Kiểm toán tiếp thị: Tầm quan trọng của kiểm toán tiếp thị cho một công ty
Kiểm toán tiếp thị: Tầm quan trọng của kiểm toán tiếp thị cho một công ty!
Kiểm toán tiếp thị là một cuộc kiểm tra có hệ thống về môi trường, mục tiêu, chiến lược và hoạt động tiếp thị của một doanh nghiệp nhằm xác định các vấn đề chiến lược quan trọng, các vấn đề và cơ hội.
Hình ảnh lịch sự: hình ảnh.flatworldledgeledge.com/tanner_2.0/tanner_2.0-fig16_012.jpg
Kiểm toán tiếp thị là cơ sở để có thể xây dựng kế hoạch hành động để cải thiện hiệu suất tiếp thị. Kiểm toán tiếp thị cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi:
1. Công ty hoạt động như thế nào về thị phần, lợi nhuận và nhận thức của khách hàng, hiện đang ở đâu?
2. Chiến lược của nó là gì, làm thế nào nó đạt được ở đây?
3. Nó sẽ đạt được gì nếu tiếp tục theo đuổi các chiến lược hiện tại của mình. Nó sẽ đi đâu?
Công ty phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp của mình và nó sử dụng kết quả của kiểm toán tiếp thị để vạch ra hướng đi trong tương lai. Nó thậm chí còn xác định lại nhiệm vụ của nó.
Phân tích bên ngoài bao gồm môi trường vĩ mô (kinh tế, các vấn đề xã hội / văn hóa, thay đổi công nghệ, các yếu tố chính trị / pháp lý, mối quan tâm sinh thái), thị trường và cạnh tranh. Thị trường bao gồm phân tích thống kê về quy mô thị trường, khu vực tăng trưởng và xu hướng.
Phân tích khách hàng bao gồm khách hàng là ai, tiêu chí lựa chọn nào họ sử dụng và cách họ đánh giá các dịch vụ cạnh tranh và cơ sở phân khúc thị trường. Phân tích phân phối bao gồm các chuyển động đáng kể trong các cơ sở quyền lực giữa nhà sản xuất và các trung gian, nghiên cứu sức hấp dẫn của kênh và xác định các phương pháp phân phối vật lý.
Công ty thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh, trong đó kiểm tra bản chất của các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng, các mục tiêu chiến lược của họ và các chiến lược chung mà họ đang theo đuổi. Nó cũng kiểm tra điểm mạnh, điểm yếu, năng lực, thị phần, lợi nhuận và nhận thức của khách hàng. Nó thực hiện phân tích lợi nhuận, trong đó kiểm tra lợi nhuận của ngành và hiệu suất so sánh của các đối thủ cạnh tranh. Nó cũng thực hiện phân tích rào cản nhập cảnh, trong đó nó kiểm tra các rào cản tài chính và phi tài chính quan trọng để bảo vệ ngành công nghiệp khỏi sự tấn công của những người mới tham gia.
Công ty thực hiện kiểm toán nội bộ, trong đó kiểm tra kết quả hoạt động. Nó phân tích doanh số, thị phần, lợi nhuận và chi phí của nó. Nó thực hiện phân tích các vấn đề chiến lược, trong đó kiểm tra sự phù hợp của các mục tiêu chiến lược, cơ sở phân khúc và các tấm ván định vị theo quan điểm về những thay đổi trên thị trường.
Nó cũng đánh giá lại các lợi thế cạnh tranh và năng lực cốt lõi của mình, và xem xét liệu nó có giữ họ tốt trong tương lai không. Nó kiểm tra lại vị trí của các sản phẩm được nhắm mục tiêu vào các phân khúc dễ bay hơi. Nó phân tích danh mục sản phẩm của mình để xác định các mục tiêu chiến lược trong tương lai của họ. Nó xem xét từng yếu tố của hỗn hợp tiếp thị của mình trong quan điểm thay đổi nhu cầu của khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
Công ty kiểm toán hệ thống tiếp thị của mình để biết liệu nó có giúp nó đạt được các mục tiêu chiến lược hay không, hệ thống tiếp thị của nó được kiểm toán về tính hiệu quả. Nó cần đảm bảo rằng kiểm toán tiếp thị là một hoạt động đang diễn ra và không phải là nỗ lực cuối cùng để vực dậy một doanh nghiệp đang chững lại.
