5 triết lý quản lý tiếp thị quan trọng nhất

Một số triết lý quản lý tiếp thị quan trọng nhất như sau:

1. Khái niệm sản xuất:

Một số công ty tin rằng thật dễ dàng để bán sản phẩm khi sản phẩm rẻ tiền và dễ dàng có sẵn.

Hình ảnh lịch sự: staffingstream.wpengine.netdna-cdn.com/wp-content/uploads/man Quản lý.jpg

Vì vậy, các công ty theo khái niệm sản xuất tập trung vào việc giảm chi phí sản xuất bằng phương tiện sản xuất và phân phối hàng loạt, nhưng nhược điểm của khái niệm này là khách hàng không luôn mua những sản phẩm rẻ tiền và có sẵn.

Trọng tâm chính:

Sản xuất quy mô lớn để giảm chi phí.

2.

Hình ảnh lịch sự: petesartblog.files.wordpress.com/2012/09/product-con accept.jpg

:

Các công ty theo khái niệm sản phẩm đề xuất rằng cách để hiện thực hóa mục tiêu kinh doanh là tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao.

Các công ty này sản xuất các sản phẩm chất lượng cao nhưng họ phải nhớ rằng khách hàng sẽ chỉ mua chất lượng cao khi họ cần hoặc muốn, chỉ có chất lượng là không đủ lực. Ví dụ, công ty đang xử lý một loại thuốc nhuộm tóc chất lượng rất cao nhưng khách hàng sẽ chỉ yêu cầu khi họ có mái tóc màu xám.

Trọng tâm chính:

Chất lượng tốt, tính năng bổ sung trong sản phẩm.

3. Khái niệm bán hàng:

Các công ty theo khái niệm bán hàng tin rằng để khiến khách hàng mua sản phẩm, họ cần phải bị thuyết phục và khách hàng có thể bị thuyết phục bằng cách thực hiện một số nỗ lực bán hàng và quảng cáo rầm rộ. Với khái niệm bán hàng, công ty có thể khiến khách hàng mua thứ gì đó ngay cả khi khách hàng không có ý định mua nó. Các công ty dựa trên khái niệm bán hàng sử dụng sức mạnh quảng cáo và các kỹ thuật thuyết phục khác để gây ảnh hưởng đến khách hàng.

Hình ảnh lịch sự: Fitnessbusinessbuilding.com/wp-content/uploads/2013/01/photodune-3591483-sell-concept-s.jpg

Khái niệm bán hàng có thể được tóm tắt trong tuyên bố 'bán những gì bạn có' vì vậy theo khái niệm này, sản phẩm được bán bằng móc hoặc kẻ gian. Bán tập trung vào các yêu cầu và nhu cầu của nhà sản xuất và bán bất cứ thứ gì được sản xuất. Họ không cố gắng tìm hiểu các yêu cầu hoặc nhu cầu của khách hàng. Bán phụ thuộc vào thao tác của người mua. Bán dưới động cơ chính của người bán là chuyển đổi hàng hóa thành tiền mặt bằng cách sử dụng các chiến thuật công bằng hoặc không công bằng.

Các công ty theo khái niệm bán hàng phải biết rằng người mua không thể bị thao túng nhiều lần. Khách hàng một khi bị thuyết phục sai có thể làm hỏng hình ảnh của công ty. Vì vậy, bán có thể thành công trong ngắn hạn và không trong dài hạn.

Trọng tâm chính:

Để bán bất cứ thứ gì được sản xuất bằng cách sử dụng các kỹ thuật quảng cáo chuyên sâu.

4. Khái niệm tiếp thị:

Khái niệm tiếp thị tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Khái niệm này nói rằng sản phẩm nên được thiết kế và sản xuất lưu ý đến nhu cầu của khách hàng và cố gắng đáp ứng nhu cầu tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh, vì vậy theo khái niệm tiếp thị, sự hài lòng của khách hàng là điều kiện tiên quyết để hiện thực hóa các mục tiêu và mục tiêu của các công ty. Theo khái niệm tiếp thị, các công ty không bán những gì họ có nhưng họ sản xuất và bán những gì khách hàng muốn.

Hình ảnh lịch sự: getacoder.com/blog/wp-content/uploads/2011/04/Multi-Level_Marketing_Concept.jpg

Sau đây là các trụ cột của khái niệm tiếp thị hoặc quá trình của khái niệm tiếp thị:

(i) Xác định thị trường hoặc khách hàng được chọn là thị trường mục tiêu.

(ii) Hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng trong thị trường mục tiêu.

(iii) Phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu.

(iv) Đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

(v) Làm tất cả điều này với lợi nhuận.

Các công ty áp dụng khái niệm tiếp thị coi trọng hai lực lượng thị trường quan trọng. Đây là những khách hàng và đối thủ cạnh tranh vì các hãng luôn theo dõi sát sao nhu cầu và mong muốn của khách hàng và cố gắng thỏa mãn những nhu cầu này tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Duy trì cảnh giác liên tục đối với khách hàng được gọi là định hướng khách hàng và cảnh giác liên tục đối với các đối thủ cạnh tranh được gọi là định hướng đối thủ cạnh tranh.

Trọng tâm chính:

Sự hài lòng của khách hàng.

5. Khái niệm xã hội:

Mặc dù khái niệm tiếp thị là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng theo cách tốt nhất có thể nhưng sau đó nó cũng đã thu hút được sự chỉ trích từ những người quan tâm đến xã hội và môi trường.

Hình ảnh lịch sự: otago.ac.nz/prodcons/groups/public/@hekitenga/document/webcontent/otago045683.jpg

Họ cho rằng các công ty không nên mù quáng theo đuổi mục tiêu làm hài lòng khách hàng. Điều này có thể dẫn đến nhiều bệnh xã hội và môi trường chẳng hạn, một khách hàng có thể muốn có thuốc nên chỉ để thỏa mãn khách hàng, các công ty không nên cung cấp thuốc cho anh ta. Một số sản phẩm mang lại tác động có hại cho môi trường, vì vậy những sản phẩm này không nên được cung cấp chỉ để hoàn thành mục tiêu làm hài lòng khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng phải nằm trong các khía cạnh sinh thái đạo đức của xã hội chúng ta.

Trọng tâm chính:

Sự hài lòng của khách hàng với các ranh giới đạo đức và truyền thống của xã hội chúng ta.