Các nhóm được trao quyền: Đặc điểm và phương pháp để phát triển nhóm được trao quyền
Liên quan chặt chẽ đến QC là các đội được trao quyền, còn được gọi là 'đội tự điều hành' hoặc 'đội tự quản'. Đây là những đội được phép tự chạy chương trình. Đây là những nhóm được trao quyền tự chủ ra quyết định ở mức độ lớn và dự kiến sẽ kiểm soát hành vi và kết quả của chính họ.
Các tính năng sau đây đặc trưng cho các đội được trao quyền:
1. Họ lập kế hoạch, đặt mục tiêu, giám sát tiến độ và cải thiện tương tự.
2. Các đội này tự chuẩn bị ngân sách và duy trì sự phối hợp với các bộ phận khác trong tổ chức.
3. Họ được tự do tiếp thu bất kỳ khóa đào tạo nào mà họ cảm thấy cần thiết.
4. Họ chuẩn bị lịch làm việc và sau đó theo dõi tương tự.
5. Các nhóm này chịu trách nhiệm duy nhất để đạt được chất lượng trong các sản phẩm và dịch vụ của họ, bất kể trường hợp nào.
6. Các nhóm này cũng được trao quyền chia sẻ với ban quản lý trong quá trình ra quyết định.
Làm thế nào để phát triển các nhóm trao quyền?
Giống như phát triển QC, phát triển và thực hiện đội ngũ được trao quyền cũng ngụ ý một loại thay đổi tổ chức và do đó, dễ bị kháng cự.
Do đó, việc thực hiện các nhóm được trao quyền nên được thực hiện dần dần theo một quy trình như được nêu ở đây:
1. Xác định trách nhiệm:
Để tạo điều kiện cho hoạt động trơn tru và có hệ thống của nhóm, trước tiên cần xác định các lĩnh vực trách nhiệm cụ thể sẽ được chăm sóc bởi các nhóm được trao quyền. Trách nhiệm của các đội nên được xác định và xác định với sự đồng thuận sau khi tham khảo ý kiến các thành viên tương lai của đội. Thông thường, các lĩnh vực như nhân sự, hành chính, chất lượng, năng suất, an toàn, v.v., nằm trong phạm vi trách nhiệm của nhóm.
2. Phương pháp theo dõi và phản hồi:
Trong bước này, các phương tiện cụ thể được quyết định để xác định mức độ trách nhiệm được giải phóng bởi nhóm được trao quyền. Vì vậy, điều này phục vụ như là một ranh giới trách nhiệm của nhóm. Sau đó, các phương tiện và phương pháp được đưa ra để có được thông tin về cách các trách nhiệm được chỉ định được nhóm thải ra. Điều này giúp tránh những sai lệch so với ranh giới quy định cho nhóm.
3. Đặc tả trách nhiệm của thành viên:
Cùng với trách nhiệm nhóm, trách nhiệm của từng thành viên trong nhóm cũng được xác định và xác định. Do đó, mỗi thành viên trong nhóm phải chịu trách nhiệm trước tiên về công việc cụ thể của mình và sau đó là công việc của nhóm. Phản hồi về hiệu suất của từng thành viên cũng được thu thập để giám sát hiệu quả hoạt động của anh ấy / cô ấy.
4. Xác định nhu cầu đào tạo:
Để tạo điều kiện cho các thành viên thực hiện trách nhiệm của họ, việc đào tạo cần thiết cho mục đích này được xác định và nội dung được xác định, tất nhiên, có sự tham khảo ý kiến với các thành viên trong nhóm. Sau đó, đào tạo cần thiết được truyền cho các thành viên.
5. Kế hoạch hoạt động cho quá trình chuyển đổi:
Bây giờ, giai đoạn đã đến khi các nhân viên phải thực sự làm việc như một nhóm trao quyền. Nói cách khác, nhân viên đang trong quá trình chuyển đổi từ cách làm việc cũ sang trao quyền làm việc theo nhóm. Do đó, điều này nhấn mạnh sự cần thiết phải vạch ra một kế hoạch làm việc có hệ thống để chuyển đổi từ cách làm việc cũ sang cách làm việc mới, tức là, nhóm được trao quyền.
Một trong những lợi thế lớn nhất của nhóm được trao quyền là tác dụng hiệp đồng của nó đối với hiệu suất của nhóm. Điều này có nghĩa là một quá trình đặt hai hoặc nhiều phần tử lại với nhau để đạt được tổng cộng lớn hơn tổng tổng của các phần tử riêng lẻ. Hiệu ứng này có thể được mô tả tốt nhất là 2 + 2 = 5. Hiệu ứng này được tạo ra chủ yếu do tính chất bổ sung của các thành phần tức là các thành viên nhóm trong đó một thành phần / thành viên ảnh hưởng đến nhau và cũng bị ảnh hưởng bởi nó.
