Phỏng vấn - Định nghĩa, Phân loại, Thủ tục, Ưu điểm và Yêu cầu

Phỏng vấn - Định nghĩa, Phân loại, Thủ tục, Ưu điểm và Ưu điểm!

Một cuộc phỏng vấn là một phương pháp đánh giá trực tiếp, quan sát và đánh giá nhân sự để đánh giá người nộp đơn trong đó người phỏng vấn có địa vị cao hơn có vai trò chi phối. Nếu không có sự khác biệt về địa vị và vai trò, đó sẽ là một cuộc họp. Nói chung, hai cuộc phỏng vấn của Haiti, sơ bộ và cuối cùng xảy ra trong quá trình lựa chọn.

Trường hợp một số lượng lớn các ứng cử viên đang yêu cầu nộp đơn đăng ký, một cuộc phỏng vấn sơ bộ trở thành một điều cần thiết. Mục đích của nó không phải là để thăm dò chi tiết về trình độ mà là từ chối các mẫu đơn đăng ký cho những người không thể được tuyển dụng vì những lý do như thừa, không đủ tiêu chuẩn thể chất và thiếu kinh nghiệm và đào tạo cần thiết. Cuộc phỏng vấn cuối cùng thường được tiến hành trong hai giai đoạn. Trong giai đoạn đầu tiên, một số quan chức của bộ phận nhân sự đưa ra đánh giá toàn diện về các ứng cử viên và đưa ra lựa chọn cuối cùng.

Đôi khi người ta cho rằng phỏng vấn là một công cụ lựa chọn không đáng tin cậy. Nghiên cứu của Hollingsworth trong đó ông tìm thấy sự khác biệt đáng chú ý trong bảng xếp hạng được chỉ định bởi 12 người quản lý bán hàng cho 57 ứng viên được họ phỏng vấn được trích dẫn để ủng hộ sự tranh cãi này. Nhưng bây giờ nó đã được thiết lập chắc chắn rằng chỉ có các cuộc phỏng vấn không có hệ thống có ít sự tin cậy.

Trong trường hợp phỏng vấn theo kế hoạch có hệ thống cả độ tin cậy và hiệu lực đều rất thỏa đáng. Newman, Bobbit và Cameron báo cáo mối tương quan từ 0, 8 đến 0, 89 giữa xếp hạng của các cặp phỏng vấn. McMurry đã tìm thấy các hệ số hiệu lực trong khoảng từ 0, 61 đến 0, 68 cho các nhóm công nhân công nghiệp khác nhau khi một cuộc phỏng vấn được lên kế hoạch có hệ thống được sử dụng.

Các loại phỏng vấn:

Các cuộc phỏng vấn có thể được phân loại theo bảy loại chính, tùy thuộc vào phương pháp của họ:

(1) Cuộc phỏng vấn theo kế hoạch trực tiếp:

Cuộc phỏng vấn này là một tình huống đơn giản, trực tiếp, câu hỏi và trả lời nhằm mục đích đo lường kiến ​​thức và nền tảng của ứng viên. Mặc dù nó cũng cung cấp một cơ hội để quan sát các đặc điểm cá nhân của ứng viên và lưu ý thái độ và động lực của anh ta, nhưng sự thâm nhập thường là hời hợt.

Người phỏng vấn, tuy nhiên, một số kế hoạch trước. Ví dụ, anh ấy làm việc trong đầu, nếu không phải trên giấy tờ, anh ấy hy vọng đạt được điều gì, anh ấy sẽ tìm kiếm hoặc cung cấp thông tin gì, anh ấy sẽ thực hiện cuộc phỏng vấn như thế nào và anh ấy sẽ dành bao nhiêu thời gian cho ứng viên.

(2) Cuộc phỏng vấn không trực tiếp:

Trong kiểu phỏng vấn này, người phỏng vấn không được hỏi những câu hỏi trực tiếp và cụ thể nhưng tạo ra một bầu không khí trong đó người phỏng vấn cảm thấy thoải mái khi nói chuyện và đi vào bất kỳ chủ đề nào mà anh ta coi là quan trọng. Trong bầu không khí như vậy, thông tin mà người phỏng vấn có được có nhiều khả năng là một đại diện chính xác cho những gì cá nhân tin tưởng hơn là nếu nhân viên được hỏi những câu hỏi cụ thể.

Mục tiêu của cuộc phỏng vấn là xác định những gì bản thân cá nhân cho là quan tâm ngay lập tức, anh ta nghĩ gì về những vấn đề này và cách anh ta quan niệm về công việc và tổ chức của mình. Người phỏng vấn, do đó, chủ yếu đóng một vai trò vội vàng. Anh ta phải tránh bày tỏ những đánh giá giá trị, làm gián đoạn người nộp đơn và tiết lộ thái độ và ý kiến ​​của riêng anh ta. Loại phỏng vấn này thường được sử dụng trong các tình huống khác ngoài tuyển dụng, chẳng hạn như tư vấn, xử lý khiếu nại và phỏng vấn xuất cảnh.

Những khó khăn của loại phỏng vấn này khiến nhiều công ty không sử dụng nó. Nó đòi hỏi một người phỏng vấn được đào tạo cao. Nó cũng đòi hỏi nhiều thời gian hơn các phương pháp khác. Ưu điểm của phương pháp này là người nộp đơn có xu hướng thoải mái hơn, bởi vì anh ta không cần phải quá quan tâm đến câu trả lời đúng. Thường thì không có câu trả lời đúng của người Viking đối với các câu hỏi không có chỉ thị.

(3) Cuộc phỏng vấn theo khuôn mẫu:

Trong cuộc phỏng vấn này, một loạt các câu hỏi có thể chiếu sáng các phần chiến lược trong bối cảnh của người nộp đơn được chuẩn hóa trước và xác nhận đối với hồ sơ của những nhân viên đã thành công hoặc thất bại trong công việc. Câu trả lời cho những câu hỏi này được so sánh với điểm số quan trọng và được sử dụng để xác định ai sẽ được chọn. Trong quá trình phỏng vấn những câu hỏi tiêu chuẩn này được hỏi khi chúng được viết; thứ tự có thể thay đổi nhưng không phải là cụm từ của câu hỏi.

(4) Cuộc phỏng vấn căng thẳng:

Trong cuộc phỏng vấn này, người phỏng vấn cố tình tạo ra căng thẳng để xem người nộp đơn hoạt động theo nó như thế nào. Để gây căng thẳng, người phỏng vấn trả lời các câu trả lời của người nộp đơn bằng sự tức giận, im lặng, chỉ trích hoặc một loạt các câu hỏi tiếp theo.

Các sự kiện như tiếng ồn, gián đoạn hoặc thay đổi lịch trình được giới thiệu để xem người nộp đơn có thể quyết tâm và sáng tạo như thế nào. Đối với các ứng viên bán hàng, người phỏng vấn có thể đóng vai một khách hàng và người nộp đơn cố gắng bán cho anh ta một số sản phẩm nổi tiếng như xà phòng, lưỡi dao hoặc quạt. Người phỏng vấn có thể thêm chủ nghĩa hiện thực bằng cách hành động bất hợp tác và bằng cách đưa ra sự phản đối.

(5) Cuộc phỏng vấn chuyên sâu có hệ thống:

Trong cuộc phỏng vấn này, người phỏng vấn có một kế hoạch về các lĩnh vực anh ta muốn bao gồm. Thông thường, người phỏng vấn cạn kiệt một khu vực trước khi tung ra khu vực tiếp theo để anh ta có thể chắc chắn hơn về phạm vi bảo hiểm. Trong loại phỏng vấn này, một câu trả lời cho bất kỳ một câu hỏi nào không nói nhiều về người nộp đơn và thực tế là sai lệch. Mỗi câu trả lời phải được giải thích trong bối cảnh của nhiều trường hợp liên quan đến nhau. Vì vậy, người phỏng vấn phải cân nhắc ý nghĩa của các câu trả lời khác nhau.

(6) Phỏng vấn hội đồng hoặc hội đồng:

Trong cuộc phỏng vấn hội đồng quản trị, nhiều người phỏng vấn một người nộp đơn cùng một lúc. Các lĩnh vực đặt câu hỏi được phân bổ cho mỗi người phỏng vấn trước khi cuộc phỏng vấn bắt đầu. Một nhược điểm có thể có của phương pháp này là khi bị kích thích bởi câu hỏi của nhau, các cuộc phỏng vấn có thể bắt đầu cạnh tranh với nhau và do đó tạo ra điều kiện căng thẳng cho ứng viên.

(7) Phỏng vấn nhóm:

Trong cuộc phỏng vấn này, 5 hoặc 6 ứng viên được đặt cùng nhau trong một tình huống mà họ phải tương tác. Tình hình có thể được cấu trúc hoặc không cấu trúc. Thông thường, người chọn sẽ giữ im lặng trong suốt cuộc thảo luận và ghi chú các tương tác của người nộp đơn một cách kín đáo.

Người nộp đơn bằng lời nói tốt hơn và người có tính cách tốt hơn có khả năng được chọn trong những trường hợp như vậy. Đôi khi, người nộp đơn và người chọn có thể sống cùng nhau trong một vài ngày, do đó tạo cơ hội cho người chọn biết về những đặc điểm cá nhân của người nộp đơn tốt hơn. Điều này được biết đến như là kỹ thuật phần nhà của người Viking.

Thủ tục phỏng vấn:

Các bước sau đây thường liên quan đến một thủ tục phỏng vấn:

1. Xem lại thông tin cơ bản:

Thông tin quan trọng về ứng cử viên nên được thu thập và lưu ý trước. Sự chuẩn bị này giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực tinh thần trong suốt cuộc phỏng vấn và cho phép người phỏng vấn phác thảo trước ít nhất một bức tranh chung về một ứng viên.

2. Chuẩn bị một kế hoạch câu hỏi:

Mỗi cuộc phỏng vấn nên có một kế hoạch câu hỏi. Nó rất hữu ích cho những người phỏng vấn thiếu kinh nghiệm để viết điều này trước mặt họ để các câu hỏi có thể được đánh dấu khi họ được giải quyết. Viện Tâm lý học Công nghiệp Quốc gia (Anh) cung cấp một kế hoạch điểm cho mục đích này bao gồm trang điểm / giáo dục thể chất và thành tựu nghề nghiệp, trí thông minh cơ bản, năng khiếu đặc biệt, lợi ích trí tuệ và xã hội, tự nhiên và nền tảng xã hội.

3. Tạo một cài đặt hữu ích:

Hầu hết các cuộc phỏng vấn có quá nhiều căng thẳng cảm xúc cho người nộp đơn. Thành công trong phỏng vấn phụ thuộc vào việc giảm căng thẳng này. Điều này có thể đạt được nếu các điều kiện sau có mặt tại nơi phỏng vấn: sự riêng tư và thoải mái, không khí thư giãn, tự do khỏi sự gián đoạn, cảm giác xác thực và quan tâm đến ứng viên.

4. Tiến hành phỏng vấn:

Phỏng vấn cũng giống như câu cá, nơi thường cần phải thay đổi độ sâu, thu hút và vị trí để có được một vết cắn. Do đó, cần thiết phải sử dụng một số cách tiếp cận khác nhau trong quá trình phỏng vấn.

5. Kết thúc cuộc phỏng vấn:

Trong một vài khoảnh khắc cuối cùng, người phỏng vấn hướng dẫn cuộc phỏng vấn kết thúc. Sau khi ứng viên rời đi, người phỏng vấn xem qua các ghi chú của anh ta, nhớ lại những ấn tượng của anh ta, đối chiếu quan sát của anh ta và đưa ra đánh giá tạm thời trước khi nhìn thấy ứng viên tiếp theo. Anh ta điền vào Bảng đánh giá của người phỏng vấn có nghĩa cho mục đích này.

Một bảng đánh giá được soạn thảo tốt buộc người phỏng vấn phải suy nghĩ cẩn thận về các yếu tố khác nhau liên quan đến công việc. Chúng tôi đã đưa ra trang 159, như một ví dụ, Bảng xếp hạng được sử dụng bởi Công ty TNHH tổng hợp JK Trong tờ này, người phỏng vấn được yêu cầu đánh giá ứng viên về sáu đặc điểm liên quan đến công việc.

Biểu mẫu cung cấp cho xếp hạng được ghi chú trong A, B, C, D cho từng đặc điểm cũng được đưa ra. Trong trường hợp đó, người phỏng vấn được yêu cầu ghi lại xếp hạng của mình về mặt tương đương số này. Điểm số chống lại tất cả các đặc điểm cuối cùng được tổng cộng.

Ưu điểm và nhược điểm của phỏng vấn:

Phỏng vấn có hai lợi thế lớn so với các phương pháp khác. Đó là như sau:

(a) Nó có thể lấp đầy khoảng trống thông tin và có thể sửa các câu trả lời nghi vấn.

(b) Nó có hiệu quả có thể đưa ra các đặc điểm hành vi của người nộp đơn. Người phỏng vấn có thể dễ dàng tìm hiểu xem người nộp đơn. Người nộp đơn có thể dễ dàng tìm hiểu xem người nộp đơn có khả năng hòa hợp với những người khác trong tổ chức hay không, nơi tài năng của anh ta có thể được sử dụng một cách hiệu quả nhất, v.v.

Những hạn chế nghiêm trọng nhất của cuộc phỏng vấn là sự thiên vị của người phỏng vấn và cơ sở giả khoa học của anh ta. Vì sự thiên vị của người phỏng vấn, một kẻ lạc lối có thể được thuê và một ứng cử viên đủ điều kiện có thể bị từ chối. Người phỏng vấn có thể phù hợp với người đàn ông và định kiến ​​của người Viking thay vì người đàn ông và công việc của người Hồi giáo.

Liên minh chặt chẽ để có hầu hết các tiền đề của các khoa học giả như đồ họa học, sinh lý học, lòng bàn tay, phrenology và chiêm tinh học. Người phỏng vấn có thể sử dụng kiến ​​thức của mình về các đối tượng này trong cuộc phỏng vấn, do đó làm bất công nghiêm trọng cho ứng viên. Ví dụ, một ứng cử viên có trán lõm có thể bị từ chối vì ngành sinh lý học phân loại cá nhân đó như một tội phạm.