Sự khác biệt giữa Mô hình kinh doanh Osterwalder và Johnson

Sự khác biệt giữa Mô hình kinh doanh Osterwalder và Johnson như sau:

Osterwalder (2010) đã trình bày một bức tranh mô hình kinh doanh có nhiều thành phần hơn so với đề xuất của Johnson. Sự khác biệt chính là:

1. Tầm quan trọng của quan hệ đối tác chiến lược đã được nhấn mạnh bằng cách đặt nó như một thành phần riêng biệt trong khung vẽ mô hình kinh doanh. Các quan hệ đối tác có thể bao gồm các mối quan hệ với các nhà cung cấp, cộng tác viên chiến lược, và cả các cơ quan chính phủ và bổ sung.

2. Thay vì chỉ nói về khách hàng, Osterwalder chia nó thành các phần sau:

(a) Phân khúc khách hàng:

Nhóm khách hàng cụ thể tìm thấy CVP hấp dẫn nhất.

(b) Quan hệ khách hàng:

Làm thế nào liên doanh muốn mối quan hệ của nó với khách hàng. Ví dụ, một người bán tạp hóa muốn khách hàng mua hàng thường xuyên nhưng người bán TV sẽ không muốn gặp khách hàng thường xuyên. Người bán TV muốn khách hàng hài lòng chỉ truyền bá về sản phẩm.

(c) Kênh:

Điều này đề cập đến các kênh được sử dụng trong giao tiếp với khách hàng và các kênh được sử dụng để tiếp cận sản phẩm với khách hàng. Các kênh truyền thông phải đủ linh hoạt để cho phép giao tiếp hai chiều giữa khách hàng và công ty cũng như cho phép giao tiếp giữa các khách hàng. Có thể có nhiều kênh cho cả giao tiếp và phân phối sản phẩm.

3. Chi phí và doanh thu được xếp trong khung như các thành phần riêng biệt. Vị trí của họ trên khung vẽ là như vậy, về mặt trực quan, người ta có thể thấy rằng chi phí đến từ các quy trình, tài nguyên và quan hệ đối tác, trong khi doanh thu đến từ các kênh, phân khúc khách hàng và mối quan hệ khách hàng.