Bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng: Phương pháp, Ưu điểm và Hạn chế

Bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng: Phương pháp, Ưu điểm và Hạn chế!

Bán hàng tiêu dùng trực tiếp là cách bán hàng lâu đời nhất. Theo hệ thống này, hàng hóa được nhà sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Bán hàng tiêu dùng trực tiếp đang trở nên phổ biến rộng rãi ngày nay vì chi phí phân phối cao thông qua người trung gian.

Các tổ chức lớn chấp nhận bán hàng trực tiếp để giảm chi phí phân phối vì họ có nhiều phương tiện để bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Một nhà sản xuất có thể bán hàng hóa cho người tiêu dùng bằng cách mở cửa hàng bán lẻ của mình tại cơ sở của nhà máy hoặc qua nhà thư để bán nhà hoặc bằng cách thu hút nhân viên bán hàng hoặc sử dụng các thiết bị cơ khí.

Bán hàng tiêu dùng trực tiếp có thể được thực hiện trong các trường hợp sau đây.

1. Nếu nhà máy của nhà sản xuất nằm gần phần lớn khách hàng, việc bán trực tiếp cho họ sẽ dễ dàng hơn.

2. Nếu nhà sản xuất không hài lòng với dịch vụ của các nhà bán lẻ đã thành lập hoặc nếu nhà bán lẻ từ chối dự trữ hàng hóa của mình, anh ta có thể bán trực tiếp cho khách hàng.

3. Trong trường hợp sản phẩm mới, nhà sản xuất có thể muốn giới thiệu tương tự trực tiếp với khách hàng.

4. Các sản phẩm có tính chất kỹ thuật cần trình diễn trước khi bán và các dịch vụ như vậy trước khi bán có thể được cung cấp tốt nhất bởi nhà sản xuất.

5. Nếu nhà sản xuất muốn giảm giá bán lẻ các sản phẩm của mình, anh ta có thể dùng đến việc bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng bằng cách loại bỏ các trung gian khác nhau.

6. Nếu bài viết được sản xuất với số lượng nhỏ, tốt hơn là bán trực tiếp mà không qua trung gian.

7. Một nhà sản xuất có đủ vốn và có thể tự mình đảm nhận các chức năng tiếp thị khác nhau có thể sử dụng lực lượng bán hàng của mình hoặc thành lập các cửa hàng bán lẻ của mình để bán sản phẩm của mình trực tiếp cho người tiêu dùng.

8. Các nhà sản xuất hàng hóa dễ hỏng và thời trang có thể bán trực tiếp để tránh sự xuống cấp về thể chất hoặc lỗi thời.

9. Các nhà sản xuất các sản phẩm yêu cầu dịch vụ sau bán hàng có thể bán trực tiếp cho người tiêu dùng để tối đa hóa doanh số và mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Phương thức bán hàng trực tiếp:

Sau đây là các phương pháp quan trọng của bán hàng tiêu dùng trực tiếp:

(A) Bán tại nhà máy hoặc trụ sở chính của nhà sản xuất.

(B) Bán nhà.

(D) Bán hàng bằng cách mở các cửa hàng bán lẻ riêng.

(E) Bán hàng thông qua các thiết bị cơ khí.

Các phương pháp này có thể được giải thích ngắn gọn như sau:

(A) Bán tại Nhà máy hoặc Trụ sở chính của Nhà sản xuất:

Theo phương pháp này, người tiêu dùng đến nhà sản xuất để mua hàng. Chẳng hạn, khách hàng đến tiệm bánh để mua bánh mì và bánh quy. Trong trường hợp sản phẩm công nghiệp, người dùng công nghiệp có thể đến cơ sở của nhà sản xuất và mua sản phẩm sau khi hài lòng bằng cách hiểu các kỹ thuật khác nhau liên quan đến sản phẩm.

(B) Bán nhà tới nhà:

Nhà sản xuất đôi khi bán cho người tiêu dùng thông qua nhân viên bán hàng của mình, người gọi cửa của người tiêu dùng. Điều này còn được gọi là bán tận cửa hoặc bán trực tiếp bởi người bán hàng. Phương pháp này có thể được sử dụng thành công bởi một nhà sản xuất để giới thiệu một sản phẩm mới trên thị trường.

(c) Bán theo phương thức đặt hàng qua thư:

Theo phương pháp này, hàng hóa được bán cho khách hàng thông qua bưu điện bằng cách gửi bưu kiện hoặc giá trị phải trả (VPF) đã đăng ký. Các hàng hóa có thể được gửi qua đường sắt và các cơ quan vận tải. Những khách hàng đang sống ở những nơi xa xôi và hẻo lánh được hưởng lợi rất nhiều từ phương thức bán hàng này. Phương pháp này đã được giải thích trong khi thảo luận về nhiều loại nhà bán lẻ quy mô lớn.

(D) Bán bằng cách mở cửa hàng bán lẻ riêng:

Đôi khi các nhà sản xuất thành lập các cửa hàng bán lẻ của riêng họ để bán sản phẩm của họ trực tiếp cho người tiêu dùng. Các nhà sản xuất hàng hóa dễ hỏng bán sản phẩm của họ bằng cách mở các cửa hàng bán lẻ của riêng họ. Khi nhà sản xuất muốn thiết lập một liên kết trực tiếp với khách hàng và giữ giá của sản phẩm trong tầm kiểm soát, anh ta có thể dùng đến việc bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng bằng cách mở các cửa hàng bán lẻ của riêng mình.

(E) Bán thông qua các thiết bị cơ khí:

Phương thức bán hàng này không quá phổ biến ở Ấn Độ và phổ biến ở các nước phương tây. Theo phương pháp này, hàng hóa được bán cho khách hàng bằng cách sử dụng máy bán tự động hoặc máy bán hàng tự động. Phương pháp này đã được giải thích chi tiết.

Ưu điểm của bán hàng tiêu dùng trực tiếp:

Sau đây là những lợi thế chính của bán hàng tiêu dùng trực tiếp.

(1) Thích hợp cho các nhà sản xuất nhỏ:

Các nhà sản xuất đang tiến hành các hoạt động trên quy mô nhỏ, họ có thể bán sản phẩm của họ trực tiếp cho người tiêu dùng. Nhà sản xuất có thể thuận tiện thực hiện các chức năng sinh đôi và sản xuất một cách hiệu quả.

(2) Thành công của sản phẩm mới:

Phương pháp này phù hợp nhất trong trường hợp giới thiệu sản phẩm mới trên thị trường. Nhà sản xuất có thể gây ấn tượng với người tiêu dùng theo cách tốt hơn so với bán sỉ và các nhà bán lẻ. Đồng thời, các nhà bán buôn và bán lẻ có thể không quan tâm đúng mức đến việc thành lập sản phẩm mới như chính nhà sản xuất có thể.

(3) Doanh số tăng:

Kết quả bán hàng trực tiếp của người tiêu dùng trong việc giảm biên lợi nhuận của người trung gian và giúp khách hàng có được sản phẩm với giá tương đối rẻ. Điều này giúp tăng cường doanh số.

(4) Chú ý cá nhân:

Trong bán hàng trực tiếp của người tiêu dùng, sự chú ý cá nhân có thể được cung cấp để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Nếu các sản phẩm nằm trong tay các nhà bán buôn, họ cũng có thể kinh doanh các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, do đó anh ta có thể không quan tâm nhiều đến việc bán hàng hóa hoặc đẩy mạnh việc bán hàng.

(5) Thông tin thị trường:

Bằng cách sử dụng bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, nhà sản xuất thiết lập một liên kết trực tiếp với khách hàng và có thể thu thập thông tin có giá trị liên quan đến phản ứng của khách hàng, thích hoặc không thích và tiện ích của sản phẩm. Thông tin này rất hữu ích trong việc cải thiện sản phẩm trong tương lai.

Hạn chế của bán hàng tiêu dùng trực tiếp :

(1) Vấn đề tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng:

Theo hệ thống này, nhiều nhân viên bán hàng là cần thiết. Có rất nhiều khó khăn trong việc tuyển dụng, tuyển chọn và đào tạo nhân viên bán hàng. Đồng thời, nhân viên bán hàng mong muốn có thể không có sẵn.

(2) Đắt tiền:

Hệ thống này rất tốn kém vì nó liên quan đến việc bổ nhiệm nhân viên bán hàng và gọi các cuộc họp của họ và tập hợp các chi phí cho nghiên cứu thị trường, v.v ... Điều này dẫn đến chi phí hoạt động nhiều hơn từ phía nhà sản xuất.

(3) Thích hợp cho số lượng sản phẩm giới hạn:

Hệ thống này không thể được áp dụng thành công trong trường hợp của mọi sản phẩm. Chỉ những sản phẩm gia dụng và ánh sáng mới có thể được bán bởi những người bán hàng một cách hiệu quả bằng cách dùng đến cửa bán hàng.