Mối quan hệ giữa Kiểm soát và Nhân viên

Nhân viên đôi khi, không thích kiểm soát vì họ coi họ là hạn chế. Hệ thống kiểm soát tốt nhất khai sáng cho nhân viên về mặt tích cực của kiểm soát. Kiểm soát giúp nhân viên cải thiện hiệu suất của họ. Nhân viên đạt được sự hài lòng từ làm một công việc tốt. Phần thực hiện kiểm soát là rất quan trọng. Ngay cả những kiểm soát tốt cũng có thể làm giảm tinh thần của nhân viên nếu những điều này được quản lý kém.

Để làm cho việc kiểm soát có hiệu quả và hữu ích cho nhân viên, cần cân nhắc những điều sau:

1. Xem xét nhu cầu của nhân viên:

Kiểm soát nên được đưa ra theo cách mà nhu cầu của nhân viên được xem xét. Các nhân viên nên nhận thức được sự mong đợi từ họ. Họ nên rõ ràng về các tiêu chuẩn hiệu suất sẽ làm hài lòng người quản lý. Nhận thức như vậy sẽ giúp nhân viên cải thiện hiệu suất của họ. Khi nhân viên cảm thấy rằng sự kiểm soát là chính đáng thì họ cũng sẽ hỗ trợ họ.

2. Phát triển lợi ích lẫn nhau:

Các mục tiêu của tổ chức nên được nêu rõ ràng. Cần có sự quan tâm lẫn nhau của quản lý và nhân viên trong việc đạt được những mục tiêu đó. Các nhân viên nên được thông báo về lợi ích của họ trong các mục tiêu khác nhau. Khi các biện pháp kiểm soát được thiết lập để hiện thực hóa các mục tiêu đó thì nhân viên sẽ hỗ trợ họ vì nó cũng sẽ được họ quan tâm.

3. Cung cấp thông tin về các biện pháp kiểm soát:

Các biện pháp được sử dụng để kiểm soát nên được giải thích hợp lý cho mọi người trong tổ chức. Khi nhân viên rõ ràng về các tiêu chuẩn khác nhau, vv thì những điều này sẽ được thực hiện đúng. Nếu các nhân viên có khả năng hiểu được việc nghĩ ra và thực hiện các biện pháp kiểm soát khác nhau thì họ nên được liên kết với bài tập này. Ban quản lý sẽ được giải tỏa nhiều phiền phức và chính nhân viên sẽ giúp đỡ trong việc thực hiện các kỹ thuật kiểm soát.

4. Điều khiển được điều chỉnh tự động:

Các điều khiển phải sao cho chúng được điều chỉnh tự động với sự thay đổi trong các tình huống. Nếu tiêu chuẩn chất lượng của sản phẩm bị thay đổi thì các điều khiển cũng cần được điều chỉnh lại. Kiểm soát không nên được thay đổi để giảm các tiêu chuẩn về hiệu suất nhưng chúng nên được điều chỉnh theo nhu cầu của các tình huống mới. Khi có sự linh hoạt trong kiểm soát thì nhân viên sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào. Tính linh hoạt nên được sử dụng để cải thiện các tiêu chuẩn hiệu suất và không thì.