Lý thuyết nhu cầu phân cấp nhu cầu của Maslow

Lý thuyết nhu cầu phân cấp nhu cầu của Maslow!

Abraham Maslow trong cuốn sách của mình. Động lực và tính cách (1954) cho thấy rằng con người có một hệ thống phân cấp gồm năm nhu cầu, bắt đầu với nhu cầu cơ bản của sức khỏe sinh lý và đi đến nhận ra tiềm năng của một người. Những nhu cầu này là sinh lý, an toàn, xã hội, lòng tự trọng và tự thực hiện, như trong Hình 7.1.

Maslow thấy nhu cầu của con người dưới dạng một hệ thống phân cấp tăng dần từ thấp nhất đến cao nhất và ông kết luận rằng khi một bộ nhu cầu được thỏa mãn, loại nhu cầu này không còn là động lực.

1. Nhu cầu sinh lý:

a. Những nhu cầu này là nhu cầu cơ bản của con người đối với một cá nhân để sinh tồn, như thực phẩm, vải, nơi trú ẩn và giấc ngủ.

b. Những nhu cầu này có sức mạnh và cường độ cao nhất. Cường độ của những nhu cầu này liên tục thay đổi theo thời gian.

c. Tuy nhiên, họ phải được thỏa mãn nhiều lần trong thời gian tương đối ngắn.

2. Nhu cầu an toàn và bảo mật:

Với nhu cầu vật chất của họ tương đối thỏa mãn, nhu cầu an toàn của cá nhân được ưu tiên và chi phối hành vi. Những nhu cầu này là thứ hai trong hệ thống phân cấp. Nhu cầu an toàn thể hiện ở những thứ như ưu tiên bảo mật công việc, thủ tục khiếu nại và an toàn công việc.

Nhu cầu an toàn và bảo mật bao gồm:

a. An ninh cá nhân

b. An ninh tài chính

c. Sức khỏe và hạnh phúc

d. Mạng lưới an toàn chống tai nạn / bệnh tật

3. Nhu cầu xã hội:

Sau khi đáp ứng nhu cầu sinh lý và an toàn, lớp thứ ba của nhu cầu của con người là xã hội và nó liên quan đến cảm giác thân thuộc. Nhu cầu xã hội thêm ý nghĩa cho cuộc sống làm việc. Nhu cầu xã hội chủ yếu được thỏa mãn thông qua các buổi dã ngoại gia đình, cùng nhau, các hoạt động văn hóa và thể thao. Họ tạo thành cơ sở cho tinh thần đồng đội trong một tổ chức.

Khía cạnh này của hệ thống phân cấp của Maslow liên quan đến các mối quan hệ dựa trên cảm xúc, nói chung, chẳng hạn như:

a. hữu nghị

b. Sự thân mật

c. gia đình

4. Nhu cầu bản ngã và lòng tự trọng:

Tất cả mọi người đều có nhu cầu được tôn trọng, có lòng tự trọng và tự trọng. Esteem thể hiện mong muốn bình thường của con người để được người khác chấp nhận và coi trọng. Hầu hết mọi người đều có nhu cầu về lòng tự trọng và lòng tự trọng ổn định.

Việc đáp ứng những nhu cầu này mang lại cảm giác tự tin, thành tích, tự trọng và hữu ích, và sự không thỏa mãn của họ tạo ra những cảm giác như tự ti và không ích lợi. Nhu cầu bản ngã và lòng tự trọng được phục vụ bởi tổ chức thông qua các chính sách khuyến mãi, cung cấp trạng thái tốt hơn và đánh giá cao.

5. Nhu cầu tự thực hiện:

Mức nhu cầu này liên quan đến tiềm năng đầy đủ của một người và nhận ra tiềm năng đó. Maslow mô tả mong muốn này là mong muốn ngày càng trở thành một người, trở thành mọi thứ mà người ta có khả năng trở thành. Đây là một định nghĩa rộng về nhu cầu tự thực hiện, nhưng khi áp dụng cho các cá nhân, nhu cầu là cụ thể. Rất ít người có nhu cầu như vậy.

Một cá nhân có thể có mong muốn mạnh mẽ cho một công việc đầy thách thức và thăng tiến cao hơn. Ví dụ, Sunil Gavaskar tham gia vào mô hình (Dinish Suiting). Các tổ chức có thể cung cấp cho nhân viên những thách thức và cơ hội để đạt được tiềm năng nghề nghiệp đầy đủ của họ.

Sau đây là các tính năng của lý thuyết phân cấp cần thiết:

1. Nhu cầu của con người rất rộng trong phạm vi và liên quan đến nhau.

2. Nhu cầu được sắp xếp theo thứ bậc và các nhu cầu cấp thấp hơn phải được thỏa mãn ít nhất một phần trước khi chuyển sang các nhu cầu cấp cao hơn.

3. Một nhu cầu được thỏa mãn không phải là một động lực. Chỉ có nhu cầu không được thỏa mãn mới có thể thúc đẩy mọi người hành động.

4. Mỗi con người muốn tiến lên thứ bậc cần thiết. Không ai muốn dừng lại với sự thỏa mãn của nhu cầu cấp thấp hơn.

5. Nhu cầu phụ thuộc lẫn nhau và có liên quan với nhau. Một nhu cầu cấp cao hơn xuất hiện ngay cả trước khi nhu cầu cấp thấp hơn được thỏa mãn hoàn toàn.

Tuy nhiên, lý thuyết của Maslow có những hạn chế sau:

1. Nhu cầu là năng động và liên tục thay đổi theo hoàn cảnh. Hệ thống nhu cầu không phải là một cấu trúc cứng nhắc; một cá nhân có thể muốn đáp ứng các nhu cầu cấp cao hơn ngay cả trước khi các nhu cầu cấp thấp hơn được thỏa mãn. Ví dụ, một số nền văn hóa xuất hiện để đặt nhu cầu xã hội trước bất kỳ nền văn hóa nào khác.

2. Có rất ít bằng chứng cho thấy mọi người có động lực để chỉ đáp ứng một mức nhu cầu tại một thời điểm, ngoại trừ trong các tình huống có xung đột giữa các nhu cầu.

3. Mô hình của Maslow dựa trên sự đơn giản hóa nhu cầu của con người.

4. Cuối cùng, hành vi không bị ảnh hưởng bởi nhu cầu một mình. Các yếu tố như kinh nghiệm kỳ vọng và nhận thức cũng có tác động lớn đến hành vi.