Các kỹ thuật quảng cáo thay thế nên được xem xét theo các tiêu chí sau

Cần suy nghĩ cẩn thận để quyết định xem một loại khuyến mãi cụ thể có thể đóng góp hữu ích cho chiến lược tiếp thị hay không. Mỗi tình huống phải được kiểm tra trên giá trị của nó.

Cụ thể, các kỹ thuật quảng cáo thay thế cần được xem xét theo các tiêu chí sau:

1. Mục tiêu tiếp thị tổng thể

2. Bản chất của dịch vụ

3. Đặc điểm của người tiêu dùng mục tiêu

4. Bản chất và thái độ của các trung gian (nếu có)

5. Hoạt động của đối thủ cạnh tranh

6. Hiệu quả chi phí

7. Tích hợp với các yếu tố tiếp thị khác

8. Yêu cầu để thực hiện hiệu quả

9. Vấn đề đo lường

10. Cân nhắc về pháp lý

1. Mục tiêu:

a. Là khuyến mãi phù hợp với mục tiêu tiếp thị tổng thể cho dịch vụ?

b. Chương trình khuyến mãi có linh hoạt, có khả năng tiếp cận hiệu quả một số nhóm (như cả người dùng mới và người dùng hiện tại) và hoàn thành một số mục tiêu (như kích thích chuyển đổi và mua nhiều lần) không?

c. Chương trình khuyến mãi có hấp dẫn người tiêu dùng, trung gian và liên hệ với nhân viên không?

d. Quảng cáo có thể hoạt động hiệu quả như một quảng cáo quốc gia và / hoặc như quảng cáo địa phương trong các khu vực thị trường lựa chọn không? Ví dụ, phiếu giảm giá có thể được sắp xếp trong một khu vực thị trường riêng lẻ, nhưng rút thăm trúng thưởng hoặc các cuộc thi thường phải mang tính quốc gia.

2. Dịch vụ:

a. Là dịch vụ theo kế hoạch hoặc mua sắm thúc đẩy? Nếu sau này, chương trình khuyến mãi có ảnh hưởng tại điểm cung cấp dịch vụ không?

b. Là sản phẩm thường xuyên hoặc không thường xuyên mua? (Nếu ưu đãi khuyến mãi yêu cầu nhiều lần mua, độ trượt sẽ lớn hơn đến mức sản phẩm ít được mua hơn.)

c. Các đặc tính của sản phẩm có phù hợp với phương pháp quảng cáo này không?

3. Người tiêu dùng:

a. Là người tiêu dùng mục tiêu đã quen với kỹ thuật quảng cáo cho dịch vụ này? Nếu không, họ có thể coi nó là không phù hợp?

b. Có khuyến mãi giảm rủi ro mua hàng nhận thức?

c. Các điều khoản của chương trình khuyến mãi có đơn giản và dễ hiểu không?

d. Chương trình khuyến mãi có cung cấp phần thưởng ngay lập tức hoặc bị trì hoãn cho người tiêu dùng không?

e. Cần bao nhiêu nỗ lực của người tiêu dùng để tận dụng ưu đãi khuyến mại?

f. Các điều khoản của chương trình khuyến mãi có linh hoạt, cung cấp tùy chọn cho người tiêu dùng không?

4. Trung gian:

a. Cần bao nhiêu nỗ lực gia tăng của các trung gian để thực hiện thành công chương trình khuyến mãi?

b. Chương trình khuyến mãi có mang lại lợi ích bán hàng trực tiếp cho các trung gian không?

c. Chương trình khuyến mãi cung cấp các trung gian linh hoạt đến mức nào về thời gian và thực hiện?

d. Liệu chương trình khuyến mãi cho phép các trung gian dường như là nguồn cung cấp?

e. Có khuyến mãi cho vay để hiển thị điểm bán sáng tạo và thú vị?

5. Cạnh tranh:

a. Các sản phẩm cạnh tranh hiện đang sử dụng kỹ thuật khuyến mãi này?

b. Làm thế nào nhanh chóng một đối thủ có thể đáp ứng với một khuyến mãi tương tự hoặc vượt trội?

6. Hiệu quả chi phí:

a. Trách nhiệm tối đa dự kiến cho chương trình khuyến mãi là gì?

b. Các điều khoản của khuyến mại có thể được thiết kế để giảm thiểu trách nhiệm pháp lý? (Ví dụ: số lượng bằng chứng mua hàng cần thiết cho một đề nghị hoàn tiền có thể được tăng lên để tăng trượt và giảm chi phí thực tế.)

c. Làm thế nào tốt chi phí cho chương trình khuyến mãi được dự báo? Có dễ bị tổn thương bởi các hoạt động của các trung gian ad hoc (như môi giới phiếu giảm giá) như vậy mà chi phí dự báo có thể được vượt quá nhiều?

d. Chương trình khuyến mãi sẽ buộc vốn, ví dụ, trong một hàng tồn kho hàng hóa cao cấp?

e. Là các chi phí cho chương trình khuyến mãi phát sinh trên cơ sở trả tiền (phiếu giảm giá) hoặc đầu tư (rút thăm trúng thưởng)?

f. Chương trình khuyến mãi này có dễ bị lãng phí và lạm dụng thông qua các hoạt động như ăn cắp và không chuộc lỗi không?

g. Chương trình khuyến mãi có thể được thiết kế để giảm thiểu số lượng người tiêu dùng có thể tận dụng ưu đãi nhiều hơn một lần không?

7. Tích hợp:

a. Chương trình khuyến mãi có thể được tích hợp dễ dàng với các yếu tố khác của hỗn hợp truyền thông, bao gồm quảng cáo, bán hàng cá nhân và hiển thị điểm bán hàng không?

b. Chương trình khuyến mãi có thể củng cố chủ đề quảng cáo dịch vụ và góp phần xây dựng nhượng quyền thương mại không?

c. Quảng cáo có thể được tích hợp với các hoạt động quảng cáo khác để tạo ra một sự kiện ấn tượng không?

d. Chương trình khuyến mãi có thể được sử dụng dễ dàng trong các chương trình khuyến mãi liên quan đến một số dịch vụ cũng như trong các chương trình khuyến mãi dịch vụ không?

e. Là một phần quảng bá của một truyền thống tiếp thị thành công cho thể loại dịch vụ này?

8. Thực hiện:

a. Cần bao nhiêu nỗ lực gia tăng của quản lý và lực lượng bán hàng để thực hiện thành công chương trình khuyến mãi?

b. Có phải lực lượng bán hàng mong đợi chương trình khuyến mãi để tạo điều kiện cho nhiệm vụ bán hàng của mình?

c. Các dịch vụ của các cơ quan bên ngoài cần thiết để thực hiện chương trình khuyến mãi đến mức độ nào?

d. Có quản lý kiểm soát chi phí và thời gian cung cấp cung cấp?

e. Liệu quản lý có kinh nghiệm trước với loại khuyến mãi này?

f. Cần bao nhiêu thời gian để thực hiện?

9. Đo lường:

a. Những biện pháp nào có sẵn để đánh giá phản ứng đối với chương trình khuyến mãi và chúng có giá trị như thế nào?

b. Tác động có thể được đo lường một cách rẻ tiền và so với tác động của các chương trình khuyến mãi khác cả hai loại giống nhau và khác nhau không?

c. Là phản hồi tập trung trong một khoảng thời gian ngắn sau khi chương trình khuyến mãi được đưa ra, hoặc có những hiệu ứng trễ đáng kể có thể làm giảm độ chính xác và tăng chi phí đo lường?