Thiết kế công việc: 3 yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến thiết kế công việc - Giải thích!

Một số yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến thiết kế công việc như sau:

Thiết kế công việc là gì? Như chúng tôi vừa giải thích, phân tích công việc cung cấp dữ liệu liên quan đến công việc cũng như các kỹ năng và kiến ​​thức cần thiết cho người đương nhiệm để thực hiện công việc. Hiệu suất công việc tốt hơn cũng đòi hỏi phải quyết định chuỗi nội dung công việc. Đây được gọi là "thiết kế công việc".

Thiết kế công việc là một chuỗi logic để phân tích công việc. Nói cách khác, thiết kế công việc liên quan đến việc chỉ định nội dung của một công việc, các phương thức công việc được sử dụng trong hiệu suất của nó và cách công việc liên quan đến các công việc khác trong tổ chức.

Một vài định nghĩa về thiết kế công việc được tạo ra ở đây với mục đích giúp bạn hiểu ý nghĩa của thiết kế công việc một cách tốt hơn. Michael Armstrong đã định nghĩa thiết kế công việc là quy trình quyết định nội dung công việc về nhiệm vụ và trách nhiệm của mình, về các phương pháp được sử dụng để thực hiện công việc, về kỹ thuật, hệ thống và quy trình, và mối quan hệ nên tồn tại giữa người giữ công việc và cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp của mình.

Mathis và Jackson đã định nghĩa phân tích công việc là một quy trình tích hợp nội dung công việc (nhiệm vụ, chức năng, mối quan hệ), phần thưởng (bên ngoài và nội tại) và trình độ cần thiết (kỹ năng, kiến ​​thức, khả năng) cho mỗi công việc theo cách đáp ứng nhu cầu của nhân viên và tổ chức.

Popplewell và Wildsmith định nghĩa thiết kế công việc theo những từ này: Sinh liên quan đến những nỗ lực có ý thức để tổ chức các nhiệm vụ, nhiệm vụ và trách nhiệm thành một đơn vị công việc để đạt được một số mục tiêu nhất định. Trải qua các định nghĩa trên về thiết kế công việc, giờ đây có thể được mô tả như một nỗ lực có chủ ý nhằm cấu trúc cả khía cạnh kỹ thuật và xã hội của công việc để đạt được sự phù hợp giữa cá nhân (người giữ công việc) và công việc.

Chính ý tưởng là công việc nên được thiết kế theo cách cho phép nhân viên kiểm soát các khía cạnh công việc của họ. Lý do cơ bản là bằng cách này, nó nâng cao chất lượng cuộc sống công việc, khai thác tiềm năng của người lao động một cách hiệu quả hơn và do đó cải thiện hiệu suất của nhân viên.

Các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế công việc:

Thiết kế công việc không phải là một độc quyền. Nó ảnh hưởng và cũng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác nhau.

Tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế công việc được phân loại thành ba loại:

1. Yếu tố tổ chức

2. Yếu tố môi trường

3. Yếu tố hành vi.

Một mô tả của mỗi trong số sau đây:

1. Yếu tố tổ chức:

Các yếu tố khác nhau dưới các yếu tố tổ chức bao gồm các tính năng nhiệm vụ, dòng công việc, công thái học, thực hành công việc, v.v.

Một mô tả ngắn gọn về những điều sau đây:

Tính năng nhiệm vụ:

Một thiết kế công việc liên quan đến một số nhiệm vụ được thực hiện bởi một nhóm công nhân. Hơn nữa, mỗi nhiệm vụ bao gồm ba tính năng nội bộ, cụ thể là (i) lập kế hoạch, (ii) thực thi và (iii) kiểm soát. Một thiết kế công việc lý tưởng cần tích hợp cả ba tính năng này của các nhiệm vụ sẽ được thực hiện.

Quy trình làm việc:

Bản chất của một sản phẩm ảnh hưởng đến chuỗi các công việc, tức là dòng công việc. Để thực hiện công việc một cách hiệu quả và hiệu quả, các nhiệm vụ liên quan đến công việc cần phải được sắp xếp theo trình tự và cân bằng. Hãy coi chiếc xe là một sản phẩm. Khung của một chiếc xe cần phải được xây dựng trước chắn bùn, và tương tự các cửa sẽ được xây dựng sau. Do đó, một khi các chuỗi nhiệm vụ được xác định, và sau đó sự cân bằng giữa các nhiệm vụ được thiết lập.

Công thái học:

Công thái học đề cập đến việc thiết kế và định hình công việc theo cách sao cho phù hợp giữa công việc và người giữ công việc. Nói cách khác, các công việc được thiết kế theo cách phù hợp với yêu cầu công việc với khả năng thể chất của công nhân để thực hiện công việc một cách hiệu quả.

Thực hành công việc:

Thực hành có nghĩa là một cách làm việc được thiết lập dựa trên truyền thống hoặc mong muốn tập thể của người lao động. Trong khi thiết kế công việc, những thực hành công việc này cần phải được xem xét. Bằng chứng có sẵn để nói rằng bỏ qua thực hành công việc có thể dẫn đến hậu quả không mong muốn FW Taylor xác định thực hành công việc bằng thời gian và nghiên cứu chuyển động.

Xác định như vậy đòi hỏi phải quan sát nhiều lần. Tuy nhiên, độ chính xác của thực hành công việc được xác định có thể bị biến dạng tùy thuộc vào năng lực của người quan sát và độ lệch so với chu trình làm việc bình thường. Một hạn chế khác của phương pháp này là khả năng áp dụng chỉ khi sản xuất đang được tiến hành.

2. Yếu tố môi trường:

Các yếu tố môi trường bao gồm các kỳ vọng về văn hóa và xã hội, khả năng và sự sẵn có của nhân viên. Chúng được thảo luận từng cái một.

Mong đợi về văn hóa và xã hội:

Đã qua rồi cái thời mà người lao động sẵn sàng làm bất kỳ công việc nào dưới bất kỳ điều kiện làm việc nào. Nhưng, với sự gia tăng về đọc viết, giáo dục, kiến ​​thức, nhận thức, v.v. của họ đã nâng cao kỳ vọng của họ từ các công việc. Theo quan điểm này, công việc cho họ cần phải được thiết kế phù hợp.

Chính vì lý do này mà thiết kế công việc hiện nay được đặc trưng bởi các tính năng như giờ làm việc, nghỉ ngơi, nghỉ phép, tín ngưỡng, v.v. Bỏ qua những kỳ vọng xã hội này có thể tạo ra sự không hài lòng, động lực thấp, doanh thu cao và chất lượng cuộc sống làm việc thấp .

Khả năng và sự sẵn có của nhân viên:

Các yếu tố nhiệm vụ khác nhau nên được đưa vào phù hợp với khả năng và khả năng của nhân viên. Kết hợp các yếu tố công việc vượt quá khả năng của nhân viên sẽ gây ra sự không phù hợp giữa công việc và người giữ công việc.

Do đó, cần xem xét đến khả năng của nhân viên trong khi xác định thiết kế j ob. Henry Ford đã làm theo nó. Ông đã làm cho thiết kế công việc trở nên đơn giản và yêu cầu đào tạo ít cho dây chuyền lắp ráp vì cho rằng hầu hết các công nhân tiềm năng đều thiếu kinh nghiệm chế tạo ô tô.

3. Yếu tố hành vi:

Các yếu tố hành vi dựa trên tiền đề rằng mọi người bị ảnh hưởng để làm việc để đáp ứng nhu cầu của họ. Nhu cầu cao hơn, nhiều người tìm thấy công việc đầy thách thức.

Hành vi của một người tại nơi làm việc bị chi phối bởi một số yếu tố là:

Quyền tự trị:

Tự chủ nghĩa là tự do kiểm soát hành động / phản ứng của một người đối với môi trường. Nghiên cứu nghiên cứu báo cáo rằng các công việc mang lại quyền tự chủ cho người lao động cũng làm tăng ý thức trách nhiệm và lòng tự trọng. Ngược lại, sự vắng mặt hoặc thiếu tự chủ có thể khiến người lao động thờ ơ với công việc và đến lượt họ, hiệu suất thấp và kém.

Sử dụng khả năng:

Công nhân thực hiện công việc một cách hiệu quả cung cấp cho họ cơ hội để sử dụng khả năng của họ. Công nhân tìm thấy những công việc như vậy là thú vị và đầy thách thức.

Phản hồi:

Thiết kế công việc nên được xác định theo cách mà người lao động nhận được phản hồi có ý nghĩa về những gì họ đã làm. Phản hồi giúp công nhân cải thiện hiệu suất của họ.

Đa dạng:

Thiếu sự đa dạng, hoặc nói làm cùng một công việc, gây ra sự nhàm chán, do đó, dẫn đến mệt mỏi. Mệt mỏi gây ra những sai lầm và tai nạn. Nhưng, bằng cách kết hợp các yếu tố đa dạng trong công việc, sự nhàm chán, mệt mỏi và sai lầm có thể tránh được và công việc có thể được thực hiện theo cách hiệu quả và hiệu quả hơn.