7 phương pháp được sử dụng trong thực tế bởi nhân viên bán hàng để kết thúc bán hàng

Các phương pháp được sử dụng trong thực tế bởi các nhân viên bán hàng để chốt doanh số như sau:

Nếu phương pháp trình bày thành công, việc bán hàng thường rất gần với tự nhiên. Đôi khi việc bán hàng có thể không đến gần tự nhiên và nhân viên bán hàng có thể được yêu cầu như một nhiệm vụ, để giúp kích thích quyết định.

Hình ảnh lịch sự: 4.bp.blogspot.com/-5oBiNqEdQLc/Ujy1ZPSkzrI/AAAAAAAAATE/Daging+Business.jpg

Có một số thiết bị có thể được sử dụng làm công cụ kích thích quyết định nhằm đóng cửa việc bán hàng. Bảy phương pháp hoặc thiết bị sau đây được sử dụng trong thực tế bởi các nhân viên bán hàng để chốt doanh số. Họ đang-

(1) Nhận một loạt các câu trả lời 'Có;

(2) Xây dựng các rào cản hoặc sử dụng 'nỗi sợ hãi';

(3) Thu hẹp sự lựa chọn để giúp khách hàng quyết định;

(4) Đặt câu hỏi trực tiếp hoặc gián tiếp;

(5) Cung cấp các chỉ dẫn đặc biệt để mua ngay bây giờ;

(6) Tổng hợp các điểm bán như luật sư; và

(7) Giả sử khách hàng đã quyết định mua.

(1) Chuỗi các câu trả lời của Yes Có:

Một phương pháp kết thúc bán hàng là dẫn dắt khách hàng đưa ra một số quyết định có lợi nhỏ bằng cách đóng khung các câu hỏi theo cách mà họ có thể được trả lời một cách khẳng định.

Kỹ thuật này cũng được mô tả là kỹ thuật khẳng định tiếp tục. Theo cách này, nhân viên bán hàng quen với khách hàng khi nói về Yes Yes về những điểm nhỏ để anh ta cũng nói về Yes Yes về vấn đề chính. Câu hỏi tích cực nên được sử dụng.

Phương pháp này tạo ra sự đóng tự động bằng cách đảo ngược dần sức cản của khách hàng. Câu hỏi tích cực phải được sử dụng và những ý tưởng tiêu cực nên tránh. Ví dụ: nhân viên bán hàng không nên nói về Bạn Bạn sẽ không muốn nhìn vào những mối quan hệ này bởi vì ở đây khách hàng sẽ đồng ý với anh ta và nói rằng Số. Tôi sẽ không đi

(2) Rào cản:

Trong trường hợp bán cho một loại khách hàng không phản hồi, phương pháp thứ hai này thường được sử dụng. Ví dụ: bằng cách nói, đừng bỏ qua điều này. Bỏ qua là điều giết chết thành công của rất nhiều người, phương pháp này đang được sử dụng.

Điều này tất nhiên lên đến áp lực bán cao nhưng có thể được sử dụng hợp pháp trong nhiều trường hợp. Phương pháp này cũng hữu ích cho loại khách hàng im lặng không nói nhiều trong suốt cuộc phỏng vấn. Mục tiêu ở đây là tạo ra các rào cản và cho thấy rằng sẽ không khôn ngoan khi khách hàng tiềm năng trì hoãn quyết định của mình.

(3) Thu hẹp sự lựa chọn:

Trong khi trình bày và trình diễn hàng hóa, có thể tìm thấy sự quan tâm của khách hàng. Bằng cách thu hẹp lựa chọn, khách hàng sẽ dễ dàng đưa ra quyết định nhanh chóng. Kỹ thuật này đôi khi cũng được mô tả tại kỹ thuật loại bỏ tùy chọn của Wap.

Nhân viên bán hàng trên thực tế đang giúp khách hàng tiềm năng bằng cách thu hẹp các lựa chọn và giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định cuối cùng.

(4) Câu hỏi trực tiếp và gián tiếp:

Nhiều nhân viên bán hàng quên yêu cầu đặt hàng cuối cùng. Điều này là đáng ngạc nhiên nhưng đúng và có thể là do họ sợ bị từ chối. Một khi khách hàng đã quyết định mua hàng nhưng không thể hiện quyết định của mình, anh ta có thể được hỏi một câu hỏi trực tiếp.

Trong trường hợp nhân viên bán hàng có mẫu đơn đặt hàng cho mục đích này, anh ta không nên quá cố gắng để đảm bảo chữ ký của khách hàng, vì điều đó có thể gợi ý anh ta.

Để chống lại điều này, nhân viên bán hàng không nên trì hoãn quá trình sản xuất của mình vì thời điểm tốt nhất để nhận được đơn hàng là trong khi khách hàng tiềm năng đang ở đỉnh cao của sự nhiệt tình. Tuy nhiên, để tránh vội vã anh ta, nhân viên bán hàng có thể sử dụng các đề xuất, ví dụ, Bạn có muốn ba trong số này hay không? Tôi sẽ gói bao nhiêu?

(5) Cung cấp các chỉ dẫn:

Một thiết bị khác được sử dụng bởi nhân viên bán hàng là để cung cấp các chỉ dẫn đặc biệt. Ví dụ: khi bán bộ phát thanh, nhân viên bán hàng có thể nói là Nếu bạn mua trong tháng này, chúng tôi sẽ cài đặt đài phát thanh trong nhà bạn mà không phải trả thêm phí. Kháng cáo về giá cũng có thể được sử dụng khi các chỉ dẫn đặc biệt được đưa ra trong một khoảng thời gian nhất định.

(6) Tóm tắt các điểm bán hoặc nói:

Luật sư, khi anh ta đối mặt với bồi thẩm đoàn và thẩm phán, tổng hợp toàn bộ vụ án của anh ta trong địa chỉ kết thúc của anh ta mang lại tất cả các bằng chứng quan trọng mà anh ta dựa vào. Nhân viên bán hàng cũng có thể được hưởng lợi từ thực tiễn này. Đó là kỹ năng bán hàng tốt để tóm tắt các điểm bán hàng và nhắc nhở khách hàng về lý do tại sao anh ta nên mua bài viết.

Điều này tất nhiên phải được thực hiện một cách không chính thức và không giống như một người tranh luận. Rất thường khách hàng quên một số lý do quan trọng để mua bài viết và tóm tắt điểm bán hàng sẽ từ đó gợi lại cho anh ta những lý do quan trọng tại sao anh ta nên mua bài viết.

(7) Đóng giả định:

Ở đây, nhân viên bán hàng tiến hành giả định rằng khách hàng tiềm năng đã quyết định và sẽ mua. Kiểu thái độ này được phản ánh trong suốt bài thuyết trình của nhân viên bán hàng. Ví dụ, nhân viên bán hàng sẽ nói, Bạn thích cây bút máy màu xanh này.

Phương pháp giả định này rất thường được sử dụng bởi những người bán hàng giỏi trong trường hợp các nhà bán lẻ mà họ cung cấp sản phẩm.

Họ đã xây dựng rất nhiều niềm tin vào nhà bán lẻ bằng hành vi hữu ích trong quá khứ của họ, chẳng hạn như nhân viên bán hàng chỉ đơn thuần là đi vòng quanh cửa hàng và điền vào mẫu đơn đặt hàng để chữ ký của nhà bán lẻ. Tất nhiên đây là một trường hợp cực đoan nhưng triết lý tương tự có thể được áp dụng trong phương pháp này với các triển vọng khác.

Do đó, một người bán hàng giỏi có nhiều phương pháp đóng cửa. Chính trong giai đoạn này, khách hàng thường yêu cầu nhượng bộ và một nhân viên bán hàng giỏi không chịu khuất phục. Ví dụ, một người bán hàng giỏi sẽ không hạ giá hoặc đưa ra sự nhượng bộ vì sợ hãi. Anh ấy sẽ biết làm thế nào để đóng cửa bán hàng.