Quy trình tuyển chọn nhân viên bán hàng

Thủ tục lựa chọn là khác nhau từ công ty để công ty. Mỗi công ty có phương pháp riêng trong việc lựa chọn đàn ông làm việc. Yêu cầu về chất lượng ở nam giới phụ thuộc vào mô tả công việc. Tương tự phương pháp lựa chọn cũng phụ thuộc vào quản lý bán hàng.

Nói chung, các bước sau đây được tuân theo:

1. Ứng dụng trống

1 sàng lọc

3. Tham khảo

4. Phỏng vấn cá nhân

5. Kiểm tra

6. Khám bệnh

7. Phỏng vấn cuối cùng (cuộc hẹn).

(a) Ứng dụng trống:

Thông tin cần thiết về người nộp đơn được yêu cầu xem xét để bổ nhiệm. Thông thường, các ứng cử viên được yêu cầu nộp đơn vào mẫu đơn của công ty, được gửi trực tiếp cho người nộp đơn chống lại yêu cầu hoặc mẫu đơn, được gọi là đơn đăng ký được đưa ra trong chính quảng cáo. Điều này là để thu thập chỉ các chi tiết cần thiết của người nộp đơn. Nó chứa một số câu hỏi, khi được điền vào, đưa ra một ý tưởng rõ ràng về ứng cử viên. Nói chung, nó có thể chứa tên, giới tính, trình độ, tuổi tác, kinh nghiệm, sức khỏe, hoạt động xã hội, tài liệu tham khảo, v.v.

(b) Sàng lọc:

Tất cả các ứng dụng sẽ không được xem xét. Sàng lọc là một quá trình mà các ứng dụng sẽ được sàng lọc (loại bỏ) khỏi sự xem xét thêm, trên cơ sở không phù hợp. Các ứng dụng còn lại được chính thức xem xét theo lịch hẹn, tùy thuộc vào thủ tục. Bằng cách từ chối các ứng dụng của ứng viên không đủ tiêu chuẩn, nhiều thời gian và năng lượng có thể được tiết kiệm trong quá trình xử lý tiếp theo.

(c) Tham khảo:

Nói chung, thông thường là yêu cầu người nộp đơn đề cập đến tên của hai tài liệu tham khảo hoặc trọng tài, người quản lý bán hàng có thể hỏi về tính toàn vẹn, tính chất chung và khả năng của người nộp đơn liên quan. Các phẩm chất được kiểm tra cẩn thận và thận trọng của người quản lý bán hàng bằng cách liên hệ với các trọng tài. Nếu các ý kiến ​​là thuận lợi, các ứng dụng chuyển sang giai đoạn tiếp theo; và trong trường hợp trọng tài đưa ra nhận xét không thuận lợi, ứng dụng bị từ chối ở giai đoạn này.

Tiếp xúc cá nhân là cần thiết và tốt hơn, bởi vì mọi người nói thẳng bằng lưỡi tốt hơn bằng bút. Điều này là một chiều, nhưng tính hiệu quả của ý kiến ​​như vậy bị nghi ngờ, vì có thể có cơ hội chỉ nói lên những phẩm chất tốt của người nộp đơn. Hơn nữa, chỉ có tên của những người thuận lợi như vậy được đề cập trong tài liệu tham khảo, với sự thân mật trước. Để khắc phục điều này, phỏng vấn cá nhân là điều cần thiết.

(d) Phỏng vấn cá nhân:

Đây là một bước quan trọng trong quá trình lựa chọn. Chỉ các ứng dụng được sàng lọc được xem xét để lựa chọn và công ty gửi thư phỏng vấn. Phỏng vấn cá nhân là phải. Bằng cuộc phỏng vấn này, người quản lý bán hàng có thể hiểu được phẩm chất tích cực và tiêu cực của người nộp đơn, có liên quan đến nhiệm vụ công việc. Một người phỏng vấn giỏi phải là người thiên vị, có thể khám phá ra sự thật, một người quan sát sắc sảo của người được phỏng vấn, v.v.

Phỏng vấn cũng có hai loại:

(a) Hoa văn và không hoa văn. Theo phỏng vấn theo khuôn mẫu, các câu hỏi được thiết kế và các câu hỏi tương tự được hỏi cho tất cả, dễ dàng cho mục đích so sánh,

(b) Trong cuộc phỏng vấn không theo khuôn mẫu, không có câu hỏi chuẩn hóa nào được hỏi.

Người nộp đơn được phép nói chuyện thoải mái. Một vài câu hỏi trực tiếp được hỏi. Bằng cách phỏng vấn kiểu này, người nộp đơn có cơ hội nói về thái độ và sự quan tâm của mình một cách tự do. Người phỏng vấn phải có khả năng đánh giá dễ dàng cuộc phỏng vấn.

(e) Các xét nghiệm:

Kiểm tra là một công cụ bổ sung, trong đó các ứng viên được kiểm tra thêm để xác định sự phù hợp của họ với công việc.

Nói chung sau đây là các loại kiểm tra tâm lý quan trọng được thực hiện:

(i) Kiểm tra khả năng:

Thử nghiệm này được đưa ra để xác định khả năng nắm bắt mọi thứ, và là một biện pháp để biết một người thực hiện tốt một nhiệm vụ cụ thể như thế nào với động lực. Điều này cũng có thể được gọi là khả năng tinh thần hoặc kiểm tra trí thông minh. Các bài kiểm tra như vậy xác định sự phù hợp của một ứng cử viên cho một công việc cụ thể.

(ii) Kiểm tra đặc tính thói quen:

Một người đàn ông có thể thông minh nhưng có thể ngần ngại đưa ra quyết định. Bài kiểm tra này nhằm mục đích biết năng khiếu và sự quan tâm của một người đối với công việc hàng ngày, bình thường, bất kể hành vi tốt nhất đôi khi.

(iii) Kiểm tra thành tích:

Bài kiểm tra này được thiết kế để biết những kiến ​​thức mà một người đàn ông có được từ giáo dục hoặc đào tạo của mình.

Bằng tất cả các bài kiểm tra tâm lý này, khả năng và sự phù hợp của một ứng cử viên có thể được xác minh. Người ta có thể nhằm đánh giá sự trung thực, vui vẻ, chất lượng lãnh đạo, sự quyết đoán, hợp tác, năng lực giám sát, ổn định cảm xúc, quyết tâm, khả năng, v.v. của nhân sự. Hiệu quả và độ tin cậy của các thử nghiệm này là đáng nghi ngờ, vì các phẩm chất không thể được đo lường chính xác và các trường hợp phải đối mặt với nhân viên bán hàng cũng khác nhau.

(f) Kiểm tra y tế:

Điều quan trọng về bất kỳ người nào, ngoài tất cả các phẩm chất và đủ điều kiện, là anh ta phải có đủ sức khỏe cho công việc. Bệnh tật và sự thiếu hụt về thể chất của nhân viên bán hàng sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Như vậy, các ứng viên được lựa chọn phải trải qua kiểm tra y tế.

(g) Phỏng vấn và bổ nhiệm cuối cùng:

Ứng viên được chọn có lẽ, được gọi cho một cuộc phỏng vấn cuối cùng và sự phù hợp của anh ta được đo lường từ các bài kiểm tra khác nhau, báo cáo vật lý, vv Công việc phải được giải thích cho anh ta cùng với tất cả các chi tiết có liên quan, được yêu cầu trong việc thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả.

Nếu mọi thứ có lợi cho người nộp đơn, một thỏa thuận phải được thực thi bởi anh ta. Nói chung, thỏa thuận bao gồm các nhiệm vụ và chính quyền, hạn ngạch bán hàng, lãnh thổ bán hàng được phân bổ, tiền lương và điều kiện từ chức. Tiếp theo là một lệnh hẹn, trong đó có chỉ định, công việc sẽ được thực hiện, tiền lương và các lợi ích tài chính khác, v.v.