Quyền của người tiêu dùng theo Mục 6 của Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng là gì?

Quyền của người tiêu dùng theo mục 6 của đạo luật bảo vệ người tiêu dùng như sau:

(1) Quyền được an toàn:

Một người tiêu dùng có quyền an toàn đối với những hàng hóa và dịch vụ đó là nguy hiểm cho sức khỏe, tính mạng và tài sản của anh ta.

Hình ảnh lịch sự: debsylee.com/wp-content/uploads/2013/08/SocialMediaConsumer.jpg

Ví dụ, thuốc giả và thuốc kém chất lượng; các thiết bị làm bằng nguyên liệu chất lượng thấp, như máy ép điện, nồi áp suất, vv và các sản phẩm thực phẩm chất lượng thấp như bánh mì, sữa, mứt, bơ, v.v ... Người tiêu dùng có quyền an toàn trước sự mất mát do các sản phẩm đó gây ra.

(2) Quyền được thông báo / Quyền đại diện:

Một người tiêu dùng cũng có quyền rằng anh ta cần được cung cấp tất cả các thông tin trên cơ sở anh ta quyết định mua hàng hóa hoặc dịch vụ. Thông tin như vậy liên quan đến chất lượng, độ tinh khiết, hiệu lực, tiêu chuẩn, ngày sản xuất, phương pháp sử dụng, vv của hàng hóa. Vì vậy, một nhà sản xuất được yêu cầu cung cấp tất cả các thông tin đó một cách thích hợp, để người tiêu dùng không bị lừa.

(3) Quyền lựa chọn:

Một người tiêu dùng có quyền tuyệt đối để mua bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào theo lựa chọn của mình trong số các hàng hóa hoặc dịch vụ khác nhau có sẵn trên thị trường. Nói cách khác, không người bán nào có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn của mình một cách không công bằng. Nếu bất kỳ người bán nào làm như vậy, nó sẽ được coi là can thiệp vào quyền lựa chọn của mình.

(4) Quyền được nghe:

Một người tiêu dùng có quyền rằng khiếu nại của mình được lắng nghe. Theo quyền này, người tiêu dùng có thể nộp đơn khiếu nại chống lại tất cả những điều gây phương hại đến lợi ích của anh ta. Đầu tiên, các quyền của họ được đề cập ở trên (Quyền được an toàn; Quyền được thông báo và Quyền lựa chọn) chỉ có liên quan nếu người tiêu dùng có quyền nộp đơn khiếu nại chống lại họ. Ngày nay, một số tổ chức lớn đã thiết lập các tế bào dịch vụ tiêu dùng nhằm cung cấp cho người tiêu dùng quyền được lắng nghe.

Chức năng của tế bào là lắng nghe những phàn nàn của người tiêu dùng và thực hiện các biện pháp thích hợp để khắc phục chúng. Nhiều tờ báo hàng ngày cũng có các cột đặc biệt để giải trí các khiếu nại của người tiêu dùng.

(5) Quyền tìm kiếm địa chỉ:

Quyền này cung cấp bồi thường cho người tiêu dùng chống lại hành vi thương mại không công bằng của người bán. Chẳng hạn, nếu số lượng và chất lượng sản phẩm không phù hợp với những gì người bán đã hứa, người mua có quyền yêu cầu bồi thường.

Một số giải pháp có sẵn cho người tiêu dùng bằng cách bồi thường, chẳng hạn như sửa chữa miễn phí sản phẩm, lấy lại sản phẩm với số tiền hoàn lại, thay đổi sản phẩm của người bán.

(6) Quyền được giáo dục người tiêu dùng:

Giáo dục người tiêu dùng đề cập đến việc giáo dục người tiêu dùng liên tục liên quan đến quyền của họ. Nói cách khác, người tiêu dùng phải nhận thức được các quyền mà họ được hưởng đối với tổn thất mà họ phải chịu trên tài khoản của hàng hóa và dịch vụ mà họ đã mua. Chính phủ đã thực hiện một số biện pháp để giáo dục người tiêu dùng.

Chẳng hạn, Bộ Vật tư Dân sự xuất bản một tạp chí hàng quý với tiêu đề là Up Uphhta Jagran. Doordarshan dự báo một chương trình như Hồi Sanrak Sơn Upbhokta Ka Tiết và ngoài ra, Ngày tiêu dùng được tổ chức vào ngày 15 tháng 3 hàng năm.

Lưu ý: Ngoài sáu quyền nêu trên của người tiêu dùng, hướng dẫn của Tổ chức Liên Hợp Quốc còn có thêm hai quyền. Đây là những điều sau đây:

(7) Quyền đối với các nhu cầu cơ bản:

Các nhu cầu cơ bản có nghĩa là những hàng hóa và dịch vụ cần thiết cho cuộc sống trang nghiêm của người dân. Nó bao gồm đầy đủ thực phẩm, quần áo, nơi trú ẩn, năng lượng, vệ sinh, chăm sóc sức khỏe, giáo dục và giao thông vận tải. Tất cả người tiêu dùng có quyền đáp ứng những nhu cầu cơ bản này.

(8) Quyền đối với môi trường lành mạnh:

Quyền này cung cấp cho người tiêu dùng, bảo vệ chống ô nhiễm môi trường để chất lượng cuộc sống được nâng cao. Không chỉ điều này, nó cũng nhấn mạnh sự cần thiết phải bảo vệ môi trường cho các thế hệ tương lai.