Nhà bán lẻ: Chức năng và Dịch vụ được cung cấp bởi Nhà bán lẻ

Nhà bán lẻ: Chức năng và Dịch vụ được cung cấp bởi Nhà bán lẻ!

Chức năng được thực hiện bởi các nhà bán lẻ:

(1) Mua và lắp ráp:

Một nhà bán lẻ kinh doanh nhiều loại hàng hóa khác nhau mà anh ta mua từ các nhà bán buôn khác nhau để bán cho người tiêu dùng.

Ông cố gắng xác định nguồn cung cấp hàng hóa tốt nhất và kinh tế.

(2) Lưu kho hoặc lưu trữ:

Sau khi lắp ráp hàng hóa từ các nhà cung cấp khác nhau, các nhà bán lẻ bảo quản chúng trong các cửa hàng và cung cấp những hàng hóa này cho người tiêu dùng theo yêu cầu của họ. Các hàng hóa được giữ như một kho dự trữ để đảm bảo nguồn cung không bị gián đoạn cho người tiêu dùng.

(3) Bán:

Mục tiêu cuối cùng của nhà bán lẻ là bán hàng hóa cho người tiêu dùng. Ông thực hiện các phương pháp khác nhau để bán hàng hóa cho người tiêu dùng cuối cùng.

(4) Cơ sở tín dụng:

Ông đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngay cả bằng cách cung cấp cho họ hàng hóa bằng tín dụng. Anh ta chịu rủi ro nợ xấu trên tài khoản không thanh toán số tiền của khách hàng.

(5) Chịu rủi ro:

Một nhà bán lẻ phải chịu các loại rủi ro khác nhau liên quan đến hàng hóa. Trong khi tại các cửa hàng, hàng hóa phải đối mặt với các rủi ro khác nhau như suy giảm chất lượng, hư hỏng và dễ hỏng, vv Các sản phẩm phải đối mặt với rủi ro tự nhiên viz; hỏa hoạn, lũ lụt, động đất và thiên tai khác. Các loại rủi ro khác như thay đổi thị hiếu của khách hàng cũng ảnh hưởng xấu đến doanh số bán hàng.

(6) Phân loại và đóng gói:

Nhà bán lẻ xếp loại hàng hóa bị bỏ lại bởi các nhà sản xuất và nhà bán buôn. Anh đóng gói hàng hóa trong các gói nhỏ và container để thuận tiện cho khách hàng.

(7) Thu thập và cung cấp thông tin thị trường:

Các nhà bán lẻ đang liên lạc trực tiếp với người tiêu dùng. Họ thu thập thông tin vô giá liên quan đến việc không thích thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng và chuyển thông tin này cho các nhà bán buôn và nhà sản xuất rất hữu ích cho họ.

(8) Giúp giới thiệu sản phẩm mới:

Không có dịch vụ của các nhà bán lẻ, các sản phẩm mới không thể được giới thiệu đúng trên thị trường. Điều này là như vậy bởi vì một nhà bán lẻ có một liên kết trực tiếp với người tiêu dùng. Anh ta có thể giải thích độc đáo về tiện ích và đặc điểm của một sản phẩm mới cho khách hàng.

(9) Hiển thị và quảng cáo cửa sổ:

Các nhà bán lẻ hiển thị các sản phẩm trong cửa sổ hiển thị để thu hút khách hàng. Điều này dẫn đến sự công khai to lớn cho sản phẩm.

Dịch vụ được thực hiện bởi các nhà bán lẻ:

Các nhà bán lẻ cung cấp các dịch vụ quan trọng cho cả người bán buôn và người tiêu dùng.

Đây có thể được giải thích như dưới đây:

(I) Dịch vụ cho người bán buôn:

(a) Họ cung cấp thông tin vô giá liên quan đến thị hiếu, sở thích, thời trang và nhu cầu của khách hàng cho các nhà bán buôn, những người lần lượt truyền tải tương tự cho các nhà sản xuất có ích cho họ.

(b) Bằng cách tiếp quản chức năng bán lẻ từ các nhà bán buôn và nhà sản xuất, các nhà bán lẻ sống lại từ việc bán hàng hóa với số lượng nhỏ cho người tiêu dùng.

(c) Nhiều nhà bán lẻ thường đặt hàng trước với các nhà bán buôn, điều này rất hữu ích trong việc lập kế hoạch mua hàng của các nhà bán buôn.

(d) Đôi khi các nhà bán lẻ thực hiện thanh toán trước cho hàng hóa được nhận từ các nhà bán buôn. Theo cách này, họ giúp tài trợ cho thương mại bán buôn.

(e) Không có dịch vụ của các nhà bán lẻ, một sản phẩm mới không thể được giới thiệu trên thị trường do các nhà bán buôn cung cấp cho anh ta.

(II) Dịch vụ cho người tiêu dùng:

(a) Các nhà bán lẻ lắp ráp nhiều loại để sản xuất từ nhà bán buôn và đặt chúng ở trước cửa của người tiêu dùng và cung cấp cho họ sự lựa chọn thuận tiện.

(b) Họ cung cấp các cơ sở tín dụng cho người tiêu dùng do đó giúp họ trong những lúc khó khăn.

(d) Họ giới thiệu sản phẩm mới cho người tiêu dùng và cũng hướng dẫn họ sử dụng.

(e) Họ mở rộng giao hàng tận nhà miễn phí và dịch vụ hậu mãi cho người tiêu dùng.

(f) Họ cho phép giảm giá tiền mặt cho người tiêu dùng trên các sản phẩm được bán.

(g) Họ mua và dự trữ sản phẩm phù hợp nhất với người tiêu dùng.

(h) Họ đưa ra lời khuyên có giá trị liên quan đến việc sử dụng và bảo trì các sản phẩm do họ cung cấp.

(i) Họ phục vụ cho nhu cầu của mọi loại người tiêu dùng bằng cách theo dõi khả năng chi trả của họ.

(j) Họ cung cấp sản phẩm tươi cho người tiêu dùng.

(k) Họ thường lấy lại những hàng hóa không phù hợp với người tiêu dùng và thay thế chúng.