Sự khác biệt giữa cải tiến quy trình và tái thiết kế

Cải thiện một quy trình bao gồm các yếu tố khác nhau như các nhà lãnh đạo, thành viên nhóm, cam kết về thời gian, điều lệ, tài nguyên, rủi ro và trình điều khiển. Các ví dụ cho các yếu tố như vậy được hiển thị trong Bảng 8.5. Ngoài ra, những ví dụ này đã được tương phản với các khái niệm tương ứng của tái thiết kế.