5 kỹ thuật được đề xuất bởi Parker để đánh giá các đề xuất đầu tư CNTT

Một số kỹ thuật quan trọng được đề xuất bởi Parker để đánh giá các đề xuất đầu tư CNTT như sau:

Sau khi đã xác định các ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp kinh doanh, bước tiếp theo là đánh giá từng ứng dụng. Có thể lưu ý rằng các ứng dụng CNTT không chỉ cạnh tranh với các ưu tiên khác của công ty mà còn với các ứng dụng CNTT khác.

Hình ảnh lịch sự: dgould.ca/wp-content/uploads/2013/05/Planning.jpg

Do đó, những điều này cần được đánh giá và các ưu tiên được xác định trên cơ sở cả biện minh tài chính cũng như tác động công nghệ.

Parkerclassifying ứng dụng CNTT cho mục đích chứng minh tài chính thành ba loại lớn.

1. Thay thế:

Các ứng dụng thay thế nhằm mục đích thay thế nhân lực bằng sức mạnh máy móc. Hầu hết các ứng dụng truyền thống, như kế toán tài chính, kiểm soát hàng tồn kho, bảng lương, v.v., đều thuộc loại này. Trong các ứng dụng này, có thể dễ dàng định lượng việc giảm chi phí và thời gian hoàn vốn đầu tư vào cơ sở hạ tầng CNTT cho các ứng dụng đó có thể dễ dàng được tính toán.

Hình ảnh lịch sự: hookertech.files.wordpress.com/2012/12/techdesert.jpg

2. Bổ sung:

Các ứng dụng bổ sung nhằm cải thiện hiệu suất của nhân viên ở các cấp độ khác nhau trong doanh nghiệp. Các ứng dụng này bao gồm bảng tính, thuyết trình, quản lý bàn bao gồm xử lý văn bản và tài liệu và các gói truy vấn chủ yếu nhằm giúp người quản lý làm việc hiệu quả hơn trong môi trường làm việc của họ. Các ứng dụng như vậy có tác động đến hiệu suất của nhân viên trong doanh nghiệp và lợi ích từ các ứng dụng đó là vô hình.

Hình ảnh lịch sự: dtmw9u23bb9ya.cloudfront.net/uploads/image/file/4118/Preferred_image_3.jpg

Do đó, việc định lượng của chúng trở thành một vấn đề nghiêm trọng trong quá trình đánh giá các ứng dụng đó. Tuy nhiên, họ có lợi thế là các lợi ích, mặc dù vô hình, gần như chắc chắn sẽ tích lũy trong hầu hết các tình huống kinh doanh. Có ít rủi ro hơn liên quan đến việc thực hiện các lợi ích. Do đó, các dự báo về doanh thu có thể là dấu hiệu cho thấy tác động có thể có của các ứng dụng đó.

3. Sáng tạo:

Các ứng dụng này nhằm tạo ra và duy trì các rào cản gia nhập công nghệ và giúp các doanh nghiệp phân biệt các sản phẩm của họ để có được lợi thế cạnh tranh. Những ứng dụng này bao gồm các ứng dụng tiện ích khách hàng đặc biệt như hệ thống chuyên gia tài chính và ngân hàng tư nhân.

Hình ảnh lịch sự: impetus-pef.org.uk/wp-content/uploads/2013/05/CMT7569.jpg

Các ứng dụng này đôi khi rất quan trọng nhưng việc đánh giá chúng trở nên rất khó khăn vì rủi ro liên quan đến sự sẵn có của các lợi ích từ các ứng dụng này. Vì chúng là sáng tạo, có rất nhiều sự không chắc chắn liên quan đến sự thành công của các ứng dụng này trong việc cung cấp các lợi ích mong đợi.

Theo quan điểm về sự khác biệt về bản chất của các ứng dụng, điều cần thiết là sử dụng các kỹ thuật khác nhau để đánh giá từng loại ứng dụng.

Parker gợi ý năm kỹ thuật để đánh giá các đề xuất đầu tư CNTT:

(a) Phân tích lợi ích chi phí:

Kỹ thuật phân tích lợi ích chi phí truyền thống là rất hữu ích để đo lường lợi ích có thể định lượng của ứng dụng CNTT. Những lợi ích như vậy là nổi bật hơn trong trường hợp ứng dụng chiến thuật hoặc hoạt động. Các chi phí là sự đo lường các nguồn lực cần thiết để có được những lợi ích liên quan đến ứng dụng. Những lợi ích có thể là về tiết kiệm chi phí, tránh chi phí, tăng doanh thu và lợi ích vô hình.

Nhiều khi, rất khó để gán một giá trị đại diện cho các lợi ích vô hình, chẳng hạn như cải thiện việc sử dụng tài nguyên, truyền thông và tính sẵn có của thông tin để ra quyết định. Và khá thường xuyên những lợi ích vô hình chiếm ưu thế hơn những lợi ích hữu hình.

Do đó, người ta cho rằng các giá trị thay thế, được xác định bằng sự đồng thuận, có thể được sử dụng làm ước tính về lợi ích vô hình. Một khó khăn khác với phân tích lợi ích chi phí là tất cả các yêu cầu và tác động của các ứng dụng có thể không được biết hoặc ước tính hợp lý ngay trước khi cơ sở hạ tầng CNTT được phát triển cho ứng dụng.

Trong trường hợp như vậy, lý do chính để tiến hành phân tích lợi ích chi phí có thể là nghi vấn. Tuy nhiên, có ý kiến ​​cho rằng đối với hầu hết các ứng dụng có số tiền đầu tư vào cơ sở hạ tầng CNTT là đáng kể, việc phân tích như vậy phải được thực hiện. Các công cụ truyền thống để đánh giá các đề xuất đầu tư như Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI), phương thức thời gian hoàn vốn, Giá trị hiện tại ròng (NPV), v.v ... có thể được sử dụng để so sánh các đề xuất khác nhau và xác định biện minh kinh doanh. Phương pháp này rất hữu ích trong các ứng dụng thay thế và bổ sung.

(b) Liên kết giá trị:

Liên kết giá trị tập trung vào cải thiện hiệu quả kinh doanh và không chỉ tiết kiệm chi phí. Sự cải thiện có thể là về độ chính xác và hiệu quả hoạt động nhanh chóng, do đó làm tăng khả năng / năng lực của doanh nghiệp trong việc xử lý khối lượng lớn hơn các hoạt động với mức độ hiệu quả tương đương hoặc cao hơn. Ví dụ: hệ thống thanh toán được cải thiện sẽ đảm bảo tiết kiệm kịp thời những gì bị mất trong sửa chữa. Nó cũng sẽ đảm bảo rằng số lượng khách hàng bị mất ít hơn do dịch vụ kém.

Do đó, tổn thất doanh thu do không thể xác định lỗi trong thanh toán được giảm thiểu. Nó sẽ cải thiện độ tin cậy của thông tin bán hàng và do đó, cải thiện quy trình kiểm soát và lập kế hoạch. Tuy nhiên, nó có thể không làm giảm yêu cầu nhân lực cho quy trình thanh toán trong ngắn hạn.

Phương pháp liên kết giá trị rất hữu ích trong các ứng dụng thay thế vì nó tập trung vào tác động của cơ sở hạ tầng CNTT đến khả năng của doanh nghiệp để duy trì sự tăng trưởng nhanh trong các hoạt động mà không tăng chi phí cơ sở hạ tầng khác.

(c) Gia tốc giá trị:

Tăng tốc giá trị được sử dụng để đánh giá ý nghĩa tài chính của thời gian được lưu trong quy trình kinh doanh với sự trợ giúp của cơ sở hạ tầng CNTT. Ví dụ: hệ thống thanh toán được cải thiện có thể dẫn đến các hóa đơn đã sẵn sàng và được gửi trước ngày đáo hạn dẫn đến tiết kiệm lãi suất.

Trong nhiều cửa hàng bán lẻ chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng, việc tiết kiệm như vậy được tăng tốc bởi tiết kiệm thời gian có thể là đáng kể với sự gia tăng về khối lượng và giá trị của các giao dịch đó. Tương tự, các chi phí liên quan đến việc hoàn thành dự án có thể được giảm bằng cách giảm thời gian chạy liên quan đến việc thực hiện dự án.

Sự sẵn có kịp thời của thông tin liên quan đến vị trí chứng khoán sẽ cho phép bộ phận mua hàng đàm phán với các nhà cung cấp dẫn đến tiết kiệm tiềm năng. Những lợi ích như vậy đôi khi có thể nhiều hơn là biện minh cho đầu tư vào cơ sở hạ tầng CNTT cho các hoạt động cấp thấp và thường xuyên hơn.

(d) Tái cấu trúc giá trị:

Tái cấu trúc giá trị tập trung vào các giá trị kinh doanh gắn liền với tái cấu trúc một công việc hoặc chức năng. Nó nhằm mục đích đo lường lợi ích của một ứng dụng xuất phát từ sự thay đổi của tổ chức. Những lợi ích như vậy có được bằng cách kết hợp, loại bỏ hoặc xác định lại trách nhiệm trong các bộ phận khác nhau.

Hình ảnh lịch sự: cdn.westportnow.com/ee/images/uploads/freshiiopens09301301pop.jpg

Việc tái cấu trúc có thể dẫn đến giảm thời gian đáp ứng, tăng năng suất, làm giàu công việc, cải thiện giao tiếp, v.v ... Bằng cách chuyển các hoạt động bậc thấp hơn sang cơ sở hạ tầng CNTT để tự động hóa, có thể làm cho tổ chức tinh gọn hơn (với lực lượng lao động giảm) và cạnh tranh hơn. Lợi ích của tái cấu trúc giá trị là sâu sắc hơn trong các chức năng như dịch vụ tư vấn pháp lý, lập kế hoạch phối cảnh, R & D, v.v.

(e) Đổi mới :

Công nghệ thông tin có thể giúp đổi mới hoạt động kinh doanh bằng cách tạo ra các chức năng, sản phẩm và dịch vụ mới / thay thế; mở ra thị trường ngách mới mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Trong trường hợp như vậy, ROI có lẽ ít quan trọng hơn và giá trị của việc là đầu tiên hoặc có nguy cơ không ở đó hoặc phải đối mặt với thất bại 'trở nên quan trọng hơn bởi vì trong những trường hợp như vậy, câu hỏi ít tốn kém hơn và nhiều sự sống sót hơn.

Hình ảnh lịch sự: static.squarespace.com/static/51dddcdce4b0bf85e2f54ca3/t/nosepads.png

Các ứng dụng như vậy là chiến lược và định lượng lợi ích từ ứng dụng đó là khó khăn. Khó khăn không kém là định lượng chi phí thay đổi trong quy trình kinh doanh có thể cần thiết bởi sự đổi mới. Rich và Gumpertsuggest trưởng thành sản phẩm / dịch vụ và trưởng thành quản lý làm cơ sở để đánh giá các ứng dụng đổi mới.