Xây dựng thương hiệu: Quá trình xây dựng thương hiệu cho một doanh nghiệp

Xây dựng thương hiệu: Quá trình xây dựng thương hiệu cho một công ty doanh nhân!

Do thiếu nguồn lực và khả năng tiếp thị hạn chế của các công ty khởi nghiệp, việc xây dựng thương hiệu bị bỏ quên bởi nhiều công ty khởi nghiệp. Mặt khác, vô số kế hoạch kinh doanh vạch ra một chiến lược dựa trên giá cao. Điều này nghe có vẻ phi logic. Giá cao cấp không thể được chế tạo trong chân không.

Giá cao cấp chỉ có thể nếu khách hàng đặt giá trị cao hơn cho sản phẩm hoặc dịch vụ được bán. Đến lượt mình, điều này được thực hiện bằng cách có các tính năng sản phẩm ưu việt hoặc mong muốn và khiến khách hàng xác định các tính năng đó thuộc về sản phẩm của bạn. Xây dựng thương hiệu sản phẩm của bạn trở nên không thể tránh khỏi trong những trường hợp đó.

Đồng thời, các tập đoàn đa quốc gia lớn hơn có sự sang trọng của ngân sách xây dựng thương hiệu khổng lồ, điều này sẽ không xảy ra với một công ty khởi nghiệp. Vì vậy, người ta phải rất cẩn thận về cách tiêu tiền và làm thế nào để có được lợi ích tối đa cho số tiền đã chi.

Những cân nhắc chính:

Các lĩnh vực quan tâm chính trong quá trình xây dựng thương hiệu được thảo luận ở đây.

Xây dựng thương hiệu chiến lược:

Thương hiệu là một tài sản quan trọng đối với công ty và giống như tất cả các tài sản quan trọng, việc duy trì và bảo vệ nó phải là mối quan tâm của ban lãnh đạo cao nhất. Trên thực tế, vấn đề được nhấn mạnh hơn nữa vì thương hiệu có thể là một tài sản rất tế nhị trong hầu hết các trường hợp.

Nếu doanh nhân không quan tâm đến việc quản lý thương hiệu, có khả năng thương hiệu đó sẽ bị xáo trộn. Chiến lược thương hiệu nên trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược của công ty và cần có chiến lược dài hạn về cách quản lý và phát triển thương hiệu.

Tiếp xúc với thương hiệu xây dựng bản sắc:

Các công ty kinh doanh không thể đủ khả năng để có bất kỳ tiếp xúc thương hiệu lãng phí. Nó không phải luôn luôn đúng rằng bất kỳ tiếp xúc là tốt. Ví dụ, sẽ vô nghĩa nếu bạn dự định thiết lập một spa cao cấp dành cho phụ nữ và cuối cùng bạn sẽ tài trợ cho giải đấu kabaddi địa phương. Ngay cả khi tham dự là tốt và thương hiệu của bạn trở nên nổi bật trong sự kiện, nó có thể không giúp mang lại nhiều khách hàng.

Bản sắc mong muốn của thương hiệu sẽ là nền tảng cho chương trình xây dựng thương hiệu khởi nghiệp. Cần có sự thống nhất trong bài tập xây dựng thương hiệu và giao tiếp mà khách hàng nhận được. Hình ảnh thương hiệu mâu thuẫn có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Thu hút khách hàng vào Bài tập xây dựng thương hiệu:

Trong trường hợp dịch vụ, khách hàng có thể tham gia nhiều vào bài tập xây dựng thương hiệu. Trong trường hợp các quán cà phê như Cafe Coffee Day và Barista, loại khách hàng đang ở trong cửa hàng cũng góp phần tạo nên hình ảnh thương hiệu. Một sự kết hợp chặt chẽ với việc tạo ra hoặc cung cấp dịch vụ dẫn đến lòng trung thành của thương hiệu vượt xa loại liên kết thương hiệu xuất phát từ việc sử dụng đơn thuần.

Điều này không dễ để đạt được, và những người đã quản lý nó đã được hưởng lợi rất nhiều. Nó dễ dàng hơn để đạt được với các sản phẩm thích hợp. Cơ sở khách hàng trung thành của Royal Enfield là một ví dụ ngay lập tức xuất hiện trong tâm trí.

Nhiều công ty lớn hơn đã mở rộng ranh giới về cách thu hút khách hàng vào việc xây dựng thương hiệu. Gần đây, General Motors đã tổ chức một cuộc thi nơi khách hàng tiềm năng thiết kế quảng cáo cho chiếc SUV mới nhất của họ, chiếc Tahoe. Thẻ Master đã thử một cái gì đó tương tự cho chiến dịch 'vô giá' của họ.

Các công ty khởi nghiệp có thể liên quan đến khách hàng tiềm năng của họ để thiết kế cấu hình sản phẩm, chiến dịch truyền thông hoặc thậm chí các chương trình khuyến mãi có ý nghĩa.

Thực tiễn vay vốn từ các ngành công nghiệp:

Thực tiễn xây dựng thương hiệu hoạt động để xây dựng thương hiệu trong ngành xây dựng có thể không sai đối với thực phẩm đóng gói sẵn. Không chỉ để xây dựng thương hiệu mà còn cho các khía cạnh khác của kinh doanh, bạn nên mượn các thông lệ từ các ngành công nghiệp và trên các khu vực địa lý.

Ý tưởng thử nghiệm tiểu thuyết thử nghiệm:

Một ý tưởng mới triệt để có thể tạo ra một thế giới tốt cho nỗ lực tiếp thị của bạn, nhưng trong trường hợp nó thất bại thảm hại trên một số mặt, nó có một tiềm năng to lớn để gây ra nhiều tác hại. Trước đây, một nhà sản xuất bộ dụng cụ Puja đóng gói đã sử dụng một khẩu hiệu phù phiếm - 'Sử dụng ***, làm cho Chúa hạnh phúc' - và nó có tác động rất bất lợi đối với các khách hàng tiềm năng.

Đó là một thực tiễn tốt để kiểm tra sự chấp nhận của một bài tập xây dựng thương hiệu, đặc biệt nếu nó là triệt để, trên một mặt cắt nhỏ của thị trường mục tiêu của bạn trước khi thử nó trên toàn bộ thị trường của bạn.

Có một 'Giám đốc thương hiệu':

Ai đó phải có trách nhiệm với thương hiệu. Trong trường hợp đó không phải là doanh nhân, anh ta phải là người đủ cao cấp hoặc đủ năng lực để hoàn thành công việc. Nếu không có 'quyền sở hữu' thương hiệu, có khả năng thương hiệu sẽ không nhận được hỗ trợ liên tục mà họ cần và trong trường hợp thất bại, sẽ không có ai chịu trách nhiệm cho sự mất mát.

Kết quả giám sát:

Những gì làm việc cho một thương hiệu nhất định có thể không làm việc cho tất cả các thương hiệu trong danh mục đầu tư của bạn. Tương tự, những gì làm việc cho một thương hiệu năm ngoái có thể không phù hợp với thương hiệu của bạn ngay bây giờ. Kết quả cần phải được theo dõi liên tục để đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn. Nếu có những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu cạnh tranh khác định vị chính mình, một sự thay đổi trong chiến lược thương hiệu của riêng bạn có thể được yêu cầu.

Không thuê ngoài:

Nhiều cơ quan quảng cáo và các chuyên gia khác sẽ cung cấp để chăm sóc chiến lược thương hiệu của bạn. Nó không phải là một ý tưởng tốt để thuê ngoài thương hiệu. Trước hết, nó sẽ tạo ra một khoảng cách giữa thương hiệu và đội ngũ doanh nhân. Tiếp theo, cơ quan bên ngoài có khả năng tập trung vào các phương tiện truyền thông, quảng cáo và khuyến mãi nhưng không tập trung vào chính thương hiệu. Tiền cho các cơ quan nằm ở việc đặt quảng cáo, không phải trong việc xây dựng thương hiệu.

Những thách thức trong việc xây dựng thương hiệu mạnh:

Aaker (1996) nêu tám lý do tại sao các công ty khó xây dựng thương hiệu mạnh. Mặc dù danh sách này đã được ghi nhớ trong các công ty lớn, những lý do này vẫn đúng ngay cả đối với các dự án kinh doanh nhỏ. Phần này thảo luận về những lý do này trong bối cảnh của các công ty khởi nghiệp.

Áp lực cạnh tranh về giá:

Điều chỉnh đầu tiên cám dỗ một doanh nhân khi đối mặt với việc giảm doanh số là giảm giá. Đối với thị trường, giá giảm sẽ báo hiệu sự sụt giảm giá trị.

Phổ biến đối thủ cạnh tranh:

Liên doanh khởi nghiệp đang cạnh tranh với các công ty nhỏ khác cũng như các công ty lớn. Sẽ có một số công ty mới liên tục tham gia vào thị trường. Nó trở nên khó khăn để duy trì sự khác biệt này khi đối mặt với sự cạnh tranh gia tăng.

Sự phân mảnh của truyền thông và thị trường:

Các liên doanh kinh doanh phải theo dõi liên tục về cách tốt nhất và hiệu quả nhất để đạt được các phân khúc mục tiêu dự định.

Quan hệ thương hiệu:

Điều này đề cập đến mối quan hệ của thương hiệu với các thương hiệu khác của cùng một công ty. Một liên doanh doanh nghiệp nhỏ có thể không đủ khả năng để phân chia nỗ lực của mình giữa một số thương hiệu. Nó trả tiền để tập trung vào chỉ một. Ngay cả các công ty lớn thành công như Coca-Cola và Ferrari cũng phát triển chủ yếu dựa trên sức mạnh của một thương hiệu duy nhất.

Xu hướng thay đổi chiến lược:

Khi liên doanh phát triển, sẽ có một mong muốn để tránh xa chiến lược hiện có. Ví dụ, trong những ngày đầu, doanh nhân sẽ có nhiều doanh số hơn là có thể trong một tổ chức đã phát triển đáng kể. Điều này có thể ảnh hưởng xấu đến thương hiệu.

Xu hướng chống đổi mới:

Đồng thời, sẽ có quán tính ở lại với các quy trình hiện tại và những đổi mới mới sẽ bị bỏ qua. Ví dụ, một công ty có thể không phản ứng với thực tế là hầu hết khách hàng của họ hiện đang thoải mái với các giao dịch Internet.

Áp lực đầu tư ở nơi khác:

Đây là một tình huống bình thường trong một liên doanh mới thiếu tiền mặt. Sẽ luôn có một số chi tiêu tức thời khác có thể được ưu tiên hơn chi phí xây dựng thương hiệu. Các doanh nhân phải mất thời gian và đưa ra quyết định sáng suốt.

Áp lực ngắn hạn:

Đôi khi, nó có thể rất hấp dẫn để hy sinh thương hiệu để giúp các mục tiêu bán hàng ngắn hạn. Trong một số trường hợp, áp lực lớn trong việc đóng cửa bán hàng có thể cám dỗ sự hy sinh tạm thời của việc xây dựng thương hiệu, nhưng nó có thể có tác động lâu dài.