Hệ thống thông tin: Bốn loại hệ thống thông tin được xác định bởi McFarlan

Hệ thống thông tin: Bốn loại hệ thống thông tin được xác định bởi McFarlan!

McFarlan, trong 'lưới chiến lược' của mình, xác định bốn loại hệ thống thông tin dựa trên vai trò của chúng trong một tổ chức. (xem hình .5.1).

Hình ảnh lịch sự: tải lên.wik mega.org/wikipedia/commons/thumb/0/04/CS.jpg

1. Hệ thống chiến lược:

Các hệ thống này liên quan đến các ứng dụng quan trọng cho sự thành công cạnh tranh trong tương lai của doanh nghiệp. Ví dụ điển hình sẽ là các ứng dụng cho dịch vụ khách hàng và quản lý tài nguyên trong lĩnh vực ngân hàng và bảo hiểm. Đối với một công ty sản xuất có quy mô lớn, các hệ thống chiến lược có thể có các ứng dụng như hệ thống quản lý đơn hàng, hệ thống lợi nhuận sản phẩm, hệ thống dự báo bán hàng và thị trường, hệ thống hoạch định nguồn lực sản xuất (MRP II), v.v. và liên quan đến các khoản đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng CNTT.

2. Hệ thống quay vòng:

Đây là những hệ thống tiềm năng cao, rủi ro cao và về cơ bản là thử nghiệm. Các đề xuất cho các hệ thống như vậy thường xuất phát từ ý tưởng kinh doanh mới hoặc cơ hội cần được khám phá. Mục đích của các ứng dụng này, nói chung, là để chạy thử và nếu thấy hiệu quả và khả thi về chi phí, nó có thể được sử dụng cho nhiều ứng dụng khác nhau.

Các ứng dụng điển hình trong lớp này có thể là hệ thống lập kế hoạch năng lực, liên kết trao đổi dữ liệu giữa công ty và khách hàng, nhà cung cấp, vv Các trường hợp điển hình của các hệ thống đó sẽ là trong các doanh nghiệp sản xuất.

3. Hệ thống nhà máy:

Tự động hóa các hoạt động hiện có với mục tiêu cải thiện hiệu suất về tốc độ, độ chính xác và tiết kiệm chi phí bằng cách giảm nhân lực hoặc các yêu cầu tài nguyên khác là tính năng chính của hệ thống nhà máy. Các hệ thống này là lợi nhuận thấp; các ứng dụng rủi ro thấp và các lợi ích có khả năng có thể dễ dàng được xác định và ước tính với mức độ chính xác hợp lý. Danh mục ứng dụng của các hệ thống nhà máy bị chi phối bởi công việc bảo trì.

Các ứng dụng này rất quan trọng vì các hoạt động phụ thuộc nhiều vào chúng và ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Họ giúp đỡ trong hoạt động trơn tru, và cần phải hoàn toàn đáng tin cậy và hiệu quả chi phí là tốt. Các ứng dụng quản lý hóa đơn và hàng tồn kho trong một cửa hàng bán lẻ sẽ là một hệ thống nhà máy điển hình. Trong một doanh nghiệp sản xuất, các hệ thống nhà máy cũng có thể bao gồm các ứng dụng như kiểm soát tầng cửa hàng, lập lịch bảo trì và giá thành sản phẩm.

Ngẫu nhiên, đây cũng là lĩnh vực truyền thống của các ứng dụng CNTT. Lợi ích từ các hệ thống như vậy rất dễ nhận biết và do đó, tìm thấy sự chấp nhận dễ dàng giữa các nhà quản lý chịu trách nhiệm về hoạt động.

4. Hệ thống hỗ trợ:

Các hệ thống này liên quan đến các ứng dụng thông thường như bảng lương, kế toán tài chính, ... Nói chung, động lực thúc đẩy sự phát triển của các ứng dụng này có khả năng cải thiện hiệu quả của các nhiệm vụ cụ thể và nghĩa vụ theo luật định để tạo ra thông tin chính xác và kịp thời để báo cáo cho nhiều bên ngoài người dùng. Do đó, các hệ thống như vậy cần phải làm việc với ngân sách thấp nhất có thể và phục vụ mục đích.

Do đó, các ứng dụng như vậy cố gắng sử dụng, trong phạm vi có thể phần mềm được tạo sẵn, ngay cả khi nó đòi hỏi phải thỏa hiệp về nhu cầu thông tin của người dùng. Các hệ thống như vậy không quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp và do đó, nhiều hệ thống lỗi thời được phép tiếp tục vì lý do kinh tế.

Mỗi loại hệ thống xứng đáng có một cách tiếp cận khác nhau trong việc lập kế hoạch cơ sở hạ tầng CNTT vì nguy cơ thất bại, cũng như lợi ích từ sự thành công của mỗi hệ thống là khác nhau. Mỗi hệ thống nên có danh sách ưu tiên riêng cho các mục tiêu kế hoạch CNTT. Danh sách này có thể được phân loại thành (a) các ứng dụng đã thoát, (b) được lên kế hoạch cho các ứng dụng trong tương lai gần và (c) các ứng dụng tiềm năng.

Sự lựa chọn giữa các mục tiêu mâu thuẫn nên được đưa ra theo quan điểm về bản chất của hệ thống và vai trò hiện tại và tương lai của nó trong việc đạt được các mục tiêu chung của doanh nghiệp. Tuy nhiên, một khi ứng dụng được chọn, cần phải chuẩn bị một kế hoạch chi tiết để thiết kế cơ sở hạ tầng CNTT.

Do đó, cách tiếp cận danh mục đầu tư cho quy hoạch cơ sở hạ tầng CNTT là dựa trên tiền đề rằng không phải tất cả các ứng dụng trong quy trình kinh doanh đều là những đối thủ tốt như nhau đối với các tài nguyên, vì chúng sẽ cung cấp các loại và mức lợi ích khác nhau để đạt được các mục tiêu mong muốn của doanh nghiệp.

Do đó, cần phải xác định các ứng dụng trong quy trình kinh doanh nơi công nghệ thông tin có thể mang lại lợi ích đáng kể và sau đó đánh giá từng ứng dụng dựa trên giá trị của nó để xác định mức độ ưu tiên trong số các ứng dụng này.