Ảnh hưởng của các tầng lớp xã hội và kinh tế đối với hành vi của người tiêu dùng

Đọc bài viết này để tìm hiểu về ảnh hưởng của các tầng lớp xã hội và kinh tế đối với hành vi của người tiêu dùng.

Ý nghĩa và định nghĩa của tầng lớp xã hội:

Hành vi của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi môi trường mà một người sống. Quá trình quyết định bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố như văn hóa, tầng lớp xã hội, ảnh hưởng cá nhân, gia đình, tôn giáo, khu vực anh ta sống và tình hình của anh ta. Trong số đó, tầng lớp xã hội có tác động lớn đến hành vi của người tiêu dùng, nhưng tầng lớp xã hội đã được các nhà nghiên cứu khác nhau mô tả khác nhau.

Nó có thể được mô tả tốt nhất các bộ phận trong xã hội bao gồm các cá nhân có chung các giá trị, sở thích và hành vi tương tự. Chúng được phân biệt bởi sự khác biệt về tình trạng kinh tế xã hội nhưng một số nhà nghiên cứu không xem xét các yếu tố xã hội. Leon G. Schiffman và Lisline Lazor Kanuk đo lường tầng lớp xã hội về mặt địa vị xã hội, chẳng hạn như nghề nghiệp, thu nhập, chất lượng của khu dân cư và giá trị đồng đô la và không xem xét tiền mặt, khu vực và các yếu tố xã hội khác nói rằng nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng là khác nhau hơn nghiên cứu văn hóa xã hội.

Theo TE Lasswell trong cuốn sách của mình (Class and Stratum: Giới thiệu về khái niệm và nghiên cứu (Boston: Houghton Mifflin Co.), Lớp xã hội là một bộ phận tương đối lâu dài và đồng nhất trong xã hội, trong đó các cá nhân và gia đình chia sẻ các giá trị tương tự về lối sống, sở thích và hành vi có thể được phân loại.

Theo WP Dommermuth trong cuốn sách Phân tích xúc tiến, sáng tạo và chiến lược (Công ty xuất bản Boston, Kent) Các lớp xã hội là những nhóm rất rộng của các cá nhân có các cấp độ địa vị gần như tương tự trong xã hội được sắp xếp theo thứ bậc từ cấp thấp đến trung lưu Mùi. Định nghĩa này đã nhấn mạnh vào địa vị và những người được đối xử trong cùng một tầng lớp xã hội có địa vị và vị trí tương tự và các giá trị tương tự trong cuộc sống và do đó, có những sở thích, ý thích và không thích có bản chất tương tự.

D. Dresser và D. Corns Giáo sư xã hội học trong cuốn sách của họ và nghiên cứu về Tương tác con người đã định nghĩa tầng lớp xã hội Một nhóm bao gồm một số người có vị trí xấp xỉ nhau trong một xã hội. Các vị trí này có thể đạt được thay vì được mô tả, với một số cơ hội cho sự di chuyển lên hoặc xuống của các lớp khác. Ông đã đặt trọng tâm vào vị trí kinh tế hơn là sự tương đồng về văn hóa hoặc xã hội.

Do đó, có hai suy nghĩ về sự phân biệt các tầng lớp xã hội nhưng gần như có sự nhất trí về các yếu tố sẽ quyết định sự tồn tại của một giai cấp riêng biệt. Họ là loại trừ lẫn nhau, đầy đủ và có ảnh hưởng. Điều đó có nghĩa là cần có ranh giới cắt rất rõ ràng giữa một lớp và một lớp khác dựa trên các tiêu chí cố định khác nhau. Thứ hai, mối quan hệ giữa các lớp khác nhau nên được xếp hạng cao nhất, thứ hai, thứ ba, thứ tư, v.v.

Cũng mong muốn rằng một cá nhân chỉ nên được đưa vào một tầng lớp xã hội. Tuy nhiên, điều này trở nên rất khó xác định khi các biến lớn được thực hiện. Một cá nhân có thể thuộc một nhóm theo một tiêu chí và trong một nhóm khác theo một biến khác. Do đó, một số nhà nghiên cứu chống lại việc xem xét quá nhiều biến.

Tuy nhiên, điều mong muốn là tất cả các thành viên của xã hội phải được đưa vào một lớp hoặc khác, tức là việc phân loại phải đầy đủ. Hơn nữa, trong khi sửa chữa các nhóm, cần xác định chắc chắn rằng các lớp này sao cho chúng ảnh hưởng đến hành vi của các thành viên của nó đến một mức độ nhất định trong vấn đề mua hành vi.

Tại Hoa Kỳ, các nhà nghiên cứu như Mc Kinley L. Blackburn, David E. Bloom, Pierre Mortineaw và Richard P. Coleman đã thực hiện các biến sau để xác định loại tất cả dựa trên các yếu tố kinh tế.

Đề án hai lớp xã hội

Đó là cách đơn giản nhất và phân chia xã hội thành hai lớp dựa trên nghề nghiệp hoặc mức thu nhập tức là

1. Cổ áo màu xanh (công nhân) và cổ áo trắng (công việc văn phòng).

2. Thấp hơn và cao hơn dựa trên mức thu nhập nhưng các yếu tố khác cũng được xem xét.

Ba loại Đề án giai cấp xã hội:

Chia xã hội thành ba lớp:

Cổ áo màu xanh (công nhân nhà máy và mỏ;

Cổ áo màu xám (nhân viên văn phòng; và

Cổ áo trắng (người không đảm nhận công việc thể chất).

Đề án lớp xã hội bốn cấp:

Dựa trên mức thu nhập và chia xã hội thành bốn nhóm thấp hơn, trung lưu, trung lưu và thượng lưu; ở Ấn Độ cũng ở nhiều khía cạnh, sự phân loại này được thông qua tức là người nghèo, tầng lớp trung lưu, tầng lớp thượng lưu và tầng lớp giàu có.

Đề án Năm hạng xã hội:

Chia xã hội thành năm lớp dựa trên mức thu nhập nhưng các yếu tố khác như chỉ số cũng được tính đến.

Họ đang:

1. Tầng dưới, tầng lớp lao động, tầng lớp trung lưu, tầng lớp trung lưu và thượng lưu.

2. Hạ: trung lưu, trung lưu, trung lưu và thượng lưu.

Sơ đồ sáu hạng xã hội:

Chia xã hội thành sáu loại dựa chủ yếu vào mức thu nhập. Sự phân loại này như dưới dưới, trên dưới, giữa dưới, giữa trên, dưới trên và trên trên.

Đề án bảy hạng xã hội:

Đó là sự sàng lọc thêm dựa trên mức thu nhập và khi lớp được phân tách thành nhiều lớp hơn, những người thuộc lớp có nhiều hành vi tương tự. Phân loại là thực sự thấp hơn tức là (nhóm thu nhập thấp nhất), một nhóm thấp hơn nhưng không phải là thấp nhất, tầng lớp lao động, tầng lớp trung lưu, trung lưu trên, dưới trên, trên - trên.

Không có tiêu chí cố định cho các phân loại này và nhà nghiên cứu phân chia chúng theo mục đích của nghiên cứu và tinh chỉnh hơn người ta muốn ông chia xã hội thành nhiều loại hơn.

Nghề nghiệp:

Việc phân loại cũng có thể dựa trên nghề nghiệp bởi vì những người cùng nghề được dự kiến ​​sẽ hành xử theo cách tương tự. Tất cả các kế toán viên điều lệ, tất cả các luật sư, tất cả các kiến ​​trúc sư, tất cả các kỹ sư; tất cả các máy tính cá nhân có thể hành xử tương tự. Tuy nhiên, họ sẽ không có cùng một cái nhìn. Ví dụ, thu nhập của một kế toán viên điều lệ ở Ấn Độ khác nhau giữa R. 60.000 đến rupi 12 lakhs mỗi năm.

Một luật sư kiếm tiền khác nhau từ R. 5000 mỗi tháng đến rupi 30 lakh mỗi tháng. Một bác sĩ có thể kiếm được bất cứ nơi nào giữa R. 100 mỗi ngày đến rupi 10000 mỗi ngày. Những khác biệt về thu nhập này tạo ra sự khác biệt lớn trong hành vi của họ với tư cách là một người tiêu dùng và nếu tất cả chúng được phân loại thành một nhà tiếp thị đẳng cấp có thể không có được nhiều lợi thế trong tiếp thị.

Do đó, cùng với nghề nghiệp có sự phân chia hơn nữa dựa trên thu nhập. Do đó, những người có cùng nghề nghiệp được chia thành các lớp khác nhau dựa trên thu nhập.

Giáo dục:

Mức độ giáo dục cũng ảnh hưởng đến hành vi như một người tiêu dùng. Một người đàn ông mù chữ không có hứng thú với báo, sách và tạp chí nhưng những người có trình độ học vấn cao cần những sản phẩm này thường xuyên. Trong vấn đề của các sản phẩm khác, tiêu dùng cũng khác nhau, do đó đôi khi nên phân loại theo cấp độ giáo dục. Điều này có thể được kết hợp với nghề nghiệp, và thu nhập để đưa ra hình ảnh tốt hơn.

Thu nhập:

Thu nhập của một cá nhân hoặc gia đình đóng một vai trò rất quan trọng trong hành vi của người tiêu dùng. Nhu cầu của các sản phẩm cho giàu, thu nhập cao, thu nhập trung bình, thu nhập thấp và nghèo khác nhau rất nhiều và do đó nó là tiêu chí quan trọng nhất để phân loại xã hội.

Nhưng những người thậm chí trong cùng một khung thu nhập hành xử khác nhau dựa trên nhiều yếu tố khác như nơi cư trú của họ (nông thôn, ngoại thành, vùng) Bihar, Assam, Bengal, Orissa, Punjab, Haryana, Maharashtra, Rajasthan, Gujarat, v.v. giáo dục, nghề nghiệp và thu nhập hành xử khác nhau ở các vùng khác nhau do yếu tố văn hóa, khí hậu, truyền thống, phong tục xã hội, v.v.

Tôn giáo:

Tôn giáo là một yếu tố khác ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Tiêu thụ một số sản phẩm nhất định là Tabaco trong một số tôn giáo nhưng được phép ở những người khác không phân biệt các yếu tố khác. Jains, Brahmin, Agarwals thường sẽ không ăn thịt nhưng nó được tiêu thụ công khai bởi nhiều lớp khác. Người Sikh sẽ không tiêu thụ thuốc lá và thuốc lá.

Không chỉ trong vấn đề ăn uống tôn giáo cũng ảnh hưởng đến tiêu dùng theo những cách khác. Những người thuộc các tôn giáo khác nhau có những lễ hội khác nhau khi họ vui vẻ và mua những thứ mới cho bản thân, gia đình và tặng quà. Những yếu tố này ảnh hưởng đến hành vi của họ như một người tiêu dùng và rất quan trọng đối với nhà tiếp thị.

Hệ thống xã hội:

Ở Ấn Độ cho đến gần đây có hệ thống gia đình chung và thậm chí ngày nay có nhiều cơ sở chung như cha, con trai và gia đình họ sống chung, có chung một bếp, một nhà. Hành vi của những gia đình như vậy khác với gia đình độc thân (chồng, vợ và con cái của họ).

Ở Ấn Độ dần dần ngày càng có nhiều phụ nữ làm việc, tức là cả chồng và vợ đều là thành viên bông tai và đôi khi cả con trai và con gái giáo dục người lớn cũng chưa lập gia đình. Yêu cầu của những gia đình như vậy khác với người kiếm tiền trong gia đình.

Khi chồng, vợ, con trai, con gái kiếm được tất cả, họ có tiếng nói trong hành vi tiêu dùng không chỉ trong vấn đề các mặt hàng lớn như TV, xe hơi, tủ lạnh, nhà ở và đầu tư mà còn về vấn đề nội thất, trang trí nội thất, và đôi khi là cả những gì Nên nấu ở đâu, nên ăn ở đâu, bên ngoài nên xem phim nào và ở rạp nào. Các yếu tố như vậy thường bị bỏ qua trong khi tạo ra các tầng lớp xã hội nhưng chúng rất quan trọng trong môi trường Ấn Độ.

Diễn viên:

Caste không phải là yếu tố xã hội quan trọng ở Mỹ, Châu Âu hay Nhật Bản như ở Ấn Độ. Mô hình tiêu thụ của vaish (banias) khác nhiều so với khatris hoặc so với các lớp lạc hậu. Một số giả định có liên quan đến phong tục, truyền thống, văn hóa và các yếu tố xã hội khác của họ. Những yếu tố diễn viên có phần mang tính chất vĩnh viễn; họ không thay đổi theo mức thu nhập hoặc giáo dục.

Tất cả những người thuộc một nhóm không phân biệt các yếu tố khác hành xử theo cách tương tự và là một biến quan trọng để phân biệt dân số trong các tầng lớp xã hội. Nhưng một số nhà nghiên cứu không cho nó tầm quan trọng vì họ cảm thấy rằng sự phân biệt chỉ nên dựa trên các nhóm kinh tế. Nhưng ở các quốc gia như Ấn Độ, nơi tiêu thụ một số sản phẩm nhất định dựa trên các diễn viên xã hội của họ và do đó không thể bỏ qua nó trong các tầng lớp xã hội.

Tầng lớp xã hội:

Người Mỹ và người châu Âu không tin vào các tầng lớp xã hội. Họ tin vào xã hội không có giai cấp. Hiến pháp Ấn Độ cũng không tin vào các giai cấp và mọi người đều được trao quyền bình đẳng. Tuy nhiên, khi nó dành chỗ cho bầu cử, tuyển sinh trong các tổ chức giáo dục và hoặc các công việc của chính phủ, nó đã gián tiếp thừa nhận rằng có các tầng lớp xã hội dựa trên các yếu tố lịch sử.

Ở Mỹ có các lớp học dựa trên chủng tộc. Ở Ấn Độ có những bộ lạc và các lớp học theo lịch trình có nhận thức khác nhau, mô hình tiêu dùng, thói quen ăn uống, phong tục xã hội, hệ thống hôn nhân và các nghi lễ khác. Các yếu tố này ảnh hưởng đến hành vi như một người tiêu dùng và do đó để tối ưu hóa doanh số, mỗi lớp sẽ phải được tiếp cận khác nhau.

Chất lượng của khu phố cũng có tác động đến hành vi. Ví dụ, tại Delhi cư trú của South Extension, GK hoặc các thuộc địa khác của Nam Delhi là tầng lớp giàu có. Thói quen, mô hình tiêu dùng của họ khác nhiều so với một người ở Đông Delhi hoặc Tây Delhi. Ở Nam Delhi, nhóm người có thu nhập cao thường trú và nhiều người trong số họ sở hữu những chiếc xe hơi lớn, nhà gỗ lớn, con cái họ học tập tại các trường học và cao đẳng nổi tiếng.

Họ hiện đại hơn trong triển vọng và đã áp dụng thời trang phương Tây. Họ ghé thăm các phòng trưng bày hiện đại để mua sắm và chỉ mua những sản phẩm đắt tiền. Họ tiêu thụ nhiều mỹ phẩm hơn; đi đến các câu lạc bộ và nhà hàng thường xuyên hơn người của các địa phương khác.

Họ thực sự là giới thượng lưu giàu có và mô hình tiêu dùng của họ khác với người của các địa phương khác. Những loại khác biệt này có thể nhìn thấy không chỉ ở một thị trấn mà trên toàn thế giới. Do đó địa phương có thể là một phương pháp phân loại xã hội.

Lối sống của các tầng lớp xã hội khác nhau:

Phong cách sống là hành vi tiêu dùng của các tầng lớp xã hội khác nhau rất khác nhau. Một người thuộc tầng lớp thấp nhất chỉ có thể mua những yêu cầu tối thiểu của cuộc sống. Ở Ấn Độ và một số quốc gia khác, có những người 'dưới mức nghèo khổ'. Lớp học này không thể đáp ứng thậm chí tối thiểu cơ bản và sống trong sự thương xót của các tổ chức nhà nước và / hoặc xã hội để che chở, giáo dục trẻ em và đáp ứng các yêu cầu hàng ngày của họ.

Ở một thái cực khác, có những giới thượng lưu giàu có hoặc vì các yếu tố lịch sử như zamidar ở Ấn Độ hoặc những người ở nước ngoài đã thừa kế. Nhưng các nhà nghiên cứu đã thiết lập lối sống của một tầng lớp xã hội về thái độ đối với cuộc sống, các hoạt động (như tham quan câu lạc bộ, khách sạn) (thích hoặc không thích một số sản phẩm và hoạt động), niềm tin và hành vi có xu hướng giống nhau trên cơ sở các nhà nghiên cứu người tiêu dùng này. họ trong các lớp học khác nhau.

Ví dụ, tầng lớp thượng lưu đã thành lập gia đình nhỏ. Họ là những người giàu nhất và một số trong số họ như các nhà công nghiệp Ấn Độ điều hành các tổ chức từ thiện. Họ tài trợ cho các trường cao đẳng, bệnh viện trong gia đình và tên của họ. Một số người trong nhóm này là luật sư và bác sĩ hàng đầu, những người đã tạo dựng danh tiếng và sự giàu có cho các dịch vụ của họ, các nhà công nghiệp lớn, chủ ngân hàng, tài chính, nhà xuất khẩu, v.v. họ tích lũy của cải vì sự giàu có và họ không lãng phí của cải.

Tầng lớp giàu có mới:

Nhóm thứ hai thuộc tầng lớp thượng lưu 'giàu mới', những người có được sự giàu có nhờ thành công trong kinh doanh, công nghiệp hoặc dịch vụ. Các giám đốc điều hành kinh doanh hàng đầu thành công cao cấp vẽ lương của RL. 1 lakh trở lên mỗi tháng cũng thuộc nhóm này. Những người trong nhóm này thường tin vào việc thể hiện sự giàu có mới của họ.

Họ mua xe hơi giá cao, mua nhà, giáo dục tốt nhất cho con cái và được điều trị tại các bệnh viện tốt nhất trong trường hợp bị bệnh. Lớp học này muốn tận hưởng cuộc sống tốt nhất và tìm kiếm tương lai của gia đình họ.

Các lớp tiếp theo là của các chuyên gia cấp cao. Những người này không có địa vị gia đình và có được sự giàu có do sự thành thạo trong nghề nghiệp của họ. Do đó, họ định hướng nghề nghiệp và ưu tiên của họ là xây dựng sự nghiệp cho con cái thông qua giáo dục tốt nhất ở Ấn Độ hoặc nước ngoài. Các chuyên gia trẻ thành công, các giám đốc điều hành cao cấp của công ty và các doanh nhân mới có quy mô nhỏ và trung bình thất bại trong nhóm này, những người đã đi lên nhờ giáo dục và làm việc chăm chỉ.

Tất cả họ đều được giáo dục tốt và nhiều người trong số họ có bằng cấp cao của Ấn Độ hoặc nước ngoài trong nghề nghiệp của họ như từ IIT hoặc IIM's hoặc các trường đại học danh tiếng khác. Những người này tích cực trong các hoạt động chuyên nghiệp, xã hội và cộng đồng nhưng hầu hết họ không quan tâm nhiều đến các chức năng tôn giáo.

Họ tin vào mức sống cao và cố gắng mua những thứ tốt nhất trong cuộc sống - nhà cửa, đồ đạc, nội thất, ô tô, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, giáo dục con cái để họ cũng có thể trở thành những chuyên gia giỏi. Họ thích sống ở các thuộc địa sang trọng và mua hàng hóa trong các cửa hàng tốt nhất. Họ rất quan tâm đến sự phát triển của con cái và do đó tin vào gia đình nhỏ.

Tầng lớp trung lưu:

Tầng lớp xã hội tiếp theo theo tình trạng kinh tế là tầng lớp trung lưu có thu nhập trung bình ở Ấn Độ khác nhau giữa R. 7000 đến rupi 10.000 mỗi tháng, mặc dù một số có thu nhập cao hơn. Họ chủ yếu là giám đốc điều hành cơ sở. Họ là những công nhân cổ trắng nhưng cũng bao gồm những người cổ áo xanh được trả lương cao và những người buôn bán nhỏ. Những người này có tham vọng lớn để tiến lên và là một trong những tầng lớp lớn nhất trong mọi xã hội. Đôi khi chúng được gọi là kem của xã hội.

Họ thường được giáo dục tốt hoặc có kỹ thuật và luôn cố gắng cải thiện kỹ năng để có thể tiến lên. Họ muốn sự tôn trọng trong xã hội và do đó trong những dịp nhất định họ chi tiêu nhiều hơn khả năng của họ. Hầu hết trong số họ dành đôi khi tôn thờ đức tin của họ và tham gia các chức năng tôn giáo và xã hội. Họ chăm sóc tất cả những gì có thể mà con cái họ làm tốt trong các bài kiểm tra nhập học cạnh tranh của y tế, kỹ thuật, quản lý và các trường cao đẳng chuyên nghiệp khác.

Họ có mục tiêu rằng trẻ em được nhận vào các trường đại học thuộc sở hữu nhà nước hoặc hỗ trợ vì các trường cao đẳng tư nhân được coi là quá đắt. Nhưng nếu họ không được thừa nhận trên cơ sở bằng khen, họ cố gắng để con trai và con gái của họ được nhận vào các trường đại học tư tốt nhất dẫn đến sự phát triển nhanh chóng của các tổ chức như vậy trong hai thập kỷ qua đặc biệt trong những năm 90 và hơn thế nữa. Những người này là người tiêu dùng chính cho nhiều sản phẩm có thương hiệu, cửa hàng đang phát triển mới theo phong cách phương Tây và họ cũng bảo trợ thương mại điện tử.

Tầng lớp trung lưu thấp:

Hầu hết các công nhân nhà máy và chủ cửa hàng nhỏ rơi vào nhóm này và phần lớn trong số họ có thu nhập trong phạm vi của R. 5000 đến rupi 7000 mỗi tháng. Theo quan điểm thu nhập hạn chế, họ không thể đáp ứng tất cả nhu cầu của họ. Họ cố gắng để con cái họ được giáo dục tốt để chúng có được công việc tốt khi chúng trưởng thành. Những người trong nhóm này chịu ảnh hưởng nhiều nhất từ ​​văn hóa và phong tục xã hội.

Họ chi tiêu rất nhiều cho các cuộc hôn nhân và đám tang của người già, gấp nhiều lần so với tài nguyên của họ và mắc nợ. Nhưng phần lớn trong số họ có đầu óc bảo mật và do đó tiết kiệm cho tương lai trong các ngân hàng, chính sách bảo hiểm, mua đồ trang sức bằng vàng. Hầu hết trong số họ muốn sở hữu TV để giải trí và quạt điện, máy làm mát và tủ lạnh để thoải mái hàng ngày.

Họ cũng muốn sở hữu hai bánh xe để di chuyển đến văn phòng và những nơi khác. Những yếu tố này đã làm tăng nhu cầu của những hàng hóa này một cách nhanh chóng trong hai thập kỷ qua và ngay cả trong các trò hề ở Delhi, người ta cũng bắt gặp những gia đình sở hữu TV, tủ lạnh và hai bánh.

Lớp nghèo:

Nó bao gồm chủ yếu là những người lao động không có kỹ năng và họ thường làm công nhân trong các trang trại, xây dựng nhà cửa và đường xá và trong các nhà máy. Họ kiếm được mỗi ngày giữa R. 100 đến rupi 150 và không được sử dụng quanh năm; họ thường không có việc làm Lớp học này được tìm thấy không chỉ ở Ấn Độ mà ngay cả ở các quốc gia như Hoa Kỳ nhưng thu nhập mỗi ngày của họ cao hơn nhiều so với ở Ấn Độ nhưng không đủ để sống một cuộc sống đàng hoàng.

Trong lớp này cả hai vợ chồng và nhiều lần con thậm chí làm việc. Họ bị buộc phải làm việc để giúp đỡ gia đình và phải từ bỏ giáo dục, nguyên nhân gây ra tỷ lệ mù chữ cao hơn trong tầng lớp này trên toàn thế giới; Đối với họ thu nhập hiện tại quan trọng hơn tương lai.

Lớp dưới cùng này không kiếm đủ tiền để đáp ứng nhu cầu của họ, nhưng đối với nhiều người trong số họ, việc uống rượu trở nên cần thiết hơn bất kỳ thứ gì khác. Ở những người như vậy, vợ con bị đối xử tàn tệ và nhiều lần họ vẫn đói, mặc áo choàng và bị bệnh. Họ tin vào sự tồn tại hàng ngày và không nghĩ đến ngày mai. Nếu một ngày nào đó họ kiếm được nhiều hơn vào ngày hôm đó họ sẽ ăn và kết hôn thay vì tiết kiệm cho ngày mai.

Để nghiên cứu 6 phong cách sống của các tầng lớp xã hội khác nhau, thực sự là các lớp dựa trên thu nhập, các nhà nghiên cứu đã nghiên cứu chi tiết về lối sống của các tầng lớp khác nhau ở các nước phía tây để ước tính nhu cầu, phân chia chúng để quảng cáo, sản xuất sản phẩm và dịch vụ và ảnh hưởng đến hành vi của họ.

Một số yếu tố của các hoạt động được xem xét là đầu tư chứng khoán, du lịch, du lịch nước ngoài đặc biệt, đầu tư vào bất động sản, quan tâm đến chính trị, golf, mỹ thuật, là phổ biến cho đẳng cấp hàng đầu trên toàn thế giới. Ngoài ra ở các quốc gia như Ấn Độ, họ chi tiêu rất nhiều cho các cuộc hôn nhân, sinh nở, tiệc tùng, vàng và đồ trang sức.

Họ cũng chăm sóc tốt cho sức khỏe và giáo dục con cái và các dịch vụ, những người tách biệt xã hội thành các tầng lớp khác nhau. Họ xem xét các tính năng như trạng thái máu xanh, tiền và bộ não, lông thú và toa xe, bể bơi và các bữa tiệc, v.v., bờ biển vàng, doanh nghiệp đen, xếp hạng và các tập tin và thích.

PRIZM đã tách xã hội thành 40 cụm phong cách sống và sau đó tổ chức chúng thành 12 nhóm xã hội rộng lớn cho mục đích tiếp thị. Bốn mươi nhóm này cũng đã được mã hóa vào ngoại ô, thành thị, thị trấn và nông thôn.

Ở Ấn Độ, không có nghiên cứu về người tiêu dùng nào đi sâu vào chi tiết đó, nhưng nhìn vào các bang và vùng lãnh thổ liên minh ở Ấn Độ với số lượng lớn ngôn ngữ, phân chia dân số thành đô thị, bán thành thị, nông thôn, mức thu nhập và văn hóa có thể có số lượng lớn hơn nhiều tầng lớp trong đó nghiên cứu sâu được kêu gọi bởi nhà kinh tế, nhà xã hội học và nhà nghiên cứu người tiêu dùng để tách biệt xã hội trong các tầng lớp xã hội để có chiến lược tiếp thị tốt hơn.

Ở Ấn Độ ở một số bang có nhiều hơn một tầng lớp xã hội ngay cả trên cơ sở địa lý. Ví dụ, những người thuộc Bundel Khand, Đông UP và Western UP là những tầng lớp xã hội khác nhau. Ở Madhya Pradesh ngay cả sau khi thành lập Chhattisgarh, có nhiều hơn một tầng lớp xã hội. Do đó, những người sống ở Vindhyachal đang yêu cầu Vindhya Pradesh bằng cách chạm khắc thêm Madhya Pradesh.

Tương tự, ở Rajasthan có nhiều hơn một nền văn hóa cũng đúng với một số quốc gia miền Nam; người Telangana ở Andhra Pradesh có văn hóa xã hội khác nhau. Do đó, với mục đích tiếp thị nếu muốn giải quyết đúng các tầng lớp xã hội khác nhau để nắm bắt thị trường và tác động đến thái độ của người tiêu dùng, yêu cầu đầu tiên là phân loại xã hội trong các nhóm xã hội phù hợp, xem xét tất cả các yếu tố kinh tế, xã hội, văn hóa, tôn giáo và các yếu tố khác, cách nó được thực hiện sau khi nghiên cứu người tiêu dùng ở Mỹ và một số nước phát triển khác.

Vận động:

Một số nhà nghiên cứu tin rằng các tầng lớp xã hội là tĩnh và người thuộc một tầng lớp xã hội vẫn ở trong tầng lớp đó mãi mãi. Nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng. Khi một người xem xét các yếu tố kinh tế, có thể chuyển từ tầng lớp xã hội này sang tầng lớp xã hội khác không?

Các lớp xã hội này là thành viên của nhóm ở đất nước này (Hoa Kỳ) không quá khó và cố định như ở một số quốc gia và nền văn hóa khác. Điều này cũng đúng với Ấn Độ. Mọi người cũng đã chuyển đến Ấn Độ từ tầng lớp thấp hơn sang tầng lớp cao hơn với trình độ học vấn và mức thu nhập nhưng văn hóa và thói quen ăn uống của họ không thay đổi.

Nhiều người từ Gujarat, Rajasthan và Punjab đã chuyển lên, nhiều NRI đã đứng lên từ hàng ngũ. Nhưng ngay cả sau khi ra nước ngoài, thói quen ăn uống, hệ thống hôn nhân, chức năng, v.v. vẫn không thay đổi, điều này đã tạo ra thị trường cho thực phẩm Ấn Độ, sách Ấn Độ, tạp chí, v.v. tại các quốc gia nơi NRI đã định cư.

Có những nhóm người khác ở Ấn Độ đã tăng từ cấp bậc lên các giám đốc điều hành cấp cao, doanh nhân cấp trung và cấp nhỏ. Những người như Ambanis, Patel đã tăng từ dưới lên trên và trong quá khứ lịch sử của Jains, Dalmias, Tatas, Birlas, v.v ... cũng tương tự. Bây giờ họ có thể mua bất cứ thứ gì họ thích và có thể có lối sống giống như những người thuộc tầng lớp đó ở Châu Âu, Nhật Bản hoặc Hoa Kỳ, nhưng vì văn hóa, tôn giáo, nền tảng gia đình của họ, họ đã không hoàn toàn phá vỡ mối quan hệ từ quá khứ.

Do đó, có thể kết luận rằng với sự gia tăng thu nhập, người ta chuyển sang địa vị xã hội cao hơn nhưng cũng duy trì các truyền thống cũ. Do đó tầng lớp xã hội thay đổi một phần. Tuy nhiên, sự thật là tính di động đi lên luôn diễn ra trên toàn cầu và những người đạt được điều gì đó trở thành nhóm tham khảo cho những người khác cố gắng sao chép đàn ông và phụ nữ thành công trong các ngành nghề và ngành nghề khác nhau.

Những người ở dưới cố gắng sao chép lối sống của những người thuộc tầng lớp xã hội cao hơn, điều này mang lại một cách xử lý khác cho nhà tiếp thị để thay đổi thái độ của người tiêu dùng. Bởi vì thực tế này các diễn viên và nữ diễn viên phim nổi tiếng được sử dụng trong chiến dịch quảng cáo. Khả năng di chuyển của các tầng lớp xã hội và mong muốn đi lên tầng lớp cao hơn cũng thay đổi thói quen và hành vi tiêu dùng của tầng lớp thấp hơn, những người sao chép tầng lớp cao hơn trong các vấn đề về thương hiệu, cửa hàng được sử dụng để tiếp thị, khách sạn và nhà hàng, thời trang, loại quần áo và như vậy.

Do đó, có tính di động của mô hình tiêu dùng cũng được khai thác bởi các nhà tiếp thị. Không còn bệnh viện tốt nhất chỉ được thăm bởi lớp học hàng đầu nhưng những người có đủ khả năng cũng được điều trị trong đó cho bản thân và gia đình. Tương tự quần áo tốt nhất, nhà hàng tốt nhất, không còn độc quyền của các tầng lớp giàu có mà những người khác cũng sử dụng dịch vụ của họ để trải nghiệm và để trưng bày nếu không phải vì những thứ khác.

Đây là mong muốn chung ở mỗi cá nhân để tiêu thụ những sản phẩm tốt nhất như được tiêu thụ bởi giới thượng lưu. Nó đã được chứng minh bởi các nghiên cứu rằng những người đang tiến lên trong các lớp cao hơn do giáo dục, thăng tiến trong nghề nghiệp của họ và có sự di chuyển xuống của sản phẩm. Xu hướng thử nghiệm là cao nhất ở thanh thiếu niên sử dụng thu nhập tùy ý vào tiêu dùng giá trị cao ngay cả khi nó vượt quá khả năng bình thường của họ.

Thành phần gia đình thay đổi với số lượng con ít hơn và cả chồng và vợ làm việc cũng đang thay đổi tầng lớp xã hội. Những người như vậy tin là trẻ, và vui vẻ. Hiện tượng của các gia đình nhỏ hơn đang lan rộng đến xã hội đô thị có giáo dục cao, chủ yếu là các thành phố đô thị ở Ấn Độ và bây giờ cả hai đều hoạt động.

Ly hôn là một yếu tố xã hội khác trong việc thay đổi thành phần gia đình. Ở Mỹ, một nửa số cuộc hôn nhân kết thúc bằng việc ly hôn. Ở Ấn Độ tỷ lệ ly hôn thậm chí bây giờ rất thấp nhưng con số lại tăng lên và vì vậy những người đàn ông và phụ nữ sống độc thân là những người có đẳng cấp.

Một người thuộc tầng lớp xã hội có những giá trị chung và định nghĩa xếp hạng những người trong xã hội thành Cao hơn của tầng lớp thượng lưu, trung lưu và thấp hơn dựa trên sức mạnh và uy tín của họ. Nó đưa vào môi trường xem xét (ví dụ văn hóa, tầng lớp xã hội, ảnh hưởng cá nhân đến gia đình và tình hình và sự khác biệt cá nhân như tài nguyên, chẳng hạn như thu nhập, động lực và sự tham gia, kiến ​​thức tức là giáo dục, thái độ, tính cách, giá trị, vì tất cả các yếu tố này đều năng động; không tĩnh nhưng một số yếu tố đặc biệt là yếu tố môi trường kém năng động hơn so với sự khác biệt cá nhân.

Do đó, các lớp xã hội luôn thay đổi và yêu cầu xem xét lại các lớp thường xuyên; do đó, một số nhà nghiên cứu đã chuẩn bị chỉ số các yếu tố kinh tế xã hội cho mục đích này W. Loyalty Warmer đã sử dụng Chỉ số các đặc điểm trạng thái.

Ông đã sử dụng các chỉ số kinh tế xã hội sau đây:

1. Nghề nghiệp từ công nhân không có kỹ năng đến các chuyên gia.

2. Nguồn thu nhập từ cứu trợ công cộng đến tài sản thừa kế.

3. Loại nhà được đánh giá từ rất nghèo đến xuất sắc.

4. Xếp hạng khu vực nhà ở từ khu ổ chuột đến khu vực bờ biển vàng Vàng. Dựa trên bốn yếu tố này, ông đã phân loại người thành bảy tầng lớp xã hội.

Các ứng dụng của các lớp xã hội:

Phân loại các lớp xã hội được sử dụng cho các mục đích sau:

1. Quảng cáo

2. Phân khúc thị trường

3. Phân phối

4. Phát triển sản phẩm

Các tầng lớp xã hội khác nhau ở Ấn Độ:

Ở Ấn Độ, các tầng lớp xã hội đã được phân chia dựa trên thu nhập của các nhà quy hoạch Tổ chức khảo sát mẫu quốc gia thu thập dữ liệu về chi tiêu của người tiêu dùng trên cơ sở mẫu lớn và cho đến nay (đến 1999-2000) đã có 55 vòng. Nó xác định những người dưới mức nghèo khổ, những người không thể chi tiêu đủ để duy trì mức sống mong muốn tối thiểu. Năm 1973-74 54, 9% dân số Ấn Độ ở dưới mức nghèo khổ.

Tỷ lệ này đã giảm dần và là 23, 33% trong giai đoạn 1999-2000 dựa trên thời gian thu hồi 7 ngày (Bảng 8.1). Đây là những người không đủ khả năng chi trả hai bữa ăn vuông, không có nhà ở phù hợp, không thể gửi con đi học và buộc họ phải bổ sung thu nhập gia đình.

Họ không có quần áo phù hợp để bảo vệ bản thân khỏi mùa đông vì họ không thể mua len và không có quần áo phù hợp ngay cả cho mùa hè, một số người trong số họ sử dụng giẻ. Họ không thể chăm sóc sức khỏe đúng cách và do đó mắc nhiều bệnh. Họ phụ thuộc rất nhiều vào sự giúp đỡ của nhà nước và từ thiện.

Để giúp họ ngũ cốc thực phẩm được cung cấp với một nửa giá khẩu phần. Nhưng lớp này không thể chọn mua những gì họ muốn. Do đó, thường các nhà tiếp thị bỏ qua chúng, mặc dù nghèo đói, họ chiếm tới một phần tư dân số Ấn Độ, tức là hơn 25 người và những người bỏ qua chúng, bỏ qua thị trường lớn có thể tăng lên trong tương lai khi thu nhập của họ tăng lên.

Khi những người thuộc tầng lớp nghèo đang tăng lên với việc làm nhiều hơn, giáo dục tốt hơn, viện trợ của chính phủ, vv mức độ tiêu dùng của những người này sẽ tăng lên, điều này sẽ rõ ràng trong Bảng 8.2.

Dự kiến ​​trong mười năm tới, tất cả bọn họ sẽ chuyển lên lớp cao hơn tiếp theo. Do đó, nhà tiếp thị từ bây giờ nên xem xét hành vi và mô hình tiêu dùng mới nổi của họ. Khi họ sẽ di chuyển lên, nhu cầu của nhiều sản phẩm thực phẩm, quần áo, vv sẽ tăng lên.

Nhiều người trong lớp này là những người nghiện rượu và với sự gia tăng thu nhập của họ, họ sẽ chuyển từ Deshi sang Videshi hoặc tốt hơn là deshi thay vì chỉ là taraha, thứ mà hầu hết họ tiêu thụ. Họ cũng có khả năng chi một số tiền cho chăm sóc sức khỏe và điều trị y tế.

Sau khi họ có đủ khả năng, họ có thể đi hành hương và một phần thu nhập để trả nợ và có thể mua một số hàng hóa cần thiết mà hiện tại họ không thể làm được, khi thu nhập của họ sẽ tăng lên. Do đó, mong muốn nghiên cứu mô hình tiêu dùng của những người nghèo và những người rơi vào lớp kế tiếp.

Tỷ lệ dân số dưới mức nghèo khổ khác nhau giữa các tiểu bang. Mức độ nghèo đói ở Andhra Pradesh, Bihar, Madhya Pradesh, Orissa, Rajasthan và Đông UP cao hơn nhiều so với mức trung bình của đất nước.

Những sự thật này có tầm quan trọng lớn đối với các nhà nghiên cứu và tiếp thị tiêu dùng, một số nhà nghiên cứu kinh tế như Minhas, Jain và Tendulkar dưới mức nghèo khổ đưa ra ước tính 45, 9% của 1987-88 cao hơn ước tính của Ủy ban Kế hoạch là 39, 3% trong cùng năm nhưng theo ước tính này cũng là dân số dưới mức nghèo đang đi xuống. Tuy nhiên, nghèo ở nông thôn Ấn Độ nhiều hơn ở thành thị Ấn Độ vì cơ hội việc làm ở nông thôn ít hơn.

Một số nhà kinh tế tin rằng nghèo đói không nên được đo lường đơn thuần về thu nhập mà về sự tước đoạt cơ sở vật chất, cơ hội, nhân phẩm, lòng tự trọng và sự tôn trọng của người khác. Về mặt này, Báo cáo Phát triển Con người của UNDP 1999 1999 đã đưa ra 'chỉ số nghèo của con người', được đưa ra trong Bảng 8.2 và cung cấp nhiều cơ hội hơn cho nhà tiếp thị.

Trong một thập kỷ qua, tỷ lệ thiếu hụt đã giảm và chỉ số này sẽ không khác nhiều so với tỷ lệ nghèo. Đó là bởi vì các chương trình xóa đói giảm nghèo khác nhau. Điểm khác cần lưu ý là ngay cả trong mô hình tiêu thụ một nhóm không giống nhau cho tất cả các thành viên trong gia đình. Nghiên cứu của HLL cho thấy rằng ở các vùng nông thôn của Cameron có những người mua Pepsodent cho trẻ em của họ nhưng sử dụng tro cho chính họ và nói rằng, nó tốt cho trẻ em vì chúng là một phần của thế hệ mới.

Tương tự như vậy trong các vấn đề giáo dục và người già sức khỏe từ bỏ vì lợi ích của những người trẻ tuổi. Do đó, người ta không thể loại bỏ tầng lớp này như một người tiêu dùng gần như vì họ nghèo. Trong lớp này cũng có một số phần trăm tiêu thụ các sản phẩm hiện đại. Do đó, tất cả chúng không thể được phân loại cùng nhau. Các công ty nên phân loại chúng trên cơ sở mô hình tiêu dùng thay vì chỉ dựa trên thu nhập. Điều này đòi hỏi nhiều nghiên cứu hơn những gì đã được thực hiện ở Ấn Độ.

Nhóm thu nhập thấp:

Thu nhập hoặc nhóm kinh tế tiếp theo là một người có khả năng chi trả tối thiểu thực phẩm cần thiết, cuộc sống cần thiết như nơi ở, quần áo và một số tiện nghi như xe đạp, radio, và giáo dục con cái của họ chủ yếu trong các trường học của chính phủ và phụ thuộc vào các cơ quan chính phủ và bệnh viện điều trị. Nhóm này bao gồm phần lớn tầng lớp lao động và nhân viên hạng tư trong chính phủ và các cơ sở khác.

Thu nhập của nhóm này không vượt quá R. 5000 mỗi tháng nhưng nhiều người trong nhóm này sở hữu TV, tủ lạnh và xe hai bánh. Nhiều người trong số họ cũng sở hữu nhà và một số trong số họ có đất đai nhỏ ở nông thôn. Đây là tầng lớp dân số Ấn Độ lớn nhất và nhiều người trong số họ đang tiến lên thông qua các chương trình khuyến mãi trong công việc của họ; nhiều phụ nữ có học thức trong nhóm sống ở thành thị đảm nhận công việc và nếu thu nhập của vợ và chồng được câu lạc bộ, một vài người trong số họ kiếm được nhiều hơn R. 5000 mỗi tháng và thuộc nhóm thu nhập trung bình.

Nhóm thu nhập trung bình:

Những người có thu nhập hàng tháng là giữa R. 5000 đến rupi 10.000 là tầng lớp trung lưu. Họ là công nhân cổ trắng, giám đốc điều hành cấp dưới và kỹ thuật viên cơ sở trong các nhà máy. Nhiều chủ cửa hàng ở khu vực thành thị cũng thuộc nhóm này. Họ rất quan tâm đến việc giáo dục con cái để họ có thể trở thành những chuyên gia giỏi và có thể có được công việc trên mức trung bình.

Một số người trong lớp này sở hữu ô tô và số lượng lớn trong số họ sở hữu xe hai bánh do cơ sở cho vay từ văn phòng hoặc từ các nhà tài chính. Bên cạnh lớp dịch vụ, nó còn bao gồm các chủ trang trại nhỏ, một số người sở hữu thiết bị nông nghiệp hiện đại.

Lớp học này hướng tới tương lai và quan tâm đến các hoạt động chính trị xã hội đặc biệt là những người là giáo viên hoặc trong nghề luật. Cả lớp muốn tiêu thụ nhiều hơn và tất cả những hàng hóa được tiêu thụ bởi các tầng lớp cao hơn thông qua việc thuê mua, bổ sung thu nhập của họ bằng cách làm việc bán thời gian và / hoặc vợ của họ để đảm nhận công việc.

Nhiều phụ nữ đang trong nghề giảng dạy, làm việc trong ngân hàng và văn phòng tư nhân, trao đổi điện thoại. Nhiều người trong số họ sở hữu nhà hoặc căn hộ theo chương trình trả góp của các cơ quan phát triển hoặc các khoản vay từ ngân hàng và các cơ quan khác do chính phủ thành lập.

Lớp học này có vẻ là những người tin tưởng tuyệt vời vào tiết kiệm và tham gia bảo hiểm, đầu tư vào các quỹ tương hỗ, ngân hàng và thị trường chứng khoán. Họ có tham vọng lớn và với mức tăng thu nhập có thể là người tiêu dùng lớn nhất cho nhiều sản phẩm mà họ không thể thưởng thức.

Nhóm thu nhập cao:

Những người trong phạm vi thu nhập của R. 10.000 đến rupi 25.000 thuộc nhóm thu nhập cao. Đôi khi nhóm này được chia thành hai nhóm nhỏ là nhóm thu nhập cao và nhóm thu nhập cao hơn. Những người trong nhóm này là giám đốc điều hành cấp cao trong chính phủ và khu vực tư nhân, chủ cửa hàng lớn, nhà công nghiệp nhỏ và một số chủ sở hữu đất đai ở khu vực nông thôn.

Họ thường được giáo dục tốt và ổn định trong nghề nghiệp, kinh doanh hoặc nghề nghiệp khác. Họ nhận con cái của họ vào các trường tốt nhất có thể thường là ưu tiên hàng đầu đối với họ. Một tỷ lệ lớn trong số họ sở hữu nhà và xe hơi, ghé thăm các nhà hàng và mặc váy thời trang.

Dịch vụ thông thường không được liên kết bởi họ, do đó, họ ghé thăm các cửa hàng tốt hơn và mua các sản phẩm có thương hiệu. Tuy nhiên, họ không đủ khả năng để mua một số mặt hàng đắt tiền như sóng vi mô, AC và xe hơi lớn, vì họ phải tiết kiệm rất nhiều cho việc giáo dục và kết hôn của con cái họ nhưng rất quan trọng về ngoại hình.

Do đó, họ mặc những chiếc váy ấn tượng và phụ nữ sử dụng số lượng đáng kể mỹ phẩm. Trẻ em thích đến các câu lạc bộ và một số trong số chúng có những cuộc hẹn hò mà không bị cha mẹ phản đối vì chúng có suy nghĩ thoáng hơn và dần dần phá vỡ truyền thống gia đình.

Lớp trên:

Tất cả những người có thu nhập trên R. 25000 mỗi tháng được phân loại là tầng lớp trên. Mười phần trăm dân số Ấn Độ thuộc nhóm này và họ có thể mua bất cứ thứ gì họ muốn. Các giám đốc điều hành hàng đầu, chủ cửa hàng lớn, các nhà công nghiệp cỡ vừa và lớn và nông dân lớn, thuộc loại này, thường thì tiền có rất ít giá trị đối với họ.

Họ mua xe hơi lớn, nhà lớn, gửi con đến trường tốt nhất, được điều trị ở bệnh viện tốt nhất, chi mạnh cho hôn nhân và các chức năng khác. Họ, có lẽ tin vào sự giàu có và trong một số trường hợp, cuộc sống gia đình của họ không thân mật và một vài người trong số họ có quan hệ với người khác giới và chi tiêu rất nhiều cho các hoạt động đó. Họ thường thực hiện các chuyến đi / tour du lịch cả trong và ngoài nước. Họ vẫn là tín đồ của truyền thống gia đình và thường cầu nguyện thần trong đền thờ hoặc trong nhà của họ.

Cho đến nay nghiên cứu đầy đủ chưa được thực hiện về mô hình chi tiêu của các nhóm thu nhập khác nhau mặc dù Hội đồng Nghiên cứu Kinh tế Ứng dụng Quốc gia (NCAER) đã thực hiện một số khảo sát. Những nghiên cứu này không đưa ra ánh sáng đầy đủ về mô hình tiêu thụ của các lớp khác nhau, sở thích, ưu tiên của họ và các khía cạnh khác. Nhiều công việc hơn được gọi là cho.

Các tầng lớp xã hội và văn hóa, tôn giáo và tác động địa lý đến hành vi của người tiêu dùng:

Các tầng lớp xã hội ở nước ngoài phần lớn được phân biệt dựa trên mức thu nhập, tác động văn hóa, tôn giáo và địa lý không được coi trọng vì nó xứng đáng vì xã hội đã được phân loại chủ yếu dựa trên các yếu tố kinh tế. Các yếu tố văn hóa và tôn giáo khác tương tự đối với tất cả mọi người trong xã hội ở một khu vực cụ thể không phân biệt nhóm thu nhập của họ nhưng chúng là biến số quan trọng trong việc quyết định hành vi của người tiêu dùng.

Những yếu tố này quan trọng hơn nhiều ở quốc gia như Ấn Độ nơi mà sự khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ và địa lý rộng hơn nhiều so với ở phương tây. Hơn nữa, trong cùng một nhóm thu nhập, hành vi của dân thành thị và nông thôn không giống nhau hoặc ở tất cả các vùng địa lý. Do đó cần phải phân chia các lớp dựa trên các biến khác nhau.

Một người trong một nhóm thu nhập cụ thể có nền văn hóa khác nhau, tôn giáo khác nhau và họ sống ở các vùng khác nhau của đất nước. Họ nói các ngôn ngữ khác nhau. Tất cả các yếu tố này có tác động đến hành vi như một người tiêu dùng và do đó những người có nền tảng xã hội khác nhau được phân loại trong các lớp khác nhau.

Tầng lớp xã hội là một nhóm đồng nhất trong xã hội, những người có khả năng cư xử theo cách tương tự không phân biệt mức thu nhập. Do đó, tầng lớp xã hội thực sự là một lớp người cư xử đồng nhất không phân biệt nơi ở, giáo dục tài sản kinh tế. Họ chia sẻ các giá trị tương tự, lợi ích, lễ hội, phong tục, vv

Một người Bihari, người Bengal, người Tamalian, người Gujarati hoặc người của các quốc gia khác sống ở Delhi, Bombay, Lucknow hoặc nước ngoài có sự ràng buộc chung thông qua các cuộc hôn nhân, lễ hội chung, tín ngưỡng, v.v ... Vì vậy, họ hành xử tương tự đối với việc mua hàng v.v. nhưng mức độ giáo dục, thu nhập và nghề nghiệp đã chia chúng trên cơ sở trạng thái.

Các yếu tố kinh tế đã phá vỡ các tầng lớp xã hội nhưng vẫn dành cho một số sản phẩm nhất định như thực phẩm, thờ cúng, hôn nhân, v.v. họ tuân theo các thực tiễn tương tự nhưng có sự phân cấp trong đó. Thậm chí nếu không, một số diễn viên tự coi mình vượt trội hơn những người khác.

Ngay cả trong Brahamis, Vaish, Khatris và lịch trình diễn viên cũng có thứ hạng xã hội về sự vượt trội và thấp kém. Tuy nhiên, loại xếp hạng này chỉ có trong suy nghĩ của một số người và không ở đâu khác ngoài việc tạo ra sự khác biệt trong hành vi và mô hình tiêu dùng của họ. Tuy nhiên, hệ thống phân cấp này khác với hệ thống phân cấp dựa trên tất cả các trạng thái xã hội.

Có vô số khía cạnh của tầng lớp xã hội, một số trong đó có thể được liệt kê dưới đây:

1. Tỷ lệ sinh sản bị ảnh hưởng bởi tầng lớp xã hội và niềm tin vào kế hoạch hóa gia đình. Do đó sự ra đời của một cá nhân bị ảnh hưởng bởi tầng lớp xã hội của anh ta.

2. Các chức năng được tổ chức sau khi sinh.

3. Tuổi thọ.

4. Sự giáo dục bao gồm giáo dục, học hành, xã hội cũng phụ thuộc vào tầng lớp xã hội và tương lai của một đứa trẻ.

5. Vai trò của người trưởng thành trong việc lựa chọn bạn đời của mình.

6. Các chức năng của hôn nhân và giai cấp trong đó một người kết hôn. Nói chung, người ta đã kết hôn trong tầng lớp xã hội của riêng mình mặc dù có những trường hợp ngoại lệ.

7. Nghề thường cũng do tầng lớp xã hội quyết định; con trai của một kế toán viên điều lệ, hành nghề y, luật sư thường chọn cho nghề nghiệp tương tự. Nhưng con trai có học thức của nông dân và chủ cửa hàng thường chọn các ngành nghề khác nhau. Do đó nguyện vọng bị ảnh hưởng bởi sinh.

8. Thái độ đối với cuộc sống hàng hóa kinh tế đặc biệt bị ảnh hưởng bởi tôn giáo và giáo dục xã hội của mình.

9. Thái độ đối với xã hội chịu ảnh hưởng rất lớn từ giai cấp của anh ấy.

10. Thái độ đối với ý thích, ưu tiên, ưu tiên đối với hàng hóa, giá cả so với chất lượng và tác động của quảng cáo đều được quy định bởi tầng lớp xã hội thuộc về một số trường hợp ngoại lệ.

Do đó, tác động của các tầng lớp xã hội là rất quan trọng được nghiên cứu bởi nhà tiếp thị và nhà nghiên cứu người tiêu dùng. Dần dần các tầng lớp xã hội đang phá vỡ nhưng cho đến bây giờ họ có vai trò to lớn trong thái độ và hành vi. Do đó, tầng lớp xã hội vẫn quan trọng đối với các nhà tiếp thị.

Hành vi của các lớp khác nhau:

Hành vi như một người tiêu dùng của một tầng lớp xã hội phụ thuộc vào cách chúng ta tạo ra các lớp. Nếu tất cả các biến được tính đến, số lượng các lớp sẽ rất lớn ở một quốc gia có quy mô và sự đa dạng về văn hóa-, ngôn ngữ, tôn giáo, khu vực, phong tục như Ấn Độ. Ngay cả ở một đất nước như Hoa Kỳ, nơi có nhiều sự đồng nhất hơn các nhà nghiên cứu Ấn Độ đã chia quốc gia thành 210 lớp.

Ở Ấn Độ, nghiên cứu đủ chưa được thực hiện nhưng nếu tất cả các biến được tính đến, sẽ có vài nghìn lớp nếu người ta muốn làm cho chúng đồng nhất. Vì nó là một nhiệm vụ khó khăn, thường các lớp học đã được thực hiện trên cơ sở tình trạng kinh tế nhưng điều này là không đủ cho nghiên cứu và phân biệt người tiêu dùng. Tuy nhiên, như đã nêu, cần có sự phân biệt như vậy.

Do đó, ở mỗi bang như UP, Kerala, Madhya Pradesh, Rajasthan, Andhra Pradesh, Tamil Nadu, Karnataka, Assam, West Bengal, v.v ... các lớp xã hội sẽ phải tính đến nhiều biến số khác nhau. Chỉ ở các bang mới được thành lập của Uttaranchal, Chhattisgarh và Jharkhand có sự đồng nhất lớn hơn về văn hóa nhưng ở những bang này cũng có sự khác biệt lớn về tình trạng kinh tế và nhiều phân loại trong cùng một tầng lớp người dân ở khu vực nông thôn.

Trình độ kiến ​​thức, phương tiện truyền thông, giáo dục càng tạo ra sự khác biệt trong các tầng lớp xã hội. Do tính đa dạng như vậy, không thể mô tả các tính năng của các lớp khác nhau. Tuy nhiên, sự khác biệt lớn về kinh tế đã được đưa ra trong khi thảo luận về các tầng lớp kinh tế.

Tuy nhiên, có sự khác biệt về hành vi nên được hiểu. Người dân Ấn Độ và theo truyền thống lớn, không phân biệt giáo dục và triển vọng kinh tế và không phân biệt khu vực một. Do đó, hầu hết mọi người theo truyền thống và phong tục của họ ít nhất là tại thời điểm sinh ra, kết hôn và chết và thường chi tiêu nhiều hơn khả năng của họ. Đây là một trong những lý do cho việc mắc nợ ở nông thôn.

Người dân nông thôn thường ưu tiên giáo dục cho thành viên nam và bỏ bê việc giáo dục trẻ em gái đặc biệt là những người nghèo và ít học. Tất cả những người không phân biệt diễn viên, tình trạng kinh tế, giáo dục, khu vực, tôn giáo, nơi ở (nông thôn-thành thị) đều thích con trai. Do đó, số lượng nữ trên một nghìn nữ đang giảm. Năm 2001, có 933 nữ cho 1000 nam.

Giáo dục đóng một vai trò quan trọng trong hành vi. Tỷ lệ biết chữ của dân số nam là 3/4 nam nhưng chỉ bằng một nửa dân số nữ. Người ta hy vọng rằng với nền giáo dục lớn hơn, mọi người sẽ tự do hơn trong quan điểm xã hội của họ, trong vấn đề hôn nhân nhưng điều này đang giảm xuống rất chậm.

Mọi người đều muốn kết hôn trong cộng đồng của họ và hôn nhân giữa các diễn viên là rất ít. Họ không được xã hội thích và đôi khi tạo ra căng thẳng xã hội. Nhưng những cô gái có học thức hơn đang đảm nhận những công việc đặc biệt ở khu vực thành thị, không phân biệt lớp một.

Điều này đã thay đổi lối sống gia đình, phụ nữ thích tiết kiệm thời gian thực phẩm và thiết bị và không nấu bữa trưa trừ khi có những thành viên khác trong gia đình ở nhà hoặc trở về nhà theo thời gian ra mắt. Sự gia tăng số lượng phụ nữ làm việc đã tạo ra nhu cầu về nạng. Với sự phổ biến của giáo dục, tỷ lệ ly hôn đang tăng lên nhưng vẫn còn ít hơn 50% ở Mỹ; Trên thực tế, nó không đáng kể ở Ấn Độ.

Các chức năng tôn giáo ngay cả đối với tín đồ của cùng tôn giáo khác nhau đáng kể giữa các tiểu bang. Trong khi ở Bắc Ấn Độ Deshra, Deepawali, Holi là những lễ hội lớn ở Nam Ấn Độ Deshra và Holi được tổ chức lại; họ có Pongal (Tamil Nadu) và Onam (Kerala).

Ở Tây Bengal và những nơi khác bị chi phối bởi Bengal Durga Puja, Kali Puja và Saraswati Puja là những chức năng chính. Ở Punjab Baisakhi và Lohri được tổ chức với điệu nhảy và âm nhạc nhưng người dân của nhiều tiểu bang khác không biết gì về những lễ hội này. Trong Assam, Nagaland, vv lễ hội là khác nhau. Nhưng lễ kỷ niệm không phụ thuộc vào địa vị xã hội mà là tôn giáo. Tuy nhiên, đối với các lễ hội Hồi giáo và Kitô giáo không khác nhau giữa các tiểu bang.

Hệ thống hôn nhân và phong tục không chỉ phụ thuộc vào tôn giáo mà khu vực cũng có ảnh hưởng đến họ. Tỷ lệ tăng dân số của Ấn Độ nói chung là 2, 25% mỗi năm trong giai đoạn 1991-2001 nhưng có sự khác biệt lớn giữa các tiểu bang. Nó thấp nhất ở Kerala với 0, 94% trong đó tỷ lệ biết chữ cao nhất. Sự gia tăng dân số khác nhau và các yếu tố khác đã khiến Tây Bengal có mật độ dân số đông nhất (904 người trên mỗi km vuông).

Các tỷ lệ mật độ khác nhau đã tạo ra vấn đề về đất đai, việc làm, tiện nghi xã hội khác nhau ở các khu vực khác nhau. Điều này cũng chịu trách nhiệm cho nghèo đói, và di cư đến nơi khác để làm việc. Nhưng sự di cư cũng phụ thuộc vào các yếu tố khác như giang hồ táo bạo và do đó mọi người ra nước ngoài chủ yếu là Pujabies, Gujaratis và Keralists và ở một mức độ nhất định Marwaries. Họ đã giúp làm cho nhà nước của họ trở nên giàu có hơn bằng cách gửi nhiều tiền tiết kiệm của họ cho người thân và gia đình của họ.

Ở Ấn Độ, rất nhiều người từ Bihar, Đông UP và Orissa làm công nhân ở các vùng khác của đất nước; thường sống một mình và gửi tiền về nhà cho bố mẹ, vợ con. Họ cố gắng tiết kiệm tối đa để số tiền tối đa có thể được gửi ở nhà. Những yếu tố này có tác động lớn đến tiêu dùng.

Nhưng tất cả đã nói và thực hiện như nghiên cứu đầy đủ chưa được thực hiện ở Ấn Độ về các tầng lớp xã hội như người tiêu dùng. Nếu sinh viên ngành quản lý tiếp thị, các viện quản lý và khu vực doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu nhiều hơn sẽ được biết về hành vi của các tầng lớp xã hội khác nhau.