Truyền miệng: Ý nghĩa, ưu điểm và hạn chế

Đọc bài viết này để tìm hiểu về Giao tiếp bằng miệng trong một Tổ chức. Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về: - 1. Ý nghĩa của giao tiếp bằng miệng 2. Ưu điểm của giao tiếp bằng miệng 3. Hạn chế.

Ý nghĩa của giao tiếp bằng miệng hoặc bằng lời nói:

Truyền đơn đặt hàng, tin nhắn, thông tin hoặc đề xuất thông qua lời nói được gọi là 'Giao tiếp bằng lời nói hoặc bằng lời nói'.

Nó có hiệu quả để giao tiếp trong các cuộc họp, hội nghị, họp mặt, thảo luận nhóm, phỏng vấn, nói chuyện trực tiếp, nói chuyện qua điện thoại, v.v.

Đó là một phương pháp giao tiếp trực tiếp và không chính thức. Một liên hệ cá nhân được thiết lập trong giao tiếp như vậy. Vì vậy, nó rất hữu ích trong việc thúc đẩy mọi người. Nó rất linh hoạt trong tự nhiên. Đó là nhanh chóng, kinh tế và phù hợp cho các cuộc đàm phán bí mật và khẩn cấp.

Ưu điểm của giao tiếp bằng miệng:

Những lợi thế của giao tiếp bằng miệng hoặc bằng lời nói được đề cập dưới đây:

1. Tiết kiệm thời gian. Liên hệ có thể được thiết lập một cách nhanh chóng. Thời gian dành cho việc chuẩn bị bản thảo thư, thông tư, ghi chú, giải thích và hoàn thiện chúng trong trường hợp giao tiếp bằng văn bản có thể được lưu lại.

2. Làm rõ và phản hồi là có thể ngay lập tức. Người nghe có thể đặt câu hỏi để giải thích thích hợp và người nói cũng có thể biết phản ứng của người nghe ngay lập tức.

3. Một liên hệ cá nhân giữa người giao tiếp và người giao tiếp giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn giữa họ.

4. Nó nuôi dưỡng một tinh thần thân thiện và hợp tác vì giao tiếp bằng miệng thường được thực hiện thông qua cơ sở không chính thức.

5. Nó phù hợp nhất cho các cuộc đàm phán bí mật và khẩn cấp.

6. Giao tiếp bằng miệng có hiệu quả để giao tiếp trong các cuộc họp, hội nghị, họp mặt, thảo luận nhóm, phỏng vấn, nói chuyện trực tiếp, nói chuyện qua điện thoại, v.v.

7. Nó linh hoạt và thay đổi có thể được thực hiện dễ dàng.

8. Đó là kinh tế. Nó tiết kiệm tiền. Văn phòng phẩm dành cho giao tiếp bằng văn bản có thể được lưu.

9. Trong khi thực hiện giao tiếp bằng miệng các cử chỉ, ngôn ngữ cơ thể, thay đổi giọng nói, vv của những người tham gia tiết lộ ý định của họ.

10. Giao tiếp bằng miệng có hiệu quả trong việc thuyết phục mọi người. Đây là lý do tại sao, các nhà quản lý và giám sát viên thích truyền đạt ý tưởng, quan điểm và suy nghĩ của họ cho cấp dưới thông qua chế độ này.

11. Nếu vì một số lý do hoặc hủy bỏ bất kỳ giao tiếp nào trở nên cần thiết, việc rút lại giao tiếp bằng miệng dễ dàng hơn giao tiếp bằng văn bản. 3.7.2 Hạn chế hoặc nhược điểm của giao tiếp bằng miệng

Hạn chế của giao tiếp bằng miệng:

Những hạn chế hoặc nhược điểm của Giao tiếp bằng miệng hoặc bằng lời nói như sau:

1. Không phù hợp nếu khoảng cách giữa người nói và người nghe là lớn. Tất nhiên, khó khăn này có thể được loại bỏ với sự trợ giúp của một số thiết bị cơ khí như điện thoại.

2. Không phù hợp nếu vấn đề cần truyền đạt kéo dài.

3. Kinh tế trong giao tiếp như vậy phụ thuộc vào kiểm soát. Sử dụng điện thoại có thể tốn kém rất nhiều nếu không thực hiện kiểm soát thích hợp.

4. Nó thiếu bằng chứng ghi lại để tham khảo trong tương lai.

5. Nó không cho phép người nghe có nhiều thời gian để suy nghĩ, hành động và phản ứng.

6. Nó có thể dễ dàng bị bóp méo hoặc thay đổi.

7. Vì không có hồ sơ về giao tiếp bằng miệng thường được lưu giữ, từ chối là dễ dàng.

8. Nó không có giá trị pháp lý trừ khi nó được ghi bằng băng hoặc ghi video.

9. Trong trường hợp có lỗi hoặc bỏ bê nhiệm vụ, không ai có thể chịu trách nhiệm cụ thể do không có bằng chứng trong giao tiếp bằng miệng.

10. Truyền thông dữ liệu thống kê không phù hợp trong giao tiếp bằng miệng vì sai lầm có thể dễ dàng xảy ra.