Vai trò của quản lý hàng đầu trong kế hoạch tiếp thị

Vai trò của quản lý hàng đầu trong kế hoạch tiếp thị !

Một công ty thành công tạo ra và giữ chân khách hàng bằng cách cung cấp giá trị tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Nó quyết định các nhóm khách hàng sẽ phục vụ và cách thức tạo ra giá trị cho họ, bao gồm các lựa chọn liên quan đến công nghệ, chiến lược cạnh tranh và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Hình ảnh lịch sự: cdn2.content.compendiumblog.com/uploads/w640.jpeg

Môi trường kinh doanh liên tục thay đổi, và một công ty phải thích nghi để duy trì sự phù hợp chiến lược giữa khả năng của mình và yêu cầu của thị trường. Lập kế hoạch tiếp thị là quá trình một công ty phân tích môi trường, quyết định một quá trình hành động và thực hiện nó.

Kế hoạch tiếp thị giúp đảm bảo rằng hỗn hợp tiếp thị của công ty phục vụ thay đổi nhu cầu của khách hàng. Nó cũng giúp công ty tìm kiếm cơ hội, nơi họ có thể sử dụng thế mạnh của mình để tiếp thị sản phẩm tại các thị trường mới.

Một công ty có thể tiếp thị nhiều sản phẩm ở nhiều thị trường và nó cần phân bổ nguồn lực cho từng sản phẩm. Phân bổ nguồn lực phụ thuộc vào mục tiêu chiến lược của từng sản phẩm, có tính đến thị phần của từng sản phẩm và tốc độ tăng trưởng của thị trường mà nó nhắm đến.

Một công ty bắt đầu kế hoạch tiếp thị của mình bằng cách nắm giữ những thành tựu của mình về thị phần, lợi nhuận và nhận thức của khách hàng. Điều quan trọng là công ty phải trung thực trong đánh giá của mình và sử dụng các dữ kiện và dữ liệu để xác định sức khỏe của hoạt động kinh doanh.

Ví dụ, một công ty có thể kết luận rằng mặc dù thị phần của nó là tốt, nhưng lợi nhuận của nó thấp, trong khi một công ty khác có thể kết luận rằng mặc dù thị phần và lợi nhuận của nó là tốt, nhưng nhận thức của khách hàng về chất lượng của nó là không tốt. Thứ hai, công ty cân nhắc về các chiến lược mà công ty đã theo đuổi, làm thế nào mà nó đạt được đến đây.

Ví dụ, một công ty có thể kết luận rằng họ đã đạt được vị thế hiện tại là người dẫn đầu thị trường bằng cách thực hiện chiến lược khác biệt hóa. Nó cũng cân nhắc về điểm mạnh và điểm yếu của nó. Thứ ba, công ty cân nhắc xem họ có thể hy vọng đạt được điều gì nếu tiếp tục theo đuổi các chiến lược hiện có và không có thay đổi nào trong đó. Ví dụ, một công ty có thể kết luận rằng nó có thể trở thành người dẫn đầu thị trường nếu tiếp tục theo đuổi chiến lược dẫn đầu về chi phí.

Tiếp theo, công ty so sánh dự đoán về tương lai của mình với tham vọng về tương lai, nơi mà nó muốn trở thành. Nếu nó có thể đạt đến nơi nó muốn bằng cách tiếp tục theo đuổi các chiến lược hiện tại, nó có thể tiếp tục theo đuổi các chiến lược hiện tại của mình và không thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong đó.

Ví dụ, nếu công ty muốn trở thành người dẫn đầu thị trường, họ phải thực hiện một cuộc gọi về việc liệu họ có thể đạt được mục tiêu hay không bằng cách theo đuổi chiến lược dẫn đầu về chi phí. Nhưng, nếu công ty đánh giá rằng họ không thể thực hiện được tham vọng của mình cho tương lai bằng cách theo đuổi các chiến lược hiện tại, thì họ phải đưa ra các chiến lược mới để thực hiện tham vọng của mình đối với tương lai, làm thế nào để thực hiện tham vọng cho tương lai.

Ví dụ, một công ty có thể kết luận rằng họ sẽ không thể trở thành người dẫn đầu thị trường bằng cách tiếp tục theo đuổi chiến lược lãnh đạo chi phí của mình và do đó, họ áp dụng chiến lược khác biệt hóa sau khi cân nhắc. Sau đó, nó thực hiện các chiến lược đã chọn của mình và tiếp tục kiểm tra xem liệu nó có hiện thực hóa các mục tiêu mà nó đã đặt ra cho bản thân hay không. Nếu nó đánh giá rằng các chiến lược mới của nó đang giúp nó thực hiện tham vọng của mình, nó sẽ tiếp tục theo đuổi chúng, nhưng nếu nó đánh giá rằng các chiến lược cần phải được sửa đổi, thì nó sẽ làm như vậy. Ví dụ, một công ty có thể kết luận rằng họ đang tiến tới việc trở thành người dẫn đầu tiếp thị, và do đó nó tiếp tục với chiến lược khác biệt hóa.

Vai trò của quản lý hàng đầu trong lập kế hoạch đánh dấu:

Bước quan trọng nhất trong việc lập kế hoạch cho công việc là sự tham gia tận tụy của ban lãnh đạo cao nhất của công ty. Cần có sự minh bạch trong việc thiết lập mục tiêu và phần thưởng. Sức khỏe tổng thể của tổ chức phải luôn luôn có tầm quan trọng lớn hơn hạnh phúc của một hoặc hai phòng ban. Sự rõ ràng và nhất quán của truyền thông có thể làm giảm vấn đề thực hiện.

tôi. Quản lý cấp cao phải được cam kết lập kế hoạch và được quản lý cấp trung nhìn thấy để hỗ trợ toàn diện. Quản lý hàng đầu nên được nhìn thấy nhấn mạnh vào việc thực hiện những gì đã được lên kế hoạch. Khi một kế hoạch tiếp thị bị loại bỏ mà không đưa ra lý do thuyết phục, nhân viên trở nên hoài nghi đối với toàn bộ quá trình lập kế hoạch. Kế hoạch nên được cung cấp hỗ trợ liên tục, và không được coi là một mốt ngắn hạn.

ii. Làm thế nào quá trình lập kế hoạch tiếp thị được quản lý phải phù hợp với văn hóa của tổ chức.

iii. Hệ thống khen thưởng cần chú trọng đầy đủ vào việc đạt được các mục tiêu dài hạn và không nên chỉ tập trung vào các kết quả ngắn hạn.

iv. Tất cả các phần thưởng không nên dành cho những người quản lý có 'xây dựng', nghĩa là tăng doanh số và thị phần. Các nhà quản lý đã bảo vệ thị phần hoặc thanh lý các doanh nghiệp thành công nên được khen thưởng xứng đáng như các nhà quản lý đã 'xây dựng'. Công ty nên nhận ra rằng cần nhiều kỹ năng và sự kiên trì để bảo vệ thị phần trong một thị trường trưởng thành, cạnh tranh cao hơn là phát triển một doanh nghiệp trong danh mục sản phẩm mới.

v. Các kế hoạch nên được truyền đạt rõ ràng cho những người chịu trách nhiệm thực hiện. Nó rất hữu ích khi những người cuối cùng chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch cũng tham gia vào việc xây dựng nó. Nhân viên háo hức hơn để thực hiện một kế hoạch mà chính họ đã lập ra.

vi. Lập kế hoạch tiếp thị là một nhiệm vụ chuyên biệt, và do đó các nhà quản lý tiếp thị nên được đào tạo để thực hiện công việc lập kế hoạch tiếp thị. Các nhà quản lý cấp cao cũng nên được đào tạo để họ có thể tổ chức các cuộc thảo luận có ý nghĩa với các nhà quản lý tiếp thị.