Tại sao khách hàng của Motto đỉnh luôn luôn đúng cách quan trọng đối với người bán hàng thành công?

Một dòng kháng chiến ít nhất của một người bán hàng thành công là phương châm. "Khách hàng luôn luôn đúng". Không đồng ý với khách hàng đối kháng anh ta. Phương pháp tốt nhất sẽ là thừa nhận quan điểm của mình trước.

Sau đó, bằng các lý lẽ hợp lý, được hỗ trợ với các sự kiện và số liệu, bức tranh chính xác nên được đặt trước người mua tiềm năng.

Hình ảnh lịch sự: app.appitivecom.netdna-cdn.com/wp-content/uploads/2011/10/Do-this-to-Achieve-more-Sales.jpg

Anh ta nên được yêu cầu phán xét. Điều này sẽ không chỉ thỏa mãn cái tôi của khách hàng mà, thường xuyên hơn là không, xoay quanh anh ta để nói chuyện bán hàng.

Tuy nhiên, có những trường hợp một nhân viên bán hàng bị ép buộc bởi sự cần thiết và hoàn cảnh không đồng ý với khách hàng. Ví dụ, nơi anh ta được yêu cầu giới thiệu một bài viết mới về thị trường thay cho loại cũ, khách hàng phải được giáo dục bởi anh ấy và giờ đây anh ta không thể theo dòng ít kháng cự nhất.

Khi dao cạo an toàn và bút máy được giới thiệu lần đầu tiên, nhân viên bán hàng đã phải ngừng theo chính sách rằng khách hàng luôn luôn đúng và ngược lại phải giáo dục khách hàng bằng cách sửa chữa một cách khéo léo bằng cách trình bày hợp lý các điểm bán hàng của bài viết mới.

Phương châm sẽ hữu ích ngay cả khi giới thiệu sản phẩm mới; nhưng với sự khác biệt này: điểm mà bài viết mới là một sự cải tiến trên bài viết cũ nên được thực hiện một cách hiệu quả. Một trong những cái cũ là tốt, nhưng mới nhất là tốt nhất nên là dòng lý luận.