Truyền thông: Ý nghĩa, yếu tố, quy trình và nhu cầu

Truyền thông: Ý nghĩa, yếu tố, quy trình và nhu cầu!

Ý nghĩa:

Giao tiếp từ đã được bắt nguồn từ tiếng Latin 'Communis' có nghĩa là 'chung'. Vì vậy, giao tiếp có nghĩa là chia sẻ ý tưởng chung. Khi chúng ta giao tiếp, thì Wibur Schramn nói, chúng tôi đang cố gắng thiết lập một điểm chung 'với ai đó. Đó là chúng tôi đang cố gắng chia sẻ thông tin, một ý tưởng hoặc một thái độ. Bản chất của giao tiếp là khiến người nhận và người gửi 'quay' lại với nhau cho một thông điệp cụ thể.

Theo Từ điển tiếng Anh Oxford ngắn hơn, giao tiếp có nghĩa là truyền đạt, truyền đạt hoặc trao đổi ý tưởng, kiến ​​thức, v.v., cho dù bằng lời nói, văn bản hoặc dấu hiệu. Truyền thông diễn ra khi một người chuyển thông tin và hiểu cho người khác. Nó đề cập đến việc trao đổi ý tưởng, cảm xúc, cảm xúc, kiến ​​thức và thông tin giữa hai hoặc nhiều người.

Có một giao tiếp khi bạn nói chuyện hoặc lắng nghe ai đó. Ví dụ, một giáo viên trong khi giảng bài giảng của mình truyền đạt cho học sinh của mình. Nhưng nếu anh ta nói hoặc viết bằng ngôn ngữ không thể hiểu được với học sinh của mình, thì không có giao tiếp. Khi bạn đọc một cuốn sách, tác giả của nó giao tiếp với bạn. Nhưng giao tiếp không có nghĩa chỉ đơn thuần là tin nhắn bằng văn bản hoặc bằng miệng.

Nó bao gồm tất cả mọi thứ có thể được sử dụng để truyền đạt ý nghĩa từ người này sang người khác, ví dụ, chuyển động của môi hoặc nháy mắt hoặc sóng tay có thể truyền đạt nhiều ý nghĩa hơn cả những từ được viết hoặc nói. Trong thực tế, giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp từ người này sang người khác để họ được hiểu. Trong quản lý kinh doanh, các ý tưởng, mục tiêu, mệnh lệnh, kháng cáo, quan sát, hướng dẫn, đề xuất, v.v ... phải được trao đổi giữa các nhân viên quản lý và cấp dưới của họ hoạt động ở các cấp khác nhau của tổ chức nhằm mục đích hoạch định và thực hiện các chính sách kinh doanh.

Định nghĩa:

Các định nghĩa tiêu chuẩn sau đây sẽ giúp hiểu thêm về ý nghĩa và khái niệm của giao tiếp trong quản lý:

1. Louis A, Allen định nghĩa giao tiếp là, Truyền thông là tổng hợp của tất cả những gì một người làm khi anh ta muốn tạo ra sự hiểu biết trong tâm trí của người khác. Đó là một cây cầu có ý nghĩa. Nó bao gồm một quá trình nói, nghe và hiểu có hệ thống và liên tục.

2. Fred G, Meyer nói: Giao tiếp là sự giao thoa bằng từ ngữ, chữ cái hoặc tin nhắn, sự giao thoa giữa suy nghĩ hoặc ý kiến. Đó là hành động làm cho những ý tưởng và ý kiến ​​của người khác được biết đến.

3. Theo lời của Keith Davis, Truyền thông là một quá trình truyền thông tin và hiểu biết từ người này sang người khác.

4. Hiệp hội quản lý Hoa Kỳ định nghĩa giao tiếp là bất kỳ hành vi nào dẫn đến việc trao đổi ý nghĩa.

5. DE McFarland có ý kiến ​​Truyền thông có thể được định nghĩa rộng rãi là quá trình tương tác có ý nghĩa giữa con người. Đặc biệt hơn, đó là quá trình mà ý nghĩa được nhận thức và sự hiểu biết đạt được giữa con người.

6. Koontz và O'Donnell có quan điểm là Truyền thông là cách mà một thành viên trong tổ chức chia sẻ ý nghĩa và sự hiểu biết với người khác.

7. Theo Haimann nói, Nói đơn giản, giao tiếp có nghĩa là quá trình truyền thông tin và hiểu biết từ người này sang người khác. Giao tiếp, cơ bản và quan trọng đối với tất cả các chức năng quản lý, là quá trình truyền đạt ý tưởng và khiến người khác hiểu mình.

8. Charles E. Redfield. Truyền thông là một lĩnh vực rộng lớn của con người trao đổi các sự kiện và ý kiến ​​chứ không phải là các công nghệ của điện thoại, điện báo, đài phát thanh và tương tự.

9. CG Brown đã định nghĩa giao tiếp là. Việc chuyển thông tin từ người này sang người khác, cho dù điều đó có gợi ra sự tự tin hay không. Nhưng thông tin được truyền tải phải dễ hiểu đối với người nhận.

10. Keith và Gubellini định nghĩa giao tiếp là, theo nghĩa hàng ngày của nó, giao tiếp đề cập đến việc truyền thông tin dưới dạng từ, hoặc tín hiệu hoặc dấu hiệu từ một nguồn tới máy thu.

11. MW Cummin: Từ Giao tiếp từ mô tả quá trình truyền tải thông điệp (thực tế, ý tưởng, thái độ và ý kiến) từ người này sang người khác để họ được hiểu là.

12. Trong bối cảnh hành chính, thuật ngữ giao tiếp đã được William Scott định nghĩa là, một quy trình liên quan đến việc truyền tải và sao chép chính xác các ý tưởng được đảm bảo bằng phản hồi cho mục đích khơi gợi các hành động sẽ hoàn thành các mục tiêu của tổ chức.

13. Hiệp hội nghiên cứu truyền thông quốc gia. (Một ủy ban đặc biệt về truyền thông trong kinh doanh và công nghiệp) đã định nghĩa truyền thông là một sự trao đổi lẫn nhau giữa các sự kiện, suy nghĩ, ý kiến ​​hoặc cảm xúc. Điều này đòi hỏi phải trình bày và tiếp nhận, dẫn đến sự hiểu biết chung giữa tất cả các phần. Điều này không ngụ ý thỏa thuận.

Chúng ta có thể kết luận từ các định nghĩa trên rằng trong giao tiếp kinh doanh không chỉ có nghĩa là gửi hoặc nhận tin nhắn. Nó là nhiều hơn thế. Nó bao gồm sự hiểu biết đúng đắn về thông điệp, sự chấp nhận và hành động của nó đối với nó. Theo nghĩa rộng nhất, giao tiếp đề cập đến toàn bộ quá trình sống của con người liên quan đến nhóm và bao gồm trao đổi thông tin, hệ thống giao tiếp và quá trình trao đổi ý nghĩa giữa con người.

Các yếu tố của truyền thông:

Các yếu tố cơ bản của truyền thông là:

1. Giao tiếp người gửi, người nói, người phát hành hoặc nhà văn có ý định truyền tải hoặc truyền tải một thông điệp.

2. Truyền đạt thông tin cho người mà ý nghĩa của giao tiếp. Anh ta nhận được thông tin, đặt hàng hoặc tin nhắn.

3. Nhắn tin cho vấn đề giao tiếp tức là. nội dung của bức thư, bài phát biểu, trật tự, thông tin, ý tưởng hoặc gợi ý.

4. Truyền thông Kênh truyền thông qua đó thông tin và sự hiểu biết được truyền từ người gửi đến người nhận. Nó phục vụ như một liên kết giữa người giao tiếp và người giao tiếp, tức là các cấp độ của tổ chức hoặc các mối quan hệ tồn tại giữa các cá nhân hoặc phòng ban khác nhau của một tổ chức.

5. Phản hồi hoặc Phản hồi về hiệu ứng, trả lời hoặc phản ứng của thông tin được truyền đi, trên giao tiếp tức là thành công, không có giao tiếp hoặc thông tin sai lệch.

Quá trình giao tiếp:

1. Người giao tiếp trước hết, hình thành một ý tưởng rõ ràng về sự kiện, ý kiến ​​hoặc thông tin mà anh ta muốn truyền đạt.

2. Ý tưởng sau đó được anh ấy dịch thành các từ (nói hoặc viết), các ký hiệu hoặc một số dạng thông điệp khác mà anh ấy mong muốn người nhận hiểu. Quá trình này được gọi là mã hóa tin nhắn.

3. Người giao tiếp chọn một phương tiện phù hợp để truyền thông điệp, ví dụ như điện thoại, điện báo hoặc truyền hình. Thông điệp được truyền tải với sự giúp đỡ của các phương tiện truyền thông được chọn.

4. Tin nhắn sau đó được nhận bởi giao tiếp. Anh ta cố gắng hiểu nó bằng cách giải mã tin nhắn.

5. Việc giao tiếp hành động theo thông điệp như anh ta đã hiểu.

6. Cuối cùng, hiệu quả của truyền thông được đo lường thông qua phản hồi. Nếu giao tiếp mang lại những thay đổi mong muốn trong hành động hoặc hành vi của người nhận, nó được coi là giao tiếp thành công. Trong trường hợp, không có thay đổi trong hành động hoặc hành vi, không có giao tiếp và nếu nó dẫn đến những thay đổi không mong muốn thì đó là một trường hợp thông tin sai lệch.

Cần hoặc Mục đích của Truyền thông:

Mục đích chính của truyền thông là tạo hiệu ứng thay đổi ở một người nào đó, tức là ảnh hưởng đến hành động hoặc bảo đảm sự không hành động vì lợi ích chung của doanh nghiệp. Nó cho phép chúng ta hiểu người khác và làm cho chính mình hiểu. Không có giao tiếp, chúng ta không thể sống hoặc làm việc cùng nhau một cách có tổ chức. Đó là một dòng chảy gắn kết mọi người lại với nhau trong một tổ chức. Mục đích cơ bản của truyền thông là tạo điều kiện và bôi trơn cho tổ chức. Nó giúp quản lý trong kế hoạch hiệu quả và kiểm soát hiệu quả.

John G. Cỏc đã phác thảo các mục đích quan trọng sau đây của truyền thông:

1. Để thông báo cho nhân viên.

2. Cung cấp cho nhân viên các đơn đặt hàng và hướng dẫn liên quan đến nhiệm vụ của họ.

3. Để thu hút thông tin từ nhân viên có thể hỗ trợ quản lý.

4. Để làm cho mỗi nhân viên quan tâm đến công việc tương ứng của mình và trong toàn bộ công việc của công ty.

5. Để thể hiện sự quan tâm của quản lý đối với nhân sự của mình.

6. Để giảm hoặc ngăn chặn doanh thu lao động.

7. Để thấm nhuần mỗi nhân viên với niềm tự hào cá nhân là một thành viên của công ty.