Xây dựng thương hiệu: Ý nghĩa và quy trình

Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về ý nghĩa và quá trình xây dựng thương hiệu.

Ý nghĩa của việc xây dựng thương hiệu:

Thương hiệu hiệu quả hoặc Tiếp thị 'Nhận thức' là gì?

Hiểu rõ các giá trị và nhu cầu của khách hàng của chúng tôi và sau đó đảm bảo rằng mọi yếu tố trong hỗn hợp tiếp thị của chúng tôi được liên kết đằng sau việc tạo, phân phối và truyền đạt các giá trị sẽ kích hoạt khách hàng của chúng tôi để quy định thương hiệu của chúng tôi so với đối thủ cạnh tranh.

Làm thế nào để chúng ta trở thành khách hàng tập trung hơn?

Thương hiệu hiệu quả hoặc 'Nhận thức' Marketing là về việc hiểu biết sâu sắc các giá trị và nhu cầu của khách hàng (tập trung vào khách hàng)

Sản phẩm tập trung:

1. Phân khúc theo sản phẩm.

2. Trọng tâm khoa học.

3. Dựa vào các mối quan hệ; gặp khó khăn trong việc kỷ luật lực lượng bán hàng để cung cấp các báo cáo và thông tin hữu ích.

4. Nói về hiệu suất sản phẩm, khối lượng nhà máy / doanh số đạt được.

5. Biết các tính năng sản phẩm cạnh tranh.

6. Chỉ kiểm tra Kế hoạch tiếp thị khi đến lúc có phiên bản mới.

Tập trung vào khách hàng:

1. Phân khúc theo khách hàng.

2. Tập trung vào nhận thức của khách hàng.

3. Theo dõi các thay đổi của thị trường và sửa đổi chiến lược dựa trên nghiên cứu thị trường và thu thập có hệ thống các báo cáo bán hàng.

4. Nói về nhu cầu, chia sẻ, sử dụng và phân khúc của khách hàng.

5. Sử dụng Kế hoạch Marketing để quản lý các hoạt động và đầu tư hiệu quả.

Các yếu tố chính của công bằng thương hiệu:

1. Yếu tố vật lý: chức năng nhận thức:

tôi. Hiệu quả tương đối của một sản phẩm là rất quan trọng.

ii. Làm thế nào tốt lợi thế sản phẩm (dữ liệu quan trọng, khoa học) được truyền đạt để khách hàng nhận thấy sản phẩm của một người cung cấp có giá trị vượt trội so với đối thủ cạnh tranh, là chìa khóa.

2. Yếu tố cảm xúc: phát triển mối quan hệ với thương hiệu:

tôi. Tin tưởng và đổi mới.

ii. Nhận diện thương hiệu thông qua nỗi nhớ, sự liên kết dễ chịu của liên kết điều trị thành công, chia sẻ các giá trị hoặc quan điểm của người dùng.

Những thách thức với việc xây dựng thương hiệu:

Người tiêu dùng mua sản phẩm nhưng họ chọn nhãn hiệu. Người tiêu dùng hình thành mối quan hệ với các thương hiệu, không phải sản phẩm và không phải tập đoàn.

Hiệu suất của sản phẩm, những gì nó làm và cách thức thực hiện nó là bản sắc cốt lõi của thương hiệu. Nhưng thương hiệu cũng có một tính cách và đặc điểm riêng biệt tạo nên sự kết nối dựa trên cảm xúc và niềm tin với người tiêu dùng và phân biệt nó với các thương hiệu cạnh tranh.

Làm thế nào chúng ta có thể tạo thương hiệu hiệu quả hơn cho sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng?

Một quy trình xây dựng thương hiệu phổ biến đã được phát triển như một phương pháp chính để hỗ trợ các nhóm tiếp thị của bạn chuẩn bị Kế hoạch tiếp thị. Quá trình này đã được thiết kế sao cho thực tế nhất có thể, để cung cấp một cách có hệ thống để xem xét thương hiệu trong thị trường của bạn. Quá trình này chủ yếu được thúc đẩy bởi nhóm lập kế hoạch quản lý cấp cao để phát triển hình ảnh thương hiệu toàn cầu nhất quán.

Quá trình xây dựng thương hiệu không giới hạn ở một phần cụ thể của Kế hoạch tiếp thị, nó có các thành phần nằm trong phân tích tình huống (ví dụ: hiểu được nhận thức và giá trị của khách hàng), mục tiêu và chiến lược (ví dụ: chúng ta sẽ thu hẹp khoảng cách nhận thức như thế nào ?) và kế hoạch hành động.

Quy trình xây dựng thương hiệu:

Quản lý thương hiệu là việc áp dụng các kỹ thuật tiếp thị cho một sản phẩm, dòng sản phẩm hoặc thương hiệu cụ thể. Nó tìm cách tăng giá trị cảm nhận của sản phẩm cho khách hàng và do đó làm tăng nhượng quyền thương hiệu và tài sản thương hiệu. Các nhà tiếp thị coi một thương hiệu như một lời hứa ngụ ý rằng mức độ chất lượng mà mọi người mong đợi từ một thương hiệu sẽ tiếp tục với các giao dịch mua hiện tại và tương lai của cùng một sản phẩm.

Điều này có thể tăng doanh số bằng cách so sánh với các sản phẩm cạnh tranh thuận lợi hơn. Nó cũng có thể cho phép nhà sản xuất tính phí nhiều hơn cho sản phẩm. Giá trị của thương hiệu được xác định bởi số tiền lãi mà nó tạo ra cho nhà sản xuất. Kết quả này là sự kết hợp giữa tăng doanh số và tăng giá.

Một thương hiệu tốt nên:

1. Được bảo vệ về mặt pháp lý.

2. Dễ phát âm.

3. Dễ nhớ.

4. Dễ nhận ra.

5. Thu hút sự chú ý.

6. Đề xuất lợi ích sản phẩm (ví dụ: Mall of America) hoặc đề xuất sử dụng.

7. Đề xuất hình ảnh công ty hoặc sản phẩm.

8. Phân biệt vị trí của sản phẩm so với đối thủ.

Một vấn đề định kỳ đối với các nhà quản lý thương hiệu tại Malls là về cách xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán trong khi giữ cho thông điệp luôn mới mẻ và phù hợp. Hầu hết các nhà quản lý thương hiệu đồng ý rằng việc xây dựng dựa trên vốn chủ sở hữu trong một thương hiệu hiện có sẽ dễ dàng và ít tốn kém hơn một thương hiệu mới từ không có gì.

Tái định vị một thương hiệu (đôi khi được gọi là đổi thương hiệu), lãng phí tài sản thương hiệu được xây dựng trong quá khứ và cũng gây nhầm lẫn cho thị trường mục tiêu với nhiều vị trí thương hiệu. Nhưng hình ảnh thương hiệu cũ có thể trở nên cũ kỹ với thời gian. Thách thức đối với người quản lý thương hiệu là làm sống lại thương hiệu bằng cách sử dụng tài sản thương hiệu hiện có làm đòn bẩy.

Có một số vấn đề liên quan đến việc đặt mục tiêu cho danh mục sản phẩm hoặc thương hiệu:

1. Nhiều nhà quản lý thương hiệu giới hạn bản thân trong việc thiết lập các mục tiêu tài chính. Họ bỏ qua các mục tiêu chiến lược vì họ cảm thấy đây là trách nhiệm của quản lý cấp cao.

2. Hầu hết các cấp quản lý sản phẩm hoặc thương hiệu giới hạn bản thân trong việc đặt ra các mục tiêu ngắn hạn vì các gói bồi thường của họ được thiết kế để thưởng cho hành vi ngắn hạn. Mục tiêu ngắn hạn nên được coi là cột mốc hướng tới mục tiêu dài hạn.

3. Thông thường các nhà quản lý cấp sản phẩm không được cung cấp đủ thông tin để xây dựng các mục tiêu chiến lược.

4. Đôi khi rất khó để dịch các mục tiêu cấp công ty thành mục tiêu cấp thương hiệu hoặc sản phẩm. Thay đổi trong vốn chủ sở hữu của cổ đông là dễ dàng cho một công ty để tính toán. Thật không dễ dàng để tính toán sự thay đổi trong vốn chủ sở hữu của cổ đông có thể được quy cho một sản phẩm hoặc danh mục. Các số liệu phức tạp hơn như thay đổi giá trị hiện tại ròng của vốn cổ đông thậm chí còn khó khăn hơn đối với người quản lý sản phẩm để đánh giá.

5. Trong một công ty đa dạng, mục tiêu của một số thương hiệu có thể mâu thuẫn với các thương hiệu khác. Hoặc tệ hơn, các mục tiêu của công ty có thể mâu thuẫn với các nhu cầu cụ thể của thương hiệu của bạn. Điều này đặc biệt đúng đối với sự đánh đổi giữa sự ổn định và rủi ro. Mục tiêu của công ty phải đủ rộng để các thương hiệu có sản phẩm rủi ro cao không bị hạn chế bởi các mục tiêu được đặt ra với những chú bò tiền mặt.

Người quản lý thương hiệu cũng cần biết chiến lược thu hoạch của quản lý cấp cao. Nếu quản lý doanh nghiệp có ý định đầu tư vào tài sản thương hiệu và có vị trí lâu dài trên thị trường (tức là chiến lược thâm nhập và tăng trưởng), thì sẽ là một sai lầm cho người quản lý sản phẩm khi sử dụng các mục tiêu dòng tiền ngắn hạn (ví dụ: chiến lược lướt qua giá).

Chỉ khi những xung đột và sự đánh đổi này được đưa ra rõ ràng, thì tất cả các cấp mục tiêu mới có thể khớp với nhau theo cách hỗ trợ mạch lạc và hỗ trợ lẫn nhau.

6. Nhiều nhà quản lý thương hiệu đặt mục tiêu tối ưu hóa hiệu suất của đơn vị thay vì tối ưu hóa hiệu suất chung của công ty. Điều này đặc biệt đúng khi việc bồi thường chủ yếu dựa trên hiệu suất của đơn vị. Các nhà quản lý có xu hướng bỏ qua các hiệp lực tiềm năng và các quy trình chung giữa các đơn vị.

Nhãn hiệu:

Trong tiếp thị, một thương hiệu là tập hợp những cảm xúc đối với một nhà sản xuất kinh tế. Cảm giác được tạo ra bởi sự tích lũy kinh nghiệm với thương hiệu, cả liên quan trực tiếp đến việc sử dụng nó và thông qua ảnh hưởng của quảng cáo, thiết kế và bình luận truyền thông. Thương hiệu là hiện thân biểu tượng của tất cả các thông tin được kết nối với một công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ.

Một thương hiệu phục vụ để tạo ra các hiệp hội và kỳ vọng giữa các sản phẩm được thực hiện bởi một nhà sản xuất. Một thương hiệu thường bao gồm logo rõ ràng, phông chữ, bảng màu, biểu tượng, được phát triển để thể hiện các giá trị tiềm ẩn, ý tưởng và thậm chí là tính cách.

Các thuật ngữ thương hiệu, thương hiệu trực tuyến và tài sản thương hiệu đã trở thành các thành phần ngày càng lớn của văn hóa và nền kinh tế, giờ đây được mô tả là các phụ kiện văn hóa và các triết lý cá nhân.

Một số nhà tiếp thị phân biệt khía cạnh tâm lý của một thương hiệu với khía cạnh kinh nghiệm. Khía cạnh kinh nghiệm bao gồm tổng của tất cả các điểm tiếp xúc với thương hiệu và được gọi là trải nghiệm thương hiệu.

Khía cạnh tâm lý, đôi khi được gọi là hình ảnh thương hiệu, là một cấu trúc biểu tượng được tạo ra trong tâm trí của mọi người và bao gồm tất cả các thông tin và kỳ vọng liên quan đến một sản phẩm hoặc dịch vụ. Cách tiếp cận unicist để xây dựng thương hiệu xem xét cấu trúc khái niệm của thương hiệu, doanh nghiệp và người dân.

Các nhà tiếp thị tìm cách phát triển hoặc điều chỉnh những kỳ vọng bao gồm trải nghiệm thương hiệu thông qua việc xây dựng thương hiệu, để một thương hiệu mang theo lời hứa của một sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng hoặc đặc tính làm cho nó trở nên đặc biệt hoặc độc đáo. Một hình ảnh thương hiệu có thể được phát triển bằng cách gán một tính cách của người Hồi giáo hoặc liên kết một hình ảnh trực tuyến với một sản phẩm hoặc dịch vụ, theo đó, tính cách hoặc hình ảnh đó là thương hiệu của người tiêu dùng.

Do đó, một thương hiệu là một trong những yếu tố có giá trị nhất trong một chủ đề quảng cáo, vì nó cho thấy những gì chủ sở hữu thương hiệu có thể cung cấp trên thị trường. Nghệ thuật tạo và duy trì thương hiệu được gọi là quản lý thương hiệu. Bạn đang tạo ra câu chuyện.

Một thương hiệu được biết đến rộng rãi trên thị trường có được sự công nhận thương hiệu. Khi nhận diện thương hiệu xây dựng đến mức mà một thương hiệu thích một khối lượng tình cảm tích cực trên thị trường, nó được cho là đã đạt được nhượng quyền thương hiệu. Một mục tiêu trong nhận diện thương hiệu là nhận dạng thương hiệu mà không có tên của công ty hiện tại.

Công bằng thương hiệu:

Tài sản thương hiệu đo lường tổng giá trị của thương hiệu cho chủ sở hữu thương hiệu và phản ánh mức độ nhượng quyền thương hiệu. Thuật ngữ tên thương hiệu thường được sử dụng thay thế cho thương hiệu trực tuyến, mặc dù nó được sử dụng chính xác hơn để biểu thị cụ thể các yếu tố ngôn ngữ viết hoặc nói của một thương hiệu.

Trong bối cảnh này, tên thương hiệu của người Hồi giáo tạo thành một loại nhãn hiệu, nếu tên thương hiệu độc quyền xác định chủ sở hữu thương hiệu là nguồn sản phẩm hoặc dịch vụ thương mại. Chủ sở hữu thương hiệu có thể tìm cách bảo vệ quyền sở hữu liên quan đến tên thương hiệu thông qua đăng ký nhãn hiệu.

Người tiêu dùng có thể xem thương hiệu như một khía cạnh giá trị gia tăng quan trọng của sản phẩm hoặc dịch vụ, vì nó thường dùng để biểu thị một chất lượng hoặc đặc tính hấp dẫn nhất định. Từ quan điểm của chủ sở hữu thương hiệu, các sản phẩm hoặc dịch vụ có thương hiệu cũng có giá cao hơn.

Trường hợp hai sản phẩm giống nhau, nhưng một trong những sản phẩm không có thương hiệu liên quan (chẳng hạn như sản phẩm chung, nhãn hiệu cửa hàng), mọi người thường có thể chọn sản phẩm có thương hiệu đắt hơn trên cơ sở chất lượng của thương hiệu hoặc danh tiếng chủ thương hiệu.

Công bằng thương hiệu:

Tài sản thương hiệu là giá trị tích lũy trong một thương hiệu. Giá trị của tài sản thương hiệu của một công ty có thể được tính bằng cách so sánh doanh thu tương lai dự kiến ​​từ sản phẩm có thương hiệu với doanh thu dự kiến ​​trong tương lai từ một sản phẩm không có thương hiệu tương đương. Tính toán này là tốt nhất một xấp xỉ. Giá trị này có thể bao gồm cả thuộc tính hữu hình, chức năng và thuộc tính cảm xúc, vô hình.

Thành phần của Equity Brand:

Đầu tư vào tài sản thương hiệu thường được tuyên bố là hoạt động thông qua việc tạo ra kiến ​​thức thương hiệu. Kiến thức này lần lượt bao gồm hai khía cạnh của một thương hiệu: hình ảnh thương hiệu và nhận thức về thương hiệu. Hình ảnh thương hiệu, trong bối cảnh này, bao gồm các hiệp hội tinh thần người tiêu dùng thực hiện với thương hiệu.

Nhận thức về thương hiệu bao gồm sức mạnh của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng, ví dụ như khả năng nhớ lại thương hiệu của họ. Sự kết hợp của cả hai đôi khi được gọi là nhượng quyền khách hàng. Các công ty có thể tìm cách ảnh hưởng đến tài sản thương hiệu, nhưng chính người tiêu dùng là người quyết định tài sản thương hiệu và giá trị của nó.