Thị trường kinh doanh và thị trường tiêu dùng (sự khác biệt)

Có sự khác biệt cơ bản giữa thị trường kinh doanh và thị trường tiêu dùng. Đó là:

1. Trọng tâm của phương pháp:

Các nỗ lực tiếp thị và tiếp thị tập trung vào khách hàng cá nhân trong trường hợp thị trường kinh doanh hơn là khách hàng như một nhóm. Đó là, phương pháp tiếp thị dựa trên tổ chức và khách hàng cá nhân.

Mỗi khách hàng yêu cầu một nghiên cứu để xác định hành vi mua hàng của mình và chính anh ta là tâm điểm của sự chú ý. Trái ngược với điều này, trong thị trường tiêu dùng, phương pháp tiếp thị dựa trên khối lượng hoặc nhóm hoặc phân khúc và không tập trung vào từng cá nhân.

Nó có thể được phân khúc dựa trên thanh niên thành thị và nông thôn hoặc nam-nữ và người già. Nghiên cứu tiếp thị dựa trên nhắm mục tiêu phân khúc và định vị.

2. Phân khúc:

Trong cả thị trường tiêu dùng và kinh doanh, phân khúc khách hàng là điều cần thiết để có kết quả tốt nhất và tối ưu hóa nguồn lực. Tuy nhiên, các cơ sở phân khúc ở cả hai thị trường là khác nhau. Trong thị trường tiêu dùng, thông số phân khúc cơ bản là các yếu tố như, thành thị, nông thôn, nam, nữ, nhóm tuổi, vị trí khu vực, thói quen và những thứ tương tự.

Trong trường hợp nhu cầu thị trường kinh doanh không cho thấy bất kỳ thay đổi thị trường nào dựa trên vị trí khu vực và các yêu cầu vẫn giữ nguyên không phân biệt các yếu tố như tuổi tác và giới tính. Các nhu cầu có thể cho thấy một số tương tự nếu họ đến từ cùng một ngành.

Trong thị trường kinh doanh, ngành công nghiệp trở thành tâm điểm. Các yếu tố tạo nên sự khác biệt đương nhiên không liên quan đến con người mà là dự án cụ thể.

3. Tài chính:

Tài chính là dầu của đèn kinh doanh và một sức mạnh từ tính lớn chuyển đổi mong muốn thành nhu cầu. Trong thị trường tiêu dùng, các giao dịch mua riêng lẻ có thể đủ khả năng trong khi những người cần tài chính, các tổ chức tài chính có tiêu chí đánh giá tiêu chuẩn và các khoản vay dễ dàng có sẵn vì lượng tử tài chính liên quan là rất nhỏ.

Trái ngược với điều này, trong thị trường kinh doanh và tiếp thị, các yêu cầu tài chính là rất lớn và cần thiết cho một thời gian dài hơn. Đây về cơ bản là tài chính đầu tư với mục đích tăng trưởng kinh doanh và lợi nhuận cao hơn không giống như thị trường tiêu dùng. Trường hợp quyết định mua sai có ảnh hưởng không đáng kể đến hoạt động của người mua.

Tuy nhiên, trong trường hợp người mua doanh nghiệp hoặc tiếp thị, những quyết định như vậy đang có ảnh hưởng tai hại đến hoạt động của người mua. Bởi vì điều này, thu xếp tài chính là một nhiệm vụ chữa lành.

Hầu hết các tàu thị trường tiêu dùng thúc đẩy tài chính đều làm như vậy là một dịch vụ của một người trên đường chứ không phải là một công cụ tiếp thị.

Chế độ hoặc loại tài chính được cung cấp bởi người bán hầu như không đóng vai trò trong việc ra quyết định trong tiếp thị tiêu dùng. Ngược lại, loại hình và phương thức tài trợ đóng vai trò chính trong quá trình ra quyết định và lựa chọn nhà cung cấp trong thị trường kinh doanh.

4. Cam kết:

Cam kết của nhà cung cấp là một điểm khác biệt. Trong thị trường tiêu dùng, việc mua hàng là hiện tượng một lần. Một khách hàng chọn mục mua hàng với việc phân tích các biến.

Giao hàng được thực hiện và thanh toán được xóa. Điều này xảy ra trong một vài ngày. Trái với điều này, thời gian gia hạn hợp đồng dài hơn nhiều trong trường hợp thị trường kinh doanh mặc dù quyết định được đưa ra sớm hơn nhiều. Đó là lý do tại sao cam kết của nhà cung cấp là bắt buộc trong trường hợp tiếp thị kinh doanh mà rất vắng mặt trong tiếp thị tiêu dùng.

5. Các thông số ra quyết định khác nhau:

Các tham số cơ bản hoặc các biến ảnh hưởng đến quyết định của người mua rất khác nhau trong trường hợp tiếp thị kinh doanh và tiêu dùng. Trong trường hợp mua hàng của người tiêu dùng, các quyết định là kho do nhu cầu của gia đình và bị ảnh hưởng bởi việc mua hàng được thực hiện bởi bạn bè, quan hệ, hàng xóm và đồng nghiệp. Các yếu tố quan trọng là giá cả, tiện nghi, địa vị xã hội, sức hấp dẫn thời trang và giá cả ngoài nhu cầu gia đình.

Trái ngược với điều này trong kinh doanh mua các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến các quyết định là tăng trưởng kinh doanh, lợi thế cạnh tranh, giảm chi phí, thuận tiện hoạt động, tỷ lệ hoàn vốn nội bộ, hoàn trả, cơ sở dịch vụ và vòng đời. Đó là, ở một mức độ lớn hơn, các quyết định của người tiêu dùng là cảm xúc trong khi các quyết định của người mua doanh nghiệp là hợp lý hơn.

6. Phụ tùng và dịch vụ:

Trong trường hợp hàng hóa lâu bền được sản xuất, cần có phụ tùng thay thế và, dịch vụ bảo trì các thiết bị và thiết bị trong tình trạng hoạt động. Trong trường hợp mua hàng kinh doanh, sản phẩm rất tinh vi cần có sức mạnh con người được đào tạo tốt để vận hành nó.

Điều đó cần sự hỗ trợ của nhà cung cấp để mở rộng nguồn và phục vụ. Trong trường hợp mua hàng của người tiêu dùng, điều đó không quan trọng vì các thiết bị tiện ích rất đơn giản và thân thiện với người tiêu dùng. Nhà cung cấp có hợp đồng bảo trì phòng ngừa trong khi đó có thể không phải là trường hợp của hàng tiêu dùng trong từng trường hợp.

7. Cơ quan quyết định và thủ tục:

Trong trường hợp tiếp thị của người tiêu dùng, không có bất kỳ quy trình ra quyết định chính thức nào. Gia đình là người ra quyết định. Không có quy tắc cứng và nhanh để được tuân theo. Đó là nhanh chóng và nhất thời vì không có quyền lợi hoặc điều động.

Tuy nhiên, trong trường hợp mua hàng kinh doanh, quyết định được đưa ra bởi cơ quan hoặc nhóm người thích hợp theo quy định hành chính được thiết lập. Có thủ tục chính thức để được thực hiện đúng. Kết quả là, các quyết định bị trì hoãn và đôi khi tẻ nhạt. Có kéo và chống kéo dẫn đến di chuyển chậm.

8. Phương pháp theo luật định:

Trong trường hợp mua hàng kinh doanh, các sản phẩm được mua phải đáp ứng các yêu cầu theo luật định. Điều này đặc biệt là ô nhiễm và tác động môi trường hoặc kết quả. Những chuẩn mực này được nhà nước quyết định với các chuyên gia để bảo vệ lợi ích của xã hội nói chung. Các chỉ tiêu này khác nhau từ nơi này đến nơi khác và thời gian.

Ngoài việc đáp ứng các tiêu chuẩn khác nhau, cần có những phê duyệt dành riêng cho một dự án nhất định phải tuân thủ để có được tất cả các loại giải phóng mặt bằng chung. Họ thường không quá nghiêm ngặt trong trường hợp tiếp thị của người tiêu dùng. Đây là có nghĩa cho các tiêu dùng cá nhân. Họ là để đáp ứng sự an toàn cho cuộc sống của người dùng.

9. Lòng trung thành của người tiêu dùng:

Một trong những yếu tố cần thiết của tiếp thị thành công không chỉ là tạo ra, tăng và duy trì sự gần gũi của người tiêu dùng mà còn giữ chân họ, trong thời gian dài hơn, vai trò của lòng trung thành của người tiêu dùng quan trọng hơn nhiều trong trường hợp tiếp thị kinh doanh. Các khách hàng sẽ được săn lùng và duy trì thông qua các chương trình khách hàng thân thiết.

Mỗi khách hàng là lớn và có giá trị sẽ được theo dõi bởi vì mất một người đang có tổn thất lớn hơn. Trái ngược với điều này, trong trường hợp thị trường tiêu dùng, lòng trung thành không phải là một nỗ lực cá nhân. Họ được giải quyết phân khúc khôn ngoan hoặc như một nhóm. Nó được đo trên cơ sở thị phần hoặc phân khúc.

10. Mối quan hệ nhà cung cấp khách hàng:

Trong tiếp thị tiêu dùng, khách hàng và nhà cung cấp không tiếp xúc trực tiếp với nhau. Kết quả là, không có sự ràng buộc cá nhân của mối quan hệ. Trái ngược với điều này, trong trường hợp tiếp thị kinh doanh, khách hàng và nhà cung cấp tiếp xúc trực tiếp. Mối quan hệ này bắt đầu trước khi mua kéo dài trong thời gian hợp đồng và tiếp tục ngay cả sau khi mua.

Trái phiếu cá nhân này của mối quan hệ người tiêu dùng là khá độc đáo để mua kinh doanh. Trái ngược với điều này, mối quan hệ trong trường hợp thị trường tiêu dùng hầu như không vượt quá mua, ngoại trừ trong một số loại sản phẩm nhất định. Tuy nhiên, mối quan hệ là phải, mặc dù nó khác nhau nhiều.

11. Nghiên cứu thị trường:

Trong trường hợp tiếp thị của người tiêu dùng, tập trung vào nghiên cứu phân khúc như nam và nữ thành thị nông thôn, già trẻ, giàu và nghèo, có học thức và ít học, v.v. Do đó, nó liên quan đến việc thu thập, phân tích và giải thích dữ liệu về các biến văn hóa, kinh tế, xã hội. Nó cũng tập trung vào hỗn hợp truyền thông, sản phẩm và hỗn hợp giá.

Những chính sách được thiết kế dành cho một nhóm nhất định. Trái ngược với điều này, trong trường hợp tiếp thị kinh doanh, trọng tâm là khách hàng cá nhân nơi phân khúc bị sai lệch. Các khách hàng cho cùng một ngành cho thấy các quan điểm nhận thức khác nhau trong đó nhận thức bị chi phối bởi chi phí công nghệ, bảo trì, các yếu tố môi trường và kinh nghiệm trong quá khứ. Đó là yếu tố thành công quan trọng khác nhau từ khách hàng đến khách hàng trong cùng phân khúc công nghiệp.

12. Bản chất của nhu cầu đối với sản phẩm:

Trong trường hợp hàng tiêu dùng, nhu cầu thị trường không giống như trong trường hợp sản phẩm công nghiệp có nguồn gốc. Họ cũng chịu sự co giãn ngược của giá cầu trái ngược với hàng tiêu dùng.

Ngoài ra, không có mối quan hệ trực tiếp nào giữa sự biến động về nhu cầu đối với các sản phẩm cuối cùng và một số hàng hóa công nghiệp được sử dụng để sản xuất các sản phẩm cuối cùng khác.

Sự biến động trong hàng hóa kinh doanh phụ thuộc vào cả hai yếu tố kinh tế vĩ mô và vi mô. Nó không phải là như vậy trong trường hợp hàng tiêu dùng. Biến động nhu cầu đột ngột, nhanh chóng và không thể đoán trước trong trường hợp hàng hóa kinh doanh không giống như hàng tiêu dùng.