Tầm quan trọng của hệ thống thông tin doanh nghiệp hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn

Tầm quan trọng của một hệ thống thông tin kinh doanh hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn!

Thông tin kinh doanh không còn chỉ được sử dụng bởi các nhân viên của doanh nghiệp, cụ thể là, các nhà quản lý và nhân viên điều hành. Cơ sở hạ tầng CNTT nên nhằm mục đích cung cấp thông tin cho tất cả những người có liên quan đến doanh nghiệp để đạt được các mục tiêu của mình.

Chúng bao gồm các cổ đông và nhà đầu tư, khách hàng, nhà cung cấp, cơ quan theo luật định, cơ quan xúc tiến ngành, công đoàn nhân viên, vv ngoài người dùng chính, người quản lý và nhân viên điều hành trong doanh nghiệp kinh doanh. Những người dùng này cũng là những thực thể có cổ phần trong sự thành công của doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao họ cũng được gọi là các bên liên quan trong môi trường kinh doanh.

Cơ sở hạ tầng CNTT nên nhằm mục đích phục vụ nhu cầu thông tin của chủ sở hữu của tập đoàn cũng như những người khác đang tài trợ cho nhu cầu đầu tư. Trong thị trường cạnh tranh, các công ty đang cạnh tranh không chỉ bán sản phẩm mà còn bán cơ hội đầu tư cho những người sẽ giúp họ tài trợ cho nhu cầu đầu tư khổng lồ của họ.

Ngày càng có nhiều công ty đang cố gắng trở thành những gì họ gọi là công ty 'thân thiện với nhà đầu tư'. Các công ty này cố gắng cung cấp thông tin kịp thời cho các cổ đông và người cho vay trong khoảng thời gian thường xuyên hơn và cung cấp sự minh bạch hơn liên quan đến những thành công và thất bại trong liên doanh của họ. Thông tin như vậy có khả năng giúp duy trì mối quan hệ nhà đầu tư tốt hơn và mua sắm với chi phí thấp hơn.

Khách hàng hiện đang trở nên khắt khe hơn. Hiện tại, khách hàng thích thu thập thông tin về các lựa chọn sản phẩm và đưa ra phán quyết của riêng họ về các tính năng cụ thể cho sản phẩm họ muốn mua. Họ thích tự quyết định nhu cầu của mình hơn là sự hiện diện của giám đốc bán hàng .

Cơ sở hạ tầng CNTT có thể nhằm mục đích cung cấp thông tin liên quan đến dòng sản phẩm và các tùy chọn sản phẩm có sẵn cho khách hàng với tác động của từng tùy chọn đối với giá của sản phẩm được đặt hàng. Cơ sở hạ tầng CNTT đang giúp nhiều công ty sản xuất cảm nhận được nhịp đập của thị trường thông qua các đại lý bán buôn và bán lẻ và điều chỉnh kế hoạch sản xuất cho phù hợp. Cơ sở hạ tầng CNTT phù hợp có khả năng giúp thiết lập sự hiện diện toàn cầu của nó, đặc biệt là với sự trợ giúp của Internet.

Cơ sở hạ tầng CNTT như vậy sẽ giúp cải thiện giao tiếp khách hàng và sử dụng thời gian cuộc gọi của giám đốc bán hàng hiệu quả hơn. Hãy nghĩ về một ngân hàng cung cấp một thiết bị đầu cuối cho người gửi tiền tiềm năng để chọn các sản phẩm tiền gửi mà nó cung cấp. Máy tính giúp khách hàng tính toán tiền lãi và số tiền sau khi hết thời hạn khác nhau và so sánh các giá trị và tính năng khác nhau trong mỗi sản phẩm tiền gửi.

Điều này sẽ không chỉ cải thiện sự hiểu biết về sản phẩm mà còn tiết kiệm thời gian của nhân viên ngân hàng và giảm rủi ro cam kết sai về phía nhân viên ngân hàng, từ đó, giảm chi phí vốn.

Tương tự, cơ sở hạ tầng CNTT có thể giúp cải thiện giao tiếp với các nhà cung cấp và công đoàn nếu nó đáp ứng nhu cầu thông tin cụ thể của họ. Các kỹ thuật quản lý, chẳng hạn như quản lý hàng tồn kho 'Chỉ trong thời gian', chỉ có thể khi hệ thống trao đổi thông tin hiệu quả với các nhà cung cấp được xây dựng.

Nhu cầu thông tin của những người dùng này được phục vụ ngay cả khi không có hoặc không đủ cơ sở hạ tầng CNTT. Tuy nhiên, tốc độ và lượng tử thông tin có sẵn là không đủ nếu cơ sở hạ tầng CNTT tại doanh nghiệp không đầy đủ.

Một khía cạnh quan trọng khác là những người dùng này ở bên ngoài tổ chức và do đó, họ sẽ không có quyền truy cập trực tiếp vào tài nguyên thông tin của doanh nghiệp.

Nhu cầu thông tin của họ có thể được thỏa mãn tốt hơn chỉ với sự trợ giúp của các hệ thống truyền thông tốt hơn. Với sự tiến bộ trong công nghệ truyền thông và sự hội tụ của nó với công nghệ thông tin, các hệ thống thông tin kinh doanh mới đã bắt đầu kết hợp nhu cầu của những người dùng này trong kế hoạch của họ cho cơ sở hạ tầng CNTT.