Lưu ý về đổi mới với thử nghiệm để tăng năng suất

Đọc bài viết này để tìm hiểu về Đổi mới với Thử nghiệm để Tăng năng suất!

Nó gần như là một tuyên bố rằng các công ty sẽ phải đổi mới mạnh mẽ nếu họ muốn thấy công ty của họ phát triển. Nhưng các công ty không thể và không cần phải phô trương vào quá trình tạo ra sự đổi mới của họ. Họ có thể tổ chức quá trình tạo đổi mới của mình theo cách cho phép họ trích xuất số dặm tối đa từ các khoản đầu tư của họ vào đó.

Hình ảnh lịch sự: walesbusiness.org/wp-content/uploads/2011/12/Innovation.jpg

Các công ty dựa vào một vài người để thực hiện đổi mới. Họ là những người từ bộ phận nghiên cứu và phát triển và các nhà phát triển sản phẩm và quy trình. Phần lớn các nhân viên được cho là không thể đổi mới. Điều này không thể đúng Công ty có trách nhiệm đưa ra những người mơ mộng trong nhân viên của họ.

Công ty nên yêu cầu ý tưởng mới từ nhân viên của họ. Một khi nhân viên bắt đầu tin rằng ý tưởng của họ sẽ được đánh giá nghiêm túc và sẽ được thực hiện nếu thấy hữu ích cho tổ chức, họ sẽ tiến lên để thu hút ý tưởng của họ.

Công ty nên đào tạo nhân viên về các kỹ thuật đổi mới và cung cấp các công cụ đầy đủ để làm cho các sáng tạo của họ hoạt động. Công ty nên liên tục cố gắng để tăng tỷ lệ nhân viên của họ có liên quan đến đổi mới.

Ngay cả khi mỗi nhân viên của công ty trở thành một nhà đổi mới, nó không thể phù hợp với nguồn tài năng nằm ngoài bờ biển. Một số công ty đã có mối quan hệ sản xuất với các phòng thí nghiệm nghiên cứu của các trường đại học và chính phủ.

Phòng thí nghiệm nghiên cứu này hoạt động trên các công nghệ tiên tiến và các phát minh của họ đã được các tập đoàn thương mại hóa. Sự sắp xếp này nên tiếp tục. Nhưng có một cơ hội khác đang chờ để được thực hiện. Bây giờ có thể một công ty được kết nối với bất kỳ cá nhân nào sẽ giúp đỡ thông qua internet.

Và số người muốn làm việc độc lập trong lĩnh vực họ quan tâm cũng đang tăng lên. Công ty phải tiếp cận với những thiên tài sáng tạo, có đầu óc độc lập này. Các công ty sẽ phải tạo ra các công cụ để những người này có thể đóng góp cho các nỗ lực nghiên cứu, phát triển và thiết kế của công ty. Tài chính và các ưu đãi khác phải được thực hiện cho những người đóng góp.

Các công ty vẫn bị ám ảnh bởi các công nghệ và sản phẩm đột phá nhưng có những cách ít rủi ro hơn để theo đuổi những ý tưởng cấp tiến. Trong mọi danh mục sản phẩm và dịch vụ, khách hàng đều gặp phải những bất tiện mà họ tin rằng không ai có thể làm gì được.

Họ đã quen với những bất tiện này và không tiết lộ chúng trong các cuộc điều tra, bảng câu hỏi và phỏng vấn thông thường. Sẽ có sự đồng cảm và trực giác để khai quật những bất tiện mà khách hàng đang phải đối mặt và thỏa hiệp mà họ đang sử dụng sản phẩm và dịch vụ, nhưng không phàn nàn.

Các giải pháp cho những bất tiện và thỏa hiệp này có sẵn trong các loại sản phẩm và dịch vụ khác. Ví dụ, các ngân hàng đã duy trì thời gian hạn chế để tương tác với khách hàng của họ. Khách hàng chủ yếu có thể giao dịch với ngân hàng vào ban ngày nhưng luôn có các cơ sở như nhà hàng giao dịch với khách hàng vào ban đêm.

Lấy một ví dụ khác. Bút và bút chì có những lợi ích và tính năng khác nhau. Có thể ban cho một tính năng và lợi ích của người kia và ngược lại. Điều quan trọng là các nhà phát triển và nhà thiết kế đặt câu hỏi về đánh giá của chính họ về lợi ích và tính năng mà họ đã giả định không thể là một phần của sản phẩm và dịch vụ của họ.

Điều quan trọng nữa là các nhà thiết kế và nhà phát triển tiếp tục thử nghiệm bằng cách kết hợp các lợi ích và tính năng trong các sản phẩm và dịch vụ của họ là một phần của sản phẩm và dịch vụ tiêu chuẩn của một số ngành hoặc danh mục khác.

Đôi khi sản phẩm hoặc dịch vụ kết quả có thể trông rất lố bịch nhưng đây có lẽ là cách duy nhất để vượt qua sự thờ ơ của những khách hàng đã cam chịu số phận của họ khi làm những sản phẩm và dịch vụ đủ tốt nhưng không đáp ứng yêu cầu chính xác của họ.

Một trong những thí nghiệm lố bịch này có thể phục vụ nhu cầu cảm nhận mạnh mẽ nhưng không bằng lời nói và trở thành bom tấn. Phương pháp này ít rủi ro hơn so với việc tìm kiếm một sản phẩm đột phá và nó thú vị, hiệu quả và hữu ích hơn nhiều so với việc điều chỉnh không ngừng các tính năng và lợi ích mà các nhà phát triển và nhà thiết kế rất thích làm.

Các công ty nên phát triển thói quen thử nghiệm không ngừng. Không có sản phẩm, dịch vụ, quy trình hoặc mô hình kinh doanh nào nên không được mời thử nghiệm. Các công ty phải phát triển các phương pháp để thực hiện các thí nghiệm với giá rẻ và không làm tổn thương các hoạt động và khách hàng hiện tại.

Các công ty phải tìm ra các phương pháp rẻ hơn để đưa sản phẩm mới vào tay số lượng người tiêu dùng hạn chế và nhận được phản hồi sớm.

Những thử nghiệm này tìm cách khám phá giá trị của một số thay đổi liên quan đến mô hình kinh doanh hoặc sản phẩm của công ty. Chúng được thiết kế để tạo cơ hội cho việc học lặp lại.

Bất cứ nơi nào có thể, các thử nghiệm được tiến hành trong các cài đặt thương mại nơi khách hàng có thể mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục tiêu là tìm hiểu cách khách hàng tương tác với tất cả các yếu tố của mô hình kinh doanh hoặc sản phẩm được thiết kế lại.

Đổi mới cần có thời gian để xảy ra. Học tập đến từ các thí nghiệm lặp đi lặp lại. Thành công của một dự án phụ thuộc vào việc học hỏi từ các dự án tương tự khác. Do đó, điều quan trọng là một công ty phải tuân thủ các ưu tiên đổi mới trong thời gian dài.

Nếu một công ty tiếp tục thay đổi các ưu tiên và xáo trộn từ dự án này sang dự án khác, việc học hỏi từ các dự án trong quá khứ không thể được đưa vào sử dụng. Đây là một sự lãng phí rất lớn tài nguyên quý giá. Vì vậy, một công ty nên lựa chọn cẩn thận các ưu tiên đổi mới của mình và duy trì cam kết trong một thời gian dài.

Nó không còn là tùy chọn để đổi mới. Khi một hoạt động trở thành trung tâm của một tổ chức, nó không thể được phép thu thập các tài nguyên quý giá. Quá trình đổi mới luôn được đánh giá là liệu nó có hiệu quả trong việc đưa ra các sản phẩm, dịch vụ, quy trình và mô hình kinh doanh thành công mà không quan tâm nhiều đến các chi phí phát sinh nhưng nó không còn được phép không hiệu quả.

Thử nghiệm đổi mới:

Thử nghiệm là rất quan trọng cho sự đổi mới. Việc thử nghiệm hệ thống các ý tưởng cho phép một công ty tạo ra và tinh chỉnh các sản phẩm của mình. Một ý tưởng được chuyển đổi thành một sản phẩm thông qua quá trình thử nghiệm.

Trong quá khứ, rất tốn kém để thực hiện các thí nghiệm lặp đi lặp lại. Nhưng các công nghệ mới như mô phỏng máy tính và tạo mẫu nhanh cho phép các thí nghiệm được thực hiện nhanh hơn và với chi phí thấp hơn nhiều.

tôi. Khi các nhà phát triển hình thành các ý tưởng đa dạng, thử nghiệm nhanh có thể cung cấp phản hồi nhanh cần thiết để định hình các ý tưởng đó bằng cách củng cố, sửa đổi hoặc bổ sung kiến ​​thức mới hiện có. Để thử nghiệm một thiết kế mới cho an toàn, BMW đã phải chế tạo các nguyên mẫu vật lý đắt tiền.

Dữ liệu từ các thử nghiệm sự cố đã đến muộn và kết quả của chúng không thể được đưa vào trong giai đoạn đầu phát triển sản phẩm và các thiết kế phải được làm lại ở giai đoạn sau để kết hợp các kết quả của thử nghiệm sự cố. Nhưng bây giờ các thử nghiệm này được tiến hành hầu như trên các máy tính mạnh mẽ một cách nhanh chóng và rẻ tiền. Có thể thử nhiều kết hợp cấu hình và xem cái nào là tốt nhất.

Các nhà thiết kế có thể kết hợp các phản hồi từ các thử nghiệm trong các phiên bản thiết kế sau này của họ và có thể cam kết thiết kế sớm. Nhưng để tiến hành thử nghiệm nhanh, cần phải có sự thay đổi trong quá trình, tổ chức và thái độ.

Tại BMW, các kỹ sư không muốn tiết lộ dữ liệu kém hoàn hảo. Họ muốn giám sát đầu ra từ các nhóm khác trước khi gửi riêng vì nhóm đã gửi dữ liệu trước, rất có thể phải thực hiện nhiều thay đổi nhất vì sẽ nhận được ít phản hồi nhất từ ​​các khu vực khác. Nhưng bây giờ các kỹ sư phải phát hành dữ liệu thô để các thí nghiệm có thể được tiến hành sớm trên chúng và tinh chỉnh.

ii. Thử nghiệm với nhiều ý tưởng đa dạng là rất quan trọng để đổi mới. Khi một ý tưởng mới thất bại trong một thí nghiệm, thất bại sẽ phơi bày những lỗ hổng quan trọng trong kiến ​​thức. Các thí nghiệm như vậy đặc biệt mong muốn khi chúng được thực hiện sớm để các tùy chọn không thuận lợi có thể được loại bỏ nhanh chóng và mọi người có thể tập trung lại nỗ lực của mình vào các lựa chọn thay thế hứa hẹn hơn.

IDEO hiểu rằng các thí nghiệm triệt để hơn thường dẫn đến những thất bại ngoạn mục hơn. Những người thất bại trong các thí nghiệm có thể được xem là không đủ năng lực và điều này có thể khiến mọi người không thử nghiệm.

Một công ty sẽ phải vượt qua thái độ ăn sâu để xóa bỏ sự kỳ thị của thất bại. Nhưng điều quan trọng là mọi người không sợ thất bại nếu xây dựng văn hóa thử nghiệm nhanh. Ngay khi mọi người có ý tưởng, họ nên gấp rút thực hiện các thí nghiệm để kiểm tra tính khả thi của nó thay vì suy ngẫm về nó.

iii. Khi các dự án thất bại muộn trong chu kỳ phát triển, thiệt hại là rất lớn. Trong ngành công nghiệp dược phẩm, hầu hết các phân tử bị loại bỏ trong giai đoạn thử nghiệm lâm sàng khi mà hơn một nửa tổng chi phí dự án đã phải chịu.

Các công ty có thể tiết kiệm rất nhiều tiền và thời gian nếu các vấn đề được phát hiện và giải quyết sớm. Trong phát triển phần mềm, các vấn đề ở giai đoạn cuối tốn kém hơn hàng trăm lần so với các vấn đề ở giai đoạn đầu. Các công ty có thể gặt hái những lợi ích to lớn nếu họ tránh được các vấn đề ở giai đoạn cuối. Trong dược phẩm, cạo sáu tháng khỏi phát triển thuốc có nghĩa là mở rộng hiệu quả bảo vệ bằng sáng chế thêm sáu tháng khi sản phẩm được tung ra thị trường.

Các công nghệ mới có thể giúp xác định và giải quyết các vấn đề ngược dòng. Trong mô phỏng sự cố ngành công nghiệp ô tô trên máy tính có thể giúp các công ty tránh các vấn đề an toàn tiềm ẩn ở hạ lưu. Những mô phỏng như vậy không hoàn hảo hoặc hoàn chỉnh như các nguyên mẫu ở giai đoạn cuối, nhưng kết quả của các mô phỏng đó buộc các nhóm hạ nguồn phải tham gia vào việc khắc phục vấn đề sớm.

Ngoài việc tiết kiệm thời gian và tiền bạc, thông tin ban đầu giúp các nhà phát triển sản phẩm nhận thức được các sở thích của khách hàng có thể đang phát triển. Các công ty phần mềm hiển thị các nguyên mẫu không hoàn chỉnh cho khách hàng và nhận đề xuất của họ và có thể thực hiện các thay đổi mà không phải chịu chi phí lớn.

iv. Một công nghệ mới có thể đạt được hiệu suất tương tự của đối tác truyền thống của nó nhanh hơn nhiều và với chi phí thấp hơn. Nhưng công nghệ mới có thể chỉ hoạt động ở mức 70-80% khả năng của công nghệ đã được thiết lập. Một quá trình tổng hợp hóa học mới có thể đạt được mức độ tinh khiết chỉ bằng 3/4 công nghệ trưởng thành.

Bằng cách kết hợp các công nghệ mới và thành lập, một công ty có thể có được hiệu suất mong muốn nhanh hơn và với chi phí thấp hơn. Trong ngành dược phẩm, các nhà phát triển dược phẩm tạo ra một hợp chất tại một thời điểm và để một loại thuốc thành công, ít nhất một nghìn hợp chất phải được tổng hợp.

Bằng cách sử dụng hóa học kết hợp, các nhà phát triển thuốc có thể nhanh chóng tạo ra nhiều biến thể của một vài hợp chất cơ bản, giảm chi phí phát triển hợp chất từ ​​hàng ngàn đô la xuống vài đô la.

Nhưng độ tinh khiết của các hợp chất kém so với hóa học tổng hợp truyền thống. Hầu hết các công ty dược phẩm đang sử dụng các công nghệ mới và cũ để bổ sung cho nhau.