Các yếu tố được xem xét trong khi lựa chọn CPI hoặc tái cấu trúc quy trình

Các yếu tố được xem xét trong khi chọn CPI hoặc Tái cấu trúc quy trình như sau:

Các nhân viên của một tổ chức có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị về các cơ hội cải tiến và liệu CPI hay tái cấu trúc quy trình có thể thực hiện cải thiện mong muốn hay cần thiết hay không.

(i) Thay đổi trên thị trường:

Nếu thị trường cho các sản phẩm và / hoặc dịch vụ của một công ty đang trải qua những thay đổi nhanh chóng, thì việc tái cấu trúc một quy trình kinh doanh được xác định rộng rãi (ví dụ: phát triển sản phẩm / dịch vụ mới) có thể phù hợp hơn so với cải tiến liên tục (ví dụ: CPI).

(ii) Lan truyền địa lý:

CPI phù hợp hơn khi quy trình được giới hạn ở một hoặc hai địa điểm thực tế (ví dụ: nhóm / bộ phận làm việc) và trao đổi dữ liệu không quan trọng. Tuy nhiên, nếu các quy trình được sử dụng ở nhiều địa điểm (đặc biệt là giữa các tiểu bang hoặc quốc gia) và cần phải trao đổi dữ liệu quan trọng, thì nên tổ chức lại.

(iii) Sự tham gia của khách hàng / nhà cung cấp:

CPI là thích hợp nhất nếu mức độ tương đối thấp của khách hàng và sự tham gia của nhà cung cấp trực tuyến là cần thiết. Một cách tiếp cận tái cấu trúc đòi hỏi mức độ tham gia trực tiếp lớn hơn với các khách hàng và nhà cung cấp chính của một quy trình được tổ chức lại.

(iv) Chi phí và phân bổ nhân sự:

Nếu ban lãnh đạo cấp cao sẵn sàng chỉ cung cấp một nguồn tài chính hạn chế và định kỳ, sự tham gia bán thời gian của những người tham gia vào quá trình sẽ được cải thiện, thì CPI sẽ là lựa chọn tốt hơn. Những nỗ lực tái cấu trúc bán thời gian dẫn đến nguồn lực hạn chế và làm tăng sự thất vọng của các thành viên trong nhóm và cũng gây thất vọng cho những người quản lý cấp cao.

(v) Mức độ khẩn cấp:

Các tổ chức tương đối thấp về cải tiến chất lượng Đường cong trưởng thành, có ít cấp bách hơn về cải tiến và hài lòng với CPI. Tái cấu trúc là phù hợp hơn khi một quy trình hiện tại không thành công và khi tình hình nghiêm trọng và phải đạt được sự cải thiện đáng kể trong một khoảng thời gian tương đối ngắn.