Quotient cảm xúc: Ý nghĩa, định nghĩa, thành phần và lợi ích
Quotient cảm xúc: Ý nghĩa, định nghĩa, thành phần và lợi ích!
Ý nghĩa:
Chỉ số cảm xúc là một từ thông dụng trong thời gian gần đây. Hết lần này đến lần khác, người ta cho rằng một người quản lý nên sở hữu một lượng thông minh thông minh cùng với trí tuệ cảm xúc để trở nên thành công. Nó được chứng minh rằng hiệu quả của một tổ chức phụ thuộc vào hiệu quả của các nhà quản lý.
Cảm xúc của một con người có thể là tình yêu, thù hận, giận dữ và hạnh phúc. Người quản lý phải kiểm soát những cảm xúc này ở một mức độ nhất định để họ có thể xử lý mọi tình huống một cách bình tĩnh. Khả năng quản lý cảm xúc được đo lường thông qua chỉ số cảm xúc.
Định nghĩa:
Theo Tiến sĩ Goleman, 'trí tuệ cảm xúc được định nghĩa là một tập hợp các kỹ năng hoặc năng lực, cung cấp cho các chuyên gia nhân sự, nhà quản lý và bất kỳ ai trong thế giới làm việc, với một công cụ toàn diện để xác định, đo lường và phát triển các kỹ năng cảm xúc'. Trí thông minh cảm xúc cũng có thể được định nghĩa là khả năng nhận ra cảm xúc của chính chúng ta và của những người khác để thúc đẩy bản thân và quản lý cảm xúc tốt trong các tương tác xã hội của chúng ta.
Chỉ số cảm xúc bao gồm năm chiều quan trọng:
1. Biết cảm xúc của một người.
2. Kiểm soát cảm xúc của một người.
3. Nhận biết cảm xúc ở người khác (đồng cảm).
4. Kiểm soát cảm xúc ở người khác.
5. Cải thiện khả năng kiểm soát cảm xúc.
Các thành phần của trí tuệ cảm xúc:
Daniel Goleman đã xác định một tập hợp các năng lực cảm xúc giúp phân biệt các cá nhân với trí tuệ cảm xúc của họ.
1. Tự nhận thức:
Khả năng hiểu cảm xúc, điểm mạnh, điểm yếu và sự tự tin của một người.
2. Tự quản lý:
Năng lực quản lý hiệu quả động cơ của một người và điều chỉnh hành vi, tự kiểm soát, khả năng thích ứng, thành tích, định hướng và sáng kiến của một người.
3. Nhận thức xã hội:
Khả năng hiểu những gì người khác đang nói và cảm nhận. Và tại sao họ cảm thấy và hành động như họ làm.
4. Kỹ năng xã hội:
Khả năng hành động theo cách mà một người có thể nhận được kết quả mong muốn từ người khác và đạt được mục tiêu cá nhân, phát triển người khác, lãnh đạo, quản lý xung đột và làm việc theo nhóm.
Lợi ích của trí tuệ cảm xúc:
Các ứng dụng khôn ngoan của trí tuệ cảm xúc có thể dẫn đến các kết quả sau:
1. Hiểu và tăng cường trí tuệ cảm xúc giúp tăng cường kỹ năng quản lý.
2. Nó có thể cung cấp hiệu quả nhóm.
3. Nó giúp các nhà quản lý có kế hoạch linh hoạt.
4. Trí tuệ cảm xúc hỗ trợ các nhà quản lý thúc đẩy người khác.
5. Ra quyết định tốt hơn đến từ sự cân bằng giữa đầu và trái tim.
6. Nó có thể giúp một người đạt được một loạt các yếu tố phát triển nghề nghiệp như lãnh đạo, ra quyết định, giao tiếp cởi mở, mối quan hệ tin cậy và lòng trung thành của khách hàng.
