Tổ chức ma trận: Các vấn đề và hướng dẫn

Tổ chức ma trận: Vấn đề và hướng dẫn!

Tổ chức ma trận còn được gọi là dự án tổ chức lưới hoặc quản lý sản phẩm. Bản chất của tổ chức là sự kết hợp của các mẫu chức năng và sản phẩm của bộ phận trong cùng một tổ chức. Tổ chức ma trận cố gắng đạt được những điểm mạnh của cả hai hình thức phân chia này trong khi tránh những điểm yếu. Một tính năng quan trọng của tổ chức ma trận là nó vi phạm nguyên tắc cổ điển về sự thống nhất của mệnh lệnh. Các nhân viên trong tổ chức này có hai ông chủ - quản lý bộ phận chức năng và quản lý sản phẩm của họ. Vì vậy, thiết kế này có một chuỗi lệnh kép. Sơ đồ dưới đây giải thích công việc của thiết kế ma trận.

Rõ ràng từ sơ đồ rằng tất cả các nhân viên phải tuân theo chuỗi lệnh kép. Họ chịu trách nhiệm trước người đứng đầu chức năng cũng như quản lý dòng sản phẩm của họ. Ví dụ, nhóm kỹ sư sẽ chịu trách nhiệm trước giám đốc điều hành cao cấp về kỹ thuật cũng như quản lý dòng sản phẩm.

Kiểu tổ chức này thường xảy ra trong xây dựng, trong ngành hàng không vũ trụ (thiết kế và phóng vệ tinh thời tiết), tiếp thị (quảng cáo chiến dịch cho sản phẩm mới), trong việc lắp đặt hệ thống xử lý dữ liệu điện tử, trong các công ty tư vấn quản lý nơi các chuyên gia chuyên nghiệp làm việc cùng nhau trong một dự án.

Ưu điểm:

Sau đây là những ưu điểm chính của thiết kế ma trận:

1. Thiết kế này giúp phối hợp các hoạt động khác nhau khi nhiều hoạt động phức tạp và độc lập được đưa lên trong tổ chức.

2. Ma trận làm giảm những hạn chế của thiết kế quan liêu. Các dòng thẩm quyền kép làm giảm xu hướng của các trưởng bộ phận đặt mục tiêu của bộ lên hàng đầu trước các mục tiêu của tổ chức.

3. Sự tiếp xúc trực tiếp và thường xuyên giữa các chuyên gia khác nhau trong ma trận có thể giúp giao tiếp tốt hơn và linh hoạt hơn. Thông tin tiếp cận nhanh đến những người cần nó.

4. Ma trận tạo điều kiện cho sự phân bổ hiệu quả của các chuyên gia khi các chuyên gia chỉ được xác nhận cho một bộ phận, tài năng của họ vẫn được sử dụng.

Các vấn đề:

Các vấn đề sau phải đối mặt trong tổ chức ma trận:

1. Tình trạng xung đột tồn tại giữa các nhà quản lý chức năng và dự án khi cả hai cạnh tranh về nguồn nhân lực và tài chính hạn chế.

2. Sự mất cân bằng về thẩm quyền và quyền lực, cũng như ảnh hưởng theo chiều ngang và chiều dọc của dự án và các nhà quản lý chức năng cũng có thể dẫn đến các vấn đề trong tổ chức ma trận.

3. Vì những xung đột tiềm ẩn, các nhà quản lý có thể muốn tự bảo vệ mình khỏi sự đổ lỗi bằng cách đặt mọi thứ vào trong chờ đợi, điều này làm tăng chi phí hành chính.

4. Kiểu tổ chức này đòi hỏi nhiều cuộc họp tốn thời gian.

5. Thiết kế này gây nhiều áp lực và căng thẳng cho từng nhân viên. Thống nhất kép của lệnh giới thiệu xung đột vai trò và kỳ vọng không rõ ràng giới thiệu sự mơ hồ về vai trò.