Tương tác giữa năng suất, chất lượng và lợi nhuận
Tương tác giữa năng suất, chất lượng và lợi nhuận! Chương trình Q, P và P, kiểm tra sự tương tác giữa chất lượng, năng suất và lợi nhuận trong hoạt động dịch vụ, đang được Gummesson và các đồng nghiệp ở Thụy Điển thực hiện. Chương trình, được thành lập vào năm 1993, coi chất lượng, năng suất và lợi nhuận là "bộ ba" với ngụ ý rằng "tách một người ra khỏi những người khác tạo ra một gia đình không hạnh phúc. Đặc biệt, không bị ấn tượng bởi các biện pháp năng suất hiện tại, nhóm đang tìm kiếm, thông qua các nghiên cứu trường hợp thực tế của..