Xử lý tin đồn trong một tổ chức

Xử lý tin đồn:

Không phải lúc nào cũng khôn ngoan để bỏ qua những tin đồn. Những điều này có thể rất có hại cho tổ chức. Một tổ chức nên có kế hoạch nhất định để đối phó với những tin đồn để tổ chức không bị ảnh hưởng xấu.

1. Nguyên nhân giảm:

Cách tốt nhất để kiểm soát tin đồn là giảm nguyên nhân của tin đồn. Các nguyên nhân của tin đồn nên được xác định và những điều này nên được giải quyết đúng đắn. Khi mọi người hiểu sự thật và tình hình thì họ không dễ bị đồn thổi. Khi mọi người không được thông báo và không có được thông tin chính xác thì họ sẽ bắt đầu tin bất cứ điều gì họ nghe từ những người mong muốn tin đồn.

2. Cung cấp sự kiện:

Khi có một tin đồn có thể gây hại cho tổ chức, ban quản lý nên cung cấp các sự kiện và số liệu thích hợp liên quan đến các vấn đề của tin đồn. Sự thật chắc chắn sẽ giúp ích trong việc chứa đựng những tin đồn.

3. Nghe tin đồn:

Quản lý nên lắng nghe những tin đồn và cố gắng xác định xem sự thật được truyền đạt sai ở đâu. Sự mơ hồ có thể được xóa khi bản chất chính xác của tin đồn được xác định.

4. Sử dụng nguồn đáng tin cậy:

Những tin đồn đôi khi mạnh đến mức người lao động có thể không tin những gì ban quản lý muốn nói. Trong những tình huống như vậy, những kênh đó nên được sử dụng mà người lao động cho là đáng tin cậy. Có thể có một số nhân viên nhất định dựa vào người khác, những người đó nên được thông báo về sự thật của các trường hợp hoặc vấn đề. Khi các nguồn đáng tin cậy cung cấp thông tin chính xác cho nhân viên thì tin đồn có thể dừng lại.

5. Sử dụng Công đoàn:

Nói chung tin đồn phát sinh về các vấn đề liên quan đến nhân viên. Những tin đồn như vậy trở nên có hại khi quan hệ giữa nhân viên và quản lý không thân mật. Công đoàn có thể giúp ngăn chặn tin đồn nếu quản lý trực tiếp nói chuyện với đại diện của nhân viên và cung cấp thông tin về các vấn đề được thảo luận trong tin đồn. Thông tin được truyền tải bởi các đại diện của nhân viên sẽ được dựa trên tất cả và sẽ giúp kiểm soát tin đồn.