6 bước của quy trình đánh giá nhân viên

Quy trình đánh giá nhân viên bao gồm sáu bước sau đây:

1. Thiết lập tiêu chuẩn thực hiện

2. Truyền đạt kỳ vọng về hiệu suất cho nhân viên Đo lường hiệu suất thực tế

4. So sánh hiệu suất thực tế với tiêu chuẩn được thiết lập.

5. Thảo luận về việc thẩm định với nhân viên

6. Bắt đầu hành động khắc phục nếu cần thiết

Hình ảnh lịch sự: yourmovetp.com/wp-content/uploads/ev Assessment.jpg

Quá trình đánh giá bắt đầu với việc thiết lập các tiêu chuẩn thực hiện. Tại thời điểm một công việc được thiết kế và mô tả công việc được xây dựng, tiêu chuẩn hiệu suất nên được phát triển cho vị trí đó. Tiêu chuẩn thực hiện này phải rõ ràng và đủ khách quan để được hiểu và đo lường.

Một khi các tiêu chuẩn hiệu suất được thiết lập, cần phải truyền đạt những kỳ vọng này. Nó không phải là một phần của công việc của nhân viên để đoán những gì được mong đợi ở anh ta. Truyền thông sẽ có hiệu lực khi việc chuyển thông tin đã diễn ra và đã được nhận và hiểu.

Bước thứ ba trong quy trình đánh giá là đo lường hiệu suất. Để xác định hiệu suất thực tế là gì, cần phải có được thông tin về nó.

Quan sát cá nhân, báo cáo thống kê, báo cáo miệng và báo cáo bằng văn bản là những nguồn thông tin phổ biến. Những gì được đo là quan trọng hơn so với cách đo, vì việc lựa chọn các tiêu chí sai có thể dẫn đến hậu quả rối loạn chức năng.

Các tiêu chí chúng tôi chọn để đo lường hiệu suất phải thể hiện hiệu suất như đã nêu trong hai bước đầu tiên. Bước thứ tư trong quy trình đánh giá là so sánh hiệu suất thực tế với các tiêu chuẩn.

Ở đây chúng tôi sẽ lưu ý độ lệch của hiệu suất thực tế so với hiệu suất tiêu chuẩn. Bước tiếp theo trong quy trình đánh giá là trình bày thẩm định chính xác cho cấp dưới và sau đó để cấp dưới chấp nhận thẩm định theo cách xây dựng.

Ấn tượng mà cấp dưới nhận được về đánh giá của anh ta có tác động đến hiệu suất tiếp theo của anh ta. Truyền đạt tin tốt là khó khăn hơn đáng kể cho cả người quản lý và cấp dưới so với khi hiệu suất thấp hơn mong đợi. Trong bối cảnh này, các cuộc thảo luận về đánh giá có thể có những hậu quả tiêu cực cũng như tích cực.

Bước cuối cùng trong quy trình đánh giá là bắt đầu hành động khắc phục khi cần thiết. Hành động khắc phục có hai loại.

Một là ngay lập tức và chủ yếu liên quan đến các triệu chứng và hai là cơ bản. Hành động khắc phục ngay lập tức thường được mô tả như là đưa ra lửa cháy trong khi hành động khắc phục cơ bản đến nguồn gốc của sai lệch và tìm cách điều chỉnh sự khác biệt vĩnh viễn.