Một số ưu điểm của quản lý chất lượng toàn diện là: 1. Nhấn mạnh nhu cầu của thị trường 2. đảm bảo hiệu suất chất lượng tốt hơn trong mọi lĩnh vực hoạt động 3. giúp kiểm tra các hoạt động phi sản xuất và lãng phí 4. hữu ích trong việc đáp ứng cạnh tranh 5. nó giúp phát triển một hệ thống truyền thông đầy đủ và 6. xem xét tiến độ liên tục. 1. ..
Một số bước liên quan đến việc áp dụng cơ chế kiểm soát chất lượng như sau: 1. Kiểm soát chất lượng nguyên liệu: Chất lượng nguyên liệu cuối cùng ảnh hưởng đến chất lượng thành phẩm. Chất lượng của nguyên liệu phải được kiểm tra với nhà cung cấp trước khi mua hàng. Sau khi nhận được nguyên liệu thô tại cổng nhà máy, cần kiểm tra lại và so sánh với đơn đặt..
Deming cảnh báo về những trở ngại nhất định có thể ảnh hưởng xấu đến việc thực hiện các nguyên tắc TQM. Những điều này đã được gọi là những căn bệnh chết người của người Viking và những người phạm tội chết người. Chúng được thảo luận ngắn gọn như sau: Bệnh chết người: (i) Thiếu tính nhất quán: Nhiều công ty chỉ có các chương trình chất lượng ngắn hạn trong tâm trí. Họ không coi trọng các mục tiêu dài hạn. Mục tiêu chất lượng ngắn hạn phá hủy các chương trình chất lượng trong thực tế. Nó làm xá..
Quản lý chất lượng toàn diện: đó là ý nghĩa và định nghĩa! Khái niệm kiểm soát chất lượng khá cũ. Trong những năm gần đây, Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) đã thu hút sự chú ý trên toàn thế giới và đang được thực hiện trong các tổ chức khác nhau - cả lợi nhuận cũng như phi lợi nhuận. Bây giờ nó đang được thông qua như một triết lý quản lý. Tổng số kỹ thuật quản lý chất lượn..
Cải thiện chất lượng: Định nghĩa của Armand V. Feigenbaum! Armand V. Feigenbaum là người sáng lập và chủ tịch của General Systems Company chuyên thiết kế, thực hiện và cài đặt các hệ thống kiểm soát chất lượng tổng thể. Ông đã viết một cuốn sách rất hay có tựa đề 'Kiểm soát chất lượng toàn diện' vào năm 1961. Ông nhấn mạnh trong cuốn sách của mình rằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ chịu ảnh hưởng..
Các bước cải tiến chất lượng Theo sau - Philip B. Crosby! Một số bước quan trọng nhất để cải thiện chất lượng, theo công thức của Philip B. Crosby là: 1. Cam kết quản lý 2. Nhóm cải tiến chất lượng 3. Đo lường chất lượng 4. Chi phí chất lượng 5. Nhận thức về chất lượng 6. Hành động khắc phục 7. Kế hoạch không khiếm..
Một số nguyên tắc của quản lý chất lượng tổng thể là (i) Sự hài lòng của khách hàng. (ii) Sự tham gia của nhân viên. và (iii) Cải tiến liên tục về chất lượng. (i) Sự hài lòng của khách hàng: Trọng tâm cơ bản của TQM là về khách hàng và sự hài lòng của anh ấy. Một số nhận thức của khách hàng về chất lượng tương quan với sự hài lòng của kh..
Sau đây là những điểm khác biệt chính giữa hai cách tiếp cận này: (i) Tầm quan trọng của con người: Quản lý truyền thống coi quản lý là một hàng hóa và là những người đóng góp thụ động với ít quyền tự chủ, trong khi đó trong thực tiễn TQM, mọi người là những người đóng góp tích cực và được công nhận về sự sáng tạo và trí thông minh của họ. (ii) Tầm quan trọng của chất lượng: Trong quản lý truyền thống, chất lượng là sự tuân thủ các thông số kỹ thuật..
Một số yếu tố quan trọng của quản lý chất lượng toàn diện là: (i) Cam kết chất lượng của quản lý (ii) Sự hài lòng của khách hàng (iii) Ngăn chặn thay vì phát hiện lỗi (iv) Đo lường chất lượng (v) Cải thiện liên tục (vi) Hành động khắc phục nguyên nhân gốc rễ (vii) Đào tạo (viii) Công nhận chất lượng cao (ix) Sự tham gia của nhân viên và (x) Điểm chuẩn. (i) Cam kết chất lượng của ban quản lý: Nếu một tổ chức nghiêm túc trong việc thực hiện TQM, thì lãnh đạo..
Cải thiện chất lượng: bởi Tiến sĩ Joseph M. Juran! Tiến sĩ Joseph M. Juran cũng đã đóng góp rất nhiều trong phong trào chất lượng toàn diện. Ông được coi là một trong những nhà lãnh đạo đầu tiên trong lĩnh vực quản lý chất lượng và đã giúp đỡ rất nhiều trong việc phát triển cơ sở khái niệm cho quản lý chất lượng. Ông đã theo đuổi sự nghiệp của mình trong lĩnh vực quản lý chất lượng. Ông hành động như một k..
Deming là 14 điểm trên TQM! Deming cho rằng ban lãnh đạo cấp cao có trách nhiệm cao hơn trong việc cải thiện chất lượng so với nhân sự cấp trung và cấp thấp. Deming đã đưa ra quan điểm của mình về quản lý và mối quan hệ của nó với chất lượng trong 14 điểm của mình cho quản lý. Những điểm này được tóm tắt như dưới đây: 1. Tạo sự nhất quán về mục đích hướn..
Đọc bài viết này để tìm hiểu về các quan sát giới thiệu, khái niệm, ưu điểm và hạn chế của Quản lý chất lượng toàn diện (TQM). Quan sát giới thiệu về Quản lý chất lượng toàn diện (TQM): Một cách tiếp cận tổng thể về chất lượng là suy nghĩ hiện nay; thường được gọi là quản lý chất lượng tổng thể (TQM). Ý tưởng đằng sau TQM là tạo ra một nền văn hóa chất lượng trong toàn tổ chức. Tín dụng cho việc tiên phong..