4 yếu tố được xem xét để phân công lực lượng bán hàng

Các yếu tố được xem xét để phân công lực lượng bán hàng như sau: (1) Kiến thức về khu vực (2) Thái độ của lực lượng bán hàng (3) Mức độ hiểu biết về sản phẩm (4) Mức độ tương tác của khách hàng.

(1) Kiến thức về khu vực:

Tổ chức cũng liên quan đến việc định tuyến người bán hàng thông qua lãnh thổ của họ.

Lịch trình cẩn thận của mỗi tuyến đường của mỗi người bán hàng có thể tạo ra lợi ích tiết kiệm chi phí đáng kể. Điều này chỉ có thể khi lực lượng bán hàng có sự hiểu biết kỹ lưỡng về các khu vực, địa điểm và các tuyến đường.

(2) Thái độ của lực lượng bán hàng:

Trong việc giao lãnh thổ bán hàng cho nhân viên bán hàng, nên xem xét ảnh hưởng của tính cách và thái độ của người bán hàng đối với khách hàng. Công ty không thể để mất khách hàng lớn hoặc khách hàng quốc gia do những người bán hàng không thể xử lý căng thẳng.

(3) Mức độ kiến ​​thức sản phẩm:

Nếu công ty phục vụ khách hàng dựa trên công nghệ cao và khách hàng ứng dụng nhỏ, thì việc phân công lực lượng bán hàng sẽ dựa trên kiến ​​thức kỹ thuật của các thành viên ngoài kỹ năng thuyết trình.

(4) Mức độ tương tác của khách hàng:

Tùy thuộc vào loại tương tác của khách hàng, lực lượng bán hàng được chỉ định. Có nhiều phong cách tương tác khác nhau như định hướng nhiệm vụ, tự định hướng, định hướng tương tác, vv Một nghiên cứu tương thích giữa lực lượng bán hàng và loại tương tác khách hàng cần phải được thực hiện để hướng dẫn phân bổ lực lượng bán hàng.