Xu hướng xúc tiến bán hàng: 9 xu hướng hàng đầu trong xúc tiến bán hàng

1. Mua một tặng một (BOGOF):

Xu hướng tặng một mặt hàng miễn phí với một lần mua một mặt hàng đang trở nên rất phổ biến không chỉ ở khu vực thành thị mà cả khu vực nông thôn / ngoại thành. Ví dụ: nếu gói bánh mì có giá 10 rupee và chi phí sản xuất thực tế của nó là 3, 3 rupee và hai bánh mì với giá 10 rupee, bạn sẽ vẫn có lãi đặc biệt là nếu doanh số tăng do ưu đãi BOGOF này. Trong bán lẻ, thực tế này được biết đến như một chiến thuật khuyến mãi cao cấp. Các cửa hàng sử dụng phương pháp này bởi vì doanh số tăng, họ có thể nhận được lợi ích vì quy mô kinh tế.

2. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM):

- Khái niệm về CRM có hai mặt: đó là một phần của chiến lược bán lẻ nhằm tạo ra khách hàng cho cả cuộc đời dài hạn và mặt khác, CRM chủ yếu dựa vào công nghệ. Trọng tâm chính của CRM là khách hàng hơn là các sản phẩm mà nó cung cấp. Ví dụ là các ưu đãi như điểm thưởng, thu thập số rất phổ biến. Bên cạnh đó, có một số ví dụ khác về CRM, từ bơm xăng đến trung tâm thương mại. Điều này làm tăng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

3. Phương tiện mới:

Với sự thay đổi trong công nghệ, bán lẻ điện tử, mua hàng trực tuyến và máy bán hàng tự động là mốt của thời đại. SMS, e-mail, trang web và điện thoại di động được sử dụng cho mục đích đặt hàng. Ví dụ, Nestle một MNC Thụy Sĩ đã in một số mã riêng lẻ trên bao bì sô cô la KIT-KAT, theo đó một khách hàng sau khi mua nó, sẽ nhập mã vào một trang web động để biết liệu anh ta có giành được giải thưởng / quà tặng hay không. Khách hàng cũng có tùy chọn để kiểm tra các mã văn bản in này thông qua điện thoại di động của họ. Ở Ấn Độ, một số công ty cũng đã bắt đầu sử dụng các kỹ thuật như phương pháp thử nghiệm.

4. Mong đợi của khách hàng:

Sự tấn công của hoạt động xúc tiến bán hàng trong nhiều thập kỷ qua đã làm xói mòn giá trị của yêu cầu ngắn hạn để hành động trong các chương trình khuyến mãi bán hàng. Nhiều khách hàng có điều kiện mong đợi một chương trình khuyến mãi tại thời điểm mua nếu không họ có thể giữ lại hoặc thậm chí thay đổi giao dịch mua của họ nếu không có chương trình khuyến mãi.

Ví dụ, người mua thực phẩm bị ngập hàng tuần với nhiều chương trình khuyến mại đa dạng như vậy mà lòng trung thành của họ đối với một số sản phẩm đã được thay thế bằng lòng trung thành của họ đối với các mặt hàng giá trị hiện tại (ví dụ: sản phẩm có khuyến mại). Đối với các nhà tiếp thị, thách thức là cân bằng các lợi thế của khuyến mại ngắn hạn so với tiềm năng làm xói mòn lòng trung thành với sản phẩm.

5. Bán lẻ điện tử:

Các chương trình khuyến mãi bán hàng được gửi đến khách hàng bằng nhiều cách như qua thư, trực tiếp hoặc trong phương tiện in. Tuy nhiên, Internet và các công nghệ di động, như điện thoại di động, hiện các nhà tiếp thị với một số tùy chọn giao hàng mới.

Ví dụ: sự kết hợp giữa thiết bị di động và công nghệ định vị địa lý sẽ sớm cho phép các nhà tiếp thị nhắm mục tiêu các chương trình khuyến mãi đến địa điểm thực tế của khách hàng. Điều này sẽ cho phép các nhà bán lẻ và các doanh nghiệp khác phát hành các chương trình khuyến mãi bán hàng như phiếu giảm giá điện tử, cho thiết bị di động của khách hàng khi họ ở gần vị trí có thể sử dụng phiếu giảm giá.

6. Theo dõi:

Như chúng tôi đã thảo luận trong phạm vi quảng cáo của chúng tôi, việc theo dõi phản ứng của khách hàng đối với hoạt động quảng cáo của các nhà tiếp thị là rất quan trọng để đo lường sự thành công của quảng cáo. Trong xúc tiến bán hàng, theo dõi cũng được sử dụng. Chẳng hạn, các nhà bán lẻ tạp hóa, có khách hàng đang sở hữu thẻ khách hàng thân thiết có khả năng khớp dữ liệu bán hàng của khách hàng với việc sử dụng phiếu giảm giá. Thông tin này sau đó có thể được bán cho các nhà tiếp thị phiếu giảm giá, những người có thể sử dụng thông tin để có được bức tranh rõ hơn về mô hình mua của những người trả lời phiếu giảm giá.

7. Bổ sung hàng hóa:

Mua một lít nhận 200 ml miễn phí với gói, mua một kg trả cho 750 gms là những ví dụ về bổ sung hàng hóa. Theo các chương trình bổ sung, một số cửa hàng cung cấp các chương trình như mua gói lớn và lấy gói nhỏ hơn mà không mất thêm chi phí.

Bên cạnh đó, đôi khi một số công ty cung cấp cho bạn một thẻ cho sáu / tám khoảng trống để dán nhãn dán với việc mua mỗi bài viết. Khi không gian của thẻ đầy, người tiêu dùng được tặng một mặt hàng miễn phí hoàn toàn miễn phí. Ở Ấn Độ, ví dụ phổ biến là chuỗi bánh sandwich Subway thuộc chương trình bổ sung.

8. Giảm giá:

Đúng như tên gọi của nó, theo chương trình khuyến mại này, các công ty giảm giá cho khách hàng của mình. Một số hãng hàng không giá rẻ như Air Deccan, Go Airways và Kingfisher, thông báo cho khách hàng thường xuyên và trung thành của họ thông qua e-mail về bất kỳ giao dịch giá rẻ mới nhất nào sau khi các chuyến bay mới được giới thiệu hoặc một số điểm đến bổ sung được công bố trong hoặc ngoài Ấn Độ.

Hơn nữa, một số cách mới để thúc đẩy bán hàng đang trong thực tế. Chúng tôi không thông báo cho họ nhưng họ đang làm việc và chúng tôi thậm chí đã nhìn thấy họ. Có một cái nhìn về một vài chương trình khuyến mãi bán hàng. Đây không phải là rất phổ biến nhưng một số cửa hàng đang sử dụng trên quy mô lớn như thế nào. Các chương trình khuyến mãi chung thúc đẩy giữa các thương hiệu thuộc sở hữu của một công ty bán lẻ hoặc với các thương hiệu của công ty khác. Ví dụ, các nhà hàng thức ăn nhanh và các công ty nước giải khát như Pepsi và Coca Cola thường điều hành các chương trình xúc tiến bán hàng trong đó mũ, đồ chơi, áo phông, bút treo và vé xem phim liên quan đến việc phát hành phim cụ thể được cung cấp với các bữa ăn được quảng bá trong nhà hàng.

9. Mẫu miễn phí:

Ví dụ, nếm thức ăn và đồ uống tại các điểm lấy mẫu trong siêu thị, hội chợ thương mại và triển lãm như 'Cuộc sống tốt đẹp', 'Hội chợ hàng năm' Nghệ thuật sống tại Pragati Maiden ở New Delhi. Ví dụ, Sữa Mix (một loại đồ uống có ga có hương vị) đã được tặng cho người tiêu dùng tiềm năng tại các siêu thị, Hội chợ thương mại quốc tế và tại Delhi.

Bên cạnh đó, cơn sốt đối với một số sản phẩm thương mại công bằng và liên quan đến nguyên nhân cụ thể nhằm kiếm tiền ngay lập tức cho mục đích từ thiện và những người nông dân và trại trẻ mồ côi kém cỏi đã trở nên rất phổ biến.