Vai trò của người quản lý: 3 giai đoạn chính

Bài viết này đưa ra ánh sáng trên ba giai đoạn của vai trò của người quản lý. Ba giai đoạn là: 1. Vai trò liên cá nhân 2. Vai trò thông tin 3. Vai trò quyết định.

Giai đoạn # 1. Vai trò liên cá nhân:

Vai trò này liên quan đến các liên hệ và giao dịch của người quản lý với người khác.

Thẩm quyền chính thức của một người quản lý cho anh ta một vị trí đặc biệt về địa vị trong tổ chức.

Bởi vì điều này, anh ta thực hiện vai trò của một "nhân vật", người đứng đầu một đơn vị cụ thể. Trong vai trò này, người quản lý thực thi các nhiệm vụ tượng trưng theo yêu cầu của văn phòng của mình. Phát biểu, chào đón khách chính thức, ban tặng danh dự, phân phát quà tặng cho nhân viên nghỉ hưu là một vài ví dụ về các nhiệm vụ xã hội và nghi lễ như vậy.

Thứ hai, người quản lý phải đại diện cho tổ chức của mình trong tất cả các vấn đề chính thức. Điều này được gọi là vai trò của người liên lạc. Nó liên quan đến mối quan hệ của người quản lý với người ngoài. Một nhà quản lý duy trì mối quan hệ cùng có lợi với các tổ chức, chính phủ, tập đoàn công nghiệp khác, v.v.

Thứ ba, người quản lý phải giao tiếp với cấp dưới của chính mình. Ông thúc đẩy họ và kích hoạt họ làm việc để theo đuổi các mục tiêu mong muốn và do đó thực hiện vai trò của một "nhà lãnh đạo".

Giai đoạn # 2. Vai trò thông tin:

Vì vai trò liên cá nhân của mình, người quản lý ở một vị trí duy nhất để có được thông tin. Anh ta trở thành một loại trung tâm thần kinh của thông tin tổ chức. Trong vai trò này, người quản lý phải nhận và thu thập thông tin để anh ta có thể phát triển sự hiểu biết thấu đáo về tổ chức của mình. Đây có thể được gọi là vai trò của 'người nhận' hoặc 'người giám sát'.

Thứ hai, anh ta hoạt động như một 'người phổ biến'. Trong khía cạnh này, ông truyền thông tin và đánh giá đặc biệt cho các thành viên của tổ chức của mình. Thông tin này được thu thập bởi anh ta từ các hoạt động nội bộ và môi trường bên ngoài.

Thứ ba, anh ta thực hiện vai trò của một 'phát ngôn viên'. Trong vai trò này, một người quản lý nói cho tổ chức của mình và bảo vệ các hoạt động táo bạo của mình. Một người quản lý giải quyết công đoàn là một ví dụ về vai trò đó.

Giai đoạn # 3. Vai trò quyết định:

Có bốn vai trò quyết định mà người quản lý phải thực hiện:

Đầu tiên, anh ta phải thực hiện vai trò của một "doanh nhân" bằng cách khởi xướng thay đổi và thực hiện các rủi ro liên quan đến việc giới thiệu thay đổi.

Thứ hai, anh ta phải đảm nhận vai trò của một 'người xử lý xáo trộn'. Điều này đề cập đến việc chịu trách nhiệm khi tổ chức phải đối mặt với vấn đề hoặc khủng hoảng. Một người quản lý xử lý xung đột, khiếu nại và hành động cạnh tranh.

Thứ ba, anh ta thực hiện vai trò của một 'người phân bổ tài nguyên'. Trong vai trò này, người quản lý phê duyệt ngân sách, đặt mức độ ưu tiên và phân phối tài nguyên.

Thứ tư, anh ta thực hiện vai trò của một "người đàm phán", trong đó anh ta xử lý các tình huống mà anh ta phải tham gia vào các cuộc đàm phán thay mặt cho tổ chức. Là một nhà đàm phán, một nhà quản lý thương lượng với các nhà cung cấp, đại lý, công đoàn, đại lý, vv