7 quy trình giao tiếp quan trọng để cải thiện doanh nghiệp của bạn

Các quy trình truyền thông quan trọng để cải thiện doanh nghiệp của bạn:

(1) Người gửi / Người giao tiếp:

Người gửi là người gửi ý tưởng của mình cho người khác. Ví dụ, nếu người quản lý muốn thông báo cho cấp dưới của mình về kế hoạch làm việc và liên lạc với anh ta về vấn đề này, thì ở đây người quản lý đóng vai trò là người gửi.

Hình ảnh lịch sự: gatewaybizdev.com/wp-content/uploads/2012/04/000012184709.jpg

(2) Tin nhắn:

Thông điệp hình thành chủ đề của giao tiếp. Nó có nghĩa là bất cứ điều gì người gửi muốn nói là tin nhắn. Nó bao gồm ý kiến, cảm xúc, quan điểm, thái độ, mệnh lệnh, đề nghị, v.v.

(3) Mã hóa:

Nó đề cập đến quá trình chuyển đổi thông điệp thành các biểu tượng truyền thông. Ví dụ, để sử dụng các từ, cử chỉ, hình ảnh, vv để truyền tải thông điệp.

(4) Truyền thông / Truyền tải:

Một người lo lắng gửi tin nhắn phải sử dụng một số phương tiện để liên lạc. Có thể có nhiều phương tiện truyền thông như trò chuyện trực tiếp, thư, trò chuyện qua internet, điện thoại, E-mail, biểu tượng, v.v.

Ví dụ, nếu tin nhắn được gửi đến một nơi xa một cách nhanh chóng thì việc sử dụng điện thoại làm phương tiện liên lạc là điều thích hợp.

Trong quá trình truyền tin nhắn, điều rất quan trọng là giữ cho phương tiện truyền tải không bị nhiễu.

(5) Giải mã:

Người gửi có thể gửi ý tưởng của mình một cách ngắn gọn dưới dạng biểu tượng hoặc sơ đồ. Hiểu nó một cách chính xác được gọi là giải mã. Ví dụ, một bức điện tín mang một thông điệp dài dưới dạng một vài từ và khi người nhận cố gắng hiểu chi tiết thông điệp, nỗ lực của anh ta được gọi là giải mã.

(6) Người nhận:

Một người nhận là một người mà tin nhắn được gửi.

(7) Phản hồi:

Phản hồi là một tín hiệu chỉ ra mức độ mà người nhận đã thực sự nhận và hiểu chính xác thông điệp của người gửi.

Tiếng ồn là trở ngại trong quá trình giao tiếp. Nó tạo ra rào cản trong cách trò chuyện. Nó có thể diễn ra ở bất kỳ bước nào trong quá trình giao tiếp.

Quá trình giao tiếp được lặp đi lặp lại nhiều lần vì công việc tiếp tục không suy giảm trong một tổ chức kinh doanh và không có công việc nào có thể hoàn thành mà không hoàn thành quá trình giao tiếp.