6 giai đoạn phát triển của công nghệ thông tin trong doanh nghiệp kinh doanh

Một số giai đoạn có liên quan đến sự phát triển của công nghệ thông tin trong một doanh nghiệp kinh doanh như sau:

Để giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc lập kế hoạch hệ thống thông tin, cần phải nhận ra rằng mọi công nghệ mới cần phải được hấp thụ trong doanh nghiệp trước khi nó có thể cung cấp thành quả cho người dùng. Việc ghép đơn giản công nghệ thông tin mới không phải là giải pháp cho các vấn đề của doanh nghiệp.

Hình ảnh lịch sự: johnstek.com/images/network.jpg

Nó thậm chí có thể làm trầm trọng thêm các vấn đề trong một tổ chức. Quá trình hấp thụ công nghệ thông tin là tiến hóa và không mang tính cách mạng.

Nolan xác định sáu giai đoạn phát triển của công nghệ thông tin trong một doanh nghiệp kinh doanh. Các giai đoạn là:

(a) Khởi đầu

(b) Mở rộng

(d) Tích hợp

(e) Quản trị dữ liệu

(f) đáo hạn

1. Khởi đầu :

Đây là giai đoạn phát triển đầu tiên của công nghệ thông tin trong một doanh nghiệp. Trong giai đoạn này, một doanh nghiệp có được một vài hệ thống máy tính và gói phần mềm ứng dụng. Một người đam mê chọn lọc trong doanh nghiệp làm quen với các hệ thống máy tính và bất kỳ phần mềm nào có sẵn.

Có một mức độ phân cấp cao khi các chuyên gia CNTT đang bận rộn phát triển các ứng dụng mới và cơ bản. Vì hầu hết các doanh nghiệp hiện đại có quy mô vừa và lớn đều đang sử dụng hệ thống máy tính, giai đoạn này là một lịch sử đối với họ vì họ đã trải qua giai đoạn đó.

2. Mở rộng:

Giai đoạn thứ hai là mở rộng. Trong giai đoạn này, các hệ thống thông tin đã tìm thấy sự chấp nhận và mọi bộ phận đang trong quá trình mua thêm tài nguyên công nghệ thông tin (CNTT), vì họ khá hài lòng với những lợi ích từ các ứng dụng CNTT đã được cài đặt. Có một sự mở rộng nhanh chóng và không có kế hoạch của các ứng dụng CNTT mà không có kế hoạch dài hạn nghiêm trọng nào cho mục đích này. Chỉ có một vài trong số các ứng dụng nằm trong các lĩnh vực có thể mang lại lợi ích đáng kể, hữu hình và vô hình.

Khi nhu cầu từ cơ sở hạ tầng CNTT tăng lên, nó không được trang bị để đối phó. Kết quả là, đến cuối giai đoạn này, sự bất mãn ngày càng tăng giữa những người dùng và các nhà quản lý cấp cao khi họ bắt đầu cảm thấy rằng các hệ thống thông tin không thể cung cấp những gì họ mong đợi.

Có sự chậm trễ trong các dự án phát triển và có những nút thắt được gỡ bỏ trong các dự án đã hoàn thành. Các nhà quản lý cấp cao, những người nghĩ rằng họ đang làm rất tốt bằng cách xử phạt các khoản đầu tư lớn vào CNTT thấy rằng khoản đầu tư vào CNTT không mang lại tỷ lệ lợi nhuận hợp lý. Kế hoạch hệ thống thông tin vẫn đang ở giai đoạn sơ khai và thiếu tích hợp các chức năng kinh doanh khác nhau. Nhiều công ty ở Ấn Độ dường như vừa mới trải qua giai đoạn này.

3. Kiểm soát:

Nhận thấy rằng những thứ vượt khỏi tầm kiểm soát và hiệu suất của cơ sở hạ tầng CNTT không đạt được mục đích, một hệ thống kiểm soát được thiết lập. Các kế hoạch trước đó được xem xét và quản lý hàng đầu cho thấy sự quan tâm lớn hơn trong các kế hoạch hệ thống thông tin.

Định hướng của dự án phát triển hiện đang tập trung vào các hoạt động quản lý hơn là các hoạt động vận hành. Sự tham gia của ban lãnh đạo cấp cao cũng dẫn đến trách nhiệm của người dùng đối với lợi ích của cơ sở hạ tầng CNTT. Mỗi người dùng phải đảm bảo rằng việc sử dụng cơ sở hạ tầng CNTT là hợp lý về mặt đóng góp cho việc đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp. Đến cuối giai đoạn thứ ba, người dùng trở nên trưởng thành hơn và họ bắt đầu mong đợi từ sự linh hoạt của hệ thống thông tin và khả năng đáp ứng các nhu cầu thay đổi.

4. Tích hợp:

Giai đoạn thứ tư của tiến hóa CNTT bắt đầu bằng việc thiết kế lại ứng dụng để tích hợp các hệ thống thông tin. Cơ sở dữ liệu được thiết kế và phát triển và các cơ sở dữ liệu này cung cấp đáp ứng trực tuyến cho người dùng cần. Đến cuối giai đoạn này, người dùng bắt đầu nhận ra lợi ích của cơ sở hạ tầng CNTT trong việc cải thiện giao tiếp trong doanh nghiệp.

5. Quản trị dữ liệu:

Phát triển cơ sở dữ liệu cho sử dụng chung dẫn đến nhu cầu quản trị hệ thống thông tin phù hợp. Các kiến trúc hệ thống thông tin đã được lên kế hoạch trong giai đoạn thứ tư được thực hiện. Đến cuối giai đoạn này, các hệ thống thông tin được tích hợp đầy đủ ở cấp độ tổ chức. Cho đến nay, các cấu trúc tổ chức chính thức với nhiệm vụ và trách nhiệm được xác định rõ ràng cho chức năng thông tin đã được soạn thảo.

6. Trưởng thành:

Giai đoạn cuối cùng của sự phát triển của hệ thống thông tin là sự trưởng thành. Thông tin được coi là tài nguyên của công ty và sự kiểm soát của các hệ thống được thấm vào tay các nhà quản lý trực tuyến, những người truyền thông tin liền mạch để củng cố quá trình ra quyết định. Hệ thống thông tin đảm nhận vai trò của một người tạo môi trường chứ không chỉ là người hỗ trợ.

Tuy nhiên, công nghệ thông tin đã trải qua những thay đổi to lớn kể từ khi Mô hình tiến hóa hệ thống thông tin của Nolan được nghĩ đến; nó tìm thấy giá trị của nó ngay cả ngày hôm nay. Mỗi tổ chức thực hiện các hệ thống thông tin phải trải qua các giai đoạn này.

Mỗi giai đoạn sẽ kéo dài bao lâu, sẽ phụ thuộc vào tốc độ học tập của doanh nghiệp. Có những người học chậm và học nhanh trong số các doanh nghiệp kinh doanh, quá. Người quản lý cần phải hiểu ở giai đoạn phát triển nào của hệ thống thông tin mà doanh nghiệp đi qua, để hiểu những gì anh ta nên mong đợi trong tương lai. Sự hiểu biết về các giai đoạn tiến hóa này, do đó, giúp các nhà quản lý được chủ động.

Nolan chỉ ra rằng đường cong đầu tư trong sáu giai đoạn này sẽ có hình dạng gấp đôi ', tức là đầu tư sẽ tăng mạnh trong hai giai đoạn đầu để ổn định vào cuối giai đoạn thứ ba. Đầu tư mới sẽ bị hoãn lại. Một lần nữa, một giai đoạn mới của sự gia tăng đầu tư hàng năm vào cơ sở hạ tầng CNTT sẽ bắt đầu trong giai đoạn thứ tư chỉ để có một hình dạng ổn định ở giai đoạn trưởng thành.