Thiết kế chương trình đào tạo cho nhân viên
Bài viết này đưa ra ánh sáng về bảy bước chính liên quan đến việc thiết kế một chương trình đào tạo cho nhân viên. Các bước là: 1. Trách nhiệm đào tạo 2. Lựa chọn và tạo động lực cho học viên 3. Chuẩn bị huấn luyện viên 4. Tài liệu đào tạo 5. Thời gian đào tạo 6. Thử thực hiện 7. Theo dõi.
Bước # 1. Trách nhiệm đào tạo:
Để có hiệu quả, một chương trình đào tạo phải được tổ chức hợp lý. Đào tạo là một nhiệm vụ khá vất vả không thể được thực hiện bởi một bộ phận duy nhất.
Trách nhiệm đào tạo có thể được chia sẻ giữa các điều sau đây:
(a) Quản lý hàng đầu:
Nó nên đóng khung và ủy quyền chính sách đào tạo cơ bản, xem xét và phê duyệt các kế hoạch và chương trình đào tạo và phê duyệt ngân sách đào tạo.
(b) Phòng nhân sự:
Phòng Nhân sự cần lập kế hoạch, thiết lập và đánh giá các chương trình giảng dạy.
(c) Giám sát viên trực tuyến:
Giám sát viên nên thực hiện và áp dụng các kế hoạch phát triển khác nhau.
(d) Nhân viên:
Nhân viên nên cung cấp thông tin phản hồi, sửa đổi và đề xuất cải tiến trong chương trình.
Bước # 2. Lựa chọn và tạo động lực cho các học viên:
Lựa chọn đúng học viên là rất quan trọng để có được kết quả lâu dài và đạt được. Cần phải quyết định ai sẽ là nhân viên mới được đào tạo hoặc cũ, công nhân không có kỹ năng hoặc bán lành nghề, giám sát viên hoặc giám đốc điều hành.
Lựa chọn ứng viên cho đào tạo chỉ nên được thực hiện sau khi sàng lọc cẩn thận các nhân viên tương lai về hiệu quả của chương trình. Nó cũng là cần thiết để tạo ra một mong muốn học tập. Các nhân viên sẽ quan tâm đến đào tạo nếu họ tin rằng nó sẽ có lợi cho cá nhân họ.
Thực tập sinh cần được cung cấp thông tin cơ bản phù hợp trước khi bắt đầu học các kỹ năng công việc mới và có kiến thức. Giảng viên nên giải thích cho học viên về tầm quan trọng của công việc, mối quan hệ của nó với dòng công việc và tầm quan trọng của việc học. Huấn luyện viên không nên quên sự mới mẻ của học viên đối với chương trình đào tạo.
Bước # 3. Chuẩn bị Huấn luyện viên:
Thành công của chương trình đào tạo phụ thuộc vào người huấn luyện hoặc người hướng dẫn. Huấn luyện viên phải có trình độ tốt và có thể được lấy từ trong hoặc ngoài tổ chức. Nó nên được quyết định trước khi bàn tay những gì sẽ được dạy và làm thế nào. Anh ta có thể chia công việc thành các phần hợp lý để anh ta có thể dạy từng phần một mà không mất đi quan điểm của mình về toàn bộ.
Vì đào tạo dựa trên nhu cầu của tổ chức, huấn luyện viên phải có một bức tranh rõ ràng về các mục tiêu của đào tạo trong tâm trí. Huấn luyện viên cần chuyên môn chuyên nghiệp để thực hiện trách nhiệm của mình.
Nếu anh ta không được thông báo về quá trình đào tạo hoặc biết rất ít về mối liên hệ có thể có giữa đào tạo và quản lý, anh ta xứng đáng được đối xử bình thường. Giảng viên nên giải thích và bất cứ khi nào cần thiết, thể hiện các thao tác từng bước và nên cho phép các học viên lặp lại các thao tác này. Anh ấy cũng nên khuyến khích các câu hỏi từ các học viên.
Bước # 4. Tài liệu đào tạo:
Tài liệu đào tạo có thể bao gồm ghi chú nghiên cứu, nghiên cứu trường hợp, tờ rơi, biểu đồ, tài liệu quảng cáo, sách hướng dẫn, slide phim, vv Tài liệu có thể được chuẩn bị trong phần đào tạo với sự giúp đỡ của các giám sát viên. Tài liệu bằng văn bản nên được phân phối giữa các học viên để họ có thể chuẩn bị sẵn sàng trong lớp học và có thể hiểu hoạt động nhanh chóng và xóa bỏ nghi ngờ của họ, nếu có.
Bước # 5. Thời gian đào tạo:
Độ dài của thời gian đào tạo phụ thuộc vào kỹ năng của học viên, mục đích đào tạo, năng lực học tập của học viên và phương tiện đào tạo được sử dụng. Thời gian đào tạo, cho dù trước hay sau hoặc trong giờ làm việc, nên được quyết định bởi Giám đốc nhân sự khi xem xét việc mất sản xuất và lợi ích đạt được khi đào tạo.
Bước # 6. Thử hiệu năng:
Thực tập sinh được yêu cầu thực hiện công việc chậm nhiều lần. Những sai lầm của anh ta được sửa chữa và nếu cần thiết các bước phức tạp sẽ được giải thích lại. Ngay khi học viên chứng minh rằng anh ta có thể thực hiện công việc một cách đúng đắn, anh ta sẽ tự mình thực hiện và đào tạo kết thúc.
Bước # 7. Theo dõi:
Trong bước này, hiệu quả của chương trình đào tạo được đánh giá. Phản hồi được tạo thông qua theo dõi sẽ giúp tiết lộ điểm yếu hoặc lỗi, nếu có. Người giám sát nên có một sự cảnh giác liên tục về người và hiệu suất của anh ta.
Nếu anh ta vẫn gặp bất kỳ khó khăn nào trong công việc, anh ta phải được người giám sát trực tiếp hướng dẫn đầy đủ và nên được khởi xướng để đặt câu hỏi để xóa bỏ nghi ngờ. Nếu cần thiết, hướng dẫn có thể được lặp đi lặp lại cho đến khi học viên học bất cứ điều gì đã được dạy cho anh ta. Theo dõi hành động củng cố quá trình học tập. Nó cũng giúp thiết kế các chương trình đào tạo trong tương lai.
