Các loại hàng hóa: Ghi chú nghiên cứu về 4 loại hàng hóa hàng đầu

Đọc bài viết này để tìm hiểu về bốn loại hàng hóa, ví dụ: (1) Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), (2) Hàng tiêu dùng, (3) Nguyên liệu thô công nghiệp và (4) Hàng hóa đầu tư.

1. Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG):

FMCG là những sản phẩm được tiêu thụ không tồn tại Mỹ phẩm, mặt hàng chăm sóc sức khỏe, hàng may mặc, hàng thời trang, thực phẩm, vv nằm trong nhóm này. Đây là những hàng hóa được tiêu thụ bởi mọi người không phân biệt địa vị, mức thu nhập, nơi lưu trú. Mọi người đều cần sữa, đậu, ngũ cốc thực phẩm, gia vị, đường, trà hoặc cà phê, và quần áo.

Hầu hết trong số họ trước đó đã được bán không có thương hiệu và vì vậy nhu cầu quảng cáo rất hạn chế. Bây giờ ngay cả gạo, sữa, gia vị, dầu thực vật, trà, cà phê đã được thương hiệu và nhà sản xuất, nhà phân phối, toàn bộ người bán phải quảng cáo để thu hút khách hàng đến với thương hiệu của họ. Có sữa của các thương hiệu khác nhau như Prag, Paras, Britania, v.v.

Có một số lượng lớn dầu thực vật và dầu thực vật hydro hóa như Dalda, của Hindustan Lever, Rath of DCM, Uttam, Scooter và những gì không. Trong trường hợp bơ, đối thủ cạnh tranh chính là Amul và Britania và trường hợp của phô mai cũng vậy. Có số lượng lớn và ngày càng tăng của các thương hiệu trà như Tata, Lipton Red Level, Tajmahal, Taza, vv Có nhiều người chơi mới; doanh số bán trà lỏng lẻo đang đi xuống.

Trong trường hợp gạo có basmati có thương hiệu như Lai Quila và gạo không nhãn hiệu chung. Trong trường hợp lúa mì không có nhãn hiệu nhưng trong trường hợp bột mì có bột mì không nhãn mác lỏng lẻo được mua bởi người bình thường. Atta lúa mì thương hiệu được sản xuất bởi các nhà máy bột mì khác nhau để tiêu thụ số lượng lớn. Sau đó, có những thương hiệu của nhiều người chơi khác nhau trong các gói 5 kg và 10 kg cho người tiêu dùng tinh vi mà chất lượng quan trọng hơn giá cả.

Trong trường hợp gia vị có những người chơi như Everest và MDH. Sugar thường được bán mà không có thương hiệu nhưng một số nhà máy như Daurala và Dhampur Sugar đã bắt đầu tiếp thị các gói tiêu dùng. Vải được bán theo tên của các nhà máy nhưng trong trường hợp hàng may mặc có hàng trăm nhãn hiệu, một số có thương hiệu nước ngoài.

Trong trường hợp các mặt hàng chăm sóc sức khỏe như xà phòng và bột nhão răng, có sự cạnh tranh gay gắt giữa nhiều người chơi khác nhau và trường hợp với chất tẩy rửa, dầu tóc và dầu gội nơi có những người chơi cũ nổi tiếng và có những người mới tham gia. Người tiêu dùng cũng có nhiều sự lựa chọn trong mỹ phẩm và các mặt hàng thời trang khác nhau.

Trong trường hợp các mặt hàng đó, những người chơi hiện tại phải đảm bảo rằng thị phần của họ không chỉ được duy trì mà còn tăng lên và những người chơi mới phải quảng cáo theo cách họ tạo ra một vị trí cho họ bằng cách giành lấy thị phần từ những người khác và cũng để mở rộng quy mô thị trường để họ có thể có nhiều doanh số hơn trong một chiếc bánh lớn hơn. Hindustan Lever và Colgate Polmactor có sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường kem đánh răng.

Họ đã cố gắng gây ảnh hưởng đến khách hàng bằng cách gây ấn tượng với nhu cầu giữ răng trắng, chắc khỏe, bền lâu và cứu răng khỏi sâu răng và sâu răng do vi trùng. Họ đã thành công trong việc mở rộng quy mô thị trường nhưng Hindustan Lever có thể có được thị phần lớn hơn bằng cách cắt vào thị trường của Colgate và những người chơi nhỏ khác. Balsara trong phân khúc này có thể có được một phần dựa trên giá cả và Neem, Datoon và Vajardanti dựa trên niềm tin cũ về chất lượng diệt vi trùng của neem và giá trị của các loại thảo mộc.

Trong trường hợp xà phòng, có hàng trăm nhãn hiệu và thậm chí cùng một nhà sản xuất như Hindustan Lever và Godrej có nhiều nhãn hiệu để phục vụ cho các phân khúc khác nhau của thị trường theo sở thích của người tiêu dùng về giá cả, hương thơm, chất lượng y tế, ảnh hưởng đến độ sáng và da. Vì mục đích này, họ thậm chí còn đặt các nữ diễn viên phim và một số người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi những quảng cáo như vậy.

Điểm cần nhấn mạnh là trước tiên các nhà quảng cáo nên biết thông qua nghiên cứu những gì người tiêu dùng muốn và sau đó tạo ra sản phẩm và quyết định chiến lược quảng cáo. Trong một số sản phẩm FMCG giá cao nhất định, người tiêu dùng muốn mua gói nhỏ vì một hoặc hai rupee họ không ngại chi tiêu cho các thử nghiệm. Pan masalas, dầu gội đầu có thể mở rộng thị trường bằng cách sản xuất một hoặc hai gói dùng thử rupee và khi người tiêu dùng thích chúng, họ trở thành người tiêu dùng thường xuyên của họ.

Nhưng trong FMCG, phần lớn người tiêu dùng trung thành với thương hiệu và rất khó thay đổi sự nắm giữ của họ, điều này đúng trong trường hợp của Amul Butter và giờ là Amul Ice-cream.

Coke đã thua lỗ rất nhiều về quảng cáo nhưng vẫn chưa thể đạt được thị phần mục tiêu vì khó thay đổi khẩu vị có lợi cho thương hiệu của mình so với đối thủ cạnh tranh mạnh như nhau và có lẽ trong những trường hợp như vậy, quảng cáo không phải là phương pháp duy nhất để tăng thị trường chia sẻ; quan trọng hơn là nghiên cứu sở thích của người tiêu dùng cho những phẩm chất đặc biệt trong một sản phẩm.

Trong trường hợp mỹ phẩm và hàng thời trang bao gồm hàng may mặc thương hiệu là yếu tố rất quan trọng. Trong những trường hợp như vậy để nuôi dưỡng khách hàng, một số công ty đã ký thỏa thuận với các thương hiệu nước ngoài như Lakme và nhiều nhà sản xuất hàng may mặc, vẫn bán tốt và một số trong số họ thậm chí còn tăng thị phần nhưng những người khác thì mất. Tất cả phụ thuộc vào cách một người tiếp cận thị trường.

Nhưng thực tế là đối với quảng cáo FMCG đóng một vai trò rất quan trọng. Tuy nhiên, nó có thể thành công nếu chiến dịch được thực hiện sau khi nghiên cứu thích hợp và sản phẩm được yêu cầu bởi người tiêu dùng. Một số sản phẩm được quảng cáo nặng không thể cạnh tranh với người chơi cũ hoặc mới.

Một khía cạnh khác của quảng cáo FMCG là sau khi tự do hóa nhập khẩu từ tháng 1.2001, thị trường tràn ngập các sản phẩm nước ngoài ở nhiều khu vực. Tuy nhiên, họ không quảng cáo và bán hàng dựa trên việc xem xét giá cả và cảm giác rằng hàng hóa nước ngoài tốt hơn cho dù họ có thực sự như vậy hay không. Có thể dự kiến ​​rằng với dòng FMCG nước ngoài lớn hơn, họ cũng sẽ bắt đầu quảng cáo. Do đó, các nhà sản xuất Ấn Độ từ bây giờ nên có chiến lược quảng cáo tốt hơn.

2. Đồ dùng tiêu dùng:

Những hàng hóa tiêu dùng có tuổi thọ cao và được sử dụng trong một số năm được gọi là hàng tiêu dùng. TV, AC, tủ lạnh, đồ nội thất, hệ thống âm nhạc, xe tay ga, xe máy, xe hơi, thiết bị nhà bếp nằm trong nhóm này. Hầu hết các mặt hàng tiêu dùng khá đắt tiền và do đó quyết định của người tiêu dùng không phụ thuộc gần như vào quảng cáo.

Người tiêu dùng so sánh các tính năng và giá của các mô hình khác nhau có sẵn trên thị trường và cũng có ý kiến ​​của người dùng đã biết. Trong một số mặt hàng có giá trị cao như xe hơi, AC, vv, một số người tiêu dùng thận trọng thậm chí còn có lời khuyên của chuyên gia. Trong quảng cáo đồ dùng tiêu dùng chỉ có thể tạo ra nhận thức về tính sẵn có của sản phẩm và có thể thông báo cho người tiêu dùng về các tính năng đặc biệt của nó.

Trong các mặt hàng như vậy, quyết định của người tiêu dùng phụ thuộc một phần vào sản phẩm được quảng cáo nhưng uy tín chung của công ty đóng vai trò quyết định quan trọng. Người tiêu dùng có niềm tin vào một số nhóm nhất định như Tata và vì thực tế này, Matiz có thể có mặt trên thị trường và có thể cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế.

Mặc dù thực tế là quyết định của người tiêu dùng đối với hàng tiêu dùng cơ bản phụ thuộc vào hiệu suất của họ, nhưng TV, AC, ô tô tủ lạnh và các mặt hàng tiêu dùng khác là những sản phẩm được quảng cáo nhiều nhất vì hai yếu tố. Đầu tiên, có sự cạnh tranh khốc liệt ở nhiều người chơi khác nhau và mọi người cũng muốn đánh bại những người khác trong quảng cáo. Thứ hai, tốc độ đổi mới, giới thiệu mô hình mới và lối vào của người chơi mới là khá cao.

Do đó, tỷ lệ tin nhắn mới cũng cao để thuyết phục người tiêu dùng bằng những câu chuyện mới. Hơn nữa, với việc giới thiệu những người chơi mới, như LG, Samsung tại thị trường Ấn Độ, họ phải khiến người tiêu dùng biết về sản phẩm của họ. Những người chơi hiện có như BPL, Godrej, Philips, Kelvinator, Videocon v.v ... phải giới thiệu sản phẩm với các tính năng mới và thông báo cho người tiêu dùng về sản phẩm mới của họ. Một yếu tố khác cần nhớ là do thu nhập tăng lên, quy mô của thị trường đang mở rộng và các nhà sản xuất phải tiếp cận khách hàng để họ nhận thức được.

3. Nguyên liệu thô công nghiệp:

Những sản phẩm được yêu cầu để sản xuất các sản phẩm khác bằng cách tiêu thụ chúng được gọi là các sản phẩm công nghiệp như muối (cho thủy tinh); xút ăn da (cho xà phòng, giấy, dầu thực vật hydro hóa); giấy krafit (đối với trường hợp đóng gói); sợi (cho vải) và như vậy. Có thể lưu ý rằng một số nguyên liệu thô công nghiệp như muối và giấy cũng là FMCG và một số hàng hóa như xi măng cũng là hàng hóa đầu tư.

Đặc điểm quan trọng nhất của nguyên liệu thô công nghiệp là thị trường bị giới hạn trong việc khắc phục số lượng người tiêu dùng và nó không thể mở rộng cho đến khi các nhà sản xuất hiện tại mở rộng công suất hoặc người chơi mới xuất hiện. Do đó các nhà sản xuất phải tiếp cận số lượng người tiêu dùng hạn chế. Thứ hai, quyết định mua nguyên liệu thô công nghiệp phụ thuộc vào thông số kỹ thuật và giá cả của chúng.

Do đó phương tiện truyền thông in ấn, âm thanh và video có rất ít tác động đến hành vi mua. Do đó, quảng cáo chủ yếu thông qua thư trực tiếp (vì nhà sản xuất cũng có chi tiết, danh sách người tiêu dùng) trong đó thông tin chi tiết được cung cấp và nếu có bất kỳ mỏ đá nào họ sẽ trả lời qua thư hoặc thảo luận cá nhân.

Bởi vì bản chất của các sản phẩm này khác nhiều so với các sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng thường được biết đến, nhiều tác giả không đối phó với chúng. Tuy nhiên, vì một phần lớn của sản xuất công nghiệp được tiêu thụ bởi ngành công nghiệp, nó không nên bị bỏ qua trong các nghiên cứu hành vi người tiêu dùng.

4. Hàng hóa đầu tư:

Những thiết bị, công cụ, máy móc, tòa nhà, giúp sản xuất và có tuổi thọ cao được gọi là hàng hóa đầu tư. Tuy nhiên, danh sách này cũng bao gồm một số mặt hàng tiêu dùng như ô tô và AC. Nhưng có những đặc điểm riêng biệt. Đầu tiên, người mua cứ thay đổi. Một khi một doanh nhân đã mua một nhà máy, anh ta sẽ không mua lại cho đến khi tuổi thọ của thiết bị hiện có, nhà máy và máy móc không cạn kiệt hoặc cho đến khi anh ta quyết định mở rộng sẽ không có mua mới; chỉ trong trường hợp các bộ phận bảo trì có đơn đặt hàng lặp lại.

Thứ hai, hầu hết người dùng thông thái không đi theo giá mà nhiều hơn về tỷ lệ đầu ra vốn, tức là năng suất của thiết bị, mức tiêu thụ đầu vào trên một đơn vị sản xuất như tỷ lệ sản xuất - công suất, tuổi thọ của máy móc và tần suất cần thay thế. Do đó, nói cách khác, chi phí sản xuất và bảo trì là yếu tố quyết định. Kinh tế theo quy mô là một yếu tố quan trọng khác. Vì các bên cụ thể phải được giải quyết, quảng cáo được đưa ra trong các tạp chí kỹ thuật liên quan đến ngành và thông qua thư trực tiếp.

Trong các sản phẩm như vậy vì đầu tư lớn và sự phụ thuộc của sự lựa chọn đúng trong tương lai là rất quan trọng đối với người mua. Do đó, người tiêu dùng không phụ thuộc gần như vào những gì nhà quảng cáo nói trong tin nhắn nhưng anh ta hỏi ý kiến ​​người dùng khác và điều tra kỹ thuật trước khi đưa ra quyết định mua. Trong các sản phẩm như vậy, quảng cáo có rất ít vai trò chỉ để làm cho người mua tiềm năng biết về các sản phẩm. Quyết định cuối cùng phụ thuộc vào sự phù hợp kỹ thuật của sản phẩm, kinh nghiệm trong quá khứ của người dùng khác và uy tín của nhà cung cấp. Trong hàng hóa đầu tư, do đó, quảng cáo có vai trò hạn chế.