Chi phí dựa trên hoạt động: Ý nghĩa và các thành phần

Ý nghĩa của chi phí dựa trên hoạt động (ABC):

Chi phí dựa trên hoạt động (ABC) là một hệ thống chi phí tập trung vào các hoạt động được thực hiện để sản xuất sản phẩm. ABC là chi phí trong đó chi phí đầu tiên được bắt nguồn từ các hoạt động và sau đó đến các sản phẩm. Hệ thống chi phí này giả định rằng các hoạt động chịu trách nhiệm cho sự phát sinh của chi phí và sản phẩm tạo ra nhu cầu cho các hoạt động. Chi phí được tính cho các sản phẩm dựa trên việc sử dụng từng sản phẩm của từng hoạt động.

Trong hệ thống tính giá thành sản phẩm truyền thống, trước tiên, chi phí không phải do các hoạt động mà là một đơn vị tổ chức, chẳng hạn như bộ phận hoặc nhà máy và sau đó là sản phẩm. ABC, so với hệ thống chi phí truyền thống dựa trên một sự khác biệt cơ bản. Theo ABC, chi phí hoạt động và sản phẩm / dịch vụ được xác định dựa trên nguyên tắc chính là các hoạt động tiêu thụ tài nguyên (chi phí). Sản phẩm và dịch vụ (đối tượng chi phí), lần lượt, tiêu thụ các hoạt động. Nguyên tắc này về cơ bản khác với các hệ thống chi phí truyền thống với tiền đề là sản phẩm / dịch vụ tiêu thụ tài nguyên trực tiếp và chi phí hoạt động hoàn toàn không được tính.

Các giai đoạn và dòng chi phí trong ABC:

Trước tiên, có hai giai đoạn chính trong ABC, theo dõi chi phí cho các hoạt động; thứ hai, truy tìm các hoạt động để sản phẩm.

Các bước khác nhau trong hai giai đoạn của ABC được giải thích dưới đây:

Bước 1:

Xác định các hoạt động chính trong tổ chức.

Những ví dụ bao gồm:

Xử lý vật liệu, mua, nhận, gửi, gia công, lắp ráp và như vậy.

Bước 2:

Xác định các yếu tố quyết định chi phí của một hoạt động. Đây được gọi là trình điều khiển chi phí. Ví dụ bao gồm: số lượng đơn đặt hàng, số lượng đơn đặt hàng được giao, số lượng thiết lập, v.v.

Bước 3:

Thu thập các chi phí của từng hoạt động. Chúng được gọi là nhóm chi phí và tương đương trực tiếp với các trung tâm chi phí thông thường.

Bước 4:

Chi phí hỗ trợ phí cho các sản phẩm trên cơ sở sử dụng hoạt động của chúng, được biểu thị dưới dạng (các) trình điều khiển chi phí đã chọn. Ví dụ: nếu tổng chi phí mua hàng là 2, 00.000 Rupee và có 1.000 đơn đặt hàng Mua (trình điều khiển chi phí được chọn), các sản phẩm sẽ được tính 200 Rupee mỗi đơn hàng. Do đó, một lô tạo ra 3 đơn đặt hàng sẽ bị tính phí 3 x 200 = 600 rupee cho các chi phí mua hàng.

ABC tuân theo quy trình phân bổ chi phí hai giai đoạn và gán chi phí tài nguyên như chi phí hoạt động của nhà máy cho trung tâm chi phí hoạt động hoặc nhóm chi phí và sau đó chi phí cho các đối tượng để xác định mức chi phí tài nguyên cho từng đối tượng chi phí. Đó là, tài nguyên (chi phí) được gán cho các hoạt động. Chi phí hoạt động sau đó được gán đối tượng chi phí.

Luồng phân bổ chi phí trong ABC được trình bày trong Phụ lục 4.1 dưới đây:

Năm thành phần cơ bản của ABC:

Như được hiển thị trong Phụ lục 4.1 ở trên, có năm thành phần cơ bản để phân bổ chi phí dựa trên hoạt động:

1. Tài nguyên

2. Trình điều khiển tài nguyên

3. Hoạt động

4. Trình điều khiển chi phí hoạt động và

5. Đối tượng chi phí

1. Tài nguyên:

Tài nguyên là những gì các tổ chức chi tiền của họ cho các loại chi phí được ghi lại. Tài nguyên được định nghĩa là một yếu tố kinh tế hoặc tiền được áp dụng hoặc sử dụng trong việc thực hiện các hoạt động. Tiền lương và vật liệu, ví dụ, là tài nguyên được sử dụng trong việc thực hiện các hoạt động. Các ví dụ khác về tài nguyên bao gồm sửa chữa, kiểm tra, thuê, khấu hao, tiện ích, bảo hiểm và vật tư. Hầu hết các hệ thống ABC hiện loại trừ các chi phí như thuế thu nhập và chi phí lãi vay không được sử dụng để thực hiện các hoạt động.

2. Trình điều khiển tài nguyên:

Trình điều khiển tài nguyên là cơ sở để truy tìm tài nguyên cho các hoạt động. Trình điều khiển tài nguyên được định nghĩa là thước đo số lượng tài nguyên được tiêu thụ bởi một hoạt động. Một ví dụ về trình điều khiển tài nguyên là tỷ lệ phần trăm của tổng diện tích không gian chiếm dụng bởi một hoạt động. Yếu tố này được sử dụng để theo dõi một phần chi phí vận hành các cơ sở cho hoạt động.

Ví dụ về các trình điều khiển tài nguyên phổ biến cho tiền lương / tiền công, tiền thuê nhà, thiết bị, khấu hao và các tiện ích bao gồm:

3. Hoạt động:

Một hoạt động là một đơn vị công việc. Nếu bạn đến nhà hàng u cho bữa trưa / bữa tối, người phục vụ hoặc người phục vụ có thể thực hiện các đơn vị công việc sau:

tôi. Ghế khách hàng và thực đơn phục vụ

ii. Nhận đặt hàng của bạn

iii. Gửi đơn đặt hàng đến nhà bếp

iv. Mang thức ăn

v. Bổ sung đồ uống

vi. Xác định và mang hóa đơn

vii. Thu thập tiền và thay đổi

viii. Xóa bảng

Mỗi trong số này là một hoạt động và hiệu suất của mỗi hoạt động tiêu tốn tài nguyên tốn tiền.

Các hoạt động đại diện cho công việc được thực hiện trong một tổ chức. Chi phí của các hoạt động được xác định bằng cách truy tìm tài nguyên đến các hoạt động bằng trình điều khiển tài nguyên. Một ví dụ về cách trả lương của bộ phận tiếp nhận của một công ty sản xuất có thể bắt nguồn từ hoạt động của bộ phận tiếp nhận được minh họa trong Phụ lục 4-2. Trong ví dụ này, tài nguyên đang nhận lương của bộ phận.

Các hoạt động như sau nhận vật liệu, dỡ xe tải, di chuyển vật liệu, lập lịch nhận, tiến hành vật liệu và giải quyết các lỗi của người bán. Trình điều khiển tài nguyên là phần trăm thời gian của mọi người dành cho mỗi hoạt động của bộ phận tiếp nhận. Mặc dù tỷ lệ phần trăm thời gian của mọi người được chọn làm trình điều khiển tài nguyên trong ví dụ này, nhưng thay vào đó, số người được chỉ định cho từng hoạt động hoặc số giờ dành cho mỗi hoạt động có thể được sử dụng làm trình điều khiển tài nguyên.

Giả sử rằng tiền lương là nguồn lực duy nhất của bộ phận tiếp nhận, việc tính toán chi phí cho các hoạt động của bộ phận sẽ khá đơn giản. Tất cả những gì được yêu cầu là nhân tỷ lệ phần trăm thời gian của mọi người (tài xế tài nguyên) với số tiền lương.

Nếu nhận được tiền lương của bộ phận tổng cộng là 20 Rupi, chi phí của mỗi hoạt động sẽ như sau:

Nhận tài liệu - 2, 00.000

Xe tải dỡ hàng - 4, 00.000

Di chuyển vật liệu - 2, 00, 000

Biên lai lịch trình - 3, 00, 000

Vật liệu khẩn cấp - 4, 00, 000

Giải quyết lỗi nhà cung cấp - 5, 00, 000

Tổng cộng - 20, 00, 000

Trong thực tế, một trình điều khiển tài nguyên và tài nguyên duy nhất sẽ rất hiếm. Bộ phận tiếp nhận của một tổ chức lớn có thể có nhiều trình điều khiển tài nguyên và tài nguyên. Tổng chi phí hoạt động sẽ được xác định bằng cách truy tìm từng tài nguyên (sử dụng trình điều khiển tài nguyên phù hợp) đến các hoạt động của bộ phận tiếp nhận. Sau khi xác định, chi phí hoạt động có thể được truy tìm đến các đối tượng chi phí bằng trình điều khiển hoạt động.

4. Trình điều khiển chi phí hoạt động:

Giống như trình điều khiển tài nguyên được sử dụng để theo dõi tài nguyên cho các hoạt động, trình điều khiển chi phí hoạt động được sử dụng để theo dõi chi phí hoạt động cho các đối tượng chi phí. Trình điều khiển hoạt động được định nghĩa là thước đo tần suất và cường độ của các nhu cầu được đặt trên các hoạt động của các đối tượng chi phí. Một trình điều khiển hoạt động được sử dụng để gán chi phí cho các đối tượng chi phí.

Một trình điều khiển chi phí là một hoạt động tạo ra chi phí. Trình điều khiển chi phí là một yếu tố, chẳng hạn như mức độ hoạt động hoặc khối lượng, có ảnh hưởng đến chi phí (trong một khoảng thời gian nhất định). Đó là, một mối quan hệ nguyên nhân và kết quả tồn tại giữa một sự thay đổi về mức độ hoạt động hoặc khối lượng và sự thay đổi mức độ của tổng chi phí của đối tượng chi phí đó. Do đó, trình điều khiển chi phí biểu thị các yếu tố, lực lượng hoặc sự kiện xác định chi phí của các hoạt động. Dựa trên mức độ sử dụng hoạt động (mức tiêu thụ), chi phí hoạt động được truy nguyên theo đối tượng chi phí.

Trong một tổ chức sản xuất, sau đây là ví dụ về một số trình điều khiển chi phí hoạt động:

Một số ví dụ về Trình điều khiển chi phí hoạt động:

1. Số lượng đơn đặt hàng cho bộ phận tiếp nhận.

2. Số lượng đơn đặt hàng cho chi phí vận hành bộ phận mua hàng.

3. Số lượng đơn đặt hàng công văn cho bộ phận điều phối.

4. Số lượng đơn vị.

5. Số lượng thiết lập.

6. Số lượng chi phí lao động phát sinh.

7. Giá trị của vật liệu trong một sản phẩm.

8. Số giờ xử lý vật liệu.

9. Số lần kiểm tra.

10. Số lượng thay đổi lịch trình.

11. Số phần nhận được mỗi tháng.

12. Số giờ máy sử dụng trên một sản phẩm.

13. Số giờ thiết lập

14. Số giờ lao động trực tiếp.

15. Số lượng lắp ráp phụ.

16. Số lượng nhà cung cấp.

17. Số giờ mua và đặt hàng.

18. Số lượng đơn vị bị loại bỏ.

19. Số lượng giao dịch lao động.

20. Số lượng đơn đặt hàng của khách hàng được xử lý

21. Số phần

22. Số lượng nhân viên.

Cần hiểu rằng chi phí trực tiếp không cần trình điều khiển chi phí vì chúng có thể được truy tìm trực tiếp đến sản phẩm. Chi phí trực tiếp là trình điều khiển chi phí. Tuy nhiên, tất cả các chi phí nhà máy hoặc sản xuất khác cần trình điều khiển chi phí. Trình điều khiển chi phí của chi phí biến đổi là mức độ hoạt động hoặc khối lượng mà sự thay đổi của nó làm cho chi phí biến đổi thay đổi theo tỷ lệ.

Chi phí cố định trong ngắn hạn không có trình điều khiển chi phí trong ngắn hạn nhưng có thể có trình điều khiển chi phí trong thời gian dài. Ví dụ, chi phí kiểm tra máy tính cá nhân (bao gồm chi phí cho thiết bị của bộ phận kiểm tra và chi phí nhân viên) có thể không thay đổi theo sự thay đổi trong khối lượng sản xuất.

Do đó, những chi phí này sẽ được cố định trong ngắn hạn. Về lâu dài. Tuy nhiên, một tổ chức có thể cần tăng / giảm thiết bị và nhân viên của bộ phận kiểm tra đến mức cần thiết để hỗ trợ khối lượng sản xuất trong tương lai. Vì vậy, về lâu dài, khối lượng sản xuất hoặc hoạt động trở thành động lực chi phí của các thử nghiệm và chi phí nhân viên này.

Lựa chọn Trình điều khiển Chi phí Hoạt động:

Trong chi phí sản phẩm truyền thống, số lượng trình điều khiển chi phí được sử dụng rất ít như giờ lao động trực tiếp, giờ máy, chi phí nhân công trực tiếp, đơn vị sản xuất. Nhưng ABC có thể sử dụng vô số các trình điều khiển chi phí liên quan đến chi phí chặt chẽ hơn với các tài nguyên tiêu thụ và các hoạt động xảy ra. Có những khó khăn trong việc lựa chọn trình điều khiển chi phí thực tế. Không có quy tắc đơn giản nào liên quan đến việc lựa chọn trình điều khiển chi phí.

Cách tiếp cận tốt nhất là xác định các tài nguyên cấu thành một tỷ lệ đáng kể trong chi phí sản phẩm và xác định hành vi chi phí của chúng. Khi xác định và chọn trình điều khiển hoạt động, khớp hoạt động với cấp độ hoạt động, được xác định là mô tả về cách một hoạt động được sử dụng bởi một đối tượng chi phí (sản phẩm / dịch vụ) hoặc hoạt động. Một số cấp độ hoạt động mô tả đối tượng chi phí sử dụng hoạt động và bản chất của việc sử dụng nó.

Kế toán cho Hilton, ba yếu tố sau rất quan trọng trong việc lựa chọn trình điều khiển chi phí phù hợp:

(i) Mức độ tương quan:

Khái niệm trung tâm của hệ thống chi phí dựa trên hoạt động là gán chi phí của từng hoạt động cho các dòng sản phẩm trên cơ sở cách mỗi dòng sản phẩm tiêu thụ trình điều khiển chi phí được xác định cho hoạt động đó. Ý tưởng là suy ra cách mỗi dòng sản phẩm tiêu thụ hoạt động bằng cách quan sát cách mỗi dòng sản phẩm tiêu thụ trình điều khiển chi phí. Do đó, tính chính xác của các bài tập chi phí kết quả phụ thuộc vào mức độ tương quan giữa mức tiêu thụ của hoạt động và mức tiêu thụ của trình điều khiển chi phí.

(ii) Chi phí đo lường:

Thiết kế bất kỳ hệ thống thông tin nào cũng đòi hỏi phải đánh đổi lợi ích chi phí. Ngói nhiều nhóm chi phí hoạt động có trong một hệ thống chi phí dựa trên hoạt động, mức độ chính xác của các bài tập chi phí sẽ càng lớn. Tuy nhiên, nhóm chi phí hoạt động nhiều hơn cũng đòi hỏi nhiều trình điều khiển chi phí hơn, dẫn đến chi phí thực hiện và bảo trì hệ thống cao hơn.

Tương tự, mối tương quan giữa trình điều khiển chi phí và mức tiêu thụ thực tế của hoạt động liên quan càng cao thì độ chính xác của các bài tập chi phí càng cao. Tuy nhiên, cũng có thể tốn kém hơn để đo lường trình điều khiển chi phí có tương quan cao hơn.

(iii) Hiệu ứng hành vi:

Hệ thống thông tin có tiềm năng không chỉ tạo điều kiện cho các quyết định mà còn ảnh hưởng đến hành vi của việc ra quyết định. Điều này có thể là tốt hoặc xấu, tùy thuộc vào các hiệu ứng hành vi. Trong việc xác định các trình điều khiển chi phí, một nhà phân tích ABC nên xem xét các hậu quả hành vi có thể xảy ra. Ví dụ, trong môi trường sản xuất JIT, mục tiêu chính là giảm hàng tồn kho và các hoạt động bàn giao vật chất xuống mức tối thiểu tuyệt đối có thể.

Số lượng di chuyển vật liệu có thể là thước đo chính xác nhất về mức tiêu thụ của hoạt động xử lý vật liệu cho mục đích phân bổ chi phí. Nó cũng có thể có một hiệu ứng hành vi mong muốn thúc đẩy các nhà quản lý giảm số lần vật liệu được di chuyển, do đó làm giảm vật liệu.

Rối loạn chức năng hành vi cũng có thể. Ví dụ: số lượng liên hệ của nhà cung cấp có thể là yếu tố chi phí cho hoạt động mua hàng của nhà cung cấp lựa chọn. Điều này có thể khiến các nhà quản lý mua hàng liên hệ với ít nhà cung cấp hơn, điều này có thể dẫn đến việc không xác định được nhà cung cấp có chi phí thấp nhất hoặc chất lượng cao nhất.

ABC tập trung vào các trình điều khiển gây ra chi phí chung và dấu vết chi phí cho các sản phẩm về việc sử dụng trình điều khiển chi phí. Do đó, theo ABC, một tỷ lệ lớn chi phí liên quan đến sản phẩm. Tuy nhiên, trong các hệ thống chi phí truyền thống, hầu hết các chi phí hỗ trợ được gán cho các sản phẩm nói chung tùy ý và do đó không thể liên quan đến các sản phẩm. ABC bằng cách xác định trình điều khiển chi phí phù hợp và nhóm chi phí làm cho chi phí sản phẩm chính xác và đáng tin cậy hơn. Hơn nữa, ABC, theo cách này, giúp quản lý chi phí và kiểm soát chi phí tốt hơn bằng cách quản lý các hoạt động gây ra chi phí.

Miller quan sát rằng các mẹo để xác định trình điều khiển hoạt động bao gồm:

tôi. Chọn trình điều khiển hoạt động tương quan với mức tiêu thụ thực tế của hoạt động.

ii. Giảm thiểu số lượng trình điều khiển duy nhất. Chi phí và độ phức tạp tương quan trực tiếp với số lượng trình điều khiển.

iii. Chọn trình điều khiển hoạt động khuyến khích hiệu suất được cải thiện.

iv. Chọn trình điều khiển hoạt động đã có sẵn và / hoặc có chi phí thu thập thấp.

Các loại trình điều khiển chi phí:

Nhu cầu của khách hàng được coi là trình điều khiển chi phí cơ bản. Không có nhu cầu của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ, tổ chức không thể tồn tại. Để phục vụ khách hàng, người quản lý và nhân viên đưa ra nhiều quyết định và thực hiện nhiều hành động / hoạt động. Những quyết định và hoạt động này, được thực hiện để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chi phí lái xe.

Morse, Davis và Hart-graves đề xuất rằng các tài xế chi phí nên được chia thành ba loại:

(i) Trình điều khiển chi phí kết cấu:

Chúng là những lựa chọn cơ bản về quy mô và phạm vi hoạt động và công nghệ được sử dụng trong việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Các quyết định ảnh hưởng đến các trình điều khiển chi phí cấu trúc được đưa ra không thường xuyên và một khi được đưa ra, tổ chức này cam kết thực hiện một hành động sẽ khó thay đổi.

Đối với một chuỗi các cửa hàng siêu thị, sau đây có thể là các yếu tố chi phí cấu trúc:

(a) Xác định quy mô của các cửa hàng. Điều này sẽ ảnh hưởng đến các loại hàng hóa có thể được cung cấp cho khách hàng và chi phí vận hành.

(b) Xác định loại công trình. Một cửa hàng kích thước nhỏ sẽ liên quan đến chi phí ít hơn. Nhưng nó có thể không phù hợp để lưu trữ nhiều mặt hàng cần thiết khác.

(c) Xác định vị trí của cửa hàng. Vị trí trong một khu mua sắm cao cấp sẽ có giá cao hơn nhưng sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn.

(d) Xác định loại công nghệ được sử dụng trong các cửa hàng. Một hệ thống liên quan đến nhân viên để giữ tất cả các hồ sơ bán hàng, mua hàng và hàng tồn kho có thể rẻ hơn. Một hệ thống máy tính ngay từ đầu đòi hỏi đầu tư cao hơn và chi phí vận hành cố định. Nhưng, sau này, nó có thể ít tốn kém hơn do doanh số bán hàng cao. Ngoài ra, nó sẽ cung cấp thông tin mới nhất về tất cả các hoạt động.

(ii) Trình điều khiển chi phí tổ chức:

Chúng là những lựa chọn liên quan đến việc tổ chức các hoạt động và sự tham gia của những người trong và ngoài tổ chức vào việc ra quyết định. Giống như trình điều khiển chi phí cấu trúc, trình điều khiển chi phí tổ chức ảnh hưởng đến chi phí bằng cách ảnh hưởng đến loại hoạt động và chi phí của hoạt động được thực hiện để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các quyết định ảnh hưởng đến trình điều khiển chi phí tổ chức được đưa ra trong bối cảnh các quyết định trước đó ảnh hưởng đến trình điều khiển chi phí cấu trúc. Trong một tổ chức sản xuất, các quyết định trước đây về nhà máy, thiết bị và địa điểm được đưa ra khi đưa ra các quyết định ảnh hưởng đến trình điều khiển chi phí tổ chức.

Trong một công ty sản xuất, các ví dụ về trình điều khiển chi phí tổ chức là:

(a) Ưu tiên số lượng nhà cung cấp hạn chế. Điều này có thể hữu ích trong việc đảm bảo nguồn cung cấp thích hợp với số lượng thích hợp vào thời điểm thích hợp.

(b) Ủy quyền cho nhân viên đưa ra quyết định và cung cấp cho họ chi phí và dữ liệu khác. Điều này sẽ khiến nhân viên hướng đến khách hàng, giảm chi phí và cải thiện tốc độ quyết định. Công nhân sản xuất, ví dụ, có thể thực hiện các bước để giảm chi phí sản xuất và khiếm khuyết và hư hỏng.

(c) Quyết định các thành phần của sản phẩm để phù hợp với chúng theo cách chính xác nhất. Điều này sẽ tiết kiệm thời gian lắp ráp và chi phí và giảm khuyết tật.

(d) Quyết định sản xuất một sản phẩm có khối lượng thấp trên thiết bị đa năng, tốc độ thấp; thay vì tốc độ cao, thiết bị chuyên dùng.

(e) Quyết định tổ chức lại các thiết bị hiện có trong nhà máy để các hoạt động tuần tự gần hơn. Điều này sẽ giảm chi phí di chuyển hàng tồn kho giữa các máy khác nhau.

(iii) Trình điều khiển chi phí hoạt động:

Trình điều khiển chi phí hoạt động là các đơn vị công việc cụ thể (hoạt động) được thực hiện để phục vụ nhu cầu của khách hàng tiêu tốn tài nguyên tốn kém. Khách hàng có thể ở bên ngoài tổ chức, chẳng hạn như khách hàng của một công ty quảng cáo hoặc bên trong tổ chức, chẳng hạn như một văn phòng kế toán nhận dịch vụ bảo trì. Bởi vì hiệu suất của các hoạt động tiêu tốn tài nguyên và tài nguyên tốn tiền, hiệu suất của các hoạt động thúc đẩy chi phí.

5. Đối tượng chi phí:

Đối tượng chi phí, có thể là bất kỳ khách hàng, sản phẩm, dịch vụ, hợp đồng, dự án hoặc đơn vị công việc nào khác mà muốn đo lường chi phí riêng biệt. Đối tượng chi phí phổ biến nhất là chi phí sản phẩm hoặc dịch vụ. Trình điều khiển hoạt động được sử dụng để theo dõi chi phí hoạt động cho các đối tượng chi phí. Một ví dụ về cách hoạt động của bộ phận bán hàng có thể được truy tìm đến các phân khúc khách hàng (đối tượng chi phí) được minh họa trong Phụ lục 4.4.

Trong ví dụ này, hoạt động của bộ phận bán hàng là 'thực hiện các cuộc gọi bán hàng'. Trình điều khiển hoạt động là số lượng các cuộc gọi bán hàng. Nếu mục tiêu là xác định chi phí bán hàng liên quan đến phân khúc chi phí, thì đối tượng chi phí có thể là khách hàng lớn, khách hàng cỡ trung bình và khách hàng nhỏ. Giả sử rằng hoạt động thực hiện cuộc gọi bán hàng có giá 5, 00.000 rupee và là hoạt động duy nhất của bộ phận.

Nếu tổng số cuộc gọi bán hàng được thực hiện là 5.000, trong đó 1.000 cuộc gọi được thực hiện cho khách hàng lớn, 500 đối với khách hàng trung bình và 3.500 đối với khách hàng nhỏ, chi phí của mỗi phân khúc khách hàng sẽ là:

Khách hàng lớn - 1, 00, 000 Rupee

Khách hàng trung bình - 50.000 Rupee

Khách hàng nhỏ - 3, 50, 000

Tổng chi phí hoạt động - 5, 00, 000

Một lần nữa, giống như Ví dụ về Trình điều khiển tài nguyên như được hiển thị trước đó, các hoạt động và trình điều khiển hoạt động đơn lẻ không tồn tại. Chỉ bằng cách truy tìm các hoạt động khác của bộ phận bán hàng như chuẩn bị đề xuất, trả lời các câu hỏi và nhận đơn đặt hàng mà tổng chi phí cho mỗi phân khúc khách hàng được xác định là đối tượng chi phí có thể được xác định.

Các ví dụ đã nói ở trên là đơn giản và để chứng minh các khái niệm cơ bản của ABC. Các ứng dụng của các khái niệm này trong thực tế có thể khá phức tạp. Ngay cả những ứng dụng ABC đơn giản nhất cũng có thể liên quan đến 5 đến 10 tài nguyên, 25 hoạt động trở lên và 10 đến 25 đối tượng chi phí.

Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải chống lại sự thôi thúc về sự hoàn hảo bằng cách xác định các hoạt động và trình điều khiển ở mức quá chi tiết, đặc biệt là trong giai đoạn đầu thực hiện. Mục tiêu của ABC là cung cấp thông tin liên quan hữu ích cho việc ra quyết định, đo lường hiệu suất và cải thiện hiệu quả. Đừng từ bỏ sự liên quan cho chính xác.

Trong một cuộc khảo sát do APQC và CAM-I phối hợp thực hiện tại Hoa Kỳ với hơn 150 công ty được biết là có các hoạt động tốt nhất trong lĩnh vực ABM, thông tin sau đây đã được học:

1. Khoảng bốn mươi phần trăm số người được hỏi cho biết tổng số hoạt động cho tổ chức của họ là từ 101 đến 250; Ba mươi phần trăm có 26 đến 100 hoạt động.

2. Ba mươi hai phần trăm số người được hỏi cho biết tổng các đối tượng chi phí là từ 26 đến 100. Hai công ty đã xác định được hơn 10.000 đối tượng chi phí.

3. Bốn mươi phần trăm số người được hỏi cho biết số lượng trình điều khiển hoạt động là 6 đến 15 và bốn mươi lăm phần trăm đã xác định được năm đến mười trình điều khiển tài nguyên.

Máy tính và phần mềm ABC có sẵn trên thị trường có thể mang lại nhiều sự khó khăn, khó khăn và phức tạp khi sử dụng các phương pháp ABC. Các ứng dụng phần mềm thương mại này cung cấp một cách có cấu trúc để xác định, nhập, lưu trữ và tính toán dữ liệu cần thiết cho ABC.