5 vai trò của người mua trong khi đưa ra quyết định mua

Đối với nhiều sản phẩm, thật dễ dàng để xác định người mua. Đàn ông thường chọn thiết bị cạo râu và phụ nữ chọn son môi. Các sản phẩm khác liên quan đến một đơn vị ra quyết định bao gồm nhiều hơn một người.

Hãy xem xét việc lựa chọn một chiếc ô tô gia đình. Con trai tuổi teen có thể đã đề nghị mua một chiếc xe mới. Một người bạn có thể tư vấn cho gia đình về loại xe để mua. Người chồng có thể chọn. Người vợ có thể có những ham muốn nhất định về kích thước và nội thất của chiếc xe. Người chồng có thể đưa ra lời đề nghị tài chính. Người vợ có thể sử dụng xe hơi thường xuyên hơn chồng.

Do đó, chúng tôi có thể phân biệt năm vai trò mà mọi người có thể đóng trong quyết định mua:

tôi. Người khởi xướng:

Một người đầu tiên đề xuất ý tưởng mua sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

ii. Người gây ảnh hưởng:

Một người có quan điểm hoặc lời khuyên ảnh hưởng đến quyết định.

iii. Người quyết định:

Một người quyết định bất kỳ thành phần nào của quyết định mua hàng; Mua, mua gì, mua như thế nào, hoặc mua ở đâu

iv. Người mua:

Người thực hiện mua hàng thực tế.

v. Người dùng:

Một người tiêu thụ hoặc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Một công ty cần xác định các vai trò này bởi vì chúng có ý nghĩa trong việc thiết kế sản phẩm, xác định thông điệp, phân bổ ngân sách quảng cáo. Nếu chồng quyết định làm ô tô thì công ty ô tô sẽ trực tiếp quảng cáo để tiếp cận chồng. Công ty ô tô có thể thiết kế một số tính năng xe hơi để làm hài lòng người vợ. Biết những người tham gia chính và vai trò của họ giúp nhà tiếp thị điều chỉnh chương trình tiếp thị.