Phương pháp tiếp cận Kaizen để cải thiện quy trình kinh doanh

Phương pháp tiếp cận Kaizen để cải thiện quy trình kinh doanh!

Nhật Bản là một cái tên được người Nhật đặt cho khái niệm cải tiến gia tăng liên tục. Củ cải có nghĩa là sự thay đổi của người Hồi giáo. Do đó, Kai Kaizen có nghĩa là thực hiện các thay đổi để tốt hơn trên cơ sở liên tục, không bao giờ kết thúc. Khía cạnh cải tiến của kaizen đề cập đến cả con người và quy trình.

Chiến lược Kaizen là khái niệm quan trọng nhất trong quản lý Nhật Bản - chìa khóa thành công của Nhật Bản. Kaizen liên quan đến việc cải tiến trên mạng của người dùng liên quan đến việc liên quan đến mọi người - quản lý, quản lý và công nhân hàng đầu.

Nếu triết lý kaizen được áp dụng trong một tổ chức, tất cả các khía cạnh của tổ chức nên được cải thiện mọi lúc. Con người, quy trình và thực hành quản lý nên cải thiện liên tục, đủ tốt là không bao giờ đủ tốt.

Tổng quan về khái niệm kaizen:

(i) Hệ thống giá trị Kaizen:

Hệ thống giá trị cơ bản của kaizen là cải tiến liên tục tất cả mọi thứ, ở mọi cấp độ; mọi lúc, mãi mãi Tất cả các chiến lược để đạt được mùa thu này dưới chiếc ô kaizen. Hộp 2.1 liệt kê các chiến lược cải tiến thuộc ô kaizen.

Hộp 2.1: Ô Kaizen:

Các nhà quản lý hàng đầu, quản lý cấp trung và giám sát viên và nhân viên trực tuyến, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện kaizen.

(ii) Vai trò của quản lý cấp cao:

Các nhà quản lý hàng đầu chịu trách nhiệm thiết lập kaizen như chiến lược của công ty và các hoạt động khác như truyền đạt cam kết của tổ chức tới tất cả các cấp của tổ chức, phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện kaizen, thiết lập các chính sách phù hợp, đảm bảo triển khai đầy đủ các chính sách kaizen và thiết lập hệ thống, các thủ tục và cấu trúc cần thiết để thúc đẩy kaizen.

(iii) Vai trò của người quản lý cấp trung:

Các nhà quản lý cấp trung có trách nhiệm thực hiện các chính sách kaizen được thiết lập bởi ban lãnh đạo cao nhất. Họ cũng chịu trách nhiệm duy trì và cải thiện các tiêu chuẩn công việc, đảm bảo nhân viên được đào tạo đầy đủ để hiểu và thực hiện kaizen và cũng đảm bảo rằng nhân viên học cách sử dụng tất cả các công cụ giải quyết vấn đề cần thiết.

(iv) Vai trò của người giám sát:

Các giám sát viên có trách nhiệm áp dụng phương pháp kaizen trong vai trò chức năng của họ. Họ cũng chịu trách nhiệm cải thiện giao tiếp tại nơi làm việc, duy trì tinh thần làm việc của nhân viên, huấn luyện cho các hoạt động làm việc nhóm, mời các đề xuất kaizen từ nhân viên và chính họ đưa ra đề xuất kaizen.

(v) Vai trò của nhân viên:

Nhân viên có trách nhiệm tham gia kaizen thông qua công việc nhóm, đưa ra đề xuất kaizen, tham gia vào các hoạt động tự cải tiến liên tục, liên tục tăng kỹ năng công việc thông qua giáo dục và đào tạo và liên tục mở rộng công việc thông qua đào tạo đa chức năng.

(vi) Kaizen và chất lượng:

Chất lượng được xác định bởi khách hàng trong phương pháp tiếp cận chất lượng tổng thể. Chất lượng do khách hàng xác định luôn có thể được cải thiện và cần được cải thiện. Kaizen là một khái niệm rộng rãi thúc đẩy chất lượng.

Các yếu tố của kaizen được minh họa trong Phụ lục 2.1.