Lý thuyết 'Z' của William Ouchi: Các tính năng và đánh giá

Đọc bài viết này để tìm hiểu về giới thiệu, tính năng, đánh giá và nhận xét về lý thuyết của William Ouchi.

Lý thuyết của William Ouchi 'Z' # Giới thiệu:

William Ouchi đã thực hiện một nghiên cứu so sánh về thực tiễn quản lý của Nhật Bản và Mỹ và đưa ra một lý thuyết, được gọi là 'Lý thuyết' Z '; đó là một nỗ lực để kết hợp các tính năng tốt nhất của phong cách quản lý của Nhật Bản và Mỹ.

Chữ 'Z' không đại diện cho bất cứ điều gì; nó biểu thị trạng thái của các vấn đề được tìm thấy trong một tổ chức thuộc loại 'Z', tức là hành vi của con người thuộc loại khác với loại 'X' và 'Y' như được mô tả bởi Douglas McGregor.

Lý thuyết 'Z' # của William Ouchi :

Các đặc điểm nổi bật của lý thuyết Z có thể được nêu như dưới đây:

(i) Sự tin tưởng lẫn nhau và cởi mở:

Theo Ouchi, cần có sự tin tưởng lẫn nhau giữa các nhân viên, giám sát viên, nhóm làm việc, đoàn thể và quản lý. Trong thực tế, sự tin tưởng và cởi mở có liên quan chặt chẽ. Khi niềm tin và sự cởi mở tồn tại trong một tổ chức; cơ hội xung đột được giảm đến mức tối thiểu. Do đó, sự tin tưởng và cởi mở là đặc điểm nổi bật của một tổ chức hiệu quả.

(ii) Liên kết chặt chẽ giữa tổ chức và nhân viên:

Để làm cho nhân viên trung thành và cam kết với tổ chức, phải tồn tại một sự ràng buộc mạnh mẽ (kết nối mạnh mẽ) giữa tổ chức và nhân viên.

Để đảm bảo và đạt được trái phiếu mạnh mẽ này, các phương thức quản lý sau đây có thể được thông qua:

1. Việc làm suốt đời của nhân viên, tránh nghỉ việc, nghỉ việc, v.v.

2. Chương trình khuyến mãi dựa trên thâm niên; làm cho mọi người ở lại chờ đợi cơ hội thăng tiến của họ.

3. Quan tâm đến nhân viên (Chăm sóc sức khỏe, phúc lợi cho nhân viên và chú ý đến các vấn đề cá nhân của họ.).

(iii) Ra quyết định tập thể:

Để khơi gợi sự cam kết của nhân viên, mong muốn rằng các nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định. Trong loại hình tổ chức Z, các quyết định được đưa ra bởi các nhà quản lý và nhân viên; đặc biệt về các vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến nhân viên.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chỉ có thể đưa ra các đề xuất từ ​​nhân viên và tự mình đưa ra quyết định. Theo hệ thống ra quyết định tập thể, các quyết định có thể chậm nhưng việc thực hiện chúng nhanh.

(iv) Cơ cấu tổ chức hình thức tự do:

Lý thuyết Z cho rằng không có cấu trúc chính thức cho tổ chức. Cấu trúc nên dựa trên công việc nhóm và hợp tác với việc chia sẻ thông tin, tài nguyên và kế hoạch. Ouchi đã đưa ra ví dụ về một đội bóng rổ chơi tốt với nhau và giải quyết mọi vấn đề không có mối quan hệ báo cáo chính thức và tối thiểu hóa chuyên môn về vị trí và nhiệm vụ.

(v) Vai trò của người hỗ trợ và điều phối viên cho quản lý và lãnh đạo gia trưởng:

Người quản lý phải đóng vai trò là người điều phối và điều phối các hành động của mọi người, bao gồm trong các nhóm làm việc của họ. Họ phải đóng vai trò là người lãnh đạo gia trưởng và tạo ra một môi trường kiểu gia đình trong tình huống làm việc.

(vi) Văn hóa chung:

Để thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau, quan hệ con người tuyệt vời và hợp tác trong một tổ chức, lý thuyết Z nhấn mạnh vào văn hóa chung, ví dụ như đồng phục cho nhân viên không phân biệt chỉ định, căng tin chung cho tất cả mọi người, v.v.

(vii) Kiểm soát không chính thức:

Các nhà quản lý nên giảm sự phụ thuộc vào các kiểm soát chính thức. Kiểm soát nên được chính thức và linh hoạt. Cần có luồng thông tin tự do trong tổ chức; để hành động khắc phục có thể được thực hiện nhanh chóng, bất cứ khi nào cần thiết.

(viii) Phát triển nguồn nhân lực:

Lý thuyết Z đặt trọng tâm lớn hơn vào phát triển nguồn nhân lực.

Đối với mục đích này, các chiến lược sau đây có thể được thông qua:

1. Chuyển động ngang của nhân viên để loại bỏ sự trì trệ

2. Mở rộng công việc

3. Lập kế hoạch nghề nghiệp.

4. Đào tạo và phát triển, v.v.

Lý thuyết 'Z' # Đánh giá của William Ouchi :

Ưu điểm:

Một số giá trị quan trọng của lý thuyết Z được nêu dưới đây:

(i) Việc làm trọn đời thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên. Nó làm tăng hiệu quả của họ và khơi gợi lòng trung thành đối với nhân viên.

(ii) Mối quan tâm của ban quản lý đối với nhân viên khiến họ trung thành và cam kết với tổ chức. Câu ngạn ngữ cũ 'tình yêu sinh ra tình yêu', áp dụng cho loại hình tổ chức Z.

(iii) Đặc điểm của văn hóa chung thúc đẩy tình anh em và hợp tác; và làm cho mối quan hệ tuyệt vời của con người, trong tổ chức.

(iv) Chuyển động ngang của nhân viên giúp khắc phục sự nhàm chán và trì trệ. Trên thực tế, đó là một kỹ thuật thúc đẩy nhân viên.

(v) Cơ cấu tổ chức miễn phí thúc đẩy làm việc nhóm và hợp tác.

(vi) Sự tham gia của nhân viên vào việc ra quyết định thúc đẩy cam kết với các quyết định và việc thực hiện nhanh hơn của họ

(vii) Lãnh đạo gia trưởng giúp tạo ra môi trường gia đình trong tổ chức - thúc đẩy hợp tác và quan hệ con người tốt.

Hạn chế:

Một số hạn chế nghiêm trọng của lý thuyết Z được đưa ra dưới đây:

(i) Việc làm trọn đời không thực tế cho các doanh nghiệp kinh doanh. Nó làm tăng thêm chi phí kinh doanh, bởi vì nhân viên được giữ trong bảng lương mặc dù có thể không có đủ công việc. Thực hành việc làm lâu dài này, được gọi là nenko, chỉ được sử dụng bởi các công ty lớn, ngay cả ở Nhật Bản. Nhân viên cũng vậy, có thể không thích ý tưởng về việc làm suốt đời; vì họ có thể có cơ hội việc làm tốt hơn bên ngoài tổ chức.

(ii) Hiện tượng văn hóa chung có thể khó đạt được trong thực tế, ở nhiều tổ chức, ở các quốc gia khác nhau. Ví dụ, trong một doanh nghiệp Ấn Độ nơi mọi người từ Bắc và Nam đang làm việc cùng nhau; ngôn ngữ, thói quen ăn uống và thái độ khác có thể khác nhau đến mức để nói và có được một nền văn hóa chung có thể hoàn toàn vượt quá khả năng quản lý.

(iii) Cơ cấu tổ chức miễn phí có thể có trong một đội bóng rổ; nhưng có thể tạo ra sự hỗn loạn nghiêm trọng trong một doanh nghiệp kinh doanh lớn; nơi không ai sẽ biết ai chịu trách nhiệm với ai.

(iv) Không thể di chuyển ngang của nhân viên khi các kỹ năng công việc ở một cấp độ không thể chuyển sang công việc ở cấp độ ngang khác. Hơn nữa, sự di chuyển theo chiều ngang này đến trong cách chuyên môn hóa nhân viên rất cần thiết cho hoạt động tổ chức hiệu quả.

Sự tham gia của nhân viên vào việc ra quyết định là một vấn đề, trong đó:

1. Những người không có kỹ năng hoặc bán tay nghề có liên quan

2. Các quyết định chiến lược phải được thực hiện.

Lý thuyết của William Ouchi 'Z' # Nhận xét:

Lý thuyết Z không phải là một lý thuyết về động lực theo nghĩa trực tiếp. Nó là một phiên bản tích hợp của triết lý động lực, tức là các tính năng khác nhau của lý thuyết Z được xem xét kết hợp với nhau tạo nên một cơ sở mạnh mẽ để thúc đẩy mọi người. Tuy nhiên, vì các tính năng độc đáo của nó, lý thuyết Z không hữu ích và có giá trị đối với các quốc gia, ngoài Nhật Bản.