Phương pháp phát triển nhân viên điều hành và quản lý
Một số phương pháp quan trọng của quản lý / phát triển điều hành là: 1. Dự án đặc biệt 2. Phân công ủy ban 3. Các khóa học đặc biệt 4. Đóng vai 5. Nghiên cứu tình huống 6. Đào tạo hội thảo 7. Quản lý nhiều chương trình 8. Chương trình đào tạo nhạy cảm và 9. Trò chơi quản lý .
Một Nỗ lực hiện được thực hiện để thảo luận về một số Phương pháp ngắn gọn:
1. Dự án đặc biệt:
Một dự án đặc biệt được lên kế hoạch và giao cho một thực tập sinh. Chăm sóc được thực hiện để thấy rằng nó có liên quan chặt chẽ với các mục tiêu của bộ phận của mình; ví dụ, một thực tập sinh có thể được yêu cầu phát triển một hệ thống kiểm soát chi phí trong việc thực hiện một đơn đặt hàng. Anh ta sẽ phải nghiên cứu vấn đề để đưa ra các khuyến nghị phù hợp dựa trên đánh giá của mình.
Một dự án đặc biệt như vậy cũng có thể chứng minh hữu ích trong việc giáo dục học viên có liên quan bằng cách cho anh ta ý tưởng về tầm quan trọng của chi phí và nhận ra mối quan hệ tổ chức với kế toán và các bộ phận khác. Trong quá trình này, học viên có liên quan chắc chắn cũng sẽ có được kiến thức về một số đối tượng đồng minh khác.
2. Phân công ủy ban:
Nó đề cập đến hiến pháp của một ủy ban adhoc mà một chủ đề cụ thể được chỉ định để thảo luận chi tiết về các vấn đề khác nhau liên quan đến nó và đưa ra các khuyến nghị phù hợp dựa trên nghiên cứu đó. Các mục tiêu và trách nhiệm liên quan đến công việc của tổ chức sẽ được phân công rõ ràng để xem xét của ủy ban.
Ủy ban sẽ phải nghiên cứu chuyên sâu về vấn đề này để đưa ra những gợi ý phù hợp cho người quản lý bộ phận. Nó cũng có thể cung cấp Bối cảnh chung cần thiết cho các học viên vì mọi thành viên của ủy ban đều có cơ hội học hỏi từ những người khác.
Do đó, phân công ủy ban đóng vai trò là một thiết bị rất hữu ích và quan trọng để giáo dục các giám đốc điều hành để có được nền tảng chung liên quan đến việc quản lý tổ chức và cũng để thay đổi thái độ và hành vi của họ đối với việc loại bỏ vấn đề được chọn.
3. Các khóa học đặc biệt:
Người sử dụng lao động có thể yêu cầu các giám đốc điều hành tham dự các khóa học đặc biệt do doanh nghiệp chính thức tổ chức với sự giúp đỡ của các chuyên gia từ các tổ chức giáo dục và / hoặc chuyên nghiệp. Doanh nghiệp cũng có thể tài trợ cho họ tham dự một số khóa học đặc biệt được thực hiện bởi các cơ quan quản lý chuyên nghiệp. Các khóa học đặc biệt đang trở nên phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, chỉ có các doanh nghiệp lớn mới đủ khả năng cử giám đốc điều hành của họ tham dự các khóa học phát triển quản lý đặc biệt do các viện quản lý thực hiện vì mức phí mà họ phải trả sẽ rất cao.
4. Đóng vai:
Nó có nghĩa là để ảnh hưởng đến các mối quan hệ của con người và phát triển ở những người tham gia một thái độ tích cực đối với sự phát triển của các mối quan hệ con người lý tưởng bên cạnh việc truyền đạt đào tạo về phẩm chất lãnh đạo. Nó nhằm mục đích cung cấp cho các học viên một cơ hội để học các kỹ năng quan hệ của con người thông qua thực hành và phát triển hành vi của chính mình và hiệu quả tương tự đối với người khác.
Do đó, mục đích của nhập vai dường như bị thu hẹp vì nó tập trung vào việc tăng kỹ năng của học viên trong việc giao tiếp với người khác. Nó có thể được sử dụng hiệu quả hơn trong đào tạo quan hệ con người và đào tạo các kỹ năng vì hai điều này liên quan đến việc đối phó với người khác.
Ví dụ: một doanh nghiệp giới thiệu trò chơi nhập vai có thể phát triển tình huống xung đột nhân tạo và giao cho hai hoặc nhiều học viên các bộ phận / vai trò khác nhau đóng. Mo đối thoại được đưa ra trước. Những người chơi vai trò như vậy được cung cấp một mô tả bằng văn bản hoặc bằng miệng về một tình huống với các hướng dẫn rõ ràng về vai trò thực tế mà họ phải đóng.
Họ được cung cấp đủ thời gian để lập kế hoạch hoạt động của họ. Sau này, họ sẽ phải hành động trong vai trò cụ thể đã được giao cho họ, một cách tự nhiên trước lớp; ví dụ, một giám sát viên có thể được yêu cầu hành động trong tình huống trong đó anh ta phải thảo luận về khiếu nại với nhân viên hoặc nhân viên bán hàng trình bày một mặt hàng cụ thể cho đại lý mua hàng.
Nhập vai chứng tỏ rất có lợi ở chỗ:
(i) nó tạo cơ hội cho các diễn viên phát triển kỹ năng quan hệ con người bằng cách đưa vào thực hành những kiến thức họ có được từ sách giáo khoa, bài giảng, thảo luận, v.v.
(ii) nó khuyến khích học bằng cách làm;
(iii) cuộc phỏng vấn được ghi lại trong video có thể được phát lại để cho phép học viên thấy được hiệu suất của mình và lưu ý điểm mạnh và điểm yếu của mình và,
(iv) kiến thức thu được từ cùng là ngay lập tức và tự phát khi các học viên và người nghe có thể phân tích cách tiếp cận, thái độ và hành vi của người chơi nhập vai ngay tại chỗ.
5. Nghiên cứu trường hợp:
Theo phương pháp này, các học viên được đưa ra một vấn đề để phân tích và thảo luận dưới ánh sáng của các nguyên tắc / lý thuyết / khái niệm đã được dạy, do đó cho họ cơ hội áp dụng kiến thức của mình để giải quyết một vấn đề cụ thể. Nghiên cứu trường hợp đặt ra yêu cầu rất lớn đối với các học viên vì họ hy vọng họ sẽ có sự trưởng thành và nền tảng tốt trong các vấn đề liên quan.
Nghiên cứu trường hợp được sử dụng rộng rãi trong giảng dạy luật, quản lý nhân sự, quan hệ con người, quản lý tiếp thị và chính sách kinh doanh trong các tổ chức giáo dục khác nhau. Nghiên cứu trường hợp như vậy giúp các sinh viên rất nhiều vì họ có thể đánh giá cao suy nghĩ của nhau. Đây là lý do tại sao nghiên cứu trường hợp được sử dụng khá thường xuyên, đặc biệt, trong đào tạo giám sát và điều hành trong các doanh nghiệp kinh doanh.
6. Đào tạo hội nghị:
Nó đề cập đến việc tổ chức một cuộc họp nhóm theo một kế hoạch có tổ chức, trong đó các thành viên tìm cách phát triển kiến thức và hiểu biết bằng cách nhận được một lượng đáng kể sự tham gia bằng miệng. Đặc biệt trong trường hợp truyền đạt đào tạo cho những người ở vị trí của cả thành viên hội nghị và lãnh đạo hội nghị, điều này chứng tỏ là một thiết bị đào tạo hiệu quả.
Là một thành viên của hội nghị, một cá nhân có thể học hỏi từ những người khác bằng cách so sánh ý kiến, cảm xúc và kết luận của mình với những người khác. Là một người lãnh đạo hội nghị, một cá nhân có thể phát triển kỹ năng của mình để thúc đẩy mọi người thông qua hướng thảo luận của mình.
Việc đào tạo hội nghị có thể khắc phục những nhược điểm nhất định của phương pháp bài giảng vì những người tham gia có thể đóng vai trò rất tích cực trong hội nghị. Họ không bao giờ thụ động trong một hội nghị. Hoạt động học tập có thể được tiến triển thuận lợi bằng cách xây dựng dựa trên ý tưởng được đóng góp bởi các thành viên khác của hội nghị.
Ở đây, tất cả những người tham gia học hỏi lẫn nhau. Do đó, nó là lý tưởng phù hợp để sắp xếp các vấn đề và vấn đề học tập và kiểm tra chúng từ nhiều góc độ. Như vậy, nó cũng có thể phục vụ như một phương pháp lý tưởng để giảm thiểu chủ nghĩa giáo điều được sử dụng trong các chương trình phát triển giám sát và điều hành.
7. Quản lý nhiều:
Nó có thể giả định hai hình thức viz:
(i) một nghiên cứu về các vấn đề tổ chức khác nhau của một ủy ban cố vấn thường trực của các giám đốc điều hành do doanh nghiệp thành lập. Nó sẽ đánh giá tất cả các vấn đề như vậy và đưa ra các khuyến nghị phù hợp cho quản lý cấp cao hơn, trong đó vẫn có quyền đưa ra quyết định cuối cùng.
(ii) Thành lập Hội đồng quản trị cấp cơ sở để đào tạo giám đốc điều hành. Nó có quyền hạn để thảo luận về bất kỳ vấn đề nào mà Hội đồng cấp cao được thành lập bởi các cổ đông của doanh nghiệp, có thể thảo luận khác.
Một Hội đồng bổ sung như vậy có thể truyền đạt một đào tạo rất tốt cho các giám đốc điều hành cơ sở. Các quy định phù hợp thường được thực hiện để tuyên bố rằng tư cách thành viên của Hội đồng Junior là điều kiện tiên quyết để có được tư cách thành viên của Hội đồng cấp cao.
8. Chương trình đào tạo độ nhạy:
Chúng thường được tiến hành trong điều kiện phòng thí nghiệm được kiểm soát. Họ tạo thành những kinh nghiệm nhất định trong các mối quan hệ giữa các cá nhân, điều cuối cùng dẫn đến việc mang lại sự thay đổi trong cảm xúc và thái độ đối với bản thân cũng như những người khác bằng cách phát triển trong số họ nhận thức và nhạy cảm với các kiểu hành vi.
Các chương trình như vậy tỏ ra hữu ích vì chúng:
(i) hỗ trợ học tập cũng như không học hỏi một số vấn đề liên quan;
(ii) họ cho phép những người tham gia hiểu cách các nhóm thực hiện các hoạt động của họ và do đó có cơ hội khám phá cách họ được hiểu / giải thích bởi những người khác; và
(iii) tăng sức mạnh khoan dung của cá nhân và khả năng hiểu người khác.
9. Trò chơi quản lý:
Chúng tạo thành các bài tập trong lớp trong đó nhóm sinh viên thi đấu với nhau để đạt được các mục tiêu chung được xác định trước. Trò chơi được thiết kế để thể hiện chặt chẽ các điều kiện thực tế.
Các học viên được hướng dẫn để đưa ra quyết định phù hợp về các khía cạnh quan trọng nhất định của sản xuất, chi phí, hàng tồn kho, bán hàng, nghiên cứu và phát triển, v.v., cho một tổ chức mô phỏng. Những người tham gia thường được chia thành các đội đại diện cho các doanh nghiệp cạnh tranh cho mục đích của trò chơi. Vì vậy, họ cũng có được một kinh nghiệm tốt trong làm việc nhóm. Các loại trò chơi quản lý và kinh doanh khác nhau đang được nghĩ ra. Chúng đang được sử dụng với mức độ thành công khác nhau trong các chương trình phát triển điều hành / quản lý.
