Một số nguyên nhân quan trọng của sự bất bình của nhân viên là theo sau
Như có thể thấy từ các định nghĩa về khiếu nại, nó phát sinh từ điều gì đó gây ra sự không hài lòng hoặc không hài lòng với việc làm của một người. Như vậy, không thể có một bộ chính xác các nguyên nhân gây bất bình áp dụng cho tất cả các tổ chức. Trên thực tế, nguyên nhân của sự bất bình có khả năng khác nhau giữa các tổ chức.
Chandra 'trong nghiên cứu của mình đã tìm thấy các lĩnh vực sau đây là nguyên nhân của sự bất bình của nhân viên:
1. Khuyến mãi
2. Tiện nghi
3. Tính liên tục của dịch vụ
4. Bồi thường
5. Xử lý kỷ luật
6. Phạt tiền
7. Tăng
8. Rời đi
9. Lợi ích y tế
10. Tính chất công việc
11. Thanh toán
12. Phục hồi lệ phí
13. Thiết bị an toàn
14. Tiền hưu bổng
15. Thay thế
16. Chuyển khoản
17. Nạn nhân
18. Điều kiện làm việc
Tuy nhiên, dù nguyên nhân của sự bất bình là gì, chúng có xu hướng thuộc các loại sau:
1. Liên quan đến điều kiện làm việc:
(i) Điều kiện làm việc không an toàn và khó chịu.
(ii) Nhà vệ sinh không đầy đủ, nhà vệ sinh bẩn, v.v.
(iii) Không có sẵn nguyên liệu, công cụ và máy móc cần thiết,
(iv) Misfit giữa khả năng và công việc của công nhân
2. Liên quan đến chính sách và thực tiễn quản lý:
(i) Mức lương và thanh toán của nó
(ii) Ưu đãi
(iii) thâm niên
(iv) Khuyến mãi
(v) Chuyển khoản
(vi) Phạt tiền, hình phạt và hình phạt.
3. Liên quan đến vi phạm các quy tắc và quy định:
(i) Các quy tắc và quy định tổ chức
(ii) luật dân sự
(iii) Thực tiễn trong quá khứ
(iv) Thủ tục thương lượng tập thể
4. Liên quan đến đặc điểm tính cách:
(i) Thái độ tìm kiếm lỗi
(ii) Quá tham vọng
(iii) Căng thẳng tinh thần
(iv) Cách tiếp cận tiêu cực với cuộc sống
(v) Cảm xúc bản ngã quá mức
Hai chuyên gia Mỹ đã phân loại các nguyên nhân gây bất bình thành ba loại sau:
1. Chính sách và thực tiễn quản lý
2. Thực tiễn công đoàn
3. Đặc điểm tính cách
Một mô tả ngắn gọn về những điều sau đây:
Chính sách và thực tiễn quản lý:
Đôi khi, phong cách quản lý đặc biệt cũng làm phát sinh sự bất bình. Chẳng hạn, phong cách quản lý chuyên quyền hay quan liêu hầu như không được các công nhân có học thức ưa thích. Họ ủng hộ phong cách tham gia của quản lý. . Vì vậy, để nói, các phong cách quản lý cần phải được điều chỉnh phù hợp với thành phần của lực lượng lao động tạo thành một bối cảnh tình huống cụ thể.
Liên quan chặt chẽ đến phong cách quản lý là một thực tiễn quản lý cũng dẫn đến bất bình. Người ta thường thấy rằng nếu việc triển khai không đạt được chính sách dự định, nó cũng sẽ dẫn đến sự bất bình
Thêm vào đó có thể là sự mơ hồ của người quản lý trong các chính sách nhân sự cũng có thể dẫn đến sự bất bình của nhân viên. Các vấn đề như bồi thường nhân viên, thâm niên, làm thêm giờ, chuyển nhượng, v.v., là những trường hợp phổ biến của sự mơ hồ dẫn đến sự bất bình của nhân viên.
Phần lớn cũng phụ thuộc vào các hoạt động giám sát được thử nghiệm trong một tổ chức. Ví dụ, nếu phong cách giám sát không nhất quán trong việc thực thi chính sách nhân sự, thiên vị trong việc áp dụng các quy tắc, quy định và quyết định của tổ chức, thờ ơ với thái độ đối với công đoàn nhân viên, v.v. Áp lực như vậy cuối cùng dẫn đến sự bất bình của nhân viên.
Thực tiễn Liên minh:
Người ta thấy rằng nơi có nhiều công đoàn có liên kết chính trị khác nhau trong một tổ chức, họ vẫn tham gia vào việc chen lấn liên tục và vận động công nhân để đạt được sức mạnh về mặt số lượng. Trong thực tế, người lao động tham gia vào một công đoàn, theo ý kiến của họ, có mối quan tâm đối với phúc lợi của họ.
Với sự cân nhắc này, các công đoàn lấy máy móc khiếu nại làm phương tiện quan trọng để thể hiện mối quan tâm thực sự của họ đối với phúc lợi của người lao động. Dự kiến, các công đoàn sau đó được tìm thấy đôi khi có xu hướng khuyến khích người lao động nộp đơn khiếu nại với một mục tiêu để chứng minh lợi thế của việc gia nhập công đoàn cụ thể. Các công nhân, do đó, được tìm thấy cám dỗ để bày tỏ sự bất bình của họ, có thể không phải là bất bình thực sự.
Đặc điểm tính cách:
Đôi khi, những đặc điểm tính cách của một cá nhân cũng có liên quan đến sự xuất hiện của những bất bình. Những đặc điểm như tham vọng quá mức, lòng tự trọng thái quá, cằn nhằn và thái độ tìm lỗi, căng thẳng tinh thần, v.v., là những minh họa về đặc điểm tính cách dẫn đến sự bất bình của nhân viên.
Bên cạnh đó, bầu không khí tại một thời điểm thịnh hành cũng có thể góp phần gây bất bình. Ví dụ, khi một bầu không khí đối kháng chiếm ưu thế trong và xung quanh, nó có thể dẫn đến ngay cả một vấn đề tầm thường bị thổi ra khỏi tỷ lệ. Nhưng điều tương tự trong một bầu không khí hợp tác và bẩm sinh thậm chí sẽ không được chú ý.
