Top 5 yếu tố kết hợp khuyến mãi (có sơ đồ)

Các yếu tố của hỗn hợp quảng cáo cũng được gọi là công cụ, phương tiện hoặc thành phần. Về cơ bản, có năm yếu tố liên quan đến hỗn hợp quảng cáo. Một số tác giả đã xem xét nhiều yếu tố, quá. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ xem xét năm yếu tố như trong Hình 1.

1. Quảng cáo:

Quảng cáo được định nghĩa là bất kỳ hình thức thanh toán phi cá nhân nào và quảng bá ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ của một nhà tài trợ được xác định. Đó là một cách truyền thông đại chúng. Nó là công cụ phổ biến nhất và được thực hiện rộng rãi trong việc thúc đẩy thị trường. Phần chính của ngân sách quảng cáo được sử dụng cho quảng cáo một mình. Các phương tiện quảng cáo khác nhau - truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí, phương tiện ngoài trời và vv - được sử dụng để quảng cáo sản phẩm.

Các đặc điểm của quảng cáo như sau:

tôi. Quảng cáo là truyền thông phi cá nhân hoặc đại chúng. Liên hệ cá nhân là không thể.

ii. Nó là một hình thức giao tiếp trả tiền.

iii. Đó là một giao tiếp một chiều.

iv. Tổ chức / nhà tài trợ-công ty hoặc người nhận dạng quảng cáo.

v. Đó là lựa chọn tốn kém để thúc đẩy doanh số.

vi. Nó có thể được sao chép thường xuyên theo nhu cầu.

vii. Mỗi chi phí liên lạc là thấp nhất.

viii. Nhiều phương tiện nghe nhìn, in ấn và phương tiện ngoài trời có thể được sử dụng cho mục đích quảng cáo.

ix Nó là một công cụ được sử dụng rộng rãi và rất phổ biến để thúc đẩy thị trường.

2. Xúc tiến bán hàng:

Xúc tiến bán hàng bao gồm các hoạt động tiếp thị khác ngoài quảng cáo, quảng cáo và bán hàng cá nhân kích thích hiệu quả mua hàng của người tiêu dùng và đại lý. Xúc tiến bán hàng chủ yếu liên quan đến các ưu đãi ngắn hạn và không thường xuyên, được cung cấp cho các đại lý cũng như người tiêu dùng. Các phương thức phổ biến được sử dụng để xúc tiến bán hàng là trình diễn, triển lãm thương mại, triển lãm, trao đổi, giảm giá theo mùa, dịch vụ miễn phí, quà tặng, các cuộc thi, v.v.

Đặc điểm của xúc tiến bán hàng như sau:

tôi. Mục đích chính của xúc tiến bán hàng là để thúc đẩy khách hàng mua ngay lập tức hoặc hiệu quả của đại lý hoặc cả hai.

ii. Việc sử dụng quá mức khuyến mại có thể ảnh hưởng xấu đến doanh số và uy tín của một công ty.

iii. Nó được coi là bổ sung cho các nỗ lực quảng cáo và bán hàng cá nhân.

iv. Nó liên quan đến tất cả các nỗ lực quảng cáo khác ngoài quảng cáo, bán hàng cá nhân và công khai.

v. Nó bao gồm các ưu đãi ngắn hạn, các chương trình hoặc kế hoạch được cung cấp cho người mua, nhân viên bán hàng và / hoặc đại lý.

vi. Nó liên quan đến những nỗ lực bán hàng không thường xuyên.

3. Bán hàng cá nhân:

Bán hàng cá nhân bao gồm giao tiếp cá nhân trực tiếp và thuyết trình với khách hàng tiềm năng (khách hàng tiềm năng và thực tế) cho mục đích bán sản phẩm. Nó liên quan đến cuộc trò chuyện cá nhân và trình bày sản phẩm với khách hàng. Nó được coi là một công cụ quảng bá thị trường hiệu quả và tốn kém.

Các đặc điểm của cá nhân đã được liệt kê dưới đây:

tôi. Bán hàng cá nhân là một bài thuyết trình trực tiếp, trực tiếp và cá nhân với người tiêu dùng.

ii. Mục đích cơ bản là để quảng bá sản phẩm hoặc tăng doanh số.

iii. Nó liên quan đến giao tiếp hai chiều.

iv. Phản hồi ngay lập tức có thể được đo.

v. Đó là một khả năng của nhân viên bán hàng để thuyết phục hoặc ảnh hưởng đến người mua.

vi. Đó là cách linh hoạt hơn của truyền thông thị trường.

vii. Mỗi chi phí liên lạc cao hơn quảng cáo.

viii. Nó liên quan đến việc giảng dạy, giáo dục và hỗ trợ mọi người mua hàng.

4. Công khai:

Công khai cũng là một cách truyền thông đại chúng. Nó không phải là một hình thức truyền thông đại chúng phải trả tiền liên quan đến việc nhận được phản hồi thuận lợi của người mua bằng cách đưa tin tức có ý nghĩa thương mại lên các phương tiện truyền thông đại chúng. William J. Stanton định nghĩa: Công khai là bất kỳ thông tin quảng cáo nào liên quan đến một tổ chức và / hoặc các sản phẩm của nó trong đó thông điệp không được thanh toán bởi tổ chức được hưởng lợi từ nó.

Đó là hình thức truyền thống của quan hệ công chúng. Công khai không được trả tiền bởi các tổ chức. Công khai đến từ các phóng viên, chuyên mục, và nhà báo. Nó có thể được coi là một phần của quan hệ công chúng. Công khai liên quan đến việc phát biểu trước công chúng, phỏng vấn, tiến hành hội thảo, quyên góp từ thiện, khánh thành bởi diễn viên điện ảnh, nhà phê bình, chính trị gia hoặc nhân vật nổi tiếng, chương trình sân khấu, v.v., thu hút truyền thông đại chúng đăng tải tin tức về họ.

Đặc điểm chính của công khai bao gồm:

tôi. Công khai liên quan đến việc có được sự trình bày thuận lợi về các ưu đãi của công ty hoặc công ty trên đài phát thanh, truyền hình hoặc sân khấu mà nhà tài trợ không trả tiền.

ii. Nó là một hình thức xúc tiến thị trường không phải trả tiền. Tuy nhiên, một số chi phí gián tiếp có liên quan đến công khai.

iii. Nó có thể bao gồm quảng bá sản phẩm mới, nỗ lực kiểm soát ô nhiễm, thành tích đặc biệt của nhân viên, công khai các chính sách mới, v.v., để tăng doanh số. Nó chủ yếu liên quan đến việc xuất bản hoặc làm nổi bật các hoạt động và sản phẩm của công ty. Nó được nhắm mục tiêu để xây dựng hình ảnh của công ty.

iv. Hầu hết, công khai có thể được thực hiện thông qua các tờ báo, tạp chí, đài phát thanh hoặc truyền hình.

v. Công ty không kiểm soát công khai về thông điệp, thời gian, tần suất, thông tin và phương tiện.

vi. Nó có một mức độ đáng tin cậy cao. Thông điệp công khai có nhiều khả năng được đọc và phản ứng bởi khán giả.

vii. Công khai có thể được thực hiện với chi phí thấp hơn nhiều so với quảng cáo. Công ty cần phải chi một ít tiền để công khai sự kiện hoặc hoạt động.

viii. Tần suất hoặc sự lặp lại của công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng phụ thuộc vào ý nghĩa xã hội của nó hoặc các giá trị cho tin tức. Hầu hết, nó chỉ xuất hiện một lần.

5. Quan hệ công chúng:

Quan hệ công chúng là thuật ngữ toàn diện bao gồm duy trì các mối quan hệ mang tính xây dựng không chỉ với khách hàng, nhà cung cấp và người trung gian, mà còn với một nhóm lớn công chúng quan tâm. Lưu ý rằng quan hệ công chúng bao gồm công khai, tức là công khai là một phần của quan hệ công chúng.

William Stanton định nghĩa:

Các hoạt động quan hệ công chúng thường được thiết kế để xây dựng hoặc duy trì hình ảnh thuận lợi cho một tổ chức và mối quan hệ thuận lợi với các công chúng khác nhau của tổ chức. Những công chúng này có thể là khách hàng, cổ đông, nhân viên, đoàn thể, nhà môi trường, chính phủ và người dân trong cộng đồng địa phương hoặc một số nhóm khác trong xã hội. Vì vậy, quan hệ công chúng bao gồm các nỗ lực truyền thông rộng rãi và tổng thể của tổ chức nhằm ảnh hưởng đến thái độ của nhiều nhóm khác nhau tổ chức. Một số chuyên gia đã tuyên bố rằng quan hệ công chúng là một phần mở rộng của công chúng.

Đặc điểm chính của công khai là như dưới:

tôi. Quan hệ công chúng là một hình thức thúc đẩy thị trường trả tiền. Công ty phải chịu chi phí.

ii. Các hoạt động quan hệ công chúng được thiết kế để xây dựng và duy trì hình ảnh thuận lợi cho một tổ chức và mối quan hệ thuận lợi với các công chúng khác nhau của tổ chức.

iii. Nó là một phần không thể thiếu của chức năng quản lý. Nhiều công ty điều hành một bộ phận đặc biệt cho mục đích này, được gọi là bộ phận quan hệ công chúng.

iv. Nó liên quan đến một số tương tác, chẳng hạn như liên hệ, mời, thông báo, làm rõ, trả lời, giải thích, giao dịch, giao dịch, v.v.

v. Quan hệ công chúng bao gồm một số công chúng - các nhóm chính thức và không chính thức. Những công chúng này có thể là khách hàng, cổ đông, nhân viên, đoàn thể, nhà môi trường, chính phủ, người dân của cộng đồng địa phương hoặc một số nhóm khác trong xã hội.

vi. Các hoạt động quan hệ công chúng được thực hiện liên tục. Nó là một phần của hoạt động thường ngày.

vii. Tất cả các quan chức, từ cấp cao nhất đến cấp giám sát, thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng.

viii. Liên quan đến thực tiễn quản lý hiện đại, quan hệ công chúng được coi là nghề.

Vì vậy, có năm yếu tố chính hoặc hỗn hợp xúc tiến. Mỗi công cụ / yếu tố có ưu điểm, hạn chế và khả năng ứng dụng. Tùy thuộc vào tình huống bên trong và bên ngoài của công ty, một hoặc nhiều công cụ được sử dụng. Hầu hết, chương trình quảng cáo của công ty liên quan đến nhiều yếu tố hơn, mỗi yếu tố bổ sung cho các yếu tố khác.