Môi trường vi mô của doanh nghiệp: 6 yếu tố môi trường vi mô của doanh nghiệp

Các yếu tố quan trọng nhất của môi trường vi mô của doanh nghiệp như sau: 1. đối thủ cạnh tranh, 2. khách hàng, 3. nhà cung cấp, 4. công chúng, 5. trung gian tiếp thị, 6. công nhân và công đoàn của họ!

Môi trường vi mô của tổ chức bao gồm những yếu tố được quản lý kiểm soát.

Thông thường môi trường vi mô không ảnh hưởng đến tất cả các công ty trong một ngành theo cùng một cách, bởi vì quy mô, năng lực, năng lực và chiến lược là khác nhau. Ví dụ, các nhà cung cấp nguyên liệu thô đang nhượng bộ nhiều hơn cho các công ty có quy mô lớn. Tuy nhiên, họ có thể không đưa ra những nhượng bộ tương tự cho các công ty nhỏ.

Giống như vậy, các đối thủ cạnh tranh không bận tâm về công ty đối thủ nếu so sánh với công ty nhỏ, nhưng anh ta sẽ rất ý thức nếu đối thủ của anh ta lớn. Đôi khi môi trường vi mô của các công ty khác nhau trong một ngành gần như giống nhau. Trong trường hợp như vậy, phản ứng của các công ty này đối với môi trường vi mô của họ có thể khác nhau vì mỗi công ty sẽ cố gắng đạt được mức thành công cao hơn. Các yếu tố môi trường vi mô nói chung được thảo luận dưới đây.

1. Đối thủ cạnh tranh:

Môi trường cạnh tranh bao gồm những điều cơ bản nhất định mà mọi công ty phải lưu ý. Không có công ty nào, dù có thể lớn đến đâu, vẫn thích độc quyền. Trong thế giới kinh doanh ban đầu, một công ty gặp phải nhiều hình thức cạnh tranh khác nhau. Sự cạnh tranh phổ biến nhất mà sản phẩm của một công ty hiện nay phải đối mặt là từ các sản phẩm khác biệt của các công ty khác.

Ví dụ, trong Thị trường Truyền hình Màu, TV Philips phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các công ty khác như Videocon, Onida, BPL và các công ty khác. Loại cạnh tranh này được gọi là cạnh tranh thương hiệu. Nó được tìm thấy trong tất cả các thị trường sản phẩm bền.

Người tiêu dùng muốn mua một chiếc xe hai bánh, câu hỏi tiếp theo trong đầu là về thiết bị hoặc không có bánh răng, 100 cc trở lên, tự khởi động hoặc khởi động, v.v. Loại này còn được gọi là 'Cạnh tranh hình thức sản phẩm'.

Philip Kotler cho rằng cách tốt nhất để một công ty nắm bắt toàn bộ phạm vi cạnh tranh của mình là lấy quan điểm của người mua. Người mua nghĩ gì về điều đó cuối cùng dẫn đến việc mua thứ gì đó? Vì vậy, theo dõi bộ tâm trí người tiêu dùng sẽ giúp giữ lại thị phần cho tất cả các công ty.

2. Khách hàng:

Theo Peter. F. Drucker, Triệu Chỉ có một định nghĩa hợp lệ về mục đích kinh doanh, đó là tạo ra một khách hàng. Các doanh nghiệp kinh doanh nhằm mục đích kiếm lợi nhuận thông qua việc phục vụ nhu cầu của khách hàng. Bây giờ nó nghĩ nhiều hơn về mặt bán có lợi hơn là khối lượng bán nhiều hơn vì lợi ích của nó. Hôm nay tiếp thị của một công ty bắt đầu và cũng kết thúc với khách hàng.

Bây giờ một ngày, một công ty kinh doanh để thành công, phải tìm khách hàng cho các sản phẩm của mình. Đây là lý do khách hàng tạo thành yếu tố quan trọng nhất trong môi trường vi mô của doanh nghiệp. Bán sản phẩm phụ thuộc chủ yếu vào mức độ hài lòng của người tiêu dùng.

Trên thực tế, đây là một lý do mang lại tầm quan trọng cao hơn cho các cuộc khảo sát sự hài lòng của khách hàng. Bây giờ mọi công ty kinh doanh đều thiết lập hệ thống để thường xuyên theo dõi thái độ của khách hàng và sự hài lòng của khách hàng, bởi vì ngày nay người ta chấp nhận rằng sự hài lòng của khách hàng là nền tảng cho thành công của công ty. Thông thường khách hàng không thuộc cùng một nhóm, họ là các cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh, tổ chức và chính phủ.

Từ quan điểm của công ty, tốt hơn là luôn có khách hàng từ các nhóm và quân đoàn khác nhau để dễ dàng duy trì nhu cầu cho sản phẩm của công ty.

3. Nhà cung cấp:

Liên quan đến các nhà cung cấp, tổ chức có thể nghĩ đến việc sử dụng vật liệu hoặc lao động cần thiết theo chương trình sản xuất của mình. Nó có thể áp dụng một chính sách mua hàng như vậy mang lại sức mạnh mặc cả cho tổ chức.

Theo Michael Porter, mối quan hệ giữa các nhà cung cấp và công ty là điển hình cho một phương trình sức mạnh giữa họ. Phương trình này dựa trên các điều kiện ngành và mức độ mà mỗi trong số chúng phụ thuộc vào nhau.

Nhà cung cấp là cá nhân hoặc nhà kinh doanh. Họ kết hợp với nhau; cung cấp các nguồn lực cần thiết cho công ty. Bây giờ công ty nhất thiết phải phát triển thông số kỹ thuật, tìm kiếm nhà cung cấp tiềm năng, xác định và phân tích các nhà cung cấp và sau đó chọn những nhà cung cấp có chất lượng tốt nhất, độ tin cậy giao hàng, tín dụng, bảo hành và chi phí thấp.

Sự phát triển trong môi trường của nhà cung cấp có tác động đáng kể đến hoạt động của công ty. Trong các xu hướng gần đây, các công ty có thể giảm chi phí cung cấp và tăng chất lượng sản phẩm.

4. Công khai:

Nghĩa đen từ "công khai" dùng để chỉ những người nói chung. Theo Philip Kotler, một công chúng là bất kỳ nhóm nào có mối quan tâm hoặc tác động thực sự hoặc tiềm năng đến khả năng đạt được mục tiêu của công ty. ví dụ của công chúng.

Công ty có nhiệm vụ làm hài lòng người dân cùng với các đối thủ cạnh tranh và người tiêu dùng. Đây là một bài tập có tác động lớn hơn đến sự thịnh vượng của công ty cho sự phát triển và phát triển của ngày mai. Tạo thiện chí trong công chúng, giúp nhận được phản hồi thuận lợi cho một công ty. Kotler về vấn đề này đã xem điều đó.

Các công ty trên mạng phải đặt năng lượng chính của mình vào việc quản lý hiệu quả mối quan hệ với khách hàng, nhà phân phối và nhà cung cấp. Thành công chung của họ sẽ bị ảnh hưởng bởi cách công chúng khác trong xã hội nhìn nhận hoạt động của họ. Các công ty sẽ là khôn ngoan khi dành thời gian theo dõi tất cả công chúng hiểu nhu cầu và ý kiến ​​của họ và giải quyết sau đó một cách xây dựng.

Trong kinh doanh hiện đại, công chúng đã đảm nhận vai trò quan trọng và sự hiện diện của họ trong môi trường vi mô của doanh nghiệp.

5. Trung gian tiếp thị:

Các trung gian thị trường là các cá nhân hoặc nhà kinh doanh đến hỗ trợ công ty trong việc quảng bá, bán và phân phối hàng hóa cho người tiêu dùng cuối cùng. Họ là Middlemen (bán buôn, bán lẻ và đại lý), đại lý phân phối, cơ quan dịch vụ thị trường và tổ chức tài chính. Hầu hết các công ty tìm thấy, quá khó khăn để tiếp cận người tiêu dùng. Trong trường hợp như vậy, các đại lý và công ty phân phối giúp tiếp cận sản phẩm tới người tiêu dùng.

Bất kỳ loại trung gian nào công ty phải xem xét tích cực, các khía cạnh sau đây:

(i) Công ty cũng phải liên tục xem xét hiệu suất của cả người trung gian và những người khác giúp các nỗ lực của họ định kỳ. Nếu cần thiết, có thể cần phải thay thế những người không còn thực hiện ở mức mong đợi.

(ii) Middlemen ra đời để giúp khắc phục sự khác biệt về số lượng, thời gian, chủng loại và sở hữu nếu không sẽ tồn tại trong một điều kiện nhất định.

(iii) Thật thuận lợi và cũng hiệu quả khi làm việc thông qua các kênh Tiếp thị đã được thiết lập thay vì tạo một kênh và do đó sẽ đi thử nghiệm.

(iv) Nhà sản xuất phải quyết định phương thức trung gian hiệu quả nhất để tiếp cận sản phẩm tới người tiêu dùng sẽ giúp tăng lợi nhuận.

6. Công nhân và Liên minh của họ:

Theo lý thuyết chức năng sản xuất, lao động trở nên quan trọng hơn. Ông cũng là một trong những trụ cột của công ty. Những người lao động có tổ chức được bảo đảm cao vị trí của họ so với những người lao động không có tổ chức Vì vậy, giờ đây, những người lao động thích tham gia vào các công đoàn lao động thường xuyên phải dùng đến thương lượng tập thể và do đó làm cho họ ít bị tổn thương hơn khi khai thác.

Mặt khác, Công đoàn là một thành phần chính của một doanh nghiệp hiện đại. Công đoàn công nhân là một tổ chức được thành lập bởi công nhân để bảo vệ lợi ích của họ, cải thiện điều kiện làm việc của họ, v.v.

Tất cả các Công đoàn đều có mục tiêu hoặc mục tiêu cần đạt được, trong hiến pháp của họ và mỗi bên có chiến lược riêng để đạt được các mục tiêu đó, Công đoàn hiện được coi là một hệ thống phụ, nhằm tìm cách phục vụ lợi ích của nhóm phụ cụ thể ( tức là công nhân ') và cũng coi mình là một phần của tổ chức.

Từ quan điểm của công ty, quan hệ công nghiệp là quan trọng hơn để cải thiện công ty, nếu không, xung đột giữa lao động và quản lý dẫn đến Sick Unit.