11 động cơ phổ biến được sử dụng bởi nhân viên bán hàng trong buổi nói chuyện bán hàng của họ

Động cơ phổ biến được sử dụng bởi các nhân viên bán hàng trong cuộc nói chuyện bán hàng của họ được đưa ra dưới đây:

(1) Sợ hãi

Một nhân viên bán hàng đảm bảo cuộc sống có thể sử dụng động lực của tình yêu cho gia đình và lòng trung thành, nhưng động lực chính sẽ là sợ hãi. Một nhân viên bán bảo hiểm không nên che giấu động cơ này khỏi khách hàng tiềm năng mà nên diễu hành nó bằng cách nhấn mạnh vào sự không chắc chắn của cuộc sống con người và sự cần thiết tuyệt đối của việc bảo vệ những người thân yêu.

//fbexternal-a.akamaihd.net/axresdefault.jpg

Do đó, một nhân viên bán hàng phải tìm ra những nỗi sợ liên quan. Nó có thể sợ chết, sợ mất mát, sợ tương lai, sợ nghèo, sợ che khuất hoặc sợ bị tẩy chay xã hội.

Cuộc nói chuyện về doanh số một cách khéo léo khiến cho sự sợ hãi của phù hợp với sự nổi bật sẽ thúc đẩy khách hàng tiềm năng thành hành động ngay lập tức. Sợ hãi là một động lực rất quan trọng ở chỗ nó có thể bán không chỉ tất cả các loại bảo hiểm, thuốc vitamin, báo động trộm, mà hầu hết mọi thứ.

(2) Lợi nhuận hoặc Cup Cup:

Động cơ này liên quan rất chặt chẽ đến mong muốn thỏa mãn cá nhân vì một người muốn có tiền để thỏa mãn những ham muốn khác của mình. Tiền tự nó ít có giá trị vì nó chỉ trở nên quan trọng khi nó được sử dụng.

Do đó, nhân viên bán hàng phải cho khách hàng thấy những gì có thể được thực hiện với số tiền được tạo ra hoặc tiết kiệm bằng cách mua hàng hóa hoặc ý tưởng của nhân viên bán hàng.

Động lực này có hai giai đoạn, viz. (1) để kiếm tiền hoặc (2) để tiết kiệm tiền. Để kiếm lợi nhuận hoặc để tiết kiệm tiền là một mong muốn phổ quát. Nó khiến mọi người đi khắp các cửa hàng để họ có thể kiếm tiền đi xa hơn.

Giai đoạn đầu tiên của động lực, viz. để kiếm tiền, là tích cực, trong khi sau này, viz. để tiết kiệm tiền, là tiêu cực. Khách hàng của hạng nhất sẵn sàng chi tiền để có thêm tiền. Họ không thuộc loại khốn khổ. Đối với họ kiếm tiền là một môn thể thao cạnh tranh.

Họ cũng sẵn sàng nắm lấy cơ hội hơn loại người muốn tiết kiệm tiền. Triển vọng của cái sau hẹp hơn và thận trọng hơn. Kinh doanh đối với họ không phải là một môn thể thao mà là một phương tiện để có thể thu được nhiều tiền hơn.

Lợi nhuận như một động lực mua do đó được tìm thấy trong các loại bán hàng lớn nhất. Tầm quan trọng của động cơ này được công nhận được chứng minh rõ ràng bằng sự phổ biến của quảng cáo giá và thương lượng.

Các đại lý mua hàng hóa để bán lại cho người tiêu dùng và do đó kiếm được lợi nhuận. Các đại lý đang kinh doanh để kiếm tiền và do đó luôn quan tâm đến thông tin sẽ giúp họ kiếm tiền. Nhà sản xuất mua các thiết bị tiết kiệm nhân công đắt tiền để cắt giảm chi phí sản xuất và do đó làm tăng lợi nhuận của anh ta.

Động cơ này tuy nhiên không chỉ giới hạn cho các đại lý và nhà sản xuất. Nó bán đầu tư. Nó bán hầu hết mọi thứ theo cách thứ cấp cho giá thực sự là biểu hiện lợi nhuận của tất cả các giao dịch mua. Mọi khách hàng đều muốn giá trị tiền của mình.

Lấy ví dụ về các ưu đãi 'bán hàng' chính hãng, chẳng hạn như của Công ty nhuộm Nhuộm, nơi cung cấp mức chiết khấu hấp dẫn 20% cho các vật liệu chất lượng. Những điều này hấp dẫn động lực của 'sự tham lam' hoặc 'mặc cả' của khách hàng, hoặc mong muốn nhận được nhiều hơn số tiền đáng giá.

Tại tầng hầm thương lượng của họ, doanh số của Bombay Dyeing (vào tháng 7 năm 1970) tăng vọt từ phạm vi bình thường (từ 12.000 đến 15, 15 Rupee lên tới 50 rupee, 000 đến 60, 60 Rupi mỗi ngày.

Sự vội vàng có ý nghĩa đặc biệt ở chỗ điều này xảy ra vào thời điểm thị trường hàng dệt may nói chung ở cấp độ bán buôn và bán lẻ bị chậm lại rõ rệt. Những người bị thu hút bởi giảm giá cũng đã mua các mặt hàng 'không bán', doanh số bán hàng tăng gấp đôi trong kỳ.

(3) Vanity

Vanity là một động lực đóng vai trò rất quan trọng trong cuộc sống của tất cả mọi người. Cha mẹ cố gắng để làm cho con mình như mình bị kích thích bởi sự phù phiếm.

Một đại lý trong ô tô đặt trước gương luôn bán nhanh nhất. Các đại lý về việc quan sát đầy đủ xem xét nhận ra rằng lý do là hư không.

Khách hàng tiềm năng ngồi vào bánh xe nhìn thấy anh ta trong gương và rất hài lòng với hiệu quả cải thiện mà chiếc xe mang lại cho anh ta rằng anh ta đã mua chiếc xe. Đại lý người Mỹ này đã tận dụng sự quan sát may mắn này bằng cách đặt gương quanh phòng trưng bày của mình và nhờ đó tăng đáng kể doanh số của anh ta.

(4) Tự hào

Niềm tự hào về ngoại hình cá nhân được cân bằng bởi niềm tự hào về thành tựu hoặc đạt được vị trí kinh doanh hoặc xã hội cao. Mỗi cá nhân đều có mong muốn cảm thấy quan trọng, được đánh giá cao hoặc khen ngợi. Đây là một động lực mạnh mẽ mà bán tất cả các hàng hóa phong cách.

Mong muốn cảm thấy quan trọng và nhận được sự công nhận tầm quan trọng của họ khiến mọi người thực hiện mọi việc vì xã hội đã đặt ra một số hành vi là chính xác.

Một số khảo sát đã tiết lộ rằng khách hàng cũ đã bị mất vì sự thờ ơ của nhân viên bán hàng. Một cách khác để đặt điều này sẽ là khách hàng bị mất vì nhân viên bán hàng không làm cho khách hàng cảm thấy quan trọng và do đó làm tổn thương cái tôi của anh ta.

Điều này xảy ra trên sự khiêu khích nhỏ nhất của nhân viên bán hàng, chẳng hạn như không nhanh chóng đến để chào đón khách hàng. Một số người muốn đưa ra quyết định của riêng họ và nhân viên bán hàng nên khéo léo với những khách hàng như vậy và nên đề xuất thay vì ra lệnh.

Nhân viên bán hàng nên trình bày ý tưởng của mình theo cách để làm cho khách hàng cảm thấy rằng họ là những người của anh ta. Khách hàng nên cảm thấy rằng chính anh ta đã mua hàng và anh ta đã đưa ra một quyết định thông minh và sáng suốt.

(5) Thời trang

Liên quan chặt chẽ đến động lực của niềm tự hào là thời trang. Thời trang đôi khi được mô tả như là thuế đánh vào sự buôn bán quần áo trên sự phù phiếm hoặc khi sự tuyệt vời trở nên phổ biến.

Mong muốn sao chép người khác và làm điều đúng theo trí tưởng tượng của họ hoặc để có được sự ngưỡng mộ của người khác bằng cách đó là một động lực bán quần áo tốt, xe hơi đắt tiền và nhiều bài viết từ bàn chải đánh răng đến dây giày.

Thời trang dựa trên tâm lý đám đông. Động lực này đôi khi cũng được mô tả là động lực giới hạn và được liên kết chặt chẽ với niềm tự hào hoặc mong muốn về tầm quan trọng.

Chàng trai trẻ mua kiểu quần áo thể thao mới nhất, cô gái trẻ có mái tóc giống như những ngôi sao động lực và doanh nhân lắp đặt một hệ thống làm mát nổi tiếng hoặc hệ thống nộp đơn mới nhất trong văn phòng của anh ta để thể hiện sự vượt trội so với đám đông thông thường.

(6) Tình dục hoặc lãng mạn

Tình dục là một động lực rất quan trọng trong trường hợp bán các mặt hàng như quần áo ưa thích, mỹ phẩm, cửa hiệu làm đẹp của ministations và vé cho các điệu nhảy.

Trong trường hợp không có quan hệ tình dục, ít quan tâm sẽ vẫn là phong cách cho nam giới hoặc phụ nữ. Không thể phủ nhận rằng phụ nữ chi tiền cho quần áo, tóc và mỹ phẩm để thu hút đàn ông. Cũng không thể che giấu rằng đàn ông ăn mặc đẹp nhất để họ có thể hấp dẫn phụ nữ.

Do đó, động lực tình dục có thể bán hầu hết mọi thứ - son môi, áo nịt ngực, mũ hoặc xe máy. Một người có thể liên tục đấu tranh để giữ tóc trên đầu hoặc hình của anh ta với hy vọng rằng sự lãng mạn sẽ đến với anh ta.

(7) Tình yêu hoặc tình cảm với người khác

Sự hấp dẫn này trái ngược với những gì vừa thảo luận. Đó là một động cơ không ích kỷ. Nhiều người đàn ông có thể được thúc đẩy hành động ngay lập tức bằng một lời kêu gọi ý thức về nghĩa vụ hoặc tình yêu của họ đối với gia đình hoặc mong muốn được phục vụ nhân loại.

Tình cảm động lực đóng một phần quan trọng khi cha mẹ mua cho con hoặc thành viên trong gia đình của mình các mặt hàng khác nhau như thực phẩm, đồ chơi, váy và bảo đảm cuộc sống của trẻ. Nhân viên bán bảo hiểm sử dụng động cơ này và tạo ra triển vọng để bảo vệ những người thân yêu của mình bằng cách mua một chính sách bảo hiểm.

(8) Sức khỏe thể chất hoặc sức khỏe

Việc bán các mặt hàng như thực phẩm sức khỏe, thuốc vitamin, thuốc sáng chế, bộ nâng tạ và giảm đai là do động cơ này.

(9) Tiện nghi là sự tiện lợi

Mặc dù tiền không thể mua được hạnh phúc, nhưng với tiền người ta có thể không hạnh phúc. Tiện nghi và thuận tiện là một động lực rất quan trọng liên quan đến việc bán các mặt hàng xa xỉ như ô tô, đồ nội thất, máy hút bụi, máy giặt và các mặt hàng khác.

Một thực tế không thể chối cãi là con người lười biếng. Một người thà ngồi nếu ghế phòng chờ hơn là đi bộ. Anh ấy thích một cái nệm mềm hơn một cái cứng. Anh thà đi đến văn phòng của mình trong một chiếc ô tô hơn là bằng xe buýt.

Anh thà sử dụng máy giặt còn hơn làm bằng tay không. Ở những nước ấm, anh ấy muốn có một hệ thống làm mát và ở những nước lạnh là một hệ thống sưởi ấm.

(10) Tò mò

Sự tò mò của một người phụ nữ cũng lớn như đàn ông. Sự tò mò được các nhà tâm lý học mô tả là mong muốn trải nghiệm mới. Những người đi đến những nơi mới, làm những điều mới và đi du lịch để có được từ cuộc sống ly kỳ mới. Tin tức Nhật Bản đáp ứng sự tò mò và nhân viên bán hàng sử dụng động cơ này bằng cách nói với hiệu ứng đó rằng bài báo là điều mới nhất trên thị trường.

Tuy nhiên, bài báo không được nhấn mạnh là quá mới vì tâm trí con người có thể tự thích nghi với những thay đổi rất chậm. Động cơ của sự tò mò này rất hữu ích cho một nhân viên bán hàng ở giai đoạn ban đầu vì nó cho phép anh ta thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

(11) Thói quen

Thói quen là một động lực rất quan trọng đối với người bán hàng vì khoảng 3/4 số lượng mua là do thói quen. Theo thói quen, một người hút một nhãn hiệu thuốc lá hoặc uống một loại rượu nào đó hoặc có quần áo phù hợp trong một cửa hàng nhất định.

Điều này không có nghĩa là nếu nhân viên bán hàng đang bán hàng hóa của một thương hiệu mà khách hàng cụ thể không quen mua, nhân viên bán hàng không thể khiến anh ta thay đổi thương hiệu của mình bằng kỹ năng bán hàng khéo léo và thuyết phục.

Một nhân viên bán hàng nên tìm cách thay đổi thói quen của khách hàng cụ thể và nếu khách hàng hài lòng với sự thay đổi, anh ta sẽ hình thành thói quen mua nhãn hiệu thuốc lá mới đặc biệt này do anh ta bán.